Seminario Abierto VTR

1. VTR, la empresa que nunca debió existir
Mauricio Ramos, Presidente Ejecutivo

2. vtr hoy ARICA
IQUIQUE
TOCOPILLA
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPO
VALLENAR
COQUIMBO LA LIGUA
QUILPUE
VINA DEL MAR
SANTIAGO
SAN ANTONIO
RANCAGUA
CONCEPCION
CONSTITUCION
LOS ANGELES
VALDIVIA TEMUCO
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE

3. Una empresa líder
Líder en Banda Ancha con el
45%
de mercado…líder en velocidad
Líder en 3 Play y
empaquetamiento
Líder en TV Digital con
más de 900.000 hogares con TV
vtr – 65% digital
30% de telefonía fija
la única que crece

4. Alto reconocimiento
Elegida 5 veces la
mejor empresa de
Banda Ancha
Una marca de nivel
superior
Una empresa Great
Place to Work –Top 10 en
Chile, Top 100 en AL
Elegida entre las
empresas socialmente
responsable de Chile

5. 450.000
En sólo 400.000
350.000 19% CAGR 330.977
369.215
390.218
10 296.440
INGRESOS
300.000
247.477
250.000
años… 200.000
150.000
106.884
128.547
157.676
182.541
100.000 80.028
50.000
-
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
180.000
160.323
160.000 153.107
140.000 129.834
120.000 42% CARG
105.322
100.000
OCF
84.274
80.000
65.981
60.000 47.801
40.000 29.026
17.320
20.000
6.632
-
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

6. Pero nunca
2,5
DEUDA/INGRESOS
2,0
2,0
fue fácil… 1,5
1,5
1,0 0,8
0,7
0,5
0,5 0,3
-
2000 2001 2002 2003 2004 2005
30,0
24,4
25,0
DEUDA/OCF
20,0
15,0
10,0 9,1
5,0 3,6
1,5 2,1
0,9
-
2000 2001 2002 2003 2004 2005

7. 100.000 93.846
¿Por qué 90.000
80.000
86.114
73.332
82.354
87.666
tanta 70.000
60.000
CAPEX
55.116 54.859
52.112
inversión? 50.000
40.000
28.785
30.000 25.347
20.000
10.000
-
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Principios 2000s… dot.com bust, crisis
Una empresa Great
Elevadas razones–Top 10 enfinanciera
Place to Work de deuda
Continúa inversión en AL
Chile, Top 100
FCO negativo años tras año
Alto déficit de FCO acumulado
¿Cuál era el plan…?

8. 3 Play, una nueva categoría
vigente hasta hoy

9. Riesgos calculados y una
estrategia audaz
Un plan a 10 años …

10. ¿Qué ocurría en Chile
en los 90?
 Los servicios de telefonía fija y larga
distancia eran operados por monopolios
privados:
Compañía de Teléfonos de Chile
(CTC) , operaba sola en el mercado
(ex monopolio estatal). Única red del
país. Bajísimos estándares.
 Empresa Nacional de
Telecomunicaciones(ENTEL), operaba
sola en Larga Distancia
 Primera gran revolución competitiva:
multicarrier (año?)
Servicio de Servicio larga
Telefonía Local distancia

11. VTR se decide a innovar
1928 y competir
1997:
Se transforma en empresa de Telecomunicaciones
ofreciendo Telefonía a través de su red HFC.
Es la primera cableoperadora en el mundo en dar
ese paso.
1999:
Crea la primera Banda Ancha del país y de
América Latina.
1983 Ingresa un nuevo accionista mayoritario: El grupo
Luksic vende su porcentaje UnitedGlobalCom.
2000 2000:
Lanza su “estrategia Triple”

12. 2000-2004: Liderando la industria
2000 2002 2003 2004
VTR compite contra Metropolis y el monopolio de Telefónica CTC
Playboy, primer canal con contenido adulto.
1er Servicio de Banda Ancha
Primer 3 Pack de toda América

13. 2005-2007: Masifica su Triple Pack
2005 2006 2007
Fusión MI-VTR
Telefónica se convierte en
operador
3Play (lanza DTH)
Expansión 3 play
Parte digitalización Telmex ingresa al
negocio fijo y móvil en
Chile y se convierte en
operador 3Play

14. 2007…Nuevo sueño,
nueva promesa,
nueva marca
14

16. Estrategia VTR
Experiencia VTR
Video Go Digital
Get It Great!
Do Good:
RSE
BA Go BB
Voz Go Flat
4Play
Go Wireless

17. Go Digital Toda la TV es Digital Hogares con TV VTR
878 902
853
803
Principales ejes de la TV 758
digital de VTR 494 523
448 470
423
 Digitalización
 Alta Definición
 T V A To d a H o r a
 DVR 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
 VOD
% Ho ga re s Dig ita le s V TR
70% 63%
59%
60%
50% 39%
40%
21%
30%
20% 13%
10% 1%
0%
2005A 2006A 2007A 2008A 2009A 2Q10

18. Alta Definición
Go Digital
VTR lanzó el primer servicio de TV en
HD el 2007 y creó industria
1 millón de hogares
en Chile tiene un TV en HD
Hogares con HD en EE.UU
40 a 50% de penetración de hogares
Más de 70.000 hogares
70.000
VTR tienen alta definición 60.000
50.000
40.000
30.000
Hay más de 10 canales en 20.000
HD 2013
10.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
2004 2010
9 programas 5 años Más de 100
en HD Canales HD

19. 223.491
VOD: Televisión a Total on-demand VOD homes
197.252
Fuente Screen Digest 2008
165.140
toda hora
Go Digital
136.386
108.251
80.288
El 2007 VTR lanza la única 58.915
plataforma en VOD que existe
en Chile
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
¿Quienes lo usan?
~ 500.00 hogares con VOD 65% de los jóvenes ve TV a Deshora
~ 250,000 usándolo
activamente
~ 500,000 transacciones/mes
• 1.500 títulos disponibles
Acortando ventanas
VOD “Day And Date” con Warner
>>> Gran Éxito
VOD “Premium on Demand”
con HBO y MovieCity
Entre más joven la población más cambian
>>>Sticky!
sus hábitos televisivos

20. Go Broadband Liderazgo en Altas
Velocidades
3.500 kms de fibra óptica en Chile
2007: Duplicación de
Conexiones Banda Ancha
velocidades (Miles)
653
589
2008: Kilos por Megas 520
414
2009: 15 Megas 303
176
129
70
2010: 30 Megas 8 25
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

21. Go Broadband Hoy…
¿Qué es lo que la gente pide?
85% de las ventas
corresponden Altas
Velocidades
15%
85%
Altas
Velocidades

22. Líneas de Telefonía
GO Flat
Estrategia de (Miles)
642
Valoración Cargo Fijo 554
591
Estrategia de valoración
Tarifa Plana
467
365
94% de los clientes de 310
271
VTR tienen telefonía fija 228
185
con tarifa plana 121
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
5% 94%
Tarifa Plana

23. Get it Great Altos estándares en CES, plataforma online con más de 900
ejecutivos VTR Servicio Cliente
Calidad de Servicio
• Procesos
• Tecnología
• Infraestructura
• Capital Humano
VTR entre las mejores empresas para
trabajar en Chile
Elegida mejor servicio
Banda Ancha por los
consumidores: 2003,
2004, 2006, 2008 y 2009

24. Do Good Causas Emblemáticas
Do Good
Incorporar criterios
de sustentabilidad y
responsabilidad social
en todas las
actividades de la
compañía.
Impacto de Sensibilización
Carbono Interna
Energías
Alternativas

25. GO Wireless 2010…
Del 3Play al “nPlay”
La integración
Fijo Móvil es el
siguiente gran
paso…

26. GO Wireless Del 3Play al “nPlay”
Desde…
Marca
Calidad de Servicio
Red Fija
Base de Clientes
Cultura VTR
El único sueño
imposible es
áquel que no
hemos decidido
alcanzar

27. Gracias