Als Dienstleister für professionelle Übersetzungen im Unternehmensbereich steht die lengoo GmbH vor zwei wichtigen Herausforderungen: 1.) Positionierung – Wie heben wir uns in einem stark umkämpften Markt von unseren Mitbewerbern ab? 2.) Wachstum – Wie können wir neue Vertriebspotentiale entdecken und diese effektiv erschließen? Der Markt für Lokalisierung von Unternehmenskommunikation ist in den letzten Jahren einerseits stark gewachsen, hat sich gleichzeitig aber auch merklich gewandelt. Etablierte „Big Player“ sehen sich mittlerweile einer Vielzahl junger Startups entgegen, die neue Ansätze und innovative Lösungen für internationalisierende Unternehmen entwickelt haben. Für letztere ist es daher enorm wichtig, die Vorteile der eigenen Lösung im Vergleich zu denen alteingesessener Unternehmen effektiv zu kommunizieren. Hierbei kommt der Vertriebsarbeit eine entscheidende Schlüsselrolle zu. Die Aufgabe ist es einerseits, Potentialkunden mit eindeutigem Bedarf zu identifizieren und andererseits, diesen den individuellen Mehrwert der eigenen Lösung überzeugend zu präsentieren. lengoo setzt bei der Neukundenakquise daher auf die Smart-Data-Tools von Echobot Sales: https://www.echobot.de/sales

1. Echobot Media Technologies GmbH T +49 (721) 500 57 500 Registergericht
Südendstraße 52 F +49 (721) 500 57 209 Mannheim (HRB 711540)
76135 Karlsruhe service@echobot.de USt-ID: DE276265194
Deutschland www.echobot.de Geschäftsführer: Bastian Karweg
Success-Story:Vertriebsarbeit erfolgreicher und
effizienter gestalten mit Echobot Sales
Als Dienstleister für professionelle Übersetzungen im
Unternehmensbereich steht die lengoo GmbH vor zwei
wichtigen Herausforderungen:
1. Positionierung – Wie heben wir uns in einem stark
umkämpften Markt von unseren Mitbewerbern ab?
2. Wachstum – Wie können wir neue Vertriebspotentiale
entdecken und diese effektiv erschließen?
Der Markt für Lokalisierung von Unternehmens-
kommunikation ist in den letzten Jahren einerseits stark
gewachsen, hat sich gleichzeitig aber auch merklich
gewandelt. Etablierte „Big Player“ sehen sich mittlerweile
einer Vielzahl junger Startups entgegen, die neue Ansätze
und innovative Lösungen für internationalisierende
Unternehmen entwickelt haben.
Für letztere ist es daher enorm wichtig, die Vorteile der
eigenen Lösung im Vergleich zu denen alteingesessener
Unternehmen effektiv zu kommunizieren. Hierbei kommt
der Vertriebsarbeit eine entscheidende Schlüsselrolle zu.
Die Aufgabe ist es einerseits, Potentialkunden mit
eindeutigem Bedarf zu identifizieren und andererseits,
diesen den individuellen Mehrwert der eigenen Lösung
überzeugend zu präsentieren.
lengoo setzt bei der Neukundenakquise daher auf die
Smart-Data-Tools von Echobot Sales.
Wir haben nachgefragt, was lengoo dazu bewogen hat,
die Lösungen von Echobot Sales einzusetzen und welche
konkreten Verbesserungen sich aus der Nutzung der
Tools ergeben haben. Hierzu sprachen wir mit:
Herr Alexander Gigga
Head of Marketing & Sales
Er ist seit März 2013 bei Lengoo und hat in seiner Position
maßgeblich zum Wachstum und Aufstieg der Firma
beigetragen.
Professionelle Übersetzungen von
Inhalten sind maßgebend für jedes
Unternehmen, das erfolgreich
internationale Märkte erschließen will.
Die lengoo GmbH mit Sitz in Karlsruhe
und Berlin hat diesen Bedarf erkennt und
bietet innovative Online-Übersetzungs-
dienste für Kunden aus unterschiedlichen
Branchen. Auf seiner leistungsstarken
Plattform bringt das Unternehmen
internationalisierende Firmen und
erfahrende Übersetzer zusammen.
Die Stärken von lengoo liegen dabei in
der Schnelligkeit, Einfachheit und
Effektivität, mit der Übersetzungen
in Auftrag gegeben und gemanaged
werden können.
Seit der Gründung im Jahr 2012 hat
lengoo mehr als 1.000 Unternehmen bei
ihrer mehrsprachigen Kommunikation
unterstützt. 2016 wurde das Startup
zudem in das renommierte Accelerator
Programm von Techstars aufgenommen.
Mehr zum Unternehmen auf:
www.lengoo.de

2. Echobot Media Technologies GmbH T +49 (721) 500 57 500 Registergericht
Südendstraße 52 F +49 (721) 500 57 209 Mannheim (HRB 711540)
76135 Karlsruhe service@echobot.de USt-ID: DE276265194
Deutschland www.echobot.de Geschäftsführer: Bastian Karweg
WARUM HABT IHR EUCH FÜR ECHOBOT SALES ENTSCHIEDEN?
In einem stark umkämpften Markt wie dem der Übersetzungsdienstleistungen ist es eine enorme
Herausforderung, überhaupt einen Fuß in die Tür des Kunden zu bekommen. Mit Echobot Sales konnte
lengoo innovative Ansätze für seine Kundenakquise entwickeln. Statt „auf gut Glück“ in alle Richtungen
aktiv zu werden setzt die Firma nun Echobot SalesTARGET zur passgenauen Leadgenerierung und
treffsicheren Zielgruppenselektion ein:
„Die Konkurrenz auf unserem Markt ist sehr groß - die größte Herausforderung besteht daher darin,
überhaupt wahrgenommen zu werden. Auch der Zeitpunkt der Ansprache ist entscheidend, da ein
Internationalisierungsprojekt eher punktuell und nicht regelmäßig entschieden wird. Wir mussten uns im
Hinblick auf unsere Kundenakquise also etwas einfallen lassen und sind in diesem Zuge auf die Lösungen
von Echobot gestoßen.“, so Alexander Gigga.
Mit Hilfe von SalesTARGET haben wir relevante Signale und Suchkriterien definiert, die einen eindeutigen
Bedarf an Übersetzungsdienstleistungen anzeigen. So haben sich bspw. die folgenden Abfragen als
zielführend herausgestellt:
1. Firmen, die einen Messeauftritt im Ausland ankündigen
2. Ankündigungen über die Eröffnung eines Auslandsstandortes / einer Expansion
3. Projekte und Ausschreibungen mit Übersetzungsbedarf
„Dank Echobot Sales können wir nun ganz genau erkennen, für welche
Firmen unsere Lösung ein echter Mehrwert ist. Das hilft beim Auffinden und
der Auswahl qualifizierter Vertriebsleads und auch bei der Vorbereitung auf
das Verkaufsgespräch natürlich enorm.“

3. Echobot Media Technologies GmbH T +49 (721) 500 57 500 Registergericht
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WIE NUTZT IHR ECHOBOT SALES UND WIE IST DER ARBEITSABLAUF?
Die grundsätzliche Bedienung der SalesTARGET Online-Software ist laut lengoo denkbar intuitiv und
einfach. Kompliziertere Abfragen können von den Echobot Experten aber auch per „Service-Auftrag“
durchgeführt werden. Sehr bequem ist die Export-Funktion, welche alle gefundenen Datensätze als CSV
oder Excel Download für die direkte Weiterverarbeitung vom Vertriebsmitarbeiter oder den CRM-Import
bereitstellt. Durch die direkte Zuweisung in SalesCONNECT kann der Vertrieb sofort loslegen:
Neben dem Verkaufsanlass in Form von Erwähnungen von bevorstehenden Projekten oder Ausschreibung
nutzt lengoo auch andere Informationen aus Echobot Sales. So konnten z.B. auch öffentliche Kommentare
und Stellungnahmen zu gescheiterten Projekten mit Mitbewerbern erfasst und als Gesprächseinstieg und
Argumentationsgrundlage im Wettbewerbsvergleich genutzt werden.
WAS HAT SICH SEIT DEM EINSATZ VON ECHOBOT SALES VERÄNDERT?
Der Mehrwert von Echobot Sales hat sich für lengoo schon ab Tag 1 bemerkbar gemacht. Seitdem das
Unternehmen die Smart Data-Tools im Juli 2016 verwendet, hat es eine beachtliche Umsatzsteigerung
erlebt. Einen erheblichen Teil dieser Entwicklung schreibt Alexander Gigga der Nutzung von Echobot Sales
zu:
Konkret beruhe diese Entwicklung insbesondere auf der Effizienzsteigerung der Vertriebsarbeit mit
Echobot Sales. Gerade Startups müssen Zeit und Geld bestmöglich einsetzen, um wettbewerbsfähig zu
sein, so Alexander Gigga. Mit Echobot Sales konnten von Anfang an ressourcenaufwändige Prozesse wie
die manuelle Recherche bei der Leadgenerierung automatisiert und somit bares Geld gespart werden.
„Wir schätzen, dass wir mindestens zwanzig Prozent unseres
Umsatzwachstums unmittelbar dem Einsatz der Lösungen von
Echobot Sales zu verdanken haben.“ – Alexander Gigga
+20%
„Zwischen dem Start einer Abfrage in Echobot SalesTARGET und
dem ersten Anruf bei einem potentiellen Kunden vergehen
daher oft nicht einmal zehn Minuten.“ – Alexander Gigga
< 10
Min.

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GREIFBARE MEHRWERTE
Durch die kreativen und zielgerichteten Abfragemöglichkeiten der Echobot Tools ist es nun möglich,
1. relevante Leads mit konkretem Bedarf für die Ansprache durch den Vertrieb zu generieren
2. qualitativ hochwertige und vollständige Datensätze zu erhalten
3. entscheidende Informationen für die erste Kontaktaufnahme und das Verkaufsgespräch zu
kennen und so die Relevanz des Angebots und den Erfolg der Ansprache zu steigern.
MEHR ALS NUR ADRESSEN
Als weiteres, herausragendes Merkmal hebt Alexander Gigga außerdem die Tatsache hervor, dass
Echobot Sales auch die sozialen Medien nach aktuellen Meldungen und konkreten Indikatoren
durchsucht und die Datensätze durch diese Informationen zusätzlich anreichert.
Dank der Fülle an durchsuchbaren Daten erhalten die Mitarbeiter von lengoo ein vollständiges Bild des
potentiellen Kunden. Somit ist der Vertrieb von Anfang an besser über die Situation des Kunden
informiert und kann diese im Verkaufsgespräch direkt aufgreifen. „Das schafft gleich zu Beginn ein
gutes Vertrauensverhältnis.“, so Alexander Gigga.
Sie interessieren sich auch für den Einsatz von Echobot Sales?
Erfahren Sie mehr unter: https://www.echobot.de/sales
„Insbesondere junge Unternehmen teasern z.B. ihre Messebesuche in den
sozialen Medien an. Wichtige Bedarfssignale finden sich dann gar nicht mehr
auf der Webseite der Firma, sondern direkt in den Facebook- oder Twitter-
Auftritten der Unternehmen wieder. Da Echobot Sales auch die sozialen
Netzwerke durchsucht können wir auch Unternehmen entdecken, die
normalerweise durch das Suchraster durchfallen würden.“
„Die ausschlaggebenden Vertriebsinformationen sind heute alle im Netz.
Doch diese manuell zu suchen ist mit überproportional großem Aufwand
verbunden. Dank Echobot Sales bekommen wir alle Daten jetzt quasi auf
Knopfdruck. Wenige Minuten später haben wir dann eine Liste voller
relevanter Leads inklusive Ansprechpartner, Kontaktdaten und aktuellen
Informationen zu Entwicklungen der Unternehmen.“