Von der Suche bis zum Kauf              Konversionsorientierte Webseiten für            maximal effiziente Neukundengewinnun...
Worum geht es in diesem Vortrag?1. Ihr mächtigstes Verkaufsinstrument ist Ihre Website2. Conversion Optimierung – was ist ...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentZiele kommerzieller Websites                                           ...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 1:Zu wenige BesucherMögliche Lösung A:Suchma...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 1:Zu wenige BesucherMögliche Lösung B:Online...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 2:Zu wenige Anfragen/VerkäufeGründe:‣    Bes...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentUmsatzverdopplung ist doch ganz einfach.Entweder:                      ...
Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentIhr mächtigstes Verkaufsinstrument‣    Jedes Produkt/Dienstleistung läs...
Kapitel 2 von 3: Conversion Optimierung – was ist das?                    Conversion Optimierung ist ...                  ...
Kapitel 2 von 3: Conversion Optimierung – was ist das?                                Die Reise Ihres Besuchers:          ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣    Ziel der Conversion Optimierung ist die     Verg...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisAufmerksamkeitKontrast erzeugen durch‣ ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisAufmerksamkeitKontrast erzeugen durch‣ ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisInhalt‣    Welche Informationen sind fü...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisKlickanreiz‣    Klicks erzeugen durch p...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣    Ziel der Conversion Optimierung ist die     Verg...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum ge...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum ge...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum ge...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 2: Wer ist ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 2: Wer ist ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 3: Wie geht...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣    Ziel der Conversion Optimierung ist die     Verg...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Kontaktseite: Kurz vor der ConversionFinalen Kundennutzen deutlich machen‣ ...
Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Kontaktseite: Kurz vor der ConversionGezielt auf mögliche Einwände eingehen...
Betrachten Sie Ihre Website nicht länger als Unternehmenspräsentation im Internet.     Beginnen Sie gleich morgen mit der ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal effiziente Neukundengewinnung

525 Aufrufe

Veröffentlicht am

Heiko Gabriel und Nils Kattau, Geschäftsführer der ConversionLift UG in Berlin, erläutern wie Sie die Konversionsrate Ihrer Webseite erhöhen und den Besucher auch zum Kunden werden lassen...

Veröffentlicht in: Bildung
0 Kommentare
1 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
525
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
28
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
10
Kommentare
0
Gefällt mir
1
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal effiziente Neukundengewinnung

  1. 1. Von der Suche bis zum Kauf Konversionsorientierte Webseiten für maximal effiziente Neukundengewinnung Heiko Gabriel Nils Kattau Conversion Consultant Geschäftsführer ConversionLift UG ConversionLift UG
  2. 2. Worum geht es in diesem Vortrag?1. Ihr mächtigstes Verkaufsinstrument ist Ihre Website2. Conversion Optimierung – was ist das?3. Von der Suche bis zum Kauf: Was 99% der Unternehmen falsch machen
  3. 3. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentZiele kommerzieller Websites Kunden- bindung Neukunden- gewinnung
  4. 4. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 1:Zu wenige BesucherMögliche Lösung A:SuchmaschinenoptimierungPro:‣ Besucher selbst kosten nichts‣ Langfristige Wirkung, wenn ordentlich durchgeführtKontra:‣ ROI wird sehr spät erreicht (hohe anfängliche Investition, deutliche Auswirkung nach Monaten)‣ Unberechenbar
  5. 5. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 1:Zu wenige BesucherMögliche Lösung B:Online-Werbung (Google AdWords, Newsletter, Werbebanner etc.)Pro:‣ ROI kann unmittelbar erreicht werden‣ Gezielte Ansprache von Besuchern mit KaufabsichtKontra:‣ Kontinuierliche Investition erforderlich‣ Wirkungsdauer auf Laufzeit von Kampagnen beschränkt
  6. 6. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentNeukundengewinnung Problem 2:Zu wenige Anfragen/VerkäufeGründe:‣ Besucher verstehen Ihr Angebot nicht‣ Besucher sind nicht von Ihrem Angebot überzeugt‣ Konkurrenz ist stärker als Sie
  7. 7. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentUmsatzverdopplung ist doch ganz einfach.Entweder: Oder:‣ Kaufen Sie doppelt so viele ‣ Machen Sie doppelt so viele Besucher wie bisher. Besucher zu Kunden. +30.000 € +30.000 € Deckungs- Deckungs- beitrag beitrag -20.000 € +15.000 € Werbung +15.000 € Deckungs- Deckungs--10.000 € beitrag -10.000 € beitrag -10.000 €Werbung Werbung Werbung Vorher Nachher Vorher Nachher Umsatz +100% Umsatz +100% (Deckungsbeitrag +100%) (Deckungsbeitrag +300%)
  8. 8. Kapitel 1 von 3: Ihr mächtigstes VerkaufsinstrumentIhr mächtigstes Verkaufsinstrument‣ Jedes Produkt/Dienstleistung lässt sich mit einer Website verkaufen.‣ 98 von 100 Besuchern einer Website kaufen nicht.‣ Sie können gleich morgen etwas dagegen tun. Wir zeigen Ihnen, wie.
  9. 9. Kapitel 2 von 3: Conversion Optimierung – was ist das? Conversion Optimierung ist ... ... die Kunst und Wissenschaft, mehr Webseitenbesucher zu Kunden zu machen.
  10. 10. Kapitel 2 von 3: Conversion Optimierung – was ist das? Die Reise Ihres Besuchers: Schritt 1: Erster Berührungspunkt (Suchergebnis in Google, Werbeanzeige o. ä.) Schritt 2: Landing Page Schritt 3: Kontaktformular / Warenkorb Conversion: Anfrage / Verkauf
  11. 11. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣ Ziel der Conversion Optimierung ist die Vergrößerung jedes Segments des Conversion Trichters.Es folgt... Optimierung Segment 1: Erster Berührungspunkt Optimierung Segment 2: Landing Page Optimierung Segment 3: Kontaktseite
  12. 12. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisAufmerksamkeitKontrast erzeugen durch‣ Zahlen‣ Symbole Stark:‣ Sonderzeichen Schwach:
  13. 13. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisAufmerksamkeitKontrast erzeugen durch‣ Autorenbilder‣ Bewertungen (Sterne) Analyse der Aufmerksamkeitswirkung
  14. 14. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisInhalt‣ Welche Informationen sind für den Nutzer relevant?‣ Nachvollziehbare Fakten statt „Marketing-Blah-Blah“ Stark: Schwach:
  15. 15. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufErster Berührungspunkt: Das SuchergebnisKlickanreiz‣ Klicks erzeugen durch passenden Inhalt‣ Klicks erzeugen durch unvollständige Sätze (offenes Ende)
  16. 16. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣ Ziel der Conversion Optimierung ist die Vergrößerung jedes Segments des Conversion Trichters.Es folgt... Optimierung Segment 1: Erster Berührungspunkt Optimierung Segment 2: Landing Page Optimierung Segment 3: Kontaktseite
  17. 17. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum geht es hier und was bringt mir das?‣ Aufgreifen, was im vorigen Interaktionselement kommuniziert wurde Message aus InteraktionselementAufgreifen der Messageauf der Landing Page
  18. 18. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum geht es hier und was bringt mir das?‣ Der Nutzer muss in Sekunden erkennen, dass er hier die Antwort auf seine Suchanfrage findet
  19. 19. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 1: Worum geht es hier und was bringt mir das?‣ Kundennutzen fokussieren: „Sie erhalten“ statt „wir geben“‣ Tipp: Schlüsselwörter fett darstellen um Aufmerksamkeit zu erhöhen
  20. 20. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 2: Wer ist der Anbieter und kann ich ihm vertrauen?‣ Logo dezent darstellen: wirken Sie selbstbewusst
  21. 21. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 2: Wer ist der Anbieter und kann ich ihm vertrauen?‣ Vertrauensbildende Elemente einsetzen
  22. 22. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Landing Page: Neue Besucher empfangenDie 3 goldenen FragenFrage 3: Wie geht es weiter und was passiert dann?‣ Zeigen Sie, wie der Nutzer von einem Klick auf die Handlungsaufforderung („Call-to-Action“-Button) profitiert‣ Gehen Sie gezielt auf Einwände ein (z. B. Frage nach Kosten, Verbindlichkeiten)Gute Handlungsaufforderung: Bitte nicht:
  23. 23. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufVon der Suche bis zum Kauf‣ Ziel der Conversion Optimierung ist die Vergrößerung jedes Segments des Conversion Trichters.Es folgt... Optimierung Segment 1: Erster Berührungspunkt Optimierung Segment 2: Landing Page Optimierung Segment 3: Kontaktseite
  24. 24. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Kontaktseite: Kurz vor der ConversionFinalen Kundennutzen deutlich machen‣ Verdeutlichen Sie nochmals, was der Besucher von einer Anfrage hat‣ Warum sollte der Nutzer genau jetzt anfragen?
  25. 25. Kapitel 3 von 3: Von der Suche bis zum KaufDie Kontaktseite: Kurz vor der ConversionGezielt auf mögliche Einwände eingehen‣ Kostet das was?‣ Gehe ich irgendwelche Verpflichtungen ein?‣ Sind andere Kunden zufrieden mit dem Produkt?‣ Was, wenn ich das Produkt umtauschen will?‣ Wer kümmert sich um Reparaturen?‣ Gibt es einen kostenlosen telefonischen Kundenservice?
  26. 26. Betrachten Sie Ihre Website nicht länger als Unternehmenspräsentation im Internet. Beginnen Sie gleich morgen mit der Optimierung Ihrer Konversionsraten und maximieren Sie Ihren Umsatz. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. www.conversionlift.de

×