Enquête auprès des PME du secteur Numérique de la Région Aquitaine

1. « Compétences
numériques 2020 »
Enquête auprès des PME
du secteur Numérique de la Région :
. Métiers du développement
. Métiers de la sécurité, systèmes et réseaux
. Métiers du web Business

2. MÉTHODOLOGIE
Merci à ceux qui nous ont aidés à prendre des contacts
et ont relayé nos demandes, et aux participants de l’enquête.
ALLIANCE
NUMERIQUE
NTIC 24
« Compétences
2
numériques 2020 »

3. SOMMAIRE
Objectifs
Méthodologie
Profils des répondants
Zoom sur les métiers de l’enquête
« Compétences
3
numériques 2020 »

4. OBJECTIFS
Identifier les attentes des PME Régionales concernant
1 3 grandes familles de métiers « en tension »
DÉVELOPPEMENT SÉCURITÉ, WEB BUSINESS
SYSTÈMES ET RÉSEAUX (HORS DÉVELOPPEMENT)
Comprendre les enjeux des profils attendus et
2 les grandes tendances du recrutement pour les
années à venir.
« Compétences
4
numériques 2020 »

5. MÉTHODOLOGIE
ENTRETIENS EN FACE À FACE
AUPRÈS DE DIRIGEANTS DE PME RÉGIONALES DU NUMÉRIQUE
Réalisés entre mai et octobre 2012
• Entretiens avec des professionnels
• Construction de l’enquête
• Tests et ajustements du support
• Entretiens individuels
• Analyse des résultats
En parallèle, entretiens avec des établissements dispensant
des formations orientées vers les domaines de l’enquête
« Compétences
5
numériques 2020 »

6. ECOLES VISITEES
« Compétences
6
numériques 2020 »

7. RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES
PAR ACTIVITÉ PRINCIPALE
PROFIL DES RÉPONDANTS :
63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS
Stratégie
Web/Marketing/ Négoce/Commerce
Communication
Intégrateur/
Distributeur
8%
21%
11%
Développement/ 8%
Ingénierie
31%
21%
Conseil/Services/
Prestation
Editeur/
Créateur de logiciel
« Compétences
7
numériques 2020 »

8. RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES
PAR NOMBRE DE SALARIÉS
PROFIL DES RÉPONDANTS :
63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS
101 0
51 à 150
à 100 1à5
6 à 10
21 à 50
11 à 20
« Compétences
8
numériques 2020 »

9. RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES
PAR CHIFFRE D’AFFAIRES
PROFIL DES RÉPONDANTS :
63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS
> 10 M€
<1 M€
5-10 M€
1-5 M€
« Compétences
9
numériques 2020 »

10. RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES
PAR NOMBRE DE SALARIÉS ET CHIFFRE D’AFFAIRES
PROFIL DES RÉPONDANTS :
63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS
101 à 150
51 à 100
21 à 50
<1 M€
11 à 20 1-5 M€
5-10 M€
> 10 M€
6 à 10
1à5
0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
« Compétences
10
numériques 2020 »

11. QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS
PARMI 1662 SALARIÉS
Femmes
34%
66%
« Compétences
11
numériques 2020 »

12. QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS
PARMI 1662 SALARIÉS
Salariés
de 50 ans et +
9%
91%
« Compétences
12
numériques 2020 »

13. QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS
PARMI 1662 SALARIÉS
Apprentis et
alternants
3%
97%
« Compétences
13
numériques 2020 »

14. QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS
PARMI 1662 SALARIÉS
Salariés handicapés
1%
99%
« Compétences
14
numériques 2020 »

15. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS
CHEZ LES RÉPONDANTS
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Marketing et Web
5%
Métiers administratifs Systèmes et Réseaux
11% 17%
Métiers commerciaux
19%
Développement
Web
15%
Développement
non web
Métiers de support
16%
22%
« Compétences
15
numériques 2020 »

16. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS SYSTÈMES ET RÉSEAUX
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Métiers commerciaux Métiers administratifs
223 120
Marketing et Web
63 Ingénieur / Expert
86
Systèmes et
Métiers de support
Réseaux
260 201 Technicien supérieur
Confirmé
91
Technicien Junior
24
Développement Web
Développement non 177
web
188
« Compétences
16
numériques 2020 »

17. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT WEB
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Métiers commerciaux Métiers administratifs
223 120
Marketing et Web
63
Chef de projets
53
Développeur web
89
Développement
Métiers de support Web
260
177
Infographiste web
Administrateur web 27
Systèmes et Réseaux 8
Développement non 201
web
188
« Compétences
17
numériques 2020 »

18. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT NON WEB
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Métiers commerciaux Métiers administratifs
223 120
Marketing et Web
63
Chef de projets
86
Développement non
Métiers de support Web
260 188
Développeur confirmé
76
Développeur Junior
26
Systèmes et Réseaux
Développement Web 201
177
« Compétences
18
numériques 2020 »

19. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS DU SUPPORT
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES)
Métiers administratifs
Métiers commerciaux 120
223 Consultant
114
Marketing et Web
63
Développement non Métiers du support
web 260 Chef de produit client
188
35
Hotliner
Développement Web 111
177 Systèmes et Réseaux
201
« Compétences
19
numériques 2020 »

20. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS COMMERCIAUX
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES)
Métiers administratifs
Métiers de support 120
260
Marketing et Web
63
Commercial
Expérimenté
Métiers 155
commerciaux Directeur commercial
Développement non 37
web
223
188
Commercial Junior
31
Développement Web Systèmes et Réseaux
177 201
« Compétences
20
numériques 2020 »

21. LES MÉTIERS RÉPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS ADMINISTRATIFS
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Métiers commerciaux
Métiers de support 223 Direction Administrative
260
22
Marketing et Web
63 Comptable
28
Métiers
Administratifs
120 Assistante(e) de
Direction
Développement non
41
web
188
Accueil / Secrétariat /
Systèmes et Réseaux Standard
201 29
Développement Web
177
« Compétences
21
numériques 2020 »

22. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :
ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS MARKETING ET WEB
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
Métiers commerciaux
Métiers de support 223
260
Web marketing / E
Métiers administratifs marketing
120 20
Maketing et Web
Marketing
63 31
Community managers
7
Développement non
Rédacteurs web
web Systèmes et Réseaux
2
188 201 Intégrateurs
3
Développement Web
177
« Compétences
22
numériques 2020 »

23. MÉTIERS ESSENTIELS À L’ENTREPRISE
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
60
50
PROFIL DES RÉPONDANTS :
40
30
20
10
0
Developpement Sécurité syst reseaux Web Business Autres
« Compétences
23
numériques 2020 »

24. ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT
DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS
PROFIL DES RÉPONDANTS :
(63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)
35
30
25
20
15
10
5
0
« Compétences
24
numériques 2020 »

25. ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT
DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS / C.A.
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
35
30
25
20
> 10 M€
15
5-10 M€
1-5 M€
10
<1 M€
5
0
« Compétences
25
numériques 2020 »

26. ÉVOLUTION RÉCENTE DES EFFECTIFS
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
Développement
6% Sécurité
32%
50%
44%
68%
Web business
43%
57%
« Compétences
26
numériques 2020 »

27. ÉVOLUTION ATTENDUE DES EFFECTIFS
Développement Sécurité
31%
39%
61%
69%
Web business
29%
71%
« Compétences
27
numériques 2020 »

28. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
17%
30%
Facilement
23% Assez facilement
Assez difficilement
Difficilement
30%
60%
« Compétences
28
numériques 2020 »

29. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
développement sécurité
11%
23% 19%
38% 18%
58%
23%
35%
33%
71%
web business
20%
35% 30%
15%
35%
« Compétences
29
numériques 2020 »

30. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
développement
11%
38% 18%
33%
Formation inadaptée
71%
Précarité contractuelle
Manque de candidats
avec le profil souhaité
POUR QUELLES RAISONS ?
Mauvaise connaissance
du métier par les
candidats
« Compétences
30
numériques 2020 »

31. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
développement
11%
38% 18%
33%
71%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
QUELS SONT LES
20%
CRITÈRES 10%
DE RECRUTEMENT ? 0%
Compétences Capacités Capacité à Savoir être Expérience La maîtrise Adéquation à la
techniques personnelles s'insérer dans professionnelle d'une culture d'
l'équipe technologie entreprise
particulière
« Compétences
31
numériques 2020 »

32. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
sécurité
23% 19%
23%
35%
58%
26%
Mauvaise connaissance du
44% métier par les candidats
Formation inadaptée
POUR QUELLES RAISONS ? 30%
Manque de candidats avec
le profil souhaité
« Compétences
32
numériques 2020 »

33. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
sécurité
23% 19%
23%
35%
50%
58% 45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
QUELS SONT LES 10%
CRITÈRES 5%
0%
DE RECRUTEMENT ?
Compétences Expérience Capacités La maîtrise Capacité à Savoir être
techniques professionnelle personnelles d'une s'insérer dans
technologie l'équipe
particulière
« Compétences
33
numériques 2020 »

34. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
web business
20%
35% 30%
15% 65%
POUR QUELLES RAISONS ?
35%
10%
Bonne connaissance du
métier par les candidats
50%
Bonne image du secteur
40%
Beaucoup de candidats
avec le profil souhaité
« Compétences
34
numériques 2020 »

35. FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT
DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE
ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :
web business
20%
30%
15% 65% QUELS SONT LES
35% CRITÈRES
35% DE RECRUTEMENT ?
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Capacités Compétences Expérience Adéquation à la Savoir être Disponibilité Capacités
personnelles techniques professionnelle culture d' rédactionnelles
entreprise
« Compétences
35
numériques 2020 »

36. COMMENT RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Intégration Pôle emploi Réseaux Candidature APEC Réseaux Cabinet de Internet (sites Approche Annonce Suite à une
suite à un relationnels spontanee sociaux recrutement de directe presse mission
stage / recrutement) d'intérim
apprentissage
« Compétences
36
numériques 2020 »

37. COMMENT RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Pôle emploi Réseaux Candidature Intégration APEC Internet (sites Approche Annonce Cabinet de Réseaux Suite à une
relationnels spontanee suite à un de directe presse recrutement sociaux mission
stage / recrutement) d'intérim
apprentissage
« Compétences
37
numériques 2020 »

38. COMMENT RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Réseaux Candidature Intégration Réseaux Approche Pôle emploi Cabinet de Internet (sites APEC Annonce Suite à une
relationnels spontanee suite à un sociaux directe recrutement de presse mission
stage / recrutement) d'intérim
apprentissage
« Compétences
38
numériques 2020 »

39. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et +
« Compétences
39
numériques 2020 »

40. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
101 à 150
51 à 100
21 à 50
11 à 20
6 à 10
1à5
BAC BAC+2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +
« Compétences
40
numériques 2020 »

41. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ne connaît pas les Certification ou BTS informatique DUT informatique Master 1 ou 2 Licence Indifférent / Ingénieur / Doctorat
diplômes, ne sait compétence informatique informatique Diplôme non
pas langage significatif
« Compétences
41
numériques 2020 »

42. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
SYNTHÈSE DES DIPLÔMES CITÉS
Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat
« Compétences
42
numériques 2020 »

43. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +
« Compétences
43
numériques 2020 »

44. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
101 à 150
51 à 100
21 à 50
11 à 20
6 à 10
1à5
BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +
« Compétences
44
numériques 2020 »

45. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
Master 1 ou 2 Certification ou Ne connaît pas les Licence DUT systèmes et Diplôme d'ingénieur BTS systèmes et Indifférent /
compétence diplômes, ne sait réseaux réseaux Diplôme non
technologique pas significatif
« Compétences
45
numériques 2020 »

46. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
SYNTHESE :
Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat
« Compétences
46
numériques 2020 »

47. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et +
« Compétences
47
numériques 2020 »

48. A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
101 à 150
51 à 100
21 à 50
11 à 20
6 à 10
1à5
BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +
« Compétences
48
numériques 2020 »

49. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
Ne connaît pas les Licence E-commerce Diplôme de marketing DUT SRC Ecole de commerce journalisme / Indifférent / Diplôme
diplômes, ne sait pas E-marketing communication non significatif
« Compétences
49
numériques 2020 »

50. LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Recrutement Besoins en formation Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des Vieillisement des
salariés effectifs
« Compétences
50
numériques 2020 »

51. LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Besoins en formation Recrutement Qualification des salariés Départs spontanés Polyvalence métiers
« Compétences
51
numériques 2020 »

52. LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Recrutement Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des salariés Besoins en formation
« Compétences
52
numériques 2020 »

53. QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES
POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?
Techno / langage particulier
Adaptabilité, ouverture
Optimisation, qualité de travail
Développement mobile
Ergonomie, design, finalité usage
Connaissance entreprise, marketing
Cloud
Développement web
Méthodes agiles
Communication, écoute
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
« Compétences
53
numériques 2020 »

54. QUELLES COMPETENCES SONT RECHERCHEES
POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?
Vision globale et humaine de la sécurité
Compétence sur une technologie particulière
Sécurisation et accès mobiles
Conseil, sens du service, relationnel
Veille
Technique et conseil en cloud
Expertise réseaux / architecture
Adaptation
Plan de reprise d'activité
Virtualisation
Sauvegarde / archivage
Sécurisation et inviolabilité des données
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
« Compétences
54
numériques 2020 »

55. QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES
POUR LES MÉTIERS DU WEB ?
Double compétence technique et business
Compétences en marketing et web marketing
Veille, anticipation
Connaissance écosystème internet et usages
Adaptation, polyvalence, autonomie
Capacités rédactionnelles
Conseil et accompagnement
Community management
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
« Compétences
55
numériques 2020 »

56. LES NOMS DES FUTURS MÉTIERS
…. BIENTÔT RECRUTÉS
Développeur
Mobilité
Développeur Vidéaste
Cloud Cartographe Web Responsable
Développeur
Communication
ATAWAD Electronique
(AnyTime AnyWhere
Manager de AnyDevice)
Technicien de
travail sauvegarde Expert en Mobile
Ingénieur
collaboratif
sécurité Marketing
Smartphone
Expert en Hacker certifié Vendeur de
intrusion Superviseur services en ligne
de Solutions
déployées
Chef de projet Formateur en Expert en
communicant usages Numériques Gamification
« Compétences
56
numériques 2020 »

57. NOUS REMERCIONS POUR LEUR RÉPONSE…
ACTUAL SYSTEMES – ADDEO – ADISTA – AFIB -
AIR INFORMATIQUE - AKTEA – ALALOOP - ALIENOR.NET
ALTEM – ANZENJO France – APRIAS - AQUITAINE INFORMATIQUE
AQUITEM – ARKHE INTERNATIONAL – ASAPE - ASP 64 -
AT INTERNET – ATALOGIC - ATI – AVISTA – BELHARRA
BSI France – CARTEGIE - CIS VALLEY - DEAL INFORMATIQUE
DEFIS - DOLIST.NET – EDITOILE – EENOV – ENCOD
ENTEÏS - ESPACE MICRO - EVERLOG - G10 INFORMATIQUE
GMT EDITIONS - GROUPE AB - GROUPE CONCOURSMANIA
GROUPE CONEXYS – HNPC - I2S - ID SYSTEMES - IDSC
GROUP – IKOMERS - INFO PARTNER – INNOVANTIC –
KAIZEN - MAXSEA INTERNATIONAL – MILE – MIRANE -
ORDESOFT - PHILLIPS INTERNET CONSULTING – PROGESYS
RI2T - S.DIGIT - SCRIBA – SIGEMS - SIG-IMAGE - SYKOM 47
– SYSTONIC – TEAMRESA - TELECOM DESIGN – WATSOFT -
WEB REPORT - WSB
« Compétences
57
numériques 2020 »