El lunes 11 de abril de 2011 se publicó el ranking MERCO, resultando EAE es la cuarta escuela de negocios, detrás de IE e IESE, ESADE. Este nuevo ranking muestra las 50 Empresas más Responsables de España. Merco (Monitos Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional que, desde el año 2000, mide la reputación, habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo

1. NUEVO RANKING:
Las 50 Empresas Más Responsables en España
Desde 2000 evaluamos la reputación de las empresas y de
sus líderes en España y tratamos de hacerlo con:
RIGOR
El único monitor del mundo con cinco evaluaciones
Avalado por el instituto Análisis e Investigación
Ficha Técnica
INDEPENDENCIA
Por segundo año, Merco 2011 cuenta con el
Informe de Revisión Independiente (ISA E3000) que realiza KPMG Ranking General de Empresas 2011
Es el primer monitor de reputación verificado en el mundo
PLURALIDAD Ranking General de Líderes 2011
Más de 10.000 personas valoran a las 100 empresas
y sus líderes con mejor reputación en España
TRANSPARENCIA
Ranking Sectorial de Empresas 2011
Toda la metodología y criterios de ponderación de Merco son públicos.
Puede consultarse en la web de Merco.
Ranking General de Empresas Más Responsables 2011
SALIR

2. Una metodología multistakeholder
• 1.455 directivos empresariales respondieron el cuestionario.
• 631 expertos evaluaron a las empresas:
• 150 analistas valoraron sus resultados económicos.
• 107 representantes de ONG evaluaron la RSC.
• 100 miembros de sindicatos valoraron la reputación interna.
• 93 miembros de asociaciones de consumidores la calidad comercial.
• 81 periodistas de información económica la transparencia informativa.
• 50 líderes de opinión evaluaron la reputación de los líderes empresariales.
• 50 expertos en RSC evaluaron a las empresas más responsables
• 4.648 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking).
• 5.275 empleados, 1.002 universitarios, 357 alumni de escuelas de negocios,
1.000 ciudadanos y 83 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna
(Merco Personas).
• Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa,
a 75 de las 100 empresas.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión
Independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.
INICIO

3. Ranking General de Empresas 2011 (1 de 4)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
1º SANTANDER 10.000
2º INDITEX 9.405
3º TELEFONICA 9.255
4º REPSOL 8.942
5º LA CAIXA 8.885
6º MERCADONA 8.878
7º IBERDROLA 8.626
8º BBVA 8.064
9º EL CORTE INGLÉS 7.554
10º MAPFRE 7.269
11º COCA‐COLA 7.146
12º GOOGLE 7.135
13º ACCIONA 6.716
14º IKEA 6.715
15º DANONE 6.686
16º MICROSOFT 6.646
17º NESTLÉ 6.439
18º NH HOTELES 6.287 El seguimiento de la
metodología establecida por
19º ENDESA 6.149 Merco para la elaboración del
20º MUTUA MADRILEÑA 6.112 ranking ha sido objeto de
revisión independiente por parte
21º RENFE 6.091
de KPMG. La metodología
22º IBM 6.056 Merco Empresas se encuentra
23º GAS NATURAL FENOSA 6.032 disponible en la página web. Por
esta razón, la posición de KPMG
24º INDRA 6.009 en la presente clasificación no
25º FERROVIAL 5.951 se hace pública.
INICIO

4. Ranking General de Empresas 2011 (2 de 4)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
26º RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA 5.943
27º SANITAS 5.942
28º SOL MELIÁ 5.937
29º ABERTIS 5.904
30º ONCE 5.884
31º FCC 5.791
32º APPLE 5.784
33º PWC 5.777
34º SIEMENS 5.765
35º ACCENTURE 5.758
36º IESE 5.742
37º ACS 5.688
38º MRW 5.651
39º L´OREAL 5.642
40º DKV SEGUROS 5.635
41º CAJA MADRID 5.623
42º ABENGOA 5.620
43º INSTITUTO DE EMPRESA 5.618
44º GRUPO LECHE PASCUAL 5.610
45º ESADE 5.608
46º DELOITTE 5.591
47º VIDACAIXA GRUPO 5.590
48º GAMESA 5.564
49º GARRIGUES 5.556
50º ADIF 5.550
INICIO

5. Ranking General de Empresas 2011 (3 de 4)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
51º IBERIA 5.476
52º GRUPO VOLKSWAGEN 5.403
53º NOKIA 5.397
54º NOVARTIS 5.374
55º CEPSA 5.372
56º BANKINTER 5.342
57º ING DIRECT 5.311
58º AGBAR 5.284
59º BANCO SABADELL 5.279
60º CLH 5.268
61º BANCAJA 5.237
62º VODAFONE 5.199
63º BANCO POPULAR 5.171
64º METRO DE MADRID 5.148
65º EAE BUSINESS SCHOOL 5.127
66º GRUPO SIRO 5.058
67º MANGO 5.046
68º ENAGAS 4.989
69º TOYOTA 4.974
70º ESIC 4.971
71º ZELTIA 4.956
72º CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4.927
73º ADECCO 4.917
74º EVERIS 4.829
75º BMW 4.813
INICIO

6. Ranking General de Empresas 2011 (4 de 4)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
76º GENERAL ELECTRIC 4.783
77º LA FAGEDA 4.749
78º BSH ELECTRODOMESTICOS 4.723
79º GRUPO PLANETA 4.722
80º BP OIL 4.712
81º BANESTO 4.708
82º PROSEGUR 4.664
83º SCHNEIDER ELECTRIC 4.562
84º BASSAT OGILVY 4.558
85º ORANGE (FRANCE TELECOM) 4.468
86º DOW CHEMICAL 4.385
87º PORTLAND VALDERRIVAS 4.292
88º ABB 4.110
89º MCKINSEY 4.034
90º GRUPO VILLAR MIR 3.917
91º PROCTER & GAMBLE 3.582
92º AC HOTELS 3.434
93º CARREFOUR 3.278
94º BANCA CIVICA 3.204
95º GRUPO VIPS 3.173
96º EROSKI 3.099
97º SONY 3.036
98º HEWLETT PACKARD 3.034
99º LILLY 3.003
100º GLOBALIA 3.000
INICIO

7. Ranking General de Líderes 2011 (1 de 4)
Ranking 2011 Nombre Empresa Puntuación
1º EMILIO BOTÍN SANTANDER 10.000
2º AMANCIO ORTEGA INDITEX 9.113
3º CESAR ALIERTA TELEFÓNICA 8.188
4º JUAN ROIG MERCADONA 7.392
5º ISIDRE FAINE LA CAIXA 7.227
6º ANTONIO BRUFAU REPSOL 6.950
7º IGNACIO SANCHEZ GALAN IBERDROLA 6.916
8º ISIDORO ALVAREZ EL CORTE INGLÉS 6.068
9º FLORENTINO PEREZ ACS 5.733
10º FRANCISCO GONZALEZ BBVA 5.726
11º JOSE MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 5.627
12º PABLO ISLA INDITEX 5.329
13º JOSE MANUEL MARTINEZ MARTINEZ MAPFRE 5.265
14º ANTONIO VAZQUEZ IBERIA 5.204
15º FRANCISCO MARTIN FRIAS MRW 5.048
16º ISAK ANDIC MANGO 5.011
17º ANA PATRICIA BOTIN SANTANDER 5.009
18º RODRIGO RATO CAJA MADRID 4.976
19º JAVIER RODRIGUEZ ZAPATERO GOOGLE 4.973
20º LUIS ATIENZA SERNA REE 4.668
21º JUAN ANTONIO ZUFIRIA IBM 4.650
22º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 4.594
23º DIEGO DEL ALCAZAR VOCENTO 4.580
24º ESTHER KOPLOWITZ FCC 4.579
25º FERRAN ADRIA EL BULLI 4.549
INICIO

8. Ranking General de Líderes 2011 (2 de 4)
Ranking 2011 Nombre Empresa Puntuación
26º JOSEP SANTACREU DKV 4.525
27º MARCOS DE QUINTO COCA‐COLA 4.521
28º JAVIER MONZON DE CACERES INDRA 4.494
29º IGNACIO GARRALDA MUTUA MADRILEÑA 4.477
30º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 4.468
31º MARIETA DEL RIVERO NOKIA 4.467
32º CARLOS MAS PWC 4.351
33º SALVADOR GABARRO GAS NATURAL FENOSA 4.332
34º JORDI CANALS IESE 4.321
35º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 4.280
36º BALDOMERO FALCONES FCC 4.244
37º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 4.213
38º CARMEN MUR MANPOWER 4.211
39º MARIA GARAÑA MICROSOFT 4.203
40º VICENTE MORENO ACCENTURE 4.184
41º FRANCISCO ROMAN VODAFONE 4.171
42º JOSE MARIA FERNANDEZ SOUSA‐FARO ZELTIA 4.170
43º JOAN MARIA NIN LA CAIXA 4.145
44º BORJA PRADO EULATE ENDESA 4.137
45º LLUIS BASSAT GRUPO BASSAT OGILVY 4.103
46º JORGE CALVET GAMESA 4.089
47º JUAN MANUEL GONZALEZ SERNA GRUPO SIRO 4.083
48º TOMAS PASCUAL GOMEZ‐CUETARA GRUPO LECHE PASCUAL 4.077
49º JESUS ACEBILLO NOVARTIS 4.011
50º MARIA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 3.998
INICIO

9. Ranking General de Líderes 2011 (3 de 4)
Ranking 2011 Nombre Empresa Puntuación
51º FRANCISCO BELIL CREIXELL SIEMENS 3.988
52º JOSE MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 3.979
53º AMPARO MORALEDA IBERDROLA 3.977
54º SANTIAGO IÑIGUEZ INSTITUTO EMPRESA 3.883
55º ANTONIO CATALAN AC HOTELS 3.876
56º ANTONIO GONZALEZ MARIN ADIF 3.866
57º JOSEP OLIU CREUS BANCO SABADELL 3.857
58º EMILIO CUATRECASAS CUATRECASAS 3.847
59º CARLOS LOSADA ESADE 3.817
60º ALFREDO SAENZ SANTANDER 3.797
61º ENRIQUE SANCHEZ ADECCO 3.786
62º PETER BETZEL IKEA 3.781
63º SANTIAGO BERGARECHE CEPSA 3.781
64º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 3.777
65º TEOFILO SERRANO BELTRAN RENFE 3.766
66º FERNANDO RUIZ DELOITTE 3.764
67º JOSEP PIQUE VUELING 3.755
68º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 3.713
69º JAVIER MURILLO VIDACAIXA GRUPO 3.688
70º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3.674
71º JOSE ANTONIO PRIMO FERNÁNDEZ LAFARGE 3.670
72º JOSE LUIS LOPEZ DE SILANES CLH 3.660
73º ADOLFO DOMINGUEZ ADOLFO DOMINGUEZ 3.597
74º ANTONIO LLARDEN ENAGAS 3.580
75º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 3.571
INICIO

10. Ranking General de Líderes 2011 (4 de 4)
Ranking 2011 Nombre Empresa Puntuación
76º VICENTE TARDIO ALLIANZ 3.550
77º IÑAKI EREÑO SANITAS 3.510
78º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 3.508
79º GABRIELE BURGIO EX NH HOTELES 3.478
80º EUGENIA BIETO ESADE 3.431
81º JOSE LONGAS BSH ELECTRODOMÉSTICOS 3.396
82º JAVIER DE AGUSTIN AXA ESPAÑA 3.392
83º SIMON REYES MARTINEZ CÓRDOVA ESIC 3.308
84º ANTONIO HERNANDEZ CALLEJAS EBRO PULEVA 3.190
85º FERNANDO CONTE ORIZONIA 3.164
86º JORDI SOLÉ CUATRECASAS EAE BUSINESS SCHOOL 3.159
87º RAFAEL ARIAS‐SALGADO CARREFOUR 3.140
88º JUAN JOSE HIDALGO GLOBALIA 3.121
89º GABRIEL ESCARRER SOL MELIA 3.120
90º ARTUR CARULLA AGROLIMEN 3.117
91º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 3.098
92º ROSA MARIA GARCIA EX MICROSOFT 3.069
93º MIGUEL ANTOÑANZAS E‐ON 3.066
94º MARIA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 3.037
95º ANGEL CANO FERNANDEZ BBVA 3.031
96º PLACIDO ARANGO GRUPO VIPS 3.018
97º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 3.011
98º JORDI MERCADER MIRO VIDACAIXA GRUPO 3.009
99º JOSE MARIA ALDECOA CORPORACIÓN MONDRAGÓN 3.002
100º PATRICIA ABRIL SANCHEZ MCDONALD´S 3.000
INICIO

11. Abogados
Agua
Ranking Sectorial de Empresas 2011 Alimentación y bebidas
Aseguradoras
Asistencia sanitaria
Auditoría
Automoción
Banca
Cementeras
Consultoría
Distribución generalista
Distribución moda
Droguería y perfumería
Electrodomésticos y electrónica de consumo
Energía
Escuelas de negocio
Empresas de trabajo temporal
Farmacéutico
Gran distribución especializada del hogar
Hostelería y turismo
Informático
Infraestructuras, servicios y construcción
Medios de comunicación
Petroleras
Nota: Algunas empresas incluidas en el ranking Químico
merco no han sido clasificadas sectorialmente Tecnológico
por no haber empresas suficientes en su sector Telecomunicaciones
de comparación
Transporte urgente
Transporte de viajeros
INICIO

12. Ranking Sectorial de empresas 2011
Abogados (1) Alimentación y bebidas
2011 2010 2011 2010
GARRIGUES 1º ‐ COCA‐COLA 1º 1º
URIA & MENENDEZ 2º ‐ DANONE 2º 2º
(1) No figuraba en el Ranking Sectorial de 2010
NESTLÉ 3º 3º
GRUPO LECHE PASCUAL 4º 4º
GRUPO SIRO 5º 6º
LA FAGEDA 6º 5º
CASA TARRADELLAS 7º ‐
Agua KELLOGG´S 8º 8º
2011 2010 GRUPO SOS 9º ‐
AGBAR 1º 1º CODORNÍU 10º ‐
CANAL DE ISABEL II 2º 3º EBRO PULEVA 11º ‐
FREIXENET 12º ‐
GRUPO MAHOU‐SAN MIGUEL 13º ‐
INICIO

13. Ranking Sectorial de empresas 2011
Aseguradoras
2011 2010
MAPFRE 1º 1º
MUTUA MADRILEÑA 2º 3º
DKV SEGUROS 3º 2º
ALLIANZ 4º 4º
AXA ESPAÑA 5º 5º
CATALANA OCCIDENTE 6º 6º
Asistencia sanitaria
LINEA DIRECTA 7º ‐
2011 2010
SANITAS 1º 1º
VIDACAIXA GRUPO 2º 2º
CLINICA UNIVERSITARIA DE
3º 3º
NAVARRA
GRUPO HOSPITALES DE MADRID 4º ‐
CAPIO SANIDAD 5º ‐
INICIO

14. Ranking Sectorial de empresas 2011
Auditoría
2011 2010
PWC 1º 1º
DELOITTE 2º 2º
ERNST & YOUNG 3º 3º
Automoción
2011 2010
GRUPO VOLKSWAGEN 1º 1º
TOYOTA 2º 3º
BMW 3º ‐
MERCEDES BENZ 4º 4º
INICIO

15. Ranking Sectorial de empresas 2011
Banca
2011 2010
SANTANDER 1º 1º
LA CAIXA 2º 2º
BBVA 3º 3º
CAJA MADRID 4º 4º
BANKINTER 5º 5º
ING DIRECT 6º 10º
Cementeras
BANCO SABADELL 7º 11º
2011 2010
BANCAJA 8º 8º
PORTLAND VALDERRIVAS 1º 1º
BANCO POPULAR 9º 9º
LAFARGE CEMENTOS 2º 4º
BANESTO 10º 6º
HOLCIM 3º 2º
BANCA CIVICA 11º 7º (*)
(*) Posición de la entidad con mayor puntuación de las incluidas en Banca Cívica
CEMEX 4º 3º
INICIO

16. Ranking Sectorial de empresas 2011
Consultoría Distribución generalista
2011 2010 2011 2010
INDRA 1º 1º MERCADONA 1º 2º
ACCENTURE 2º 2º EL CORTE INGLÉS 2º 1º
EVERIS 3º 3º CARREFOUR 3º 4º
MCKINSEY 4º 5º EROSKI 4º 3º
BOSTON CONSULTING GROUP 5º 4º
CAPGEMINI 6º 8º
Distribución moda
2011 2010
INDITEX 1º 1º
MANGO 2º 2º
CAMPER 3º 3º
DESIGUAL 4º 5º
INICIO

17. Ranking Sectorial de empresas 2011
Droguería ‐ Perfumería
2011 2010
L´OREAL 1º 1º
PROCTER & GAMBLE 2º 2º
UNILEVER 3º 3º
3M 4º ‐
Electrodomésticos y electrónica del consumo
2011 2010
NOKIA 1º 1º
BSH ELECTRODOMESTICOS 2º 4º
SONY 3º 2º
PANASONIC 4º ‐
INICIO

18. Ranking Sectorial de empresas 2011
Energía
2011 2010
IBERDROLA 1º 1º
ENDESA 2º 3º
GAS NATURAL FENOSA 3º 2º
RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA 4º 4º
ENAGAS 5º 5º
E‐ON ESPAÑA 6º ‐
Escuelas de negocio
2011 2010
IESE 1º 2º
INSTITUTO DE EMPRESA 2º 1º
ESADE 3º 3º
EAE BUSINESS SCHOOL 4º 5º
ESIC 5º 4º
INICIO

19. Ranking Sectorial de empresas 2011
Empresas de trabajo temporal
2011 2010
ADECCO 1º 1º
Farmacéutico
RANDSTAD 2º 2º
2011 2010
MANPOWER 3º 3º
NOVARTIS 1º 1º
ZELTIA 2º 3º
LILLY 3º 2º
LABORATORIOS FARMACÉUTICOS
4º ‐
ROVI
ROCHE 5º 4º
ALMIRALL 6º 8º
Gran distribución especializada del hogar GRIFOLS 7º ‐
2011 2010
IKEA 1º 1º
LEROY MERLIN 2º ‐
INICIO

20. Ranking Sectorial de empresas 2011
Hostelería y turismo
2011 2010
NH HOTELES 1º 1º
SOL MELIÁ 2º 3º
AC HOTELS 3º 2º
GRUPO VIPS 4º 5º
GLOBALIA 5º ‐
ACCOR 6º 7º
Informático
EL BULLI 7º 4º
2011 2010
MCDONALD´S 8º ‐
GOOGLE 1º 1º
MICROSOFT 2º 2º
IBM 3º 3º
APPLE 4º 5º
HEWLETT PACKARD 5º 4º
CISCO SYSTEMS 6º ‐
INICIO

21. Ranking Sectorial de empresas 2011
Infraestructuras, servicios y construcción Medios de comunicación
2011 2010 2011 2010
ACCIONA 1º 1º GRUPO PLANETA 1º 1º
FERROVIAL 2º 2º PRISA 2º 3º
ABERTIS 3º 3º VOCENTO 3º 2º
FCC 4º 5º
ACS 5º 4º
ADIF 6º 6º
GRUPO VILLAR MIR 7º 11º
TECNICAS REUNIDAS 8º Petroleras
2011 2010
REPSOL 1º 1º
CEPSA 2º 2º
CLH 3º 4º
BP OIL 4º 3º
INICIO

22. Ranking Sectorial de empresas 2011
Químico Tecnológico
2011 2010 2011 2010
DOW CHEMICAL 1º 1º SIEMENS 1º 1º
BAYER 2º 3º ABENGOA 2º 2º
BASF 3º 2º GAMESA 3º 4º
CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4º 9º
GENERAL ELECTRIC 5º 3º
SCHNEIDER ELECTRIC 6º 5º
Telecomunicaciones ABB 7º 6º
2011 2010 CAF 8º 8º
TELEFONICA 1º 1º
VODAFONE 2º 2º
ORANGE (FRANCE TELECOM) 3º 3º
ONO 4º 4º
BRITISH TELECOM 5º ‐
INICIO

23. Ranking Sectorial de empresas 2011
Transporte urgente
2011 2010
MRW 1º 1º
DHL 2º 2º
FEDEX 3º 5º
Transporte de viajeros
2011 2010
RENFE 1º 1º
IBERIA 2º 2º
METRO DE MADRID 3º 5º
ALSA 4º 4º
VUELING 5º ‐
INICIO

24. Ranking General de Empresas Más Responsables 2011 (1 de 2)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
1º LA CAIXA 10.000
2º IBERDROLA 9.249
3º MERCADONA 8.708
4º TELEFONICA 7.852
5º SANTANDER 6.971
6º INDITEX 6.569
7º REPSOL 6.087
8º GOOGLE 5.857
9º BBVA 5.780
10º ACCIONA 5.697
11º ENDESA 5.317
12º EL CORTE INGLÉS 5.075
13º BANCA CIVICA 4.962
14º ONCE 4.904
15º GAS NATURAL FENOSA 4.901
16º CAJA MADRID 4.679
17º FCC 4.633
18º MRW 4.510
19º RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA 4.470
20º MAPFRE 4.403
21º ABENGOA 4.352
22º IKEA 4.314
23º LA FAGEDA 4.253
24º INDRA 4.196
25º COCA‐COLA 4.187
INICIO

25. Ranking General de Empresas Más Responsables 2011 (2 de 2)
Ranking 2011 Empresa Puntuación
26º VODAFONE 4.154
27º MICROSOFT 4.125
28º CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4.096
29º DANONE 4.052
30º FERROVIAL 4.050
31º DKV SEGUROS 4.017
32º GRUPO SIRO 3.966
33º ABERTIS 3.960
34º RENFE 3.952
35º GAMESA 3.910
36º IBM 3.904
37º BANCAJA 3.896
38º TOYOTA 3.872
39º NH HOTELES 3.835
40º NOVARTIS 3.810
41º ADECCO 3.799
42º EROSKI 3.790
43º NESTLÉ 3.668
44º IBERIA 3.647
45º GRUPO VIPS 3.603
46º MUTUA MADRILEÑA 3.601
47º BANCO POPULAR 3.511
48º ISS FACILITY SERVICES 3.367
49º APPLE 3.009
50º BANESTO 3.000
INICIO SALIR