Dans le cadre d'un atelier avec des étudiants lors des Rencontres nationales des étudiants pour le développement durable les 25 et 26 mai derniers, Pierre-Yves Sanchis présentait des cas concrets de contenus destinés aux médias sociaux pour changer les comportements citoyens. Les exemples sont majoritairement tirés de stratégies pour amener plus de tri et de recyclage.
[Atelier] Comment changer les comportements grâce aux médias sociaux ?
1. COMMUNICATION ET MÉDIAS SOCIAUX :
QUELLES SOLUTIONS POUR CHANGER
LES COMPORTEMENTS ?
ATELIER PRATIQUE RENEDD 12
Pierre-Yves Sanchis
@eenovation
eenovation.com
comeen.com
2. ATELIER PRATIQUE RENEDD 13
@eenovation!
5 000 à 6 000 prises de
décisions du cerveau par jour
Source : Gildas Bonnel,
Beesday sensibilisation au Développement Durable
http://www.beesday.com
3. ATELIER PRATIQUE RENEDD 14
@eenovation!
Entre 3 000 et 20 000 publicités ou
logos visibles par jour
Source : Yankelvich Research
4. ATELIER PRATIQUE RENEDD 15
@eenovation!
" Il y a beaucoup de façons de parler de la télévision. Mais dans une perspective
”business”, soyons réaliste : à la base, le métier de TF1, c’est d’aider Coca-Cola,
par exemple, à vendre son produit (...).
Or pour qu’un message publicitaire soit perçu, il faut que le cerveau du
téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont pour vocation de le rendre
disponible : c’est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux
messages. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c’est du temps de cerveau humain
disponible (...).
Rien n’est plus difficile que d’obtenir cette disponibilité. C’est là que se trouve le
changement permanent. Il faut chercher en permanence les programmes qui
marchent, suivre les modes, surfer sur les tendances, dans un contexte où
l’information s’accélère, se multiplie et se banalise. "
Patrick Le Lay, ancien PDG de TF1 en 2004
5. ATELIER PRATIQUE RENEDD 16
@eenovation!
VOTRE MISSION :
CAPTER LEUR TEMPS DE CERVEAU DISPONIBLE
12. ATELIER PRATIQUE RENEDD 23
@eenovation!QUELLE EST LA CAUSE D’INNACTION
DE MA POPULATION ?
Comment sont traités les sujets inverses aux vôtres dans les médias ?
Comment sont-ils promus ?
Quelles sont les faiblesses de mes valeurs ou acteurs ennemis ?
Quel serait votre stratégie pour faire l’inverse de ce que vous voulez faire ?
13. ATELIER PRATIQUE RENEDD 24
@eenovation!
PLONGEZ DANS VOTRE
COMMUNAUTE
Moyens :
commentaires de pages Facebook, recherche par mot clé Twitter,
recherche de discussions sur des forums Internet, blogs, études,
Pinterest, rencontres dans la rue…
14. ATELIER PRATIQUE RENEDD 25
@eenovation!PREPAREZ-VOUS A LEUR
RENDRE SERVICE
Analysez le ton qu’ils emploient pour parler de vos problématiques, selon les canaux de
communication
Quelles sont leurs habitudes, passions… ?
Concrètement, quels sont leurs freins actuels ?
Quelles questions se posent-ils ?
Quels sont leurs paradoxes ?
Quelle est leur connaissance de votre problématique ?
Quel temps peuvent-ils vous accorder ?
49. ATELIER PRATIQUE RENEDD 60
@eenovation!
Co-construisez avec votre
communauté
http://youtu.be/9fCSsjPpYYM
Plus vous leur demanderez leur avis, plus ils
s’approprieront vos valeurs et votre projet et
partageront leurs véritables freins et
résistances au changement
Organisez des rencontres physiques. Le
physique ne remplacera jamais le virtuel
Restez transparents et avouez vos faiblesses et
points d’amélioration
50. ATELIER PRATIQUE RENEDD 61
@eenovation!Démultipliez la portée en
créant des ambassadeurs
http://on.fb.me/18quoH9