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FallbeispielNoblego
Köln, 17. April 2015 – Maik Metzen
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• Reithosen-Onlineshop
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GuteWarenkorbgröße
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Innerhalb von drei Jahren zur Nummer Eins im Zigarren E-Commerce - Fallbeispiel Noblego | Maik Metzen (Geschäftsführer, AKM3)
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Innerhalb von drei Jahren zur Nummer Eins im Zigarren E-Commerce - Fallbeispiel Noblego | Maik Metzen (Geschäftsführer, AKM3)

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Case Study: Der Onlineshop Noblego (Zigaretten, Tabak etc.) unter der Lupe - Warum ist er so erfolgreich im E-Commerce? Welche Ziele wurden verfolgt und welche Taktiken waren besonders erfolgreich?

Veröffentlicht in: Marketing
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Innerhalb von drei Jahren zur Nummer Eins im Zigarren E-Commerce - Fallbeispiel Noblego | Maik Metzen (Geschäftsführer, AKM3)

  1. 1. E-Commerce inderPraxis: FallbeispielNoblego Köln, 17. April 2015 – Maik Metzen @maikmetzen
  2. 2. Agenda E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 2  Vorstellung  Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben  Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
  3. 3. Agenda E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 3  Vorstellung  Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben  Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
  4. 4. MaikMetzenhatüber10JahreOnline Marketing Erfahrung E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 4 Geschäftsführer AKM3 GmbH • Strategisches SEO/SEA Consulting • Leitung internationales Linkmarketing, SEA, Finanzen & Controlling Online Marketing seit 2005 Stationen vor der AKM3: • Hitmeister (Leitung SEO, SEA, Controlling) • Spreadshirt (Boston, MA) • Hitflip Autor in führenden Online Marketing-Magazinen und Speaker auf internationalen Konferenzen Co-Founder Noblego
  5. 5. AKM3hateinüber140köpfigesinternationalesTeam mitvielOnlineMarketing Erfahrung E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 5 Gegründet: 2009 Kunden: Von Startups bis Großunternehmen und Konzernen Ansatz: Internationalität, Nachhaltigkeit, Transparenz Seit September 2014 Teil von Publicis/Performics
  6. 6. Düsseldorf+Berlin:>270Mitarbeiter E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 6 70 14065 Düsseldorf Düsseldorf Berlin
  7. 7. Agenda E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 7  Vorstellung  Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben  Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
  8. 8. Gründe, warum eineSEO-Agentur sichimB2C- transaktionsorientierten Geschäftversuchensollte E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 8 • Abwechslung in der Arbeit für die Mitarbeiter • Gute Anwendungsfälle für Kunden • Größere Identifikation mit dem Produkt • Möglichkeit, SEO zu priorisieren • Finanzieller „Hedge“ • Kann eine nachhaltige Einnahmequelle werden • Nicht so “unsicher” wie Affiliate-Tätigkeiten
  9. 9. Wieallesbegann E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 9 • Sepita Ansari von Catbird Seat • Reithosen-Onlineshop
  10. 10. WaszumTeufelistcoolanReithosen?! E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 10 • 9 coole Aspekte des Verkaufs von Reithosen im Internet
  11. 11. Geschmack spieltkeineRolle E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 11 • Kein “Geschmäckle” = keine variierenden Designs • Sehen fast alle gleich aus! • Geringe Rücksenderaten
  12. 12. Esgibtwenig Variationen E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 12 • Männer / Frauen / Kinder • 2-5 Farben • ~ 10 Größen
  13. 13. WohlhabendeKundschaft E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 13 • Weniger Zahlungsprobleme, vor allem weniger Betrug
  14. 14. Siepassen immer E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 14 • Geringe Rücksenderaten
  15. 15. GuteWarenkorbgröße E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 15 • Bei hoher Qualität: 100-150 Euro • Bietet finanziellen Raum zum Manövrieren • Man kann kostenlose Verschiffung/Versendung anbieten • Ermutigt zum Kauf
  16. 16. Leichtzuversenden E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 16 • keine besonderen Päckchen zum Verschiffen nötig • Reguläre (preiswerte) Sendekosten
  17. 17. „Ein-Produkt“ Shop E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 17 • Elegant und effizient mit einer Keyword-Domain zu händeln
  18. 18. LeichteInternationalisierung E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 18
  19. 19. Wirkonnten unsere„Reithosen“ nichtfinden! E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 19 • 2 weitere Vorteile: “Mittlere” Marktgröße & Cross Selling Potential Reithosen Kein Geschmäckle Wenige Variationen Wohlhabende Kundschaft Passen immer Warenkorb eher hoch Leicht zu verschicken Einfache Lagerung “Ein Produkt" Leichte Internationalisierung
  20. 20. Einsteiniger Weg E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 20 • 7 Monate gesucht • Zumeist schlechte Ideen – Pantoffeln – Holzspielzeug für Kinder – Tauchanzüge • Durchbruch war die Domain Zigarren.org • Ohne dass wir es gleich realisiert haben!
  21. 21. Zigarrenteilennichtalletollen Eigenschaftenmit Reithosenaber… E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 21
  22. 22. ZigarrenhabeneinewundervolleEigenschaft füreine SEO-Agentur:KeinAdWords! E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 22 • Kaum Anzeichen für ein baldiges Google Shopping • Eine andere Nettigkeit: Feste Preise = leichter gegen Inhaber zu verteidigen
  23. 23. EinigeAspekteunsererHerangehensweisebei Noblego E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 23 • 5 Monate Vorbereitung vor dem Launch • Seit Jahren online • Eine brandneue “Marke” aufbauen • Eine alte “Marke” aus dem Jahre 1997 gekauft • Dutzende Keyworddomains – die alle Traffic liefern • Monatliche Investition einer 5-stelligen Summe • Versuch den Markt in 24-36 Monaten zu dominieren • Alle Gründer sind Nichtraucher
  24. 24. WiekommtmandennaufdenNamen„Noblego“?! E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 24
  25. 25. Agenda E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 25  Vorstellung  Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben  Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
  26. 26. #wesmokeberlin
  27. 27. Multichannel zum Genießen Everything for the noble ego
  28. 28. Fakten ≫ 850M€ in 2012 ≫ Brick & Mortar dominiert den deutschen Markt ≫ Interessante Zielgruppe ≫ Hochgradig reguliert: ⤏ Jugendschutz ⤏ Preisbindung ⤏ Werbeverbot ≫ Erlebnis „Zigarre“
  29. 29. #hochwertig #sensorisch
  30. 30. #waehlerisch #anspruchsvoll
  31. 31. #luecke
  32. 32. Relevante Datasets ≫ Möglichst große Datentiefe ≫ Bewertungen für und durch Kunden ⤏ Qualitativ & ⤏ Quantifizierbar
  33. 33. Multimedia ≫ Hochauflösende Produktfotos ≫ Videos mit den Herstellern und deren Geschichten
  34. 34. #geschichten
  35. 35. Classic Media
  36. 36. Zigarrenbuch für Einsteiger
  37. 37. Social Media ≫ fb/noblego für B2C-Kommunikation mit dem Fokus auf Absatzmittlung ≫ fb/zigarren für C2C-Kommunikation mit dem Fokus auf Genussthemen
  38. 38. Offline Events Z i g a r r e n - E v e n t s ≫ G e n i e ß e r - E v e n t s b r i n g e n n i c h t n u r P r o d u k t e u n d K u n d e n n ä h e r, s o n d e r n e r m ö g l i c h e n a u c h o ff l i n e e i n e C o m m u n i t y z u b i l d e n N o b l e g o Z i g a r r e n - L o u n g e ≫ E r s t a l s P o p - U p , a b 2 0 1 5 a u c h a l s F l a g s h i p - S t o r e
  39. 39. Online Events L i v e - Vi d e o - Ta s t i n g v i a G o o g l e + H a n g o u t ≫ N e u v o r s t e l l u n g u n d Ve r k ö s t i g u n g v o n P r o d u k t e n i m L i v e - M o d u s ≫ M i s c h u n g a u s K u n d e n u n d E x p e r t e n i n F o r m e i n e s we c h s e l n d e n P a n e l s ≫ I n t e r n a t i o n a l e H a n g o u t s m i t d e n j e we i l i g e n H e r s t e l l e r n i n Vo r b e r e i t u n g
  40. 40. Mobile Media N o b l e g o Z i g a r r e n - A p p ≫ V 1 . 0 : D a t e n b a n k m i t d e n wi c h t i g s t e n Z i g a r r e n i m d e u t s c h e n M a r k t ≫ M o b i l e r S h o p - S t o r e f r o n t ≫ P o s s i b l e s t e p s : C o m m u n i t y F e a t u r e s , L o c a t i o n B a s e d - S e r v i c e s
  41. 41. Grass Roots Movement ≫ „We s m o k e t h e C i t y “ a l s B e we g u n g s e l b s t b e wu s s t e r G e n u s s r a u c h e r m i t p r o m i n e n t e n A m b a s s a d o r e n u n d „ l o c a l i z e d “ M e r c h a n d i s e
  42. 42. #wesmokethecity
  43. 43. Stetig wachsende Sichtbarkeit
  44. 44. Top Rankings
  45. 45. Top Rankings
  46. 46. Beispiel Kategorie
  47. 47. Zigarrenlexikon
  48. 48. Zigarrenlexikon Traffic
  49. 49. Zigarrenlexikon Rankings
  50. 50. Zigarrenlexikon Rankings
  51. 51. Next Step: Eigenmarke
  52. 52. VielenDankfürdieAufmerksamkeit! E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 55 • 12.02.2015 • Berlin • Paid Advertising Konferenz • 250 Besucher • 28.05.2015 • Berlin • Content Markteting Konferenz • 250 Besucher • 07./08.10.2015 • Berlin • Online Marketing Konferenz • 700-800 Besucher  akm3.de/blog  akm3.de/karriere  facebook.com/akmdrei  facebook.com/noblego

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