Die wichtigsten Features und Tracking-Möglichkeiten von Enhanced ECommerce

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Enhanced eCommerce
Features und Tracking
Michaela Linhart & Lukas Wojcik, e-dialog
Wien, 24. Februar 2014

2. Über uns
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Michaela Linhart
Web Analystin / e-dialog
Lukas Wojcik
Web Developer / e-dialog

3. Agenda
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Status Quo: Was hat sich geändert?
Hintergründe: Was kann enhanced eCommerce?
Reporting: Alle neuen Möglichkeiten
Vorteile und Fazit

4. Wozu überhaupt eCommerce Aufzeichnen
Für alle Webseiten auf denen Geld bewegt wird.
Hauptziel der Webseite: Verkauf
Ohne Messung des Kaufverhaltens geht Geld verloren
Verkaufsprozess optimieren
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5. Was konnte Analytics davor?
Basis Aufzeichnung von Verkaufsdaten
Nur Transaktionen und Produkte
Einziges Pro war leichte Implementierung
Messung des Verkaufsprozesses fehlt
Zwischenlösung über Ereignisse
Kein einheitliches Blickfeld über die Customer Journey
Kein gutes Reporting auf die Weise Möglich
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Status Quo:
Was hat sich geändert?
Foto © Señor Codo
www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756
/

7. Das ändert sich jetzt: enhanced eCommerce
enhanced = erweitert
Kaufprozess komplett abdeckbar
Den Besucher vom Einstieg bis zum Kauf beobachten
Schritt für Schritt Prozesse vom ersten Besuch bis zum Kauf
nachvollziehen
Eigene Dimensionen und Metriken auf Produktebene messen
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8. Enhanced eCommerce einschalten
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Hintergründe:
Was kann enhanced eCommerce?
Foto © Señor Codo
www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756
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10. Produkt-Listen (View & Klick)
11Quelle: www.hausdorf.at

11. Produktdetailseiten Views
12Quelle: www.hausdorf.at

12. Add to & Remove from Cart
13Quelle: www.hausdorf.at

13. Refunds
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Automatisch über
Code
API
Manuell über
Google Analytics Interface
Data Upload
€

14. Gutscheine
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Produkte
Transaktionen
Quelle: www.hausdorf.at

15. Interne Werbung (Views & Clicks)
16Quelle: www.hausdorf.at

16. Erweiterte Produktdaten
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Data Upload Feature
Google Analytics Interface
Produktkategorie
Marke
Variante
Benutzerdefinierte Produktdaten

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Reporting:
Alle neuen Möglichkeiten
Foto © Señor Codo
www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756
/

18. Enhanced Ecommerce: Übersicht
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19. Enhanced Ecommerce: Übersicht
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20. Enhanced Ecommerce: Übersicht
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21. Enhanced Ecommerce: Übersicht
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22. Enhanced Ecommerce: Kaufverhalten
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23. Enhanced Ecommerce: Checkout
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24. Enhanced Ecommerce: Internal Promotions
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25. Weitere neue Reports
Produkt- und Verkaufsleistung
Produktlistenleistung
Marketing Maßnahmen
Order Coupon
Product Coupon
Affiliation
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26. 27
Vorteile und Fazit
Foto © Señor Codo
www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756
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27. Vorteile & Fazit
Deep-Insights
User Engagement
Shopping Behaviour
Product Performance
Marketing Maßnahmen
Shopper in Käufer umwandeln
Shop Usability / User Experience
ROI Ermittlung von Onsite-Verkaufsmaßnahmen
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28. Wir helfen Ihnen…
… bei der Tracking Konzeption Ihres Website und Ihres Webshops!
 via regelmäßigen Workshops und Meetings
 via einer umfassenden Business-Requirements Dokumentation
… bei der Implementierung der Tracking Codes!
 via eines detaillierten Implementation Guides
 via technischen Support und Testing
… bei der Analyse Ihrer Daten!
 via Reports und Dashboards
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Michaela Linhart
Web Analyse e-dialog
+43 1 309 09 09-28
linhart@e-dialog.at
Lukas Wojcik
Web Developer e-dialog
+43 1 309 09 09-25
wojcik@e-dialog.at
Ihre Kontakte:

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Foto: Matthias Hausdorf (MH1.at)
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