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Erfolgsoptimierung mit Google Analytics
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GA Konferenz-2011 Thomas Sommeregger_Erfolgsoptimierung mit GA

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In 7 Schritten zur Traffic- und Performancesteigerung.

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GA Konferenz-2011 Thomas Sommeregger_Erfolgsoptimierung mit GA

  1. 1. Erfolgsoptimierung mit Google AnalyticsIn sieben Schrittenzur Traffic- undPerformancesteigerungThomas Sommeregger
  2. 2. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics Internet Agentur in Salzburg Gründung: 2002 Mitarbeiter: 37 Agenturranking: Platz 6 in Österreich 3x Google Certified Partner
  3. 3. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics Das Performance Marketing Team
  4. 4. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics
  5. 5. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics In sieben Schritten zur Traffic- und Performancesteigerung #1 Wie aus „Hits“ Kunden werden #2 Welche Quellen gibt es überhaupt? #3 Habe ich Ziele definiert? #4 Tricks und Helferlein #5 Welcher Traffic ist der wertvollste? #6 Wie lassen sich SEO und Social messen? #7 Google Analytics und mehr…
  6. 6. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #1 Wie aus „Hits“ Kunden werden 1990s 2000s 2010s „Hit“ Analytics „Page View“ Analytics „(Multi)Session“ Analytics
  7. 7. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #1 Wie aus „Hits“ Kunden werden ü  Welche/s Web Analytics Tool/s habe ich im Einsatz? ü  Welche/s Web Analytics Tool/s nutze ich tatsächlich? ü  Preis-/Leistungsvergleich Infos & Links ü  Logfile- oder Javascript- Google Analytics Blog - http://goo.gl/SQTvy) basierte Messung? Conversion Room (DE) - http://goo.gl/efuz7 ü  Rechtliche Situation GA YouTube Channel - http://goo.gl/v351M GAIQ Learning Center - http://goo.gl/Ms5iS Buch „Web Analytics 2.0“ - http://goo.gl/SS1F0
  8. 8. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #2 Welche Quellen gibt es überhaupt? Besucherquellen in Google Analytics •  Direktzugriffe •  Verweise •  Suche (Organisch, Bezahlt) •  Kampagnen Aber… Der Teufel steckt im Detail!
  9. 9. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #2 Welche Quellen gibt es überhaupt? Die 3 wichtigsten Säulen von “Inbound Marketing” sind SEO, Social Media und Content Marketing (z.B. Blogs, Whitepapers, etc.)
  10. 10. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #2 Welche Quellen gibt es überhaupt? ü  Wie granular messe ich meine Kampagnen, Marketing- und Link-Aktivitäten? ü  Erfasse ich auch Offline- Maßnahmen (z.B. Print, QR- Codes)? ü  Ist meine AdWords-Kampagne korrekt verknüpft? Infos & Links SEOmoz: Inbound Marketing - http://goo.gl/MwO24 GA URL Builder - http://goo.gl/ymqrP GA Campaign Tagging Guide – Ask me ;-)
  11. 11. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #3 Habe ich Ziele definiert? •  On-Site KPI (Verweildauer, Absprungrate) •  Micro-Conversions (Page View/Event Tracking) •  Video views, RSS Subscribes, Forward to a Friend, PDF downloads, Social engagement •  Makro-Conversions (Page View/E- Commerce Tracking) •  Leads •  Transactions
  12. 12. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #3 Habe ich Ziele definiert? AbsprungrateDie Absprungrate ist derprozentuale Anteil vonBesuchen einer einzigenSeite (d. h. Besuche, beidenen die Person IhreWebsite bereits auf derEinstiegsseite wiederverlassen hat).
  13. 13. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #3 Habe ich Ziele definiert? ü  Status-Quo Erfassung der aktuellen KPI, wie liegen diese im Benchmark? ü  Vollständigkeit der definierten Ziele (Micro-/Makro- Conversion) ü  Lassen sich diese monetär Infos & Links bewerten? Bounce Rate Demystified (Infos & Studie) - http://goo.gl/ET11j ü  Nutze ich E-Commerce Conversion-Daten deutscher Online-Shops (Studie) - goo.gl/7pGAX Tracking? Search Engine Watch / Analytics Channel - http://goo.gl/eXBNY
  14. 14. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #4 Tricks & Helferlein •  Profile und Filter, Erweiterte Segmente •  Profile und Filter z.B. für Blog-Traffic, Sub-Channels •  Segmente z.B. für Social Media Traffic, Organic Traffic, Mobile Traffic •  Event-Tracking •  Tracken Sie nicht nur PageViews •  Die Power der „Site Search“ •  Einfaches Setup, wertvolle Daten
  15. 15. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #4 Tricks & Helferlein ü  Nutze ich Erweiterte Segmente, Filter, Profile und Dashboards bereits für die tägliche Analyse? ü  Werden Klicks bzw. Downloads getrackt? Infos & Links ü  Wird das „Site Search“ Tracking Google Analytics App Gallery - http://goo.gl/WPV8F genutzt? Google Analytics Event Tracking Guide - http://goo.gl/MB6IH 7 Google Analytics Advanced Segments you will love - http://goo.gl/QcYQy Analytics Engine - http://goo.gl/cDD8P
  16. 16. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #5 Welcher Traffic ist der wertvollste? •  Analyse der Quellen und Keywords •  Traffic & Conversions: Quantität vs. Qualität •  Analyse der Ziel- und Ausstiegsseiten •  Multi Channel Trichter •  „Last cookie counts“… •  Kampagnenevaluierung •  Budgetallokation
  17. 17. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #5 Welcher Traffic ist der wertvollste? ü  Erfolgreiche Kampagnenquellen eruieren und optimieren ü  Gegenseitige Learnings nutzen: Z.B. Paid vs. Organic Search ü  Ziel- und Ausstiegsseiten- Reports beachten ü  Backlink-Quellen optimieren Infos & Links bzw. „aufräumen“ Multi Channel Trichter (Videos) - http://goo.gl/Sdk0c / http://goo.gl/s21Pv Multi Channel Trichter (Live Webinar am 11. Okt) - http://goo.gl/goFNW Multi Channel Trichter (Non-Brand Segmentation) - http://goo.gl/0m5g0
  18. 18. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #6: Wie lassen sich SEO und Social messen? Google Webmaster Tools / „Social“ Tracking Analytics Integration
  19. 19. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #6: Wie lassen sich SEO und Social messen? ü  Nutze ich bereits einen gratis Google Webmaster Tools Account? ü  Verknüpfung von Google Analytics und Google Webmaster Tools (Pilotphase) ü  Nutze ich +1-, Twitter-, Infos & Links Facebook-Buttons? GA und GWT (Pilotphase) - http://goo.gl/9FiCn ü  Code-Erweiterung für Social Social Tracking in GA (Blog) - http://goo.gl/M3H54 Tracking
  20. 20. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics #7 Google Analytics & mehr… Weitere Tools, Ressourcen & Infos •  Web Analytics: z.B. awe.sm (Social Analytics), chartbeat (Real Time Analytics) •  Website Optimierung: z.B. Google Website Optimizer, Optimizely, ClickTale (Heatmaps, Session Videos) •  Suchmaschinenoptimierung: z.B. SEOmoz (Blog, Ressourcen, Free & Pro Tools), searchmetrics
  21. 21. Erfolgsoptimierung mit Google Analytics
  22. 22. Fragen & Antworten Thomas Sommeregger Head of Performance Marketing Phone 0662 / 876 606Find me on Email thomas.sommeregger@elements.at

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