SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 14
KYÕ NAÊNG  BAÙN HAØNG CÔ BAÛN   TPDD Chöùc Naêng & Myõ Phaåm FOREVER LIVING PRODUCTS
LUAÂN LYÙ NGAØNH NGHEÀ  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NHAÂN VIEÂN  TIEÁP THÒ KHAÙCH HAØNG NHAØ  PHAÂN PHOÁI CHIA SEÛ THUYEÁT PHUÏC
THAØNH COÂNG><THAÁT BAÏI BIEÁT HOÏC HAØNH  ÑOÄNG KEÁTQUAÛ $$$ HÖNG PHAÁN TÖÏ TIN MLM laø giaûi quyeát vaán ñeà cuûa ngöôøi khaùc ! THAÁT BAÏI KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG
Moái Quan Heä Trong Quy Trình Baùn Haøng NGÖÔØI BAÙN HAØNG KHAÙCH HAØNG Söû duïng saûn phaåm aùp duïng kieán thöùc & kyõ naêng SAÛN PHAÅM
Nhaø phaân phoái môùi Sau khi hoïc xong kieán thöùc veà saûn phaåm  NPP môùi Khaùch haøng
Quy trình baùn haøng  Nhaø phaân phoái môùi Khaùch haøng  MOÄT CHIEÀU  TÖÔNG TAÙC  @ . EÙp K/H mua , khoâng caàn bieát nhu caàu cuûa K/H.  @ . Hieåu nhu caàu K/H @ . Giuùp K/H hieåu S/P @ . K/H haøi loøng vaø vui veû mua haøng
Quy trình baùn haøng TÖÔNG TAÙC  Baùn haøng laø moät tieán trình töông taùc thoâng tin hai chieàu  NGÖÔØI BAÙN HAØNG aùp duïng kieán thöùc & kyõ naêng TIEÁP CAÄN K/H KHAÙCH HAØNG Söû duïng saûn phaåm HAØNH ÑOÄNG  ÑEÀ NGHÒ  Keát quaû cuoái cuøng laø baùn ñöôïc S/P cho K/H coù nhu caàu.
Xaùc ñònh K/H tieàm naêng Thieát laäp Cuoäc heïn Tieáp xuùc Tuyeån,tö vaán ÑAÚNG CAÁP  Hieåu Haøi loøng Söû duïng Hôïp taùc  Chaêm soùc  NPP THOÙI QUEN NPP 1h 2e 3b 4d 5i 6c 7f 8g 9a
ÑAÚNG CAÁP  BAÛN THAÂN ( BEÂN TRONG – BEÂN NGOAØI ) BEÂN NGOAØI Naêng ñoäng Nhieät tình-vui veû Trang phuïc Duïng cuï Tö theá, taùc phong Cöû chæ haønh ñoäng Phaùt hieän ñöôïc taâm lyù K/H Khaû naêng laéng nghe BEÂN TRONG Kieán thöùc Khaû naêng daãn daét huøng bieän maïch laïc Luoân toû thaùi ñoä khieâm toán nhaõ nhaën Nhöng khoâng yeáu ôùt Chuû ñoäng trong suoát quaù trình  laøm vieäc keát thuùc  thaéng cuoäc
Chaêm soùc
CAÙC THOÂNG TIN CAÀN QUAN TAÂM KHI TÖ VAÁN Họ vaø teân:…………………………………….Tuoåi………………. ñòa chæ lieân laïc  :………………………………………………………………………………… Ñieän thoaïi : ……………………………………….. Gia ñình, coâng vieäc:………………………………………………………………. Tình traïng trieäu chöùng: …………………………………………………………….. Bò bao laâu?..........Coù uoáng thuoác taây khoâng?................... AÊn ………………………………………..Nguû ………………Caân naëng………………. Huyeát aùp:…………………………Cao ………………Thaáp ……………………… Ñieàu kieän hôïp taùc khi sdsp : Yeâu caàu khaùch haøng cho pheùp laøm phieàn moãi khi goïi ñt hoûi thaêm chaêm soùc. SAÛN PHAÅM SÖÛ DUÏNG:……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………
Löu yù: Luoân nhaéc khaùch haøng chuaån bò taâm ly,ù yeân taâm khi cô theå  coù caùc bieåu hieän sau : Ñaïi tieän phaân hôi loûng, khaùt nöôùc, trong mình hôi eâ aåm ,maån ngöùa, khoù nguû, ñau nhöùc caùc khôùp hôn ñoái vôùi ngöôøi bò caùc vaán ñeà veà xöông khôùp. Coù theå coù hoaëc khoâng tuyø theo cô ñòa, neáu coù thì yeân taâm. Neân söû duïng sau böõa aên,sau khi uoáng töø 10 ñeán 15 phuùt uoáng nhieàu nöôùc,khoâng khaùt cuõng phaûi uoáng.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NPP CHAÂN NUÙI ÑÆNH NUÙI KHO VAØNG FLP $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ QUAÛN LYÙ
3.Hai nguyeân lyù  a.Lieân tuïc  b.Coäng höôûng

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Lap Trinh C Tren Windows
Lap Trinh C Tren WindowsLap Trinh C Tren Windows
Lap Trinh C Tren Windowsnam nx
 
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh C
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh CGiao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh C
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh Cnam nx
 
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phí
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phíCách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phí
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phíHồ Khánh Diện
 
Qd 55-02.chau
Qd 55-02.chauQd 55-02.chau
Qd 55-02.chauTuoi Xinh
 
Kh hđ tuần. khối bé
Kh hđ tuần. khối béKh hđ tuần. khối bé
Kh hđ tuần. khối béMít Ướt
 
Kh hđ tuần. khối lớn
Kh hđ tuần. khối lớnKh hđ tuần. khối lớn
Kh hđ tuần. khối lớnMít Ướt
 
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG nataliej4
 
Hoc tieng anh sao cho co hieu qua
Hoc tieng anh sao cho co hieu quaHoc tieng anh sao cho co hieu qua
Hoc tieng anh sao cho co hieu quaCường Lê Đình
 
Epc Assignment2 Vn
Epc Assignment2 VnEpc Assignment2 Vn
Epc Assignment2 VnSamQuiDaiBo
 
Epc Assignment6 Vn
Epc Assignment6 VnEpc Assignment6 Vn
Epc Assignment6 VnSamQuiDaiBo
 
Qt 42-02 chichau
Qt 42-02 chichauQt 42-02 chichau
Qt 42-02 chichauTuoi Xinh
 

Was ist angesagt? (18)

Test6
Test6Test6
Test6
 
Lap Trinh C Tren Windows
Lap Trinh C Tren WindowsLap Trinh C Tren Windows
Lap Trinh C Tren Windows
 
De thi word_11
De thi word_11De thi word_11
De thi word_11
 
Giay bao diem
Giay bao diemGiay bao diem
Giay bao diem
 
HỆ SINH DỤC NỮ
HỆ SINH DỤC NỮHỆ SINH DỤC NỮ
HỆ SINH DỤC NỮ
 
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh C
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh CGiao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh C
Giao Trinh Ngon Ngu Lap Trinh C
 
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phí
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phíCách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phí
Cách sapo tăng trưởng khách hàng với mô hình dùng thử miễn phí
 
Crm Sales
Crm SalesCrm Sales
Crm Sales
 
Qd 55-02.chau
Qd 55-02.chauQd 55-02.chau
Qd 55-02.chau
 
Kh hđ tuần. khối bé
Kh hđ tuần. khối béKh hđ tuần. khối bé
Kh hđ tuần. khối bé
 
Kh hđ tuần. khối lớn
Kh hđ tuần. khối lớnKh hđ tuần. khối lớn
Kh hđ tuần. khối lớn
 
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG
KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC, ỨNG PHÓ VỚI CĂNG THẲNG
 
Hoc tieng anh sao cho co hieu qua
Hoc tieng anh sao cho co hieu quaHoc tieng anh sao cho co hieu qua
Hoc tieng anh sao cho co hieu qua
 
Phụ lục 13- MP Phiếu đăng ký kiểm tra Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm
Phụ lục 13- MP Phiếu đăng ký kiểm tra Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩmPhụ lục 13- MP Phiếu đăng ký kiểm tra Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm
Phụ lục 13- MP Phiếu đăng ký kiểm tra Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm
 
Bong den-led-bulb
Bong den-led-bulbBong den-led-bulb
Bong den-led-bulb
 
Epc Assignment2 Vn
Epc Assignment2 VnEpc Assignment2 Vn
Epc Assignment2 Vn
 
Epc Assignment6 Vn
Epc Assignment6 VnEpc Assignment6 Vn
Epc Assignment6 Vn
 
Qt 42-02 chichau
Qt 42-02 chichauQt 42-02 chichau
Qt 42-02 chichau
 

Andere mochten auch

Functional Alchemy
Functional AlchemyFunctional Alchemy
Functional AlchemyMark Rendle
 
Eivissa
EivissaEivissa
Eivissadiana
 
Metropolitan drinks list
Metropolitan drinks listMetropolitan drinks list
Metropolitan drinks listPeter Dundas
 
置喙De智慧
置喙De智慧置喙De智慧
置喙De智慧MBROL
 
Mbr 000 Live
Mbr 000 LiveMbr 000 Live
Mbr 000 LiveMBROL
 
Oranmor whisky list
Oranmor whisky listOranmor whisky list
Oranmor whisky listPeter Dundas
 
Simple.Data intro slides
Simple.Data intro slidesSimple.Data intro slides
Simple.Data intro slidesMark Rendle
 

Andere mochten auch (10)

Entregable modulo 2
Entregable modulo 2Entregable modulo 2
Entregable modulo 2
 
Gm대우 최종
Gm대우 최종Gm대우 최종
Gm대우 최종
 
Functional Alchemy
Functional AlchemyFunctional Alchemy
Functional Alchemy
 
Eivissa
EivissaEivissa
Eivissa
 
Metropolitan drinks list
Metropolitan drinks listMetropolitan drinks list
Metropolitan drinks list
 
置喙De智慧
置喙De智慧置喙De智慧
置喙De智慧
 
Mbr 000 Live
Mbr 000 LiveMbr 000 Live
Mbr 000 Live
 
Oranmor whisky list
Oranmor whisky listOranmor whisky list
Oranmor whisky list
 
Simple.Data intro slides
Simple.Data intro slidesSimple.Data intro slides
Simple.Data intro slides
 
Bgv spreuken
Bgv spreukenBgv spreuken
Bgv spreuken
 

Ähnlich wie 1 phuong phap ban hang va cham soc khach hang

Qtns qt chieu
Qtns qt chieuQtns qt chieu
Qtns qt chieuAnna1223
 
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương nataliej4
 
Ky nang giaotiep-thuyetphuc
Ky nang giaotiep-thuyetphucKy nang giaotiep-thuyetphuc
Ky nang giaotiep-thuyetphucjkiza
 
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562
 
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại ThươngQuản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thươngmienatys
 
Management Leadership Skills.ppt
Management Leadership Skills.pptManagement Leadership Skills.ppt
Management Leadership Skills.pptkhuon5
 
Cau hoi danh gia iso 9001 2008
Cau hoi danh gia iso 9001 2008Cau hoi danh gia iso 9001 2008
Cau hoi danh gia iso 9001 2008tuananh1010
 
Design website by little clicks
Design website by little clicksDesign website by little clicks
Design website by little clicksLeo Lộc
 
Chuong 10 part 3 - cstmqt bookbooming
Chuong 10   part 3 - cstmqt bookboomingChuong 10   part 3 - cstmqt bookbooming
Chuong 10 part 3 - cstmqt bookboomingbookbooming
 
thiet Ke Kenh Phan Phoi
thiet Ke Kenh Phan Phoithiet Ke Kenh Phan Phoi
thiet Ke Kenh Phan PhoiHoang Le
 
Bai4
Bai4Bai4
Bai4Vi Le
 
Chuyen de ke toan tong hop
Chuyen de ke toan tong hopChuyen de ke toan tong hop
Chuyen de ke toan tong hopluongnt3010
 
Để được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộĐể được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộbauloc
 
Tong quan ve tong dai
Tong quan ve tong daiTong quan ve tong dai
Tong quan ve tong daivanliemtb
 
De duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngoDe duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngokhosachdientu2015
 
De duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngoDe duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngoDuong Millionaire
 

Ähnlich wie 1 phuong phap ban hang va cham soc khach hang (20)

Qtns qt chieu
Qtns qt chieuQtns qt chieu
Qtns qt chieu
 
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương
Tổ Chức Hành Chính Nhà Nước Trung Ương
 
Ky nang giaotiep-thuyetphuc
Ky nang giaotiep-thuyetphucKy nang giaotiep-thuyetphuc
Ky nang giaotiep-thuyetphuc
 
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cun...
 
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại ThươngQuản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
 
Management Leadership Skills.ppt
Management Leadership Skills.pptManagement Leadership Skills.ppt
Management Leadership Skills.ppt
 
Cau hoi danh gia iso 9001 2008
Cau hoi danh gia iso 9001 2008Cau hoi danh gia iso 9001 2008
Cau hoi danh gia iso 9001 2008
 
Dumi
DumiDumi
Dumi
 
Design website by little clicks
Design website by little clicksDesign website by little clicks
Design website by little clicks
 
Chuong 10 part 3 - cstmqt bookbooming
Chuong 10   part 3 - cstmqt bookboomingChuong 10   part 3 - cstmqt bookbooming
Chuong 10 part 3 - cstmqt bookbooming
 
Luận văn tốt nghiệp: Ngân hàng đầu tư tỉnh Bắc Giang, HOT
Luận văn tốt nghiệp: Ngân hàng đầu tư tỉnh Bắc Giang, HOTLuận văn tốt nghiệp: Ngân hàng đầu tư tỉnh Bắc Giang, HOT
Luận văn tốt nghiệp: Ngân hàng đầu tư tỉnh Bắc Giang, HOT
 
thiet Ke Kenh Phan Phoi
thiet Ke Kenh Phan Phoithiet Ke Kenh Phan Phoi
thiet Ke Kenh Phan Phoi
 
Bai4
Bai4Bai4
Bai4
 
để được trọng dụng và đãi ngộ
để được trọng dụng và đãi ngộđể được trọng dụng và đãi ngộ
để được trọng dụng và đãi ngộ
 
Bg Knbh Chuan Hv
Bg Knbh Chuan HvBg Knbh Chuan Hv
Bg Knbh Chuan Hv
 
Chuyen de ke toan tong hop
Chuyen de ke toan tong hopChuyen de ke toan tong hop
Chuyen de ke toan tong hop
 
Để được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộĐể được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộ
 
Tong quan ve tong dai
Tong quan ve tong daiTong quan ve tong dai
Tong quan ve tong dai
 
De duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngoDe duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngo
 
De duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngoDe duoc trong dung va dai ngo
De duoc trong dung va dai ngo
 

1 phuong phap ban hang va cham soc khach hang

  • 1. KYÕ NAÊNG BAÙN HAØNG CÔ BAÛN TPDD Chöùc Naêng & Myõ Phaåm FOREVER LIVING PRODUCTS
  • 2.
  • 3. THAØNH COÂNG><THAÁT BAÏI BIEÁT HOÏC HAØNH ÑOÄNG KEÁTQUAÛ $$$ HÖNG PHAÁN TÖÏ TIN MLM laø giaûi quyeát vaán ñeà cuûa ngöôøi khaùc ! THAÁT BAÏI KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG KHOÂNG
  • 4. Moái Quan Heä Trong Quy Trình Baùn Haøng NGÖÔØI BAÙN HAØNG KHAÙCH HAØNG Söû duïng saûn phaåm aùp duïng kieán thöùc & kyõ naêng SAÛN PHAÅM
  • 5. Nhaø phaân phoái môùi Sau khi hoïc xong kieán thöùc veà saûn phaåm NPP môùi Khaùch haøng
  • 6. Quy trình baùn haøng Nhaø phaân phoái môùi Khaùch haøng MOÄT CHIEÀU TÖÔNG TAÙC @ . EÙp K/H mua , khoâng caàn bieát nhu caàu cuûa K/H. @ . Hieåu nhu caàu K/H @ . Giuùp K/H hieåu S/P @ . K/H haøi loøng vaø vui veû mua haøng
  • 7. Quy trình baùn haøng TÖÔNG TAÙC Baùn haøng laø moät tieán trình töông taùc thoâng tin hai chieàu NGÖÔØI BAÙN HAØNG aùp duïng kieán thöùc & kyõ naêng TIEÁP CAÄN K/H KHAÙCH HAØNG Söû duïng saûn phaåm HAØNH ÑOÄNG ÑEÀ NGHÒ Keát quaû cuoái cuøng laø baùn ñöôïc S/P cho K/H coù nhu caàu.
  • 8. Xaùc ñònh K/H tieàm naêng Thieát laäp Cuoäc heïn Tieáp xuùc Tuyeån,tö vaán ÑAÚNG CAÁP Hieåu Haøi loøng Söû duïng Hôïp taùc Chaêm soùc NPP THOÙI QUEN NPP 1h 2e 3b 4d 5i 6c 7f 8g 9a
  • 9. ÑAÚNG CAÁP BAÛN THAÂN ( BEÂN TRONG – BEÂN NGOAØI ) BEÂN NGOAØI Naêng ñoäng Nhieät tình-vui veû Trang phuïc Duïng cuï Tö theá, taùc phong Cöû chæ haønh ñoäng Phaùt hieän ñöôïc taâm lyù K/H Khaû naêng laéng nghe BEÂN TRONG Kieán thöùc Khaû naêng daãn daét huøng bieän maïch laïc Luoân toû thaùi ñoä khieâm toán nhaõ nhaën Nhöng khoâng yeáu ôùt Chuû ñoäng trong suoát quaù trình laøm vieäc keát thuùc thaéng cuoäc
  • 11. CAÙC THOÂNG TIN CAÀN QUAN TAÂM KHI TÖ VAÁN Họ vaø teân:…………………………………….Tuoåi………………. ñòa chæ lieân laïc :………………………………………………………………………………… Ñieän thoaïi : ……………………………………….. Gia ñình, coâng vieäc:………………………………………………………………. Tình traïng trieäu chöùng: …………………………………………………………….. Bò bao laâu?..........Coù uoáng thuoác taây khoâng?................... AÊn ………………………………………..Nguû ………………Caân naëng………………. Huyeát aùp:…………………………Cao ………………Thaáp ……………………… Ñieàu kieän hôïp taùc khi sdsp : Yeâu caàu khaùch haøng cho pheùp laøm phieàn moãi khi goïi ñt hoûi thaêm chaêm soùc. SAÛN PHAÅM SÖÛ DUÏNG:……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………
  • 12. Löu yù: Luoân nhaéc khaùch haøng chuaån bò taâm ly,ù yeân taâm khi cô theå coù caùc bieåu hieän sau : Ñaïi tieän phaân hôi loûng, khaùt nöôùc, trong mình hôi eâ aåm ,maån ngöùa, khoù nguû, ñau nhöùc caùc khôùp hôn ñoái vôùi ngöôøi bò caùc vaán ñeà veà xöông khôùp. Coù theå coù hoaëc khoâng tuyø theo cô ñòa, neáu coù thì yeân taâm. Neân söû duïng sau böõa aên,sau khi uoáng töø 10 ñeán 15 phuùt uoáng nhieàu nöôùc,khoâng khaùt cuõng phaûi uoáng.
  • 13.
  • 14. 3.Hai nguyeân lyù a.Lieân tuïc b.Coäng höôûng