Intervention de Julien Cormier, de BonjourQuébec, lors des 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse (http://www.etourisme-ardesi.fr / http://twitter.com/Etourisme et hastag #et5).

1. La campagne Destination Québec Julien Cormier Chef du Service de la publicité Ministère du Tourisme Gouvernement du Québec

10. Typologie des utilisateurs 2.0 Source: , Sarah Rotman Epps, Forrester, mars 2008, USA. Caractéristique technographique % des visiteurs des sites officiels de destination et des offices de tourisme dans cette catégorie Créateur 26% Critique 32% Collectionneur 24% Apprenti 34% Spectateur 61%

12. La campagne Destination Québec 2008-2009

16. Phase 1: Recrutement

18. Phase 2: Diffusion

20. Johann et Marine Dorothée et Élodie

21. RÉSULTATS

22. BANNIÈRES MICROSITE PROSPECTS INSCRIPTIONS FRANCE PORTÉE IMPRES. VISITES PROS. INSCR. DIRECTES 3,7 MM 23,7 MM 51 615 8147 1 280 INDIRECTES SUR CLIC 11 615 5150 INDIRECTES SUR IMPRESSION États-Unis PORTÉE IMPRES. VISITES PROS. INSCR. DIRECTES 18,7 MM 58,7 MM 19 193 595 36 INDIRECTES SUR CLIC 650 39 INDIRECTES SUR IMPRESSION

23. RECRUTEMENT – COMPARATIFS PAR MARCHÉ 09-11-19 IMPRESSIONS PORTÉE FRÉQUENCE France États-Unis *North American Benchmarks 2008, eyeblaster, 2008 VISITES TAUX DE CLIC Balise : 0.08% (STD)* TX D’INSCRIPTION

24. RECRUTEMENT – TAUX DE RÉPONSE PAR MARCHÉ 09-11-19 Le taux de clic et le coût par clic ont été plus avantageux sur le marché français

26. BANNIÈRES INTERACTION MICROSITE ADHÉRANCE* **Résultats du taux de clic (CTR) dopés par Zoom.in (CTR de 8,12%) acheté au clic. Ce placement exclu le taux de clic est de 0,10%. *Taux de rétention FRANCE PORTÉE IMPRES. INTER. VISITES PV MOY DURÉE % ADH DIRECTES 0,9 MM 6,0 MM 279 176 61 604 1,6 01:04 28% INDIRECTES SUR CLIC 1 420 INDIRECTES SUR IMPRESSION ÉTATS-UNIS PORTÉE IMPRES. INTER. VISITES PV MOY DURÉE % ADH DIRECTES 2,4 MM 7,2 MM 468 285 5109 2,4 02:10 39% INDIRECTES SUR CLIC 1 420 INDIRECTES SUR IMPRESSION

27. RÉSULTATS - MARCHÉS 09-11-19 France États-Unis *North American Benchmarks 2008, eyeblaster, 2008, IMPRESSIONS PORTÉE FRÉQUENCE *North American Benchmarks 2008, eyeblaster, 2008 . VISITES TAUX D’INTERACTION Balise : 7% (ENRICHI)* TAUX DE CLIC Balise : 0.21% (ENRICHI)*

29. Quelques commentaires des internautes Bertrand 01/10/2009 20:25:44 Bravo à Marine et Johann pour tous vos commentaires, images et vidéos. Une seule envie à présent... Traverser l'atlantique pour suivre vos pas... vous avez su nous donner envie d'aller voir par nous même! Gardez votre enthousiasme, il illumine beaucoup en ce moment notre écran d'ordinateur! shereen 01/10/2009 20:26:35 je vous trouve trés bien, rien que de voir les videos cela donne envie de partir au Quebec. Merci de nous avoir fait voyager dans ce si beau pays avec votre joie et votre bonne humeur. Buard 01/10/2009 20:22:36 Wwoaahhhhhhh… Quel voyage. Bravo pour le blog, les images tant photographiques que vidéo agrémentent à merveille ce récit de voyage riche en éléments et perspectives réjouissantes. Bravo à Marine et Johann pour leur joyeuse humeur, leur goût des rencontres et les sensations fortes. Je me suis laissé embarquer dans ce périple du début à la fin. Quelle émotion, c’est fort... Bref, vous m’avez donné envie de « vivre l’hiver québécois ». Je pense que vous êtes à présent les dignes représentants du Québec en France. Vous a t-on déjà proposer de faire une saison 2 !?! On a maintenant envie de vous revoir cette fois en été, ça serait "fun"… vous m’avez fait beaucoup rire ! Clin d’œil pour la piscine et les Monts Valin avec votre super guide… Bonne chance pour vos projets et encore bravo. Marc.

30. Julien Cormier [email_address] (514) 873-7977 Facebook: Julien Cormier

31. www.etourisme-ardesi.fr