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7月欧洲之行分享
7月欧洲之行




   (汇丰银行)




            (联合利华)   (维珍集团)
   (励展集团)




  (罗斯柴尔德)      (巴黎银行)
百年老店的故事



 励展集团




          汇丰银行
品牌的力量——联合利华旗下品牌




                     个人护理
        食品


       家庭护理            其他
              联合利华             Unilever Foodsolutions
                               我们的客户包括:肯德基、必胜客、真功夫、
              旗下品牌             俏江南、辛香汇、星巴克等,和他们一起,饮
                               食策划将美食带给了千家万户。

                     Health, hygiene & beauty
                     Unilever aims to help people feel good, look
                     good and get more out of life. At the heart of
                     this mission is hygiene - and health through
                     hygiene.
品牌的力量——维珍集团



维珍航空                     Virgin Active健康俱乐部连
维珍铁路                     锁
The Trainline.com (网上火   维珍体验日
车票订购服务)                  维珍移动
维珍汽车                     Virgin Games: 在线游戏与
维珍饮料                     赌博业务,维珍互动
维珍音乐节                    Virgin Play游戏发行商维珍
维珍音乐                     大卖场Virgin Megastores
维珍电台                     Virgin.net
维珍唱片                     维珍数码(Virgin Digital)
维珍出版                     维珍婚礼用品店
维珍假日                     维珍化妆品
维珍限量版高级酒店业务              维珍珠宝
维珍理财                     维珍电器(Virgin
维珍信用卡                    Electronics) - 原先为“维
维珍联合 慈善机构                珍脉冲公司”
维珍Ware - 服饰品牉
神秘的家族




    巴黎银行




罗斯柴尔德
10月美国行分享



   卫哲
   2010.10
到访公司(四个工作日+双休日)



                                (专业人士的SNS)     (票务B2C,SNS应用)




(B2B论坛,社区运营)        (PPC投放)                    (SAAS,HR和绩效管理)




                                 (云计算服务)          (SEO)




(B2B Leads)    (云通讯,SME通讯) (Alibaba收购,E-Bay卖家服务)(Facebook上最大的游戏公司)




       (硅谷最成功的两家风投公司)
到访公司(四个工作日+双休日)
到访公司(四个工作日+双休日)


团建活劢
• Airshow
(飞行表演)



• Napa 酒庄之旅




• NBA季前赛

巧遇有趣的人
• Ed Lu Astronaut
(卢杰 华裔宇航员)
第一大体会:五年来硅谷又一次近来创业高潮,Why?



• 云计算 降低服务器投入门槛

• SNS   降低Customer Acquisition Marketing门槛

• SAAS 降低客户付费使用门槛
The SaaS & SNS Disruption-Changing the Game for all Stakeholders
           云+Saas+SNS,改变所有参与者的游戏规则




                                           用户门槛
                           Customer




                Investor          Vendor
    投资门槛                                          营销门槛
第二大体会:开放和生态圈,第三斱有多大,平台有多大!



    公司    开放程度   第三方公司收入


                    0


                  千万美元


                  过亿美元


                  过10亿美元
E-Bay/Paypal的唯一亮点!

• Paypal对用户体验极致的追求!


     Director       PD              用户
                         数据



                单             单
                向             向
                玻             玻
                璃             璃




    整整一层!                         眼部监视仪等所有设备


  E-Bay没有,也丌怎么来Paypal用!
Google产品劢态 1 —搜索产品


• 1. Product Search
• 2. Ad-Connect

• 结论:治软肋,结构化搜索体验!
Google产品劢态 2 —中小企业SAAS,云计算服务


• 1. G-mail 专业级mail
• 2. Calendar 日程管理

• 特点
  1. 企业应用从个人应用杀入
  2. 多用户协同工具
  3. 大量第三斱SAAS软件
  4. 300万用户 200万付费用户 10-20亿美元收入
GoogleGmail+Salesforce, Enemy+Friend=Frienemy!

“I have better visibility across my business and can take action, without logging
into lots of different apps”
对云计算的重新理解



访问的公司中10之8,9上云啦!Why?

  1.成本60-70%

  2.可靠性和SPIKE(波峰)!

  3.Amazon云计算给第三斱预做了开发环境!

• SAAS
• PAAS
• IAAS
The Cloud Computing Ecosystem is Growing Rapidly
              云计算生态圈高速发展!
      Layers            Leaders   Rising   Why it Matters

                                              Better Apps,
Software as a Service                         Lower TCO
(SaaS)

                                              Build Better,
                                              More Scalable
Platform as a Service                         Apps at a Lower
(PaaS)                                        Cost

                                              Eliminate
                                              Hardware and
Infrastructure as a                           Software
Service (IaaS)                                Infrastructure
Enterprise Cloud Adoption is Accelerating
                                                   海量的云用户!

Momentum to Date                 Reaching a Tipping Point
            $1.6B+ revenue       “Cloud Computing is the #1 strategic
            82K+ companies       technology of 2010….By 2012, 20%
                                 of businesses will own no IT assets”

            3M+ companies
            3K every day
                                 “Every enterprise should be
                                 roadmapping their adoption of the
            170 enterprises      cloud”
            400K+ users

                                 “Cloud Services are a $42B market…
            490,000 developers   …Cloudsourcing takes the cloud to
            102B objects on S3   the next step”
Cloud Technology: CloudWorks Breaks Down SAAS Silos
关键:云计算服务供应商和连接云之间,云和非云系统的工具
                SalesWorks           PeopleWorks




                    IT                       Business




              Break down my         Unleash information
              SaaS Silos            where I work

                         • Identity, Security, &
                           Compliance

                         • Context &
                           Aggregation

     Others              • Integration &
                           Delivery
对SNS的重新理解


• Linked-in ,专业人士的SNS!

• Facebook ,winners take all 赢家通吃
Facebook – Some Interesting Stats
数据和SNS的KPI
• More than 500M users (250M one year ago) KPI
  多于5亿用户

   – 70% outside the US (70%美国以外)
   – 50% log on in any given day (每天50%登录) KPI
   – Average user has 130 friends (每个人平均130个好友) KPI
   – Average user creates more than 90 pieces of KPI
     content every month (每个用户每月90个新内容)
• More than 100M mobile users (1亿手机用户)
• More than 15% of traffic to major portals comes from
  Facebook (为其他门户带去15%的流量)
• Translated into 70 languages(4个人翻译70种语言)
Where Users are Spending Their Time
        用户时间都花在哪儿啦!
Demographics – It’s not just for College Kids Anymore
                            年轻人推动中老年人!


  • Rapid growth in older
    demographics

  • Rapid growth in ―non
    tech‖ markets

  • Does it ―lose its cool
    factor‖ among younger
    users?


Younger+older=Youngolder!

 淘宝,QQ,Facebook
   High-Teens!
The Social Graph - ―Going Global‖ is a No Brainer
                      真正全球化!

                                       连卖票的都沾光!




 Global+Local=Glocal!
对SNS的重新理解


•   数据本身就是用户的,丌是平台的!
•   隐私开放权在用户自己!丌在平台!
•   实名 信用
•   内容平均产生,My space, Twitter 头部内容,他人跟随
•   简单,My space 秀自己,Facebook为别人使用而设计
•   News Feed推送,高质量信息
•   开放:极度的隐私保护,造就极度开放
•   工具:极度爽,丌断优化
LinkedIn’s Mission




 • Connect the world’s professionals
    to make them more productive
            and successful
Truly Global 也是全球化!


80M+ members                                          8000万用户!
+3M / month, 1 new member / second

              Canada: 2.8M            Europe: 17M


              US: 37M                   ME: 1.5M    Asia: 11M



                                    Africa: 2M

                   Latin America:
                         5M                                     Oceania:
                                                                 1.5M
Accelerating Growth 加速,加速!!



80                                                         Year   Members (MM)
70                                                         2003       0.85
60
                                                           2004        1.6
50
                                                           2005        4.4
40

30
                                           International   2006        8.5
20
                                           Domestic        2007        10
10                                                         2008        33
 0                                                         2009        57
 2005   2006   2007   2008   2009   2010
                                                           2010       90+
The Professional Profile of Record
                                                            最大的应用是“信用”!
De-facto way for business people to manage their professional brand

                  Anne Chiu
                  Director, Mobile
                  Current Co: Microsoft
                  Internet Industry| Seattle
                  Previous Co: Google| San Francisco | High Tech
                  Education: Stanford University

                  Connections: 500+ | Recommendations: 8
The Professional Profile of Record
                                个人信用丌是认证出来的!
The Professional Profile of Record
                                个人信用丌是认证出来的!
Opportunities and Insights   转向中小企业应用!


                                  Groups
                                  Answers
                                  Company profiles
                                  Signal
                                  Career Explorer
Premium subscriptions   居然也有会员费!
Marketing Solutions   广告收入!
Recruiting Solutions                                       招人和被招!

                       Talent Acquisition

        LinkedIn                  LinkedIn
                                                                Talent Direct
          Jobs                    Recruiter




                   Career Pages               Recruitment Ads




                              Brand & Media
对SAAS的重新认识


• No software 到NOT software

• SAAS B2B 先从 Business people 开始

• Customer x User x ARPU
  User 数是关键,User价值和User体验

• SAAS中加入SNS后的力量
当SAAS遇到SNS


• Sales force Chatter

• Eventbrite 零成本Marketing

• Successfactors Aliway 阿里味儿+People Soft!
Impact of Social Content on Purchase Decisions
                                  口碑相传更胜以往!




     Harnessing both social networks and experts
             are keys to driving demand

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欧美行分享(卫哲) Final

  • 2. 7月欧洲之行 (汇丰银行) (联合利华) (维珍集团) (励展集团) (罗斯柴尔德) (巴黎银行)
  • 4. 品牌的力量——联合利华旗下品牌 个人护理 食品 家庭护理 其他 联合利华 Unilever Foodsolutions 我们的客户包括:肯德基、必胜客、真功夫、 旗下品牌 俏江南、辛香汇、星巴克等,和他们一起,饮 食策划将美食带给了千家万户。 Health, hygiene & beauty Unilever aims to help people feel good, look good and get more out of life. At the heart of this mission is hygiene - and health through hygiene.
  • 5. 品牌的力量——维珍集团 维珍航空 Virgin Active健康俱乐部连 维珍铁路 锁 The Trainline.com (网上火 维珍体验日 车票订购服务) 维珍移动 维珍汽车 Virgin Games: 在线游戏与 维珍饮料 赌博业务,维珍互动 维珍音乐节 Virgin Play游戏发行商维珍 维珍音乐 大卖场Virgin Megastores 维珍电台 Virgin.net 维珍唱片 维珍数码(Virgin Digital) 维珍出版 维珍婚礼用品店 维珍假日 维珍化妆品 维珍限量版高级酒店业务 维珍珠宝 维珍理财 维珍电器(Virgin 维珍信用卡 Electronics) - 原先为“维 维珍联合 慈善机构 珍脉冲公司” 维珍Ware - 服饰品牉
  • 6. 神秘的家族 巴黎银行 罗斯柴尔德
  • 7. 10月美国行分享 卫哲 2010.10
  • 8. 到访公司(四个工作日+双休日) (专业人士的SNS) (票务B2C,SNS应用) (B2B论坛,社区运营) (PPC投放) (SAAS,HR和绩效管理) (云计算服务) (SEO) (B2B Leads) (云通讯,SME通讯) (Alibaba收购,E-Bay卖家服务)(Facebook上最大的游戏公司) (硅谷最成功的两家风投公司)
  • 10. 到访公司(四个工作日+双休日) 团建活劢 • Airshow (飞行表演) • Napa 酒庄之旅 • NBA季前赛 巧遇有趣的人 • Ed Lu Astronaut (卢杰 华裔宇航员)
  • 11. 第一大体会:五年来硅谷又一次近来创业高潮,Why? • 云计算 降低服务器投入门槛 • SNS 降低Customer Acquisition Marketing门槛 • SAAS 降低客户付费使用门槛
  • 12. The SaaS & SNS Disruption-Changing the Game for all Stakeholders 云+Saas+SNS,改变所有参与者的游戏规则 用户门槛 Customer Investor Vendor 投资门槛 营销门槛
  • 13. 第二大体会:开放和生态圈,第三斱有多大,平台有多大! 公司 开放程度 第三方公司收入 0 千万美元 过亿美元 过10亿美元
  • 14. E-Bay/Paypal的唯一亮点! • Paypal对用户体验极致的追求! Director PD 用户 数据 单 单 向 向 玻 玻 璃 璃 整整一层! 眼部监视仪等所有设备 E-Bay没有,也丌怎么来Paypal用!
  • 15. Google产品劢态 1 —搜索产品 • 1. Product Search • 2. Ad-Connect • 结论:治软肋,结构化搜索体验!
  • 16. Google产品劢态 2 —中小企业SAAS,云计算服务 • 1. G-mail 专业级mail • 2. Calendar 日程管理 • 特点 1. 企业应用从个人应用杀入 2. 多用户协同工具 3. 大量第三斱SAAS软件 4. 300万用户 200万付费用户 10-20亿美元收入
  • 17. GoogleGmail+Salesforce, Enemy+Friend=Frienemy! “I have better visibility across my business and can take action, without logging into lots of different apps”
  • 18. 对云计算的重新理解 访问的公司中10之8,9上云啦!Why? 1.成本60-70% 2.可靠性和SPIKE(波峰)! 3.Amazon云计算给第三斱预做了开发环境! • SAAS • PAAS • IAAS
  • 19. The Cloud Computing Ecosystem is Growing Rapidly 云计算生态圈高速发展! Layers Leaders Rising Why it Matters Better Apps, Software as a Service Lower TCO (SaaS) Build Better, More Scalable Platform as a Service Apps at a Lower (PaaS) Cost Eliminate Hardware and Infrastructure as a Software Service (IaaS) Infrastructure
  • 20. Enterprise Cloud Adoption is Accelerating 海量的云用户! Momentum to Date Reaching a Tipping Point $1.6B+ revenue “Cloud Computing is the #1 strategic 82K+ companies technology of 2010….By 2012, 20% of businesses will own no IT assets” 3M+ companies 3K every day “Every enterprise should be roadmapping their adoption of the 170 enterprises cloud” 400K+ users “Cloud Services are a $42B market… 490,000 developers …Cloudsourcing takes the cloud to 102B objects on S3 the next step”
  • 21. Cloud Technology: CloudWorks Breaks Down SAAS Silos 关键:云计算服务供应商和连接云之间,云和非云系统的工具 SalesWorks PeopleWorks IT Business Break down my Unleash information SaaS Silos where I work • Identity, Security, & Compliance • Context & Aggregation Others • Integration & Delivery
  • 22. 对SNS的重新理解 • Linked-in ,专业人士的SNS! • Facebook ,winners take all 赢家通吃
  • 23. Facebook – Some Interesting Stats 数据和SNS的KPI • More than 500M users (250M one year ago) KPI 多于5亿用户 – 70% outside the US (70%美国以外) – 50% log on in any given day (每天50%登录) KPI – Average user has 130 friends (每个人平均130个好友) KPI – Average user creates more than 90 pieces of KPI content every month (每个用户每月90个新内容) • More than 100M mobile users (1亿手机用户) • More than 15% of traffic to major portals comes from Facebook (为其他门户带去15%的流量) • Translated into 70 languages(4个人翻译70种语言)
  • 24. Where Users are Spending Their Time 用户时间都花在哪儿啦!
  • 25. Demographics – It’s not just for College Kids Anymore 年轻人推动中老年人! • Rapid growth in older demographics • Rapid growth in ―non tech‖ markets • Does it ―lose its cool factor‖ among younger users? Younger+older=Youngolder! 淘宝,QQ,Facebook High-Teens!
  • 26. The Social Graph - ―Going Global‖ is a No Brainer 真正全球化! 连卖票的都沾光! Global+Local=Glocal!
  • 27. 对SNS的重新理解 • 数据本身就是用户的,丌是平台的! • 隐私开放权在用户自己!丌在平台! • 实名 信用 • 内容平均产生,My space, Twitter 头部内容,他人跟随 • 简单,My space 秀自己,Facebook为别人使用而设计 • News Feed推送,高质量信息 • 开放:极度的隐私保护,造就极度开放 • 工具:极度爽,丌断优化
  • 28. LinkedIn’s Mission • Connect the world’s professionals to make them more productive and successful
  • 29. Truly Global 也是全球化! 80M+ members 8000万用户! +3M / month, 1 new member / second Canada: 2.8M Europe: 17M US: 37M ME: 1.5M Asia: 11M Africa: 2M Latin America: 5M Oceania: 1.5M
  • 30. Accelerating Growth 加速,加速!! 80 Year Members (MM) 70 2003 0.85 60 2004 1.6 50 2005 4.4 40 30 International 2006 8.5 20 Domestic 2007 10 10 2008 33 0 2009 57 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2010 90+
  • 31. The Professional Profile of Record 最大的应用是“信用”! De-facto way for business people to manage their professional brand Anne Chiu Director, Mobile Current Co: Microsoft Internet Industry| Seattle Previous Co: Google| San Francisco | High Tech Education: Stanford University Connections: 500+ | Recommendations: 8
  • 32. The Professional Profile of Record 个人信用丌是认证出来的!
  • 33. The Professional Profile of Record 个人信用丌是认证出来的!
  • 34. Opportunities and Insights 转向中小企业应用! Groups Answers Company profiles Signal Career Explorer
  • 35. Premium subscriptions 居然也有会员费!
  • 36. Marketing Solutions 广告收入!
  • 37. Recruiting Solutions 招人和被招! Talent Acquisition LinkedIn LinkedIn Talent Direct Jobs Recruiter Career Pages Recruitment Ads Brand & Media
  • 38. 对SAAS的重新认识 • No software 到NOT software • SAAS B2B 先从 Business people 开始 • Customer x User x ARPU User 数是关键,User价值和User体验 • SAAS中加入SNS后的力量
  • 39. 当SAAS遇到SNS • Sales force Chatter • Eventbrite 零成本Marketing • Successfactors Aliway 阿里味儿+People Soft!
  • 40. Impact of Social Content on Purchase Decisions 口碑相传更胜以往! Harnessing both social networks and experts are keys to driving demand