A presente apresentação tem como principal objetivo partilhar a experiência e o trabalho desenvolvido numa instituição de ensino superior, ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa, no âmbito do apoio a utilizadores com Necessidade Educativas Especiais - NEE, contribuindo deste modo para o respeito do princípio da equidade entre todos os estudantes, com especial enfoque para as ações promovidas pela sua Biblioteca tanto a nível individual como em estreita colaboração com parceiros internos e externos à própria instituição. É de salientar que a crescente integração de estudantes com deficiências no ensino regular, faz com que a sua afluência às universidades se verifique cada vez mais em maior número. Ao serem criadas estruturas de apoio, contribui-se para a satisfação e motivação dos alunos e para a promoção do sucesso escolar não só ao nível da formação inicial mas também no prosseguimento de estudos. O contexto académico e de socialização promovidos pelo ISCTE-IUL têm contribuído decisivamente para a plena integração destes alunos na sociedade em geral como cidadãos de plenos direitos e num mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Pretende-se assim, facilitar e assegurar a autonomia e independência dos utilizadores e adequar em termos de usabilidade e de acessibilidade o acesso à informação nos mais variados suportes. Neste domínio as Bibliotecas Universitárias podem e devem assumir um papel de destaque apostando na modernização e na inovação, procurando dar resposta aos desafios apresentados, com um impacto direto na vida dos alunos com NEE, na imagem projetada para a sociedade civil e para a comunidade académica em geral. Entre inúmeras iniciativas levadas a cabo neste domínio podemos salientar a criação de uma sala com equipamento destinado a alunos e utilizadores em geral com NEE e que simultaneamente alberga recursos que permitem a visualização de conteúdos multimédia. Um espaço com estas características é particularmente importante quando se pretende a implementação de contextos de inclusão e de partilha. Foram igualmente adquiridos equipamentos e softwares que permitem aos utilizadores o acesso à informação em todo o campus universitário quebrando barreiras físicas e psicológicas, assegurando o seu conforto e o pleno acompanhamento de todas as atividades letivas.

1. Informação para a inclusão
Bruno Marçal, Maria João Amante, Teresa Segurado, Denise
Santos
ISCTE-IUL – Instituto Universitário de Lisboa
bruno.marcal@iscte.pt

2. Conteúdos
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Variáveis gerais e de contexto
 A inclusão de alunos com NEE no ISCTE-IUL
 Caracterização dos alunos com NEE
 Trabalho desenvolvido pela Biblioteca
 Entrevista realizada aos alunos
 Considerações finais

3. Variáveis gerais e de contexto (I)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Conceito de educação inclusiva
 Preocupação nacional e transnacional
 Construção de um quadro normativo
 Novo paradigma organizacional e
pedagógico

4. Variáveis gerais e de contexto (II)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Papel central das bibliotecas nas
instituições de ensino superior
 Alteração da prática profissional dos
bibliotecários
 Importância social / trabalho colaborativo
 Desenvolvimento pessoal e contribuição
para conceitos de igualdade, direitos
humanos e democracia

5. A inclusão de alunos com NEE no ISCTE-IUL
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Conselho Pedagógico
- Consulta os alunos
- Elaboração de regulamentos
 Serviços de Ação Social
- Colabora em casos específicos
- Projeto de voluntariado
 Articulação entre serviços
 Arquitetura dos edifícios

6. Caracterização dos alunos com NEE
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Atualmente estão registados 24 alunos
Deficiência visual (33%), deficiência auditiva (13%), paralisia cerebral (13%), dislexia (13%),
deficiência motora (13%), síndrome de Asperger (4%), comportamento obsessivo
compulsivo (4%)
 Nos últimos 3 anos letivos estiveram inscritos
31 alunos com NEE
 Informações gerais
Média de idade de 22 anos, 17 do género masculino e 14 do género feminino
 Cursos mais frequentados
Psicologia (19,4%) e Sociologia (19,4%) seguido dos cursos de Gestão (9,7%) e Gestão de
Recursos Humanos (9,7%)

7. Exemplos de sucesso
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 David Varela (Sociologia)
- Doença neuromuscular progressiva severa
- TeleAula
 Frederico Pacheco (Arquitetura)
- Deficiência auditiva profunda
- Intérprete de língua gestual
 Ana Couto (Gestão de Recursos Humanos)
- Paralisia cerebral motora
- Apoio de vários elementos da comunidade educativa

8. Biblioteca (I)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Sala destinada a alunos com NEE
 40 Postos de pesquisa
 2 Portáteis requisitáveis
 2 Portáteis adaptados requisitáveis
 Cobertura Wi-Fi integral da Biblioteca
Equipamentos disponibilizados

9. Biblioteca (II)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Recursos humanos
 Formação de utilizadores
 Atividades culturais
 Aumento dos serviços on-line
 Critérios de acessibilidade
Outros recursos e serviços

10. Biblioteca (III)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Concertação de esforços com parceiros
dentro e fora da instituição
 Definir uma estratégia de comunicação
 Adquirir equipamentos que se revelem
necessários
Projetos a curto prazo

11. Biblioteca (IV)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Produção e partilha de documentação
adaptada
 Formação de utilizadores para elaborar
documentação adaptada
 Integrar o grupo de trabalho da BAES
 Criação de uma bolsa de alunos voluntários
Projetos a curto prazo

12. Entrevista realizada aos alunos
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Escolha do curso
 Principais dificuldades encontradas
 Soluções encontradas
 Participação por parte da instituição
 Papel desempenhado por colegas,
professores e familiares
Questões fundamentais

13. Entrevista: Paulo Caldeira
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Atualmente com 39 anos, invisual desde os 10 anos
 Concluiu a licenciatura de Informática de Gestão de
Empresas em no ano de 2001
 Tem uma carreira profissional sólida na sua área de
formação (integração profissional complicada)
 Adquiriu equipamentos próprios
 Papel da família, professores e colegas foi decisivo
 “Hoje em dia tudo seria muito mais fácil”
 Cão guia alterou por completo a sua vida (2012)

14. Entrevista: Rute Pinheiro
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Atualmente com 21 anos, foi perdendo gradualmente
a visão até aos 17 anos
 Adquiriu equipamentos próprios
 Maior dificuldade é a mobilidade (apoio família)
 Embora com autonomia refere que o processo de
adaptação de conteúdos é muito moroso
 Explora materiais pedagógicos alternativos
 Destaca papel colaborativo de colegas e professores
nomeadamente a responsável pela sua licenciatura

15. Entrevista: conclusões
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Mobilidade é o maior desafio
 Ambos fazem uso do Braille
 O uso de recursos tecnológicos é uma prática
comum
 Escolha do curso foi determinada em exclusivo
pela preferência pessoal e não por condições
de trabalho proporcionadas
 Colaboração dos colegas de turma e
professores é fundamental

16. Considerações finais
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013
 Sistematizamos o trabalho realizado nos últimos anos
 Ainda existe muito trabalho por desenvolver para
promover uma comunidade educativa e uma
sociedade mais inclusiva e solidária
 Foram definidas linhas de ação para o futuro
 Maior cooperação entre serviços da instituição e
fortalecimento de parcerias externas
 Biblioteca assume um papel central na gestão e
disponibilização de informação
 Estamos mais próximos dos alunos com NEE

17. Rampas de acesso nas entradas
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

18. Rampas de acesso internas
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

19. Elevadores nos edifícios
Casas de banho adaptadas
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

20. Ligação entre edifícios
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

21. Rampas de circulação entre pisos
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

22. Elevadores na Biblioteca
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

23. Posto de trabalho (Biblioteca)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

24. Posto de trabalho (Biblioteca)
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013

25. Obrigado!
Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013Biblioteca ISCTE-IUL @ 2013