1. ETIKA PERKHIDMATAN
PEMANDU AMBULAN

4. Topik ini adalah menerangkan tugas dan tanggungjawab
pemandu ambulan sebagai
FIRST RESPONDER
&
PEGAWAI KESELAMATAN
di dalam ambulan,merangkumi garispanduan dan
arahan kerja bagi pemandu ambulan.

5. ANDA
SEBAGAI
FIRST
RESPONDER
ANDA SEBAGAI
PEGAWAI
KESELAMATAN

6. Pandangan Secara Umum Oleh Masyarakat :
 Pemandu adalah satu kerjaya mulia.
 Setiap pemandu mestilah dengan sedaya upaya mengelakkan dari
tingkah laku yang kasar dan mengelakkan diri dari gaya hidup yang
tidak sihat.
 Menunjukkan satu sikap yang mesra dan bersopan-santun semasa
menjalankan tugas.
 Pemandu perlu memastikan kenderaan dalam keadaan baik seperti
enjin, tayar, brek,stereng dan sebagainya.
 Mewujudkan satu sikap dikalangan pemandu sendiri bahawa kerjaya
pemandu sebagai satu kerjaya sepenuh masa yang perlu dijaga
dengan baik.
 Pemandu perlu ada semangat menjaga imej perkhidmatan pemandu,
Ketua Jabatan dan Kerajaan.
 Pemandu merupakan satu kerjaya pilihan .

7.  Pemandu mesti memastikan enjin kenderaan, tayar, brek,
stereng, lampu siren dan alat penunjuk arah berada dalam
keadaan baik.
 Memastikan petrol/gas mencukupi untuk memulakan tugas.
 Memastikan kenderaan berada dalam keadaan bersih di luar dan
dalam.
 Memastikan lesen memandu,peralatan yang diperlukan dibawa
bersama atau siap sedia.
 Pastikan kesihatan fizikal dan mental pada hari bekerja benar-
benar sihat dan stabil.
 Pastikan pakaian/uniform dipakai dengan lengkap , kemas,
bersih serta tidak berbau.
 Pemandu perlu cukup tidur, tidak mabuk dan tidak memandu di
bawah pengaruh alkohol atau dadah

8. Penuh Perhatian
 Penuh perhatian bermaksud memberikan tumpuan
sepenuhnya kepada pemanduan.
 Ke atas aspek berikut :
 Ke atas jalan raya dan tanda-tanda isyarat lalu lintas
yang terdapat di jalan raya.
 Ke atas kenderaan yang sedang dipandu.
 Ke atas kenderaan-kenderaan lain dan pengguna jalan
raya yang lain.
 Penumpang anda
 Pastikan tumpuan diberikan sepenuhnya semasa
memandu demi keselamatan dan keselesaan
penumpang.

9. Menumpukan Minda
 Bererti membenarkan hanya perkara yang wujud antara
diri pemandu, kenderaan. jalan raya. pengguna jalan
raya dan penumpang kenderaan. Bukan kepada
perkara-perkara yang telah berlaku sebelum memandu.
Bertimbang Rasa
 Sikap mengambil berat mengenai kesejahteraan,
keselesaan dan keselamatan :
 Kenderaan dan pemandu kenderaan lain.
 Penumpang kenderaan anda dan penumpang kenderaan lain.
 Mengambil dan menurunkan penumpang mestilah di tempat
yang difikirkan selamat.

10. Bersopan
 Bersopan bermaksud mempunyai perwatakan atau kelakuan
yang baik sebelum memandu dan selepas memandu dari
segi:
 Kelakuan
 Perkataan dan ucapan
 Hati dan budi pekerti
Hormat
 Hormat bermaksud mengajukan panggilan hormat kepada :
 Pemandu dengan penumpang / pesakit / pelanggan
 Pemandu dengan anggota pertugas / pihak berkuasa.
 Pemandu dengan pemandu lain.
 Pemandu dengan pengguna jalan raya lain.

11. Suka Membantu
 Suka membantu bermaksud mudah menghulurkan
bantuan.
 Memberi Laluan (Jika bukan kecemasan/kenderaan Jabatan)
 Mengangkut Dan Menurunkan Barang / alatan /penumpang
Amanah
 Terhadap ketepatan masa
 Harta Kerajaan / Pelanggan / Anggota / Awam
 Pastikan harta benda berada dalam keadaan baik semasa
mengangkut dan memunggah keluar dari kenderaan ambulan.

12. Memandu Waktu Malam
 Pastikan anda tidak menghadapi masalah penglihatan di
waktu malam.
 Pastikan kenderaan berada dalam keadaan baik.
 Pastikan lampu depan dan belakang serta lampu brek
berkeadaan baik.
 Elakkan sama sekali memandu ketika mengantuk.
 Dilarang sama sekali merokok, menggunakan dadah
atau alkohol
 Mengikuti peraturan jalan raya dan arahan JPJ atau Polis
Trafik sebagaimana kaedah dan cara pemanduan di waktu
malam.

13. Memberhentikan Kenderaan Dalam Kecemasan
 Mematuhi arahan pemanduan secara kecemasan
sebagaimana yang dikeluarkan oleh JPJ
 Tidak cemas dan bertenang apabila menghadapi situasi
kecemasan.
 Usahakan kenderaan berhenti dengan selamat dan berhenti
di lorong kecemasan untuk mendapatkan bantuan atau
memberi bantuan
 Letakkan papan tanda amaran kecemasan pada jarak
sebagaimana dalam arahan JPJ.
 Pastikan kenderaan berada di tepi jalan bahu jalan raya jika
berlaku sebarang kecemasan

14. First Responder
Pegawai Keselamatan
di dalam ambulan

16. • Memahami dan menghayati pendekatan untuk memberi
rawatan kepada pesakit.
• Mampu memberi bantuan kritikal yang boleh
menyelamatkan nyawa pesakit.

19. BORANG PERKHIDMATAN AMBULAN HOSPITAL ………………………….
PANGGILAN MELALUI 999 PESAKIT MAKLUMAT DARIPADA PEMANGGIL
991 NAMA :
LAIN-LAIN
TARIKH : LELAKI PEREMPUAN
MASA AM/PM UMUR : (TAHUN/BULAN) ARAHAN KEPADA PEMANGGIL
NAMA PEMANGGIL: AMBULAN DIKEHENDAKI :
ALAMAT
DESTINASI : HOSPITAL
WAD LAIN-LAIN
PASUKAN AMBULAN NO AMBULAN : PERCUMA
PPP MASA KELUAR BAYAR
JURURAWAT MASA TIBA JUMLAH BAYARAN : RM …………………………
PPK MASA BALIK NO RESIT : ………………………………………………………………
PEMANDU JUMLAH JARAK KM
KECEDERAAN GLASGOW COMA SCALE
KEPALA …………………………………………………………….…………………………………………………….. SPONTANEOUS 4
MUKA ……………………………………………………..…………………………………………………….. TO SPEECH 3
LENGAN ………………………………………………………………………………………….. ………….. TO PAIN 2
BADAN DEPAN……………………………………………………………………………………………….. NIL 1
BADAN BELAKANG …………………………………………………………………………………….. OBEYS 6
KAKI ……………………………………………………………………………………………………………….... LOCALISED PAIN 5
LAIN-LAIN …………………………………………………………………………………………………….. FLEXION WITHDRAWAL 4
KEADAAN PESAKIT FLEXION ABNORMAL 3
AIRWAY BREATHING CIRCULATION EXTENSOR RESPONSE 2
INTACT ABSENT BP NIL 1
NONE SHALLOW PR ORIENTATED 5
DEEP REGULAR CONFUSED CONVERSATION 4
VOMITING NORMAL IRREGULAR INAPPROPRIATE WORDS 3
YES REGULAR NORMAL VOL INCOMPREHENSIBLE WORDS 2
NO IRREGULAR WEAK VOL NIL 1
RATE/MIN ……………… BLOOD LOSS MASA JUMLAH
MASA MASA RAWATAN KEPADA PESAKIT
SUCTION IV INFUSION
COLOUR PUPILS REACTION TO LIGHT AIRWAY FLUID ……………………
NORMAL R R YES/NO OXYGEN KUANTITI ……………………
CYANOSIS AMBUBAG
PALE L L YES/NO CAROTID MASSAGE MASA
SWEATING CRICOTHYROTOMY TIADA
MASA LMA
PESAKIT DIMASUKKAN KE HOSPITAL PESAKIT TIDAK MAHU KE HOSPITAL
RN NAMA PESAKIT ……………………………………………………… T/TANGAN PESAKIT ………………………………………
KP ……………………………………………….
PESAKIT MENINGGAL DUNIA DI TEMPAT KEJADIAN/AMBULAN NAMA WARIS PANGGILAN PALSU
Tindakan diambil ………………………………………………………………………………………………………… KP ………………………………………………. TINDAKAN DIAMBIL ………………………………..
TANDATANGAN WARIS/SAKSI ……………………………………
VERBAL RESPONSE
EYE OPENING
MOTOR RESPONSE

21.  Membantu Paramedik yang bertugas semasa
perkhidmatan ambulan dijalankan.

22.  Keselamatan diri dan orang lain
 Route efisien & alternatif
 Kelajuan pemanduan
 Jarak minimum
 Penggunaan lampu dan siren (bila perlu?)
 Komunikasi GIRN

23.  Ambulan bergerak lancar dengan pemilihan
jalan yang sesuai dan selamat serta segera
tiba ke lokasi/hospital.
 Pematuhan undang-undang jalan raya sedia
ada seperti mana yang ditetapkan.
 Kelengkapan dan keperluan yang ada didalam
ambulan adalah didalam keadaan siapsedia.
 Mahir dan boleh mengendalikan secara bijak
kenderaan ambulan itu sendiri

25.  Memastikan kenderaan ambulan diperiksa
keselamatan sebelum dan selepas digunakan.

26.  Memastikan semua peralatan perubatan dan
bukan perubatan sedia ada berfungsi dengan
baik.

27.  Melaporkan semua kerosakan atau kemalangan
kepada pegawai yang menjaga kenderaan /
penyelia unit.

29.  Memastikan semua penumpang & responder
mematuhi peraturan keselamatan semasa
berada di dalam ambulan :
 Duduk di tempat yang disediakan.
 Memakai tali pinggang keselamatan.
 Memastikan kenderaan telah bersedia untuk
bergerak,baru memulakan perjalanan.
 Memastikan semua sumber elektrik atau gas dalam
kedudukkan boleh guna dan selamat.
 Memastikan tiada peralatan ‘loose item’ berada di
kedudukan tidak selamat.

30.  Pemandu mesti menjaga kesihatan diri dan
menjalani ujian kesihatan secara berkala
sepertimana yang dinyatakan dalam
“ Policy On Ambulance Safety In Pre Hospital
Care servIces Ministry Of Health”

31. SIJIL FIRST RESPONDER SIJIL PEMANDUAN DEFENSIVE
DRIVING