Apresentação realizado por Rui Ribeiro, Professional Services Manager da Sybase em Portugal, no evento SugarCRM 2008 (www.eventocrm.com)

1. SBS Unwired SFA – SugarCRM Edition
Rui Ribeiro
Professional Services Manager

2. Mobilidade?
O que é isso???
Porquê Mobilidade???
A minha Empresa Precisa disso?
Eu??? Eu preciso disso?
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3. Compreender o Contexto Social
A Competitividade é móvel!!
A Sociedade e o Mercado Empresarial estão cada vez mais
competitivos;
O Tempo é crucial nos negócios;
Cada vez mais os trabalhadores necessitam de efectuar as
suas tarefas da forma mais optimizada possível;
A maioria das actividades requer um acesso constante à
Informação da Empresa;
É por isso que a Mobilidade da Informação é fundamental
no Ciclo de Venda dos Negócios;
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4. Porquê Sybase??
Questão simples!
Resposta ainda mais simples:
Sybase é líder mundial em soluções de
mobilidade empresarial
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5. A Sybase Líder??
Alguns exemplos
Magic Quadrant for Multichannel Access Gateways, 2007
#1 BD Móvel – 70% quota de mercado Mundial (Gartner)
#1 Middleware Móvel
#1 Gestão de Dispositivos Móveis
AvantGo.com – Maior Portal Móvel do Mundo (+11M Subscribers)
+89 Biliões de Mensagens processadas em 2007 (MMS, SMS, WAP)
e Muito, muito mais
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6. A Sybase Hoje?
Criação da Excelência da Informação
Unwired Enterprise
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7. E Agora?
O que necessita a Equipa Comercial
A actividade desenvolvida
pela Força de Vendas é um
exemplo claro da ...
Necessidade de Informação
em tempo real:
Gestão de Clientes
Gestão de Encomendas
Gestão de Stock
Gestão de Rota
Entre outros
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8. SBS Unwired Sales Force Automation
SugarCRM Edition
Com o objectivo de responder às necessidades
identificadas, a Sybase criou uma solução
especificamente orientada à actividade comercial!
SBS Unwired SFA
SugarCRM Edition
Tire o máximo partido do seu dia!
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9. Funcionalidades do SBS Unwired SFA
Com o SBS Unwired SFA, o comercial terá a
possibilidade de, a partir do seu PDA:
Gerir as suas actividades diárias
Gerir as visitas a efectuar
Gerir encomendas, notas de crédito, etc
Gerir produtos
Gerir Clientes
Sincronizar a informação com os sistemas empresariais existentes
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10. A Arquitectura
Arquitectura modular e evolutiva.
Integração com o sistema SugarCRM directamente via
WebServices e BD.
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11. Componentes da Arquitectura
SugarCRM
Fonte de Informação.
Servidor de Mobilidade
Infra-estrutura de mobilização de informação.
SBS Unwired SFA
Aplicação a ser instalada nos dispositivos móveis.
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12. A Solução - SBS Unwired SFA
Funcionalidades
Ecrã Inicial, que permite o acesso
às várias funcionalidades:
Sincronização
Gestão de Clientes
Gestão de Materiais
Abertura de Dia
Gestão de Visitas
Fecho de Dia
Consulta de Informações
Sair da Aplicação
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13. A Solução - SBS Unwired SFA
Funcionalidades
Gestão do processo de
Sincronização:
Sincronização Global
Sincronização de todos os dados do
vendedor
Relatórios de Sincronização
Configuração do Servidor
Opções de Sincronização
Consulta de Documentos bloqueados
Pedidos de clientes sem credito, Pedidos
não efectuados por falta de stock, etc
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14. A Solução - SBS Unwired SFA
Funcionalidades
Gestão de Clientes:
Listagem dos Clientes existentes,
e consulta dos respectivos
detalhes
Procura parametrizada
Criação e edição de Clientes
Consulta dos Contactos
associados ao Cliente
Gestão de assuntos pendentes
com o Cliente
Consulta de indicadores sobre o
Cliente
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15. A Solução - SBS Unwired SFA
Funcionalidades
Gestão de Produtos e outros
materiais:
Consulta de Produtos e outro
material relevante
Listagem dos vários itens e
consulta de detalhes
Procura parametrizada
Criação e edição de Produtos e
outro material relevante
NOTA: Caso exista Retornáveis é
possivel ter um processo de
listagem e detalhe dos mesmos
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16. A Solução - SBS Unwired SFA
Funcionalidades
Gestão do Processo Diário:
Abertura de Dia
Listagem das Visitas a efectuar
(Rotas Diárias), efectuadas, etc
Gestão da visita, com
possibilidade de criação de notas
de encomenda, cobrança,
Recuperar Retornáveis, Registar
de informação de cliente, Receber
dinheiro, entre outros
Indicação da impossibilidade de
realizar visita com especificação
do motivo
Fecho do dia Sybase Confidential

17. Funcionalidades do SBS Unwired SFA
Consulta de Informações:
Gestão da data de entrega das
encomendas
Consulta dos objectivos do comercial
Consulta dos indicadores do comercial
Gestão de assuntos
Gestão de cobranças
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18. Em Conclusão
Mobilidade?
... porque o Homem é Móvel!!!
Sybase?
... porque é #1 Mundial em Mobilidade
Unwired SFA – SugarCRM Edition?
... porque é o valor acrescentado de
mobilidade para o seu CRM da empresa
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19. Sybase Confidential