L’arbitratge de consum és un sistema de resolució extrajudicial de conflictes gratuït, de caràcter vinculant i executiu per a les dues parts que evita haver d’anar als jutjats perquè els conflictes queden resolts definitivament. Es pot renunciar a continuar en el sistema arbitral en qualsevol moment i la renúncia té efectes a partir dels 30 dies naturals de la seva comunicació a la Junta Arbitral, llevat que en l’oferta pública d’adhesió es prevegi un termini diferent o en la denúncia s’estableixi un termini més gran. La renúncia no afecta els convenis arbitrals vàlidament formalitzats amb anterioritat a la data en què aquesta hagi de tenir efecte.

1. MODEL D’OFERTA PÚBLICA D’ADHESIÓ AL
SISTEMA ARBITRAL DE CONSUM
S’adverteix que aquests models de formularis
tenen un caràcter merament divulgatiu i
informatiu de caràcter general i no aborden
circumstàncies específiques relatives a persones o
organismes concrets, pel que no ofereix
necessàriament informació exhaustiva, completa,
exacta o actualitzada, i no es pot considerar que
existeixi cap assessorament jurídic i per tant s’ha
de tenir molt en compte que no substitueixen
l’assessorament legal d’un advocat o advocada, que hauria d’analitzar cada cas particular en
concret. Si voleu fer una consulta d'aquest tipus, us heu de dirigir sempre a un professional
degudament qualificat. Per aquest motiu l’autor declina qualsevol responsabilitat per la
utilització que pugui fer-se d’aquests formularis.
A LA JUNTA ARBITRA DE CONSUM DE______________________________________________
OFERTA PÚBLICA D’ADHESIÓ AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUM
En/Na________________________________________________amb DNI_______________en
qualitat de_____________________________________(càrrec), que actua com a representant
legal i amb poder de disposició, amb l’acord previ, si s’escau, de l’òrgan de govern
corresponent, de l’empresa o professional _______________________________________
(nom i cognoms o raó social) amb el NIF___________________, dedicada a l’activitat de
_____________________________________________________, amb seu social a l’adreça
_______________________________________de la ciutat de _______________________,
amb codi postal _____________, telèfon _______________ fax_______________correu
electrònic _____________________________ pàgina web__________________________ i
amb els següents establiments comercials o de prestació de serveis:
Nom comercial de l’establiment:___________________________________________________
Adreça(carrer/població/codi postal):____________________________________________
Telèfon/Fax/correu electrònic:____________________________________________________
Nom comercial de l’establiment:___________________________________________________
Adreça(carrer/població/codi postal):____________________________________________
Telèfon/Fax/correu electrònic:____________________________________________________
Nom comercial de l’establiment:___________________________________________________
Adreça(carrer/població/codi postal):____________________________________________
Telèfon/Fax/correu electrònic:____________________________________________________

2. MANIFESTA
1. Que, mitjançant la signatura d’aquest document, formula oferta pública unilateral
d’adhesió al Sistema Arbitral de Consum regulat en el Reial decret 231/2008, de 15 de
febrer.
2. Que coneix i accepta les normes reguladores del Sistema Arbitral de Consum i accepta que
els conflictes que puguin sorgir en les seves relacions de consum amb les persones
consumidores siguin resolts mitjançant el procediment previst en aquestes normes i es
compromet a complir els laudes que en el seu dia es dictin i assumeix expressament i
voluntàriament les disposicions recollides en el Reial decret 231/2008, de 15 de febrer, pel
que es regula el Sistema Arbitral de Consum.
3. Que, malgrat que l’oferta pública d’adhesió és única i s’entén realitzada a tot el Sistema
Arbitral de Consum, tenint en compte l’àmbit territorial de la seva activitat, limita la seva
adhesió al Sistema Arbitral de Consum a les juntes arbitrals de consum corresponents al
territori en el qual com a empresa o professional porta a terme principalment la seva
activitat.
4. Que aquest compromís d’adhesió al Sistema Arbitral de Consum és per mitjà de
l’arbitratge en equitat, per temps indefinit i amb acceptació de la mediació prèvia (*). Un
cop hagi passat un any des de l’adhesió al Sistema Arbitral de Consum, la renúncia prèvia
es podrà presentar en qualsevol moment i serà efectiva a partir dels 30 dies naturals de la
seva presentació. Des de la data en què es produeixi la comunicació de la denúncia a la
Junta Arbitral competent l’empresa o professional perd el dret a usar el distintiu oficial.
5. Que autoritza a les Juntes Arbitrals de Consum i a la Agencia Española de Consumo,
Seguridad Alimentaría y Nutrición a la cessió de les dades de caràcter personal incloses en
aquesta oferta pública d'adhesió que siguin necessaris als exclusius efectes de publicitat i
divulgació de l'adhesió, així com la cessió a les Juntes arbitrals de consum, als interessats
legítims i els qui intervinguin en el procediment arbitral, de conformitat amb el que
preveuen els articles 6 i 11 de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 desembre, de protecció de
dades de caràcter personal.
S’ADJUNTEN ELS SEGÜENTS DOCUMENTS
• En el cas d’empreses individuals i persones treballadores autònomes: Còpia del DNI
• En el cas de societats còpia de l’escriptura de constitució de la societat, còpia del
nomenament de l’administrador de la societat o poders de la persona que signa aquest
document i còpia del seu DNI.
Signatura
Lloc i data
(*)OBSERVACIONS:
Si no es vol que per defecte l’oferta d’adhesió es faci en equitat, per temps indefinit i amb
acceptació de la mediació prèvia, s’ha de fer constar en aquest apartat que s’opta per
l’arbitratge en dret i/o per una limitació temporal (igual o superior a un any) i/o que no es
vol mediació prèvia).