The Power of
Like

Ersetzt Web 2.0 die klassische
Mund-zu-Mund Propaganda?
Dr. Willms Buhse,
CEO, doubleYUU

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Quelle: http://twitpic.com/s2tzr

„No, you weren„t downloaded. You were born.“
2 | © doubleYUU | 30 October 2013
Social Media polarisiert:
Brücken bauen statt Generationenkonflikt

Werte-Welten
Digital Visitors

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10 Jahre Social Media
Der durchschnittliche Deutsche verbringt

3,9 Stunden

68 %
nutzen Facebook über ihr Handy.

am Tag ...
64%
der Unternehmen in der Baubranche
in Deutschland nutzen Social Media nicht
Quelle: doubleYUU-Analyse nach Bitkom
Ziele von Social Media-Aktivitäten
Steigerung der Bekanntheit der Marke

82%

Beziehungen zu Kunden

46%

Beziehungen zu M...
92 % vertrauen auf die
Empfehlungen ihrer Freunde
(nur 30 % glauben Werbung)
Mythen und Fakten zu
Social Media-Aktivitäten
Social Media passt nicht zu unserer
Unternehmenskultur

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9 | © doubleYUU | 30 October 2013
10 | © doubleYUU | 30 October 2013
USA: Unternehmen mit Blogs
generieren 67% mehr Leads
HubSpot http://bit.ly/9CGBxa
UK: Social Media viel genutzt in der
Baubranche
Architekten

82%

Generalunternehmer

80%

M&E Subunternehmer

78%

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Nutzungsgrad von
sozialen Netzwerken bei Architekten
Facebook

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Xing

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47

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Trend 1
Schnelles Wachstum

bei Generation 45+
Und damit in der Entscheider-Zielgruppe

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Trend 2
Rapider Anstieg der
mobilen Nutzung
Perfekter Fit für Ihre Branche

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Sales & Marketing im Wandel
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Fokus auf das zu verkaufende Produkt.

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Verkäufer berät,...
Shitstorm!
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... erhöht Kundenzufriedenheit:

18 %
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Praxisbeispiele: Lead Generation

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Caterpillar stark vertreten in ...

Facebook:
156.000 Likes
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LinkedIn:
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„Es stimmt, dass Caterpillar für seine konservative
Kultur bekannt ist, aber das Management hat den
soziologischen Wandel,...
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Eine andere Strategie:
Hilti in Social Media.

> 15.000 Likes
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28.000 Follower

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How-To-Videos auf YouTube mit hoher

Klickrate!

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Reaktionszeit
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E-Mail:
Facebook:
Twitter:

1-2 Tage
24 Stunden
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30-60 Minuten

In Krisenzeiten
noc...
Erfolgsfaktoren
 Eine Strategie von Business-Profis
 Führungskräfte vom Wertewandel
überzeugen
 Schnelligkeit und Dialo...
Vernetzung
in der echten Welt
OpenSpace
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twitter.com/ahoibrause
facebook.com/willms.buhse
30 | © doubleYUU | 30 October 2013
w@doubleyuu.com
Über doubleYUU
2009

von Dr. Willms Buhse

gegründet
Ansässig in der Borselstraße 16c in
Hamburg

20 feste und freie Mitar...
Social Business-Referenzen in vielen
Branchen

32 | © doubleYUU | 30 October 2013
Unsere Leistungen
Vernetzungsstrategien
Customer Research

Potentiale
aufdecken
Generation Y Readiness
Potential- und
Wirt...
Pressestimmen: Relevant in Tech & Biz
Meinungsführer: Über 100 Artikel mit doubleYUU zu Enterprise 2.0 :
Computerwoche: En...
Unser Kompetenzteam
Ihre Ansprechpartner für Digital Leadership
Change Management

IT & Prozesse

Henrik Schürmann ist bei...
Dr. Willms Buhse,
Digital Leadership
Dr. Willms Buhse (CEO)

Dr. Buhse bringt mit Social Business die Innovationen des Sil...
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Unsere Experten freuen sich
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Ersetzt Web 2.0 die klassische Mund-zu-Mund Propaganda?

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The Power of Like

  1. 1. The Power of Like Ersetzt Web 2.0 die klassische Mund-zu-Mund Propaganda? Dr. Willms Buhse, CEO, doubleYUU 1 | © doubleYUU | 30 October 2013
  2. 2. Quelle: http://twitpic.com/s2tzr „No, you weren„t downloaded. You were born.“ 2 | © doubleYUU | 30 October 2013
  3. 3. Social Media polarisiert: Brücken bauen statt Generationenkonflikt Werte-Welten Digital Visitors 3 | © doubleYUU | 30 October 2013 Gen Y         Qualität Sicherheit Datenschutz persönliche Beziehungen Schnelligkeit Offenheit Transparenz globale Kontakte
  4. 4. 10 Jahre Social Media Der durchschnittliche Deutsche verbringt 3,9 Stunden 68 % nutzen Facebook über ihr Handy. am Tag im Internet. 74% Jede Minute werden aller Internet-Nutzer in Deutschland nutzen auch Social Media. 100 Stunden Video bei YouTube hochgeladen 89% der Social Media Nutzer nutzen Facebook. 500 Millionen Facebook hat 1,11 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. 4 | © doubleYUU | 30 October 2013 Es gibt Stand: Juni 2013 | Quelle: socialmediastatistik.de Twitter-Profile.
  5. 5. 64% der Unternehmen in der Baubranche in Deutschland nutzen Social Media nicht Quelle: doubleYUU-Analyse nach Bitkom
  6. 6. Ziele von Social Media-Aktivitäten Steigerung der Bekanntheit der Marke 82% Beziehungen zu Kunden 46% Beziehungen zu Multiplikatoren (z.B.… Akquise neuer Kunden 41% 30% Steuerung des Imgages 24% Verbesserung der Suchmaschinenplatzierung 23% 6 | © doubleYUU | 30 October 2013 Basis 332 Unternehmen (Mehrfachnennung möglich) Quelle: Bitkom
  7. 7. 92 % vertrauen auf die Empfehlungen ihrer Freunde (nur 30 % glauben Werbung)
  8. 8. Mythen und Fakten zu Social Media-Aktivitäten Social Media passt nicht zu unserer Unternehmenskultur Social Media ist glaubwürdiger als gekaufte 68 Werbung Unsere Zielgruppe erreichen wir in Social Media nicht 74 % der Bevölkerung nutzen Social Media 67 Die rechtlichen Unsicherheiten schrecken uns ab (z.B. Datenschutz) Es ist klar geregelt - Vorbehalte entstehen 56 durch Wertekonflikte Der personelle Aufwand ist zu hoch Aufwand, der sich lohnt 45 (Lead-Generierung) Der finanzielle Aufwand ist zu hoch Im Vergleich ist Social Media Preis18 Leistungssieger 8 | © doubleYUU | 30 October 2013 Basis: 391 Unternehmen (Mehrfachnennung möglich) Quelle: Bitkom
  9. 9. 9 | © doubleYUU | 30 October 2013
  10. 10. 10 | © doubleYUU | 30 October 2013
  11. 11. USA: Unternehmen mit Blogs generieren 67% mehr Leads HubSpot http://bit.ly/9CGBxa
  12. 12. UK: Social Media viel genutzt in der Baubranche Architekten 82% Generalunternehmer 80% M&E Subunternehmer 78% Bauträger 77% Gebäudetechniker 73% Kostenplanungsingeneur Innenaustatter 36% 16% Von 2011-2012: Durchschnittliche Zunahme von 621,11 % bei der Twitter-Nutzung. 12 | © doubleYUU | 30 October 2013 doubleYUU-Analyse nach cadvantage.co.uk
  13. 13. Nutzungsgrad von sozialen Netzwerken bei Architekten Facebook 35 Xing YouTube Twitter LinkedIn 47 41 14 28 13 27 55 11 29 56 38 13 | © doubleYUU | 30 October 2013Kenne 29 59 ich und nutze ich Kenne ich, aber nutze ich nicht doubleYUU-Analyse nach BauInfoConsult, April 2012 kenne ich nicht
  14. 14. Trend 1 Schnelles Wachstum bei Generation 45+ Und damit in der Entscheider-Zielgruppe 14 | © doubleYUU | 30 October 2013 Quelle: ARD / ZDF Online-Studie 2013
  15. 15. Trend 2 Rapider Anstieg der mobilen Nutzung Perfekter Fit für Ihre Branche 15 | © doubleYUU | 30 October 2013 Quelle: ARD / ZDF Online Studie 2013
  16. 16. Trend 3: Sales & Marketing im Wandel Always selling Fokus auf das zu verkaufende Produkt. Always helping Verkäufer berät, ist Experte, gibt Ratschläge und verkauft. Beziehungen pflegen und bereits vor dem Verkauf knüpfen! 16 | © doubleYUU | 30 October 2013
  17. 17. Shitstorm! 17 | © doubleYUU | 30 October 2013
  18. 18. Always be helping!
  19. 19. Social Media ... ... erhöht Kundenzufriedenheit: 18 % n=1.500 doubleYUU Research based on different Researches (McKinsey, Chess Media, etc.) 19 | © doubleYUU | 30 October 2013
  20. 20. Praxisbeispiele: Lead Generation 20 | 30 October 2013 | © doubleYUU
  21. 21. Caterpillar stark vertreten in ... Facebook: 156.000 Likes 21 | © doubleYUU | 30 October 2013 LinkedIn: 128.000 Follower Twitter: 39.000 Follower
  22. 22. „Es stimmt, dass Caterpillar für seine konservative Kultur bekannt ist, aber das Management hat den soziologischen Wandel, der mit den neuen Medien kam, klug erkannt.“ Brian R. Stokoe Social Media Program Manager 22 | © doubleYUU | 30 October 2013
  23. 23. 23 | © doubleYUU | 30 October 2013
  24. 24. Eine andere Strategie: Hilti in Social Media. > 15.000 Likes 24 | © doubleYUU | 30 October 2013 28.000 Follower > 480 Mitarbeiter 8.188 Mitarbeiter (+/-) Bewertung
  25. 25. How-To-Videos auf YouTube mit hoher Klickrate! 25 | © doubleYUU | 30 October 2013
  26. 26. Reaktionszeit     Brief: E-Mail: Facebook: Twitter: 1-2 Tage 24 Stunden 3 Stunden 30-60 Minuten In Krisenzeiten noch schneller! 26 | 30 October 2013 | © doubleYUU
  27. 27. Erfolgsfaktoren  Eine Strategie von Business-Profis  Führungskräfte vom Wertewandel überzeugen  Schnelligkeit und Dialogbereitschaft  Definierte Strukturen und Prozesse  Interne Vernetzung mit Experten 27 | © doubleYUU | 30 October 2013
  28. 28. Vernetzung in der echten Welt OpenSpace 28 | © doubleYUU | 30 October 2013
  29. 29. 29 | © doubleYUU | 30 October 2013
  30. 30. twitter.com/ahoibrause facebook.com/willms.buhse 30 | © doubleYUU | 30 October 2013 w@doubleyuu.com
  31. 31. Über doubleYUU 2009 von Dr. Willms Buhse gegründet Ansässig in der Borselstraße 16c in Hamburg 20 feste und freie Mitarbeiter 31 | © doubleYUU | 30 October 2013
  32. 32. Social Business-Referenzen in vielen Branchen 32 | © doubleYUU | 30 October 2013
  33. 33. Unsere Leistungen Vernetzungsstrategien Customer Research Potentiale aufdecken Generation Y Readiness Potential- und Wirtschaftlichkeitsanalyse Anforderungsanalyse Workshops, Zukunftsfor en und OpenSpaces Strategieentwicklung und -review Customer Co-Creation Process Leadership Impulse Implementierung Impulsvorträge und Seminare Leadership Development Dialogorientierte Managementkommunikation 33 | © doubleYUU | 30 October 2013 Co-Creation Formate Social BusinessPlattform-Konzeption und -Umsetzung Usability und User Experience Design Enterprise 2.0 leben Digitale Kommunikationskompetenz Social Business Reanimation Kit
  34. 34. Pressestimmen: Relevant in Tech & Biz Meinungsführer: Über 100 Artikel mit doubleYUU zu Enterprise 2.0 : Computerwoche: Enterprise 2.0 – das mittlere Management ist das Nadelöhr CIO-Magazin: Was SharePoint 2010 für Social Media bringt VDI Nachrichten: Web 2.0 beflügelt die Kommunikation in Unternehmen Hamburger Abendblatt: Dauer-Online: Chatten im Job durchaus erlaubt Capital: Teilchen-Ökonomie FTD: BMW lässt sich von Web-Gemeinschaft inspirieren VDMA Nachrichten: Voraussetzung für Innovation ist Information 34 | © doubleYUU | 30 October 2013
  35. 35. Unser Kompetenzteam Ihre Ansprechpartner für Digital Leadership Change Management IT & Prozesse Henrik Schürmann ist bei doubleYUU der Mann für Veränderung und Leadership. Er ist Experte für Change Management sowie Leadership und berät Führungsteams in herausfordernden Schlüsselsituationen. Christian Meisenberg begleitet in seiner Rolle als Consultant bei doubleYUU Unternehmen und Manager bei der Digital Transformation. Er verbindet 10 Jahre Erfahrung aus dem Bereich IT- und Organisationsberatung mit der Begeisterung für den Wandel unserer Gesellschaft in die “next society”. IT-Erfahrung mit diversen Plattformen wie z.B. Microsoft SharePoint und Yammer kombiniert Christian mit innovativen Methoden des agilen Projektmanagements oder Design Thinking. Als Diplomkaufmann hat er langjährige Erfahrung in global operierenden Unternehmen und versteht daher nicht nur theoretisch wie Führung auf Distanz funktioniert. Christian Meisenberg Henrik Schürmann Beratung & Kommunikation Design & Usability Lars Reppesgaard vermittelt bei doubleYUU als Consultant Unternehmen und Entscheidern alles, was für sie rund um Social Business von Bedeutung ist. Er leitet Umsetzungsprojekte, recherchiert und textet Analysen und Studien, verfasst Nutzungskonzepte für Enterprise 2.0Anwendungen, führt sie in Unternehmen ein, formuliert Kommunikationsstrategien für ihren Einsatz, und er bereitet OpenSpaces und andere Fachveranstaltungen inhaltlich vor. Arne Mahn ist bei doubleYUU für die kreative Beratung, Konzeption und Umsetzung von internen und externen Web-Projekten zuständig. Mit jahrelanger Erfahrung kümmert er sich um das Design sämtlicher Projekte und bringt seine Technologie-Erfahrung mit ein. Durch seine Web-Affinität ist er bei der Anwendung von Web 2.0 Tools immer up-to-Date. Lars Reppesgaard 35 | © doubleYUU | 30 October 2013 Arne Mahn
  36. 36. Dr. Willms Buhse, Digital Leadership Dr. Willms Buhse (CEO) Dr. Buhse bringt mit Social Business die Innovationen des Silicon Valley in die Büros der deutschen Führungsetagen. Die Bundeskanzlerin Angela Merkel und viele Top-Manager wie Dieter Zetsche (Daimler) oder René Obermann (Deutsche Telekom) zählen zu seinen Kunden. Er hält Vorträge in Harvard, am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und an deutschen Elite-Universitäten in Berlin, München oder Hamburg. Dr. Willms Buhse ist in Maschinenbau und Wirtschaftswissenschaften diplomiert. Seine Doktorarbeit verfasste er über Wettbewerbsstrategien im digitalen Zeitalter. Er bloggt für die Wirtschaftswoche und in führenden Unternehmensblogs von Daimler und der Deutsche Telekom. 36 | © doubleYUU | 30 October 2013
  37. 37. Fragen? Kontaktieren Sie uns! Unsere Experten freuen sich auf Ihren Anruf: +49 40 33429594 oder Ihre E-Mail an: anja.hahn@doubleyuu.com 37 | © doubleYUU | 30 October 2013

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