Este documento presenta el Programa de Entrenamiento Social Media ofrecido por dosensocial®, el cual consiste en varios talleres diseñados para transmitir conocimientos sobre estrategias y herramientas de redes sociales. Los talleres cubren temas como definición de estrategias, comunidad en redes, redacción para redes sociales, y herramientas para community managers. El programa está dirigido a empresas, organizaciones e individuos interesados en aprender sobre el uso efectivo de las redes sociales.

1. Programa de Entrenamiento Social Media
para Empresas, Organizaciones e Individuos
Julio 2012
Versión 5
Jorge Avila / Ana Rodríguez
aprende@dosensocial.com

2. Objetivo
• Presentar los talleres que conforman el Programa de
Entrenamiento Social Media ofertado por dosensocial®
• Este programa ha sido creado y diseñado por Jorge Avila
(@jorgeavilam), Director General de dosensocial®, y son
impartidos por miembros del equipo operativo de
dosensocial® con plena experiencia práctica en la
definición y ejecución de proyectos de Interacción
Digital
• Nuestro programa se compone de múltiples talleres con
objetivos específicos, a través de los cuales logramos
transmitir un enfoque y conocimiento integral en el
tema Social Media.
Confidencial y Propietario 2

3. Talleres Disponibles
Taller 1: Definiendo tu Estrategia Taller 2: Campamento
de Redes Sociales Community Manager
Objetivo: Este taller provee de conocimientos y Objetivo: Este taller provee de conocimientos a los
herramientas base a los participantes para que participantes para que logren transmitir sus mensajes de
desarrollen de forma estructurada su estrategia de Redes forma efectiva y segura, así como presentarles técnicas y
Sociales.
herramientas avanzadas para optimizar el tiempo requerido
para operar la Presencia Social Media de la Empresa.
Dirigido a: Profesionistas, empresarios y emprendedores
que busquen diferenciar estratégicamente su identidad
personal, profesional o la de su empresa a través de la Dirigido a: Profesionales de comunicación, relaciones
Interacción Digital con sus mercados de interés, así como públicas, publicidad , mercadotecnia, Community Managers y
a profesionales de social media y redes sociales, cualquier persona responsable o involucrado en la operación
comunicación, relaciones públicas, publicidad y de la Presencia Social Media de la empresa.
mercadotecnia responsables de definir las estrategias
Social Media para la organización.
Duración: 16 Horas
Duración: 16 Horas
Módulos Incluidos:
Módulos Incluidos: Módulo 3. ¿Cómo escribir para las Redes Sociales?
Módulo 1. ¿Qué es Social Media y Por qué es
Importante? Módulo 4. Herramientas para Redes Sociales
Módulo 2. Conoce y Define Estrategias Social Media
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Confidencial y Propietario

4. Objetivo
Módulo 1. ¿Qué es Social Explicar de forma simple a qué se le llama Social Media, su
Media y por qué es funcionamiento y el por qué los negocios, organizaciones e individuos
deberían integrar su uso.
Importante?
Temario
Audiencia • ¿Qué es Social Media?
Recomendado para dueños de • Los Tipos de Redes Sociales
empresas, equipos directivo y – Celular, Sistema Nervioso y Accesorio
gerenciales, así como responsables de • ¿Conoces realmente cómo funciona Internet hoy en día?
– Concepto: El Tornado Social Media
proyectos y/o presencia Social Media – El rol de nuestro sitio web en la Presencia Social Media
de la Marca. • Publicidad y Social Media
• ¿Cómo integrar Social Media a nuestra empresa?
• Factores a Considerar
Duración – Al interior de la organización
1. Versión Reducida de 4 horas* – Al exterior de la organización
– Conoce los diferentes Roles de trabajo y sus Funciones
2. Versión Normal de 8 horas – ¿Cómo organizar un Equipo de Trabajo SM?
– ¿Qué es un Social Media Framework?
Instructores • Casos de Estudio
Jorge Avila u Octavio Regalado Requerimientos
Laptop
Material diseñado por Jorge Avila® (@jorgeavilam) Cuenta de gmail
*Sólo disponibles para grupos privados.
Confidencial y Propietario

5. Objetivo
Módulo 2. Conoce y Introducción al mundo de las Estrategias Social Media, qué son, cómo
Define Estrategias Social funcionan, cómo definir una. A lo largo del taller se muestran diferentes
Estrategias Social Media desarrolladas y ejecutadas por el equipo de
Media dosensocial®
Temario
Audiencia
Recomendado para personal de • Mi negocio y sus objetivos
Marketing, Publicistas, responsables • La estrategia de Redes Sociales paso a paso
– Plantilla de Definición de Estrategias Social Media
de proyectos y/o presencia Social • Creando un plan para mi empresa
Media de la Marca. • Análisis de Mercado Meta en RRSS
• Los intereses de la Empresa vs. los de la Gente (Temáticas)
Duración • Técnicas de Movimiento Vertical y Horizontal para encontrar
mercado meta
1. Versión Normal de 8 horas • Técnica El eslabón más débil para encontrar el punto de inicio para
mi estrategia Social Media
• Encontrando y Capitalizando Emociones a través de nuestra
Instructores Estrategia Social Media
Jorge Avila u Octavio Regalado • Seleccionando mis plataformas y herramientas sociales
• Integrando mi Plan de Trabajo
• ¿Cómo medir el éxito de una Estrategia Social Media?
Material diseñado por Jorge Avila® (@jorgeavilam)
Requerimientos
Laptop
Cuenta de Gmail
Confidencial y Propietario

6. Objetivo
En las Redes Sociales la forma en la que expresamos nuestro mensaje toma vital
Módulo 3. ¿Cómo escribir importancia, por un lado tenemos que considerar el escribir para poder ser
encontrados, no sólo por los motores de búsqueda sino por los usuarios que están día
para las Redes Sociales? con día en las RRSS. Nuestros mensajes deben ser atractivos para conectar con la
comunidad, pero al mismo tiempo debemos minimizar el riesgo de una mala
interpretación por parte de los usuarios, particularmente si recordamos que en las
Audiencia RRSS no contamos con el lenguaje corporal ni formas de expresión verbales para
apoyarnos.
Recomendado para responsables de
crear el contenido y operar la Temario
interacción dentro de los perfiles
sociales de la marca. • Importancia de la Comunicación Escrita
• Ortografía y Redacción
– Autoevaluación y Recursos de Apoyo
Duración
• Estilo de Conversación
1. Versión Normal de 8 horas • ¿Cómo se expresan emociones a través de un texto?
• Creando una identidad digital
Instructores • Iniciando la Conversación
• Generando Comunidad
Jorge Avila • Administrando tu reputación en línea
• Ataques: cómo neutralizarlos
• Cómo hacer que encuentren mi página web fácilmente
Material diseñado por Jorge Avila® (@jorgeavilam) • Marketing Digital
– Publicidad en Redes Sociales (Facebook Ads)
– eMail Marketing: Promoción vía mail
Requerimientos
Laptop
Cuenta de Gmail
Confidencial y Propietario

7. Objetivo
Módulo 4. Herramientas Mucho se espera del Community Manager, y poco tiempo tiene para lograrlo. A través de este
módulo el Community Manager logrará adquirir el conocimiento necesario para aplicar
para el Community herramientas Social Media que le permitan ser más eficiente al administrar los perfiles sociales,
interactuar, generar comunidad, así como obtener y capitalizar la información que las RRSS le
ofrecen a la empresa.
Manager
Temario
• Entrando en las Redes Sociales
Audiencia – De Tipo Celular: Facebook, Página de Facebook
– De Tipo Sistema Nervioso: Twitter
Recomendado para responsables de – De Tipo Accesorio: YouTube y Flickr
operar la interacción dentro de los • Mapa de propiedades digitales
perfiles sociales de la marca. • Interconexión de redes sociales
– El Sentido de las conexiones y sus implicaciones
• Hablando de Blogs y CMS
– Mis Términos y Condiciones
Duración • Mecanismos de Automatización
• Técnica de Carrusel para la Administración del Tiempo
1. Versión Normal de 8 horas • Mi sitio web: convirtiéndolo en un instrumento Social
• Análisis de Interacción
– Mensaje
Instructores – Horario
– Influyentes
Jorge Avila – Power Users
• Indicadores clave a monitorear
• La importancia del trabajo en base a Procesos
• ¿Cómo medir el desempeño de nuestra presencia?
Material diseñado por Jorge Avila® (@jorgeavilam) Requerimientos
Laptop
Cuenta de Gmail
Confidencial y Propietario

8. ¿Interesado en Participar?
• Si estás interesado en inscribirte a uno de nuestros
talleres, puedes consultar el calendario de los
talleres y las localidades en:
– http://dosensocial.com/curso-redes-sociales
• O escribe a aprende@dosensocial.com para pedir
más información!
¡Te esperamos!
www.dosensocial.com
Confidencial y Propietario 8

9. Programa de Entrenamiento Social Media
para Empresas, Organizaciones e Individuos
Julio 2012
Versión 5
Jorge Avila / Ana Rodríguez
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