Estrategias 2.0 + Open Data: Herramientas de empoderamiento y potencial activo de salud para la ciudadanía. Experiencia en el Centro Regional de Transfusión Sanguínea (CRTS) de Córdoba. Presentado en las VII Jornadas de Salud Pública de Andalucía, en el ámbito de Políticas para mejorar la salud y el bienestar.

1. Estrategias 2.0 + Open Data: Herramientas de empoderamiento y potencial activo
de salud para la ciudadanía.
Experiencia en el Centro Regional de Transfusión Sanguínea (CRTS) de Córdoba.
Introducción
El fomento de la donación de sangre, como activo de
salud y por tanto objetivo del SSPA, con su carácter
altruista, voluntario y anónimo, requiere un espacio
común que facilite la participación y el empoderamiento
de la ciudadanía y la sociedad en general.
En este marco se define la estrategia de comunicación
del CRTS de Córdoba, que apoyada en las TIC ha
publicado su portal web www.donantescordoba.org,
junto a las redes sociales generalistas en las que está
presente, definiendo en su conjunto la estrategia 2.0.
Para acercar aún más la actividad del centro a los
ciudadanos, se establece una estrategia de apertura de
datos (Open Data) públicos, en el ámbito de la Ley
37/2007 sobre reutilización de la información del sector
público. Con ello, se pretende dar transparencia en la
gestión y fomentar el uso de estos datos, con el
desarrollo de nuevos productos y servicios en el ámbito
de la Sociedad de la Información.
Metodología
El portal web del CRTS es uno de sus principales
canales de comunicación, con información veraz y
actualizada, y certificado como web sanitaria. El espacio
compartido con la ciudadanía está disponible en las
redes sociales.
Teniendo en cuenta la web como acceso, la estrategia
de apertura de datos públicos se implementa
identificando y publicando los conjuntos de datos
(datasets), y evaluando la calidad de uso de estos.
Resultados
En la web se indican los términos de reutilización de la
información, con licencia cc-by, y según Ley 37/2007, sin
alterar contenido ni desnaturalizar el sentido.
El catálogo de datos y determinados contenidos
publicados en redes sociales, se generan a diario de
forma automática desde nuestra aplicación de gestión, en
formatos abiertos y normalizados (csv, xml, json).
Esta información, publicada en el portal de Datos
Abiertos de la Junta de Andalucía, puede servir de base
para el desarrollo de una aplicación móvil (app) dirigida a
donantes, colaboradores y ciudadanos en general.
Estado diario del stock
Programación de campañas
Resultados de campañas
Noticias relativas al centro
Estadísticas
Conclusiones
Las estrategias 2.0 y de apertura de datos públicos tienen
las siguientes ventajas:
Garantía de acceso a la ciudadanía de información
veraz, de calidad, actualizada, con soporte de las TIC.
Ejercicio de transparencia. Democratiza acceso a
información y establece un espacio en red para la
interacción entre SSPA y activos de salud: ciudadanos
(asociaciones, voluntariado), medios de comunicación
y otras AAPP.
Nuevo E-Donante co-responsable de su salud.
Mejor comunicación interna, mejor desempeño de los
profesionales, incluso liderazgo de estos.
Contribuye al desarrollo de nuevos modelos de
negocio, por ejemplo, aplicaciones móviles (app) en el
sector privado.
Beneficio para la AAPP, no tanto en términos
económicos sino en términos sociales.
Modelo extrapolable a otras instituciones del SSPA,
donde convivan estrategias de comunicación y
transparencia como herramientas comunitarias de
participación.
Antonio Román Mesa Cerda, Pedro Muñoz Romero,
José Luis Gómez Villagrán.
Centro Regional de Transfusión Sanguínea y
Banco Sectorial de Tejidos de Córdoba
Avda. San Alberto Magno, s/n. 14004 Córdoba.
Tel.: +34 957 011100 Fax: +34 957 011102
http://www.donantescordoba.org
crtscordoba.sspa@juntadeandalucia.es