Palestra apresentada na Semana de Marketing da Policamp em 2008.

1. O novo olhar do consumidor
Policamp - Semana de Marketing
Tema: Tendências
Por: Emerson Donadon
Dir. Planejamento da Donadon

2. O consumidor está morrendo!

3. Tende a desaparecer!

4. http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8

5. agência empresa
consumidor

6. A força é do consumidor

7. Nasce um novo consumidor
a cada instante.

8. Qual é a solução pra isso?

9. suas
necessidades seus
emoções
medos
Entender o consumidor.
suas
onde ele
razões
está?
onde ele
vai estar?

10. Case 1
Uma marca de produtos para cachorro, percebeu que para
continuar crescendo precisaria deixar o lugar do meio, pois
de um lado ela era pressionada pelas marcas próprias dos
varejistas; de outro pelas marcas premium que se
posicionavam como especialistas de forma diferenciada.
A saída foi se voltar para o consumidor e buscar um insight
que tornasse a marca mais relevante.

11. O envolvimento emocional que os
donos tem com o seu cachorro.

12. • 65% dos proprietários de animais de estimação colocam o
cachorro nas fotos de família

13. • 16% chegam a fazer festas de aniversário para seus cães

14. E agora tudo que essa empresa faz
é pelo amor aos cachorros.

15. http://www.youtube.com/watch?v=YHa2Wx_6D9I

16. http://www.youtube.com/watch?v=adFqZeIya5c

17. Incorporaram uma nova cultura
de marca e eles a vivenciam.

18. The Pedigree Adoption Drive

19. http://www.youtube.com/watch?v=2DR6XqBKkSM

20. "Wish I was here. But I'm not. Come visit me and other great
shelter dogs at the PEDIGREE DOGSTORE on 46th and Broadway."

21. Levante uma bandeira

24. Case 2
Uma das gigantes de medicamentos, que agora possui algo
mais em sua marca, que simplesmente remédios.

25. http://www.youtube.com/watch?v=iI8IbKJPnXk

26. O consumidor por um outro ponto de vista.

27. Nosso consumidor = Celebridade

28. Weblibrity

30. Co-criatividade

31. Co-criatividade é o consumidor
participando ativamente na
construção da marca.

32. O futuro/presente do consumidor,
alguns chamam de Partícipe.

33. E para que isso aconteça, algumas
marcas já criam ambientes para
que ele possa exercer a vocação.

34. NIKEiD

36. A partir dos resultados dessa ação,
a Nike começou a entender que a
co-criatividade era algo importante.

37. Importante para se enraizar ainda
mais no coração dessas pessoas?

38. Case 4

41. Se o consumidor está morrendo,
como fica quem depende dele?

42. Todo mundo tem que mudar

43. E a de publicidade
também está morrendo

44. Assim como a propaganda.

45. A sua essência está morrendo

46. Criatividade

47. Entretenimento

48. Case 3
Uma empresa de internet banda larga da Argentina queria
aumentar as suas vendas e pensou numa promoção utilizando
a internet, ou seja, sem utilizar a TV.

49. http://www.youtube.com/watch?v=jbJ0OzMc3DA

50. http://www.youtube.com/watch?v=WtjUnKZKmWw

51. http://www.youtube.com/watch?v=2MkG2NjgsQo

52. http://www.youtube.com/watch?v=5VmkHW3_HWU

53. Case 4
Uma empresa de cosméticos, que possui um produto para
retirar a maquiagem, pensaram na realidade do consumidor

54. http://www.youtube.com/watch?v=0Zw_mj0rWf0

55. obrigado!
Emerson Donadon
emerson@donadon.com.br