O que é Marketing? O que essa área faz na Doisnovemeia? Porque existe? Uma palestra breve e introdutória.

1. Marketing Muitomaisque propaganda

2. O quê? Anos 60: “Marketing é o desempenho das atividadescomerciaisquedirigem o fluxo de bens e serviçosaoconsumidorouusuário.” American Marketing Association

3. O quê? Antigamente, esseconceitobastava. Vídeo1: http://bit.ly/CSZnX

4. O quê? Nasempresas: “Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender tão bem o cliente que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou serviço disponível.” Peter Drucker

5. O quê? “Marketing é umafunçãoorganizacional e um conjunto de pessoasqueenvolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor paraosclientes, bemcomo a administração do relacionamento com eles, de modoquebeneficie a organização e seupúblicointeressado” American Marketing Association

6. O quê? Criação, comunicação e entrega de valor. Administração do relacionamento.

7. O quê? “Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidadeshumanas e sociais. É supriressasnecessidadeslucrativamente” Philip Kotler

8. Porquê? A publicidade tem sidorealmentelucrativapara o cliente? Video 2: vídeosobreentrevistas “which brads do you love?”, “which brands do you hate?” e “which brands loves you?” (Nãoachei D:)

9. Porquê?

10. Porquê? Porquecomunicação de valor sementrega de valor = mentira Porqueentrega de valor semadministração de relacionamento = burrice Comunicação + estratégiasdiferenciadas = impacto

11. Porquê? Video 3: http://bit.ly/11ypc8

12. Praquê? $

13. Como? Planê + Mkt Empresa: Como surgiu? Emquecontexto?

14. Como? Missão, Visão e Valores: Qualobjetivo? O quevaloriza? O quequertransmitirpara o cliente? Aondequerchegar?

15. Como? AnálisedaConcorrência: Produto? Preço? Praça? Promoção? Como osconcorrentes se posicionam?

16. Como? Análise do público-alvo: Qual o sexo? Qualidade? Qualclasse? Ondemora? Ondefrequenta? Do queelegosta? Como eleescolheessamarca?

17. Como? Análise SWOT Pontos fortes, fracos: fatoresinternos Oportunidades, Ameaças: fatoresexternos

18. Como? Além dos P’s. E os C’s? Consumers Wants and needs Cost To Satisfy Convenience to buy Communication.

19. Como? E os E’s? Experience Everywhere Exchange Evangelism

20. Como? Pesquisandosobre o cliente, pesquisandosobre a concorrência, pesquisandosobre o público, pesquisandosobre marketing, pesquisandoreferências, analisandotudoisso. E mergulhando no mar de possibilidades. embasamento

21. Como? = Estratégia. Exemplo?

22. Como? MarktingDireto. Marketing Promocional. Marketing de guerilha. Ambush Marketing. Buzz marketing. Marketing de relacionamento. Atendimentodiferenciado. Brinde. Fidelização. Evento. Emboscada no eventoconcorrente. Assessoria de impresa. Atitudeambiental. Atitude social. PDV novo. PDV diferenciado. Produto novo. Utilização nova do produtoantigo. Preço novo. Buzz marketing. Embalagem nova. Benchmarking…

23. Como? Exemplo 1: GAP http://bit.ly/nwl2P Exemplo 2: Vitrinesem Paris http://bit.ly/bKBY5O Exemplo 3: Mala direta http://bit.ly/a7kH5u

24. Doisnovemkt New! Agregar valor a marca Doisnovemeia perante: alunosdafac, professoresdafac, clientes, possíveisclientes, público dos eventos, profissionais, ex-membros e membros.