Este documento analiza las tendencias actuales en las relaciones personales y cómo esto afecta el marketing. Las relaciones ahora se enfocan en grupos pequeños con intereses similares en lugar de ser más amplias, y las tecnologías como las redes sociales facilitan la comunicación constante entre individuos. Esto presenta oportunidades para las marcas de aprovechar estas nuevas formas de relacionarse a través de plataformas digitales, pero también plantea desafíos como la fragmentación social y la reducción de las interacciones cara a cara.

1. Por
Plantagenet Reflexiones Foro 1.
Mesa G.
Tendencias de
Mercado Volumen 1, nº 1
Agosto 12, 2011
Tendencias para la construcción de relaciones
personales.
Esta última década se ha están cambiando la for- proceso de enfrenta-
caracterizado por un ma de las relaciones per- Desde el punto de vista miento con los demás, y
avance astronómico en sonales, la política de mercadeo, es muy ello influye en sus rela-
todos los aspectos socia- (revolución mundo árabe importante analizar este ciones y en el proceso
les, económicos, políticos 2011), y la sociedad, su cambio en las relaciones de evolución de la socie-
y tecnológicos que hace población sigue en au- de los individuos porque dad.
menos diez años tenía- mento y hoy son los jóve- sin duda influyen en las
mos; uno de los motores, nes y niños, que en la decisiones y procesos de Finalmente, los profesio-
sin duda es el avance siguiente década serán marketing. nales debemos tener
tecnológico y la era del los dirigentes de nuestra presente y estar actuali-
Internet. sociedad. Facebook, Skype, Mys- zados constantemente,
pace, Messenger y mu- en las tendencias del
El comercio electrónico Las tendencias en las chas otras herramientas, comportamiento del indi-
en auge, ha facilitado el relaciones están enfoca- hacen que la comunica- viduo para así enfocar
aumento de la tendencia das a los grupos peque- ción sea interactiva y las estrategias de mar-
hacia portales como ños que identifican nece- constante Los usuarios keting de la empresa
Amazon, ebay, BestBuy y sidades y comportamien- de internet han pasado que posicionemos.
muchos otros, que tras- tos similares, dando paso de 361 mil usuarios en el
cendieron fronteras y co- a construcción de relacio- 2000 a 6.9 millones de
nectan al cliente con el nes mas cerradas y con usuarios a marzo de
producto a solo un click. una gran diversidad, dan- 2011 en el mundo; el
do paso a la microseg- porcentaje de penetra-
“Internet ha cambiado mentacón. ción mundial oscila en
muchos aspectos de la un 30% y sigue en
cultura….” Lo sitios web El impacto de estas nue- aumento. Esta cifra
vas organizaciones de- ratifica nuestra afirma-
ntro de la sociedad, aún ción que el Internet es
no podemos conocerlo, hoy en día una nueva
Bibliografía. pero ya hay muestras de tendencia que la so-
CLOW y BAACK, Marketing Interacti- ello, hechos como las ciedad ha adoptado y
vo (2010) manifestaciones en Lon- que cambió los patro-
dres, son prueba de ello. nes de comportamien-
Fuente: http:// Tampoco podemos des- to y la forma de rela-
www.internetworldstats.com/WORLD conocer la ayuda que las cionarse.
INTERNET USAGE AND POPULATION
redes sociales y los dis- Tendencias...
STATISTICS, March 31, 2011
positivos móviles han La tendencia del mun-
Fuente: http://techcrunch.co. Smaa- dado al aumento de la do competitivo coloca
to: U.S. Will Spend $5 Billion On violencia. al ser humano en un
Mobile Advertising In 2015

2. Aprovechamiento de las nuevas tendencias en construcción de
relaciones por parte de las marcas.
Las marcas tienen varias oportunidades basa- de la vanguardia evolutiva, en pro de posicio-
das en las tendencias de relaciones de los in- namiento de imagen y marca.
dividuos; una de ellas es el uso de las tecno-
Otra oportunidad que ofrecen estos cambios
logías en beneficio de la marca, expansión y
de relación, es la customizacion; el individuo
posicionamiento de marca mediante redes so-
hoy en día quiere marcar diferencia del otro,
ciales, plataformas tec-
porque esa es su tendencia, por ello
nológicas, expansión en
esta dispuesto a pagar mas en cierto
dispositivos móviles.
tipo de productos. Las marcas benefi-
Es un hecho que las ten- ciadas tienen opción de crear produc-
dencias están en auge y tos para este micro segmento de la
continuo cambio; un Inge- población. Hablamos entonces, de la
niero de Microsoft dijo la Marketing Relacional. diferenciación como factor clave de
semana pasada: “ Cuando éxito de un producto o servicio. Por
ayude a diseñar la primera ejemplo SONY, lanzó el concepto de
computadora de escritorio, jamás pensé que “ c ustomización ” en sus VAIO, en una ver-
viviría lo suficiente como para presenciar su sión limitada del Graphic Splash Expression
declive ” , Mark Dean, ingeniero de IBM; y así Collection, permitiendo al cliente
es, Microsoft, ya sabe que la tendencia de los “ p ersonalizar ” el estilo de su portátil dentro
clientes, esta dando fin a la hegemonía de las de una limitante de opciones; esto hace que el
computadoras personales.
Este es un claro ejemplo que las marcas de- “Crear valor, diferenciación y
ben estar al tanto de la evolución de ls tenden- establecer cadenas, son tendencias
cias de sus clientes, para enfocar sus estrate- de las Marcas para el 2011.
gias, obteniendo siempre el mayor provecho “Mercadeo Relacional”
REFLEXIONES FO RO 1. TEN DENCIAS DE MER CADO
cliente se sienta diferente a los
otros. ( Fuente: “Yo no necesito saber demasiado acerca de
www.sony.com. ) mis competidores, pero necesito saber todo
acerca de mis principales clientes. La única
cosa a la que le temo es que mis
competidores sepan más de mis clientes que
Mercadeo de relaciones. yo”. Jeff Bezos, Fundador Amazon.com
Página 2 T Í T U LO DE L B O LE TÍ N

3. V O LU M E N 1, Nº 1
Página 3
Ventajas y Desventajas de la tendencia en la relación del individuo social con
otras personas.
Una de las desventajas es la denados. Somos sando y que
predominación del pensa- seres humanos y aún están en
miento individual, como lo ex- vivimos en socie- proceso y ajus-
pone Veronica, estamos vivien- dad, nuestra na- te.
do una etapa marcada por el turaleza es ser
narcismo en donde predomina la social para evo-
individualidad frente a otros va- lucionar, la evo-
lores sociales. Pensar en si mis- lución no se da
mo antes que en el fin común, individualmente.
nos conduce a la destrucción
social. Las tendencias a
la microsegmen-
Otra desventaja, es la reduc- tacion e indivi-
ción de la interacción física y dualismo genera
social con el otro dentro del pro- fragmentaciones Qué quiere el individuo hoy?.
ceso de comunicación. La ten- de la sociedad,
dencia a interactuar por redes como lo mencio-
sociales en vez de interactuar ne antes, los impactos aún no
personalmente nos aleja del pro- son medibles por la proximidad
ceso social y los factores enca- de los cambios que están pa-
Ventajas….
La Creación de redes socia- tacto con personas de otros tener una ilimitada conectivi-
les y la masificación de una países, permitiéndonos au- dad virtual, lo masivo se trans-
idea, concepto, inclinación mentar nuestro conocimiento forma y da paso a la nueva
en límites de mental, social y generación llena de creativi-
tiempo impor- político, hasta el dad, aquella que reinventa,
tantes (siempre La sociedad la hace el individuo punto de generar cambia, reconstruye e innova
y cuando el fin cambios en nues- “all the time”, el Marketing
genere valor
y sus relaciones, si el individuo tra sociedad. Lateral permite la entrada de
para la socie- se equivoca, la sociedad fallará nuevos procesos, creando
dad), permiten indudablemente. Oportunidad pa- cosas de forma diferente,
tener mas con- ra reinventar todo apoyado en “Loco es aquel
el tiempo, el mer- que espera resultados dife-
cadeo, el mundo, el todo. Al rentes y sigue haciendo lo
mismo” Albert Einstein.
Mi llamado de atención a todas
Bibliografía. estas tendencias, es a la mesura,
en nuestros hijos sino que,
Massonnier, Verónica Tendencias de por parte de clientes, consumido-
consumismos hoy y gasta-
mercado: están pasando cosas , res, proveedores y productores;
mos nuestro planeta, sin
Ediciones Granica , 2009 (capítulos 1- vivimos en un mundo y debemos
pensar en que vamos a
6). buscar la armonía con él, esta me- dejarles a nuestros hijos.
BBC, “El fin de la hegemonía de las dida desaforada de consumismo,
está generando basura tecnológica “La tierra es no es
computadoras personales”, Redacción Marketing Verde. una herencia de
BBC, Agosto 12, 2011. y de consumo que no nos permite nuestro padres, sino
vivir en armonía con nuestro entor- un préstamo de nues-
LA REPUBLICA, Tendencias de Merca- tros hijos” Proverbio.
deo para el 2011 por Carlos Villa, no, y ya nos está pasando la cuen-
Enero 14, 2011. ta. Pero lo peor es que no estamos pensando