Agil vs. $kunde

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Die agile Arbeitsweise wird von Kunden häufig auf eine harte Probe gestellt. Sie wünschen sich Dinge, die der Arbeitsweise fundamental widersprechen, halten sich nicht an Regeln und es ist ihnen auch manchmal völlig egal, ob man Scrum, Kanban, Wasserfall oder ScrumBanFall als Prozess verwendet. Zu leicht passiert es dann, dass man den Kunden als ignorant oder gar inkompetent betrachtet und glaubt sowieso, dass er es von Anfang an böse meinte. Wie böse er es wirklich meint und wie man mit solchen Situationen umgehen kann, soll dieser Vortrag zeigen.

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Agil vs. $kunde

  1. 1. agil vs. $kunde Björn Schotte Mayflower GmbH Dominik Jungowski inovex GmbH
  2. 2. ! Das Agile Manifest Individuals and interactions over process and tools Working software over comprehensive documentation Customer collaboration over contract negotiation Responding to change over following a plan
  3. 3. „Wieviel kostet mich das Projekt nun und welche Features bekomme ich vertraglich zugesichert?“ Weitere Infos: http://de.slideshare.net/BjoernSchotte/vertraege-in-agilen-projekten
  4. 4. „Jetzt seien Sie doch mal transparent, aber belästigen Sie mich damit nicht!“
  5. 5. Kunde Product Owner extern Wir
  6. 6. „Die geschätzten 5 SP akzeptiere ich nicht, das geht doch auch mit 3!”
  7. 7. Kunde = Product Owner?
  8. 8. Kunde Feature Wir Abnahme
  9. 9. „Die Retrospektive kostet zu viel Zeit. Können wir die nicht weglassen?“
  10. 10. „Auch wenn wir vorgestern Planning hatten: Wir müssen das jetzt ganz dringend machen!“
  11. 11. Entwickler vom Kunden Wir
  12. 12. Danke Björn Schotte @bjoernschotte Dominik Jungowski @djungowski

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