1. Presentación inConcert Net
Lead Engagement & Automation

2. Lead Engagement & Funnel Automation
• inConcert Net es la suite de soluciones de Lead
Engagement y Automation ideal para las
empresas que trabajan con afiliación, SEM o
incluso con posicionamiento orgánico (SEO) ya
que permite un control absoluto del potencial
cliente y de su actividad a través de la cadena de
venta.
• Desde su llegada a la landing page el lead es
controlado en todo momento por inConcert Net.
• inConcert NET hace fácil trabajar a CPA real con
los afiliados ofreciendo información sobre las
acciones del operador, con la posibilidad de
escuchas en tiempo real y grabaciones para
confirmar las ventas.

3. CPA real para ventas offline
• Hasta ahora cuando la venta o captación se realizaba en el call center no se podía
rastrear el origen y se trataba de dos mundos totalmente separados: el off-line y el on-
line.
• inConcert NET permite mantener la traza del lead desde la landing (añadiendo a BBDD
incluso la keyword, la campaña de Adwords o cualquier parámetro UTM que se pase en
la URL) hasta el cierre de la venta en el call center al contar con software en la nube
propio.
Datos reales de cliente

4. Trazabilidad total
• La empresa tiene control absoluto
sobre las ventas que se realizan
desde el call center gracias a
inConcert Allegro, herramienta de
contact center en la nube líder en
el mercado.

5. En Tiempo Real

6. Optimized Landing Pages
• OLP dinamiza los contenidos de la
landing page o página de producto de
acuerdo a parámetros predefinidos por
el cliente (origen de la visita, palabra
clave de acceso, interacciones previas,
logado o no, etc.), lo que incrementa
exponencialmente el ratio de
conversión.
• OLP permite la realización de test A/B y
Multivariable para obtener la mejor
versión de cada landing page.
• Toda esta información se traspasa al
software de call center gracias a la
integración que permite inConcert Net.

7. Lead Conversion
• Conjunto de soluciones orientadas a capturar el lead “en caliente” y
ponerlo en contacto con un operador en el mismo momento en que
visita la landing page.
• Click to video: el lead ve a su operador asignado gracias a una web cam
(vídeo unidireccional, mientras se realiza una llamada de voz por la línea
telefónica.
Click to call: el lead recibe una llamada en su móvil o fijo del operador
de la campaña.
Click to chat: el lead chatea con un representante de ventas para
solventar sus dudas.
• Para contactar el lead debe dar sus datos por si hay algún problema en
la comunicación volver a contactar (datos útiles para el Lead Nurturing si
no contrata)
• Web collaboration: Si el lead tioene problemas para avanzar en el
porceso el operador puede guiarlo en tiempo real.
Click to CallClick to Call
Click to VideoClick to Video
Click to ChatClick to Chat

8. Lead Scoring
• Se puntúa al lead de acuerdo a las
acciones que realiza en la web, a
mayor puntaje más posibilidades de
conversión.
• Un lead que realiza acciones en el
site, o que ve más de X cantidad de
páginas en la web tiene (en teoría)
más posibilidades de contratar y se
lo puntúa más alto.
• Cuanto más alto sea el scoring de
un lead, mayor es la probabilidad de
que se convierta en venta.

9. Lead Nurturing
• Conjunto de acciones multicanal que
incrementan el interés del potencial
clientes en el producto mediante el
envío de newsletters por e-mail,
SMS, llamadas, etc.
• Automatiza la gestión de leads con
potencial bajo para incrementarlo y
acercarlo al punto ideal para la venta
utilizando parámetros definidos por
el cliente.
• Ej: e-mail a los X días, llamada
telefónica a los Y días, SMS a las Z
semanas, etc.

10. Creación de flujos de Lead Nurturing

11. Además:
Performance Direct Marketing
• Email Blaster
Tecnología y servidores propios que permiten acciones masivas de correo
electrónico basándose en comportamiento previo del lead
Voice Blaster
Solución automatizada de distribución de mensajes de voz a un gran número
de contactos de forma rápida y sin intervención humana.
SMS Blaster
Permite el envío de gran cantidad de mensajes de texto a gran cantidad de
teléfonos móviles de contactos.
Auto Dialer
Sistema de marcación que automatiza el proceso y permite la llamada a
grandes cantidades de potenciales clientes.

12. • Las herramientas de inConcert Net se
integran con los aplicativos de CRM y
Call Center del cliente para mantener
unificada la información sobre la
actividad del lead en la web. Gracias a
lo cual el responsable de la campaña
tiene visión total sobre el proceso de
un extremo al otro.
• inConcert Net maximiza la inversión en
marketing online de las empresas
incrementando la cantidad de leads
captados y aumentando
considerablemente el ratio de
conversión a venta.
Integración Total

13. Integración con Departamentos de MKT Online
• El conjunto de soluciones integrado en inConcert Net optimiza al máximo la
captación de leads y la conversión de estos a venta, permitiendo a las
empresas ofrecer soluciones a sus afiliados: llamadas a call center a CPA,
email marketing a CPA, afiliación de display a CPA para campañas sin
ecommerce, y más.

14. • Rodrigo Mantillán
• Product Manager inConcertNet
• inconcertnet.com
M: 608 805 996
Skype: rodrigo.mantillan
rmantillan@inconcertcc.es
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