Résultats de l'enquête télétravail menée par la CCI des Hauts-de-Seine, présentés lors du débat du 22 novembre 2010 à Nanterre.

1. Questions spécifiques
sur le travail à distance
dans les Hauts-de-Seine
Conjoncture départementale
34ème enquête d’opinion sur la conjoncture
300 PME300 PME
interroginterrogééeses dans ledans le
Secteur des ServicesSecteur des Services

2. Le travailLe travail àà distance au sein des PME des servicesdistance au sein des PME des services
26
22
20
4 40
29
47
23
38
26
23
1
0
10
20
30
40
50
60
70
Transports Banques-
Assurances
Services aux
professionnels
Architecture -
ingénierie -
recherche
Services
opérationnels
Immobilier
Moyennes
entreprises
Petites
entreprises
Structure de l’échantillon interrogé

3. ..et des activités de R&D ou
des services opérationnels
aux entreprises
41,2
57,5
38,1
61,9
40,8
58,0
0
20
40
60
80
100
Petites entreprises Moyennes
entreprises
Ensemble des PME
Pratiquez-vous, ou encouragez-vous le travail à distance au sein de votre
entreprise?
NSP
NON
OUI
Une pratique légèrement
plus répandue au sein des
petites entreprises…
25,4 74,6
36,5 59,0
52,8 45,4
42,3 57,7
12,4 87,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Transports
Banques-Assurances
Architecture - ingénierie - recherche
Services opérationnels
Immobilier
votre entreprise?
Oui Non NSP
Le travailLe travail àà distance concerne 4 PME sur 10 interrogdistance concerne 4 PME sur 10 interrogééeses

4. LL’’incompatibilitincompatibilitéé du travaildu travail àà distance avec ldistance avec l’’activitactivitéé de lde l’’entreprise,entreprise,
principal freinprincipal frein àà sa mise ensa mise en œœuvreuvre
Des inquiétudes quant au management et au
contrôle du travail plus importantes au sein
des moyennes entreprises
1,3
2,8
18,9
25,7
32,7
37,6
39,9
51,8
77,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80
NSP
En cours de réflexion sur ce sujet
Manque d'informations sur le cadre réglementaire
Impact négatif sur la sécurité et la protection des données
Rend le contrôle du temps de travail plus complexe
Rupture avec le collectif travail
Difficultés de management
Pas d'intérêt
Activité qui ne le permet pas
Pour quelles raisons estimez-vous que votre entreprise n'est pas prête pour le télétravail?

5. 6,8
17,1
24,2
26,0
26,4
27,9
30,8
32,1
40,3
40,8
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
CONTREMAITRES, AGENTS DE MAITRISE
AUTRES
PROFESSIONS INTERMEDIAIRES ADMINISTRATIVES
CADRES ADMINISTRATIFS
EMPLOYES ADMINISTRATIFS
TECHNICIENS
EMPLOYES COMMERCIAUX
PROFESSIONS INTERMEDIAIRES COMMERCIALES
CADRES COMMERCIAUX
INGENIEURS ET CADRES TECHNIQUES
Quels métiers de votre entreprise sont concernés par le travail à distance?
Les cadres davantage concernLes cadres davantage concernéés par le travails par le travail àà distancedistance
Une pratique relativement courante pour les
ingénieurs et les cadres commerciaux

6. 80,2
52,9
7,2
14,6
86,4
61,5
12,1
28,7
80,9
53,8
7,7
16,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Petites
entreprises
Moyennes
entreprises
Ensemble des
PME
Sous quelle forme pratiquez-vous le travail à distance?
Télétravail à domicile
Dans le cadre de déplacements
professionnels (hôtels, trains,
etc.)
Dans un télécentre
Dans des bureaux satellites de
votre entreprise
Le travail en télécentre
est encore marginal,
mais plus fréquent au
sein des moyennes
entreprises
1/3 des PME des services immobiliers ont recours aux télécentres
Le travail au domicile du salariLe travail au domicile du salariéé reste le mode de travailreste le mode de travail àà distancedistance lele
plus courantplus courant

7. Un apport en termes de RH plus marqué au
sein des moyennes entreprises
Optimiser les temps de dOptimiser les temps de dééplacement et accroplacement et accroîître la rtre la rééactivitactivitéé dede
ll’’entreprise, principaux facteurs du travailentreprise, principaux facteurs du travail àà distancedistance
69,5
65,6
38,8
38,4
37,2
29,2
24,1
18,2
18,0
84,5
53,1
59,3
63,5
60,9
30,2
31,7
33,4
8,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Optimiser les temps de déplacement de vos salariés
Accroître la réactivité de l'entreprise
Fidéliser les salariés
Réduire les coûts liés aux charges immobilières
Limiter l'impact des déplacements sur l'environnement
Favoriser les réseaux
Elargir le nombre de candidats aux recrutements
Diminuer l'absentéisme
Autres
PME pratiquant le TAD (114)
PME envisageant le TAD (40)

8. Les investissements des PME dans le travailLes investissements des PME dans le travail àà distancedistance
Près de la moitié des responsables de PME pratiquant ou envisageant le travail à distance se
déclarent prêt à investir dans ce domaine
10% d’entre eux souhaitent offrir à leurs salariés la possibilité de travailler dans des
télécentres ou des bureaux satellites
Les responsables de moyennes entreprises sont deux fois
plus nombreux à envisager cette solution