Este documento trata sobre el comportamiento organizacional y los elementos que lo componen, como la estructura interna de las empresas, los grupos formales e informales, el trabajo en equipo, y el conflicto en los grupos. Explica diferentes teorías de comportamiento organizacional y la importancia de la cultura organizacional en una empresa.

1. 4. El comportamiento
organizacional.
Al interior de las empresas se generan proceso de
comportamiento que dictan el desarrollo de la misma, el
saber como se estructura y que consiste implica estudiar a
los elementos más importantes de la misma, es decir: las
personas.

2. 4.1 La naturaleza de las
organizaciones
La estructura interna de una empresa da pistas sobre la
predicción y explicación de su conducta. En suma las
relaciones estructurales del trabajo son relevantes para
las actitudes y conducta de las personas que están
dentro de ellas.

3. 4.2 Concepto de grupo
Un grupo es una relación entre dos o más individuos que
son interdependientes y se conjuntan para lograr
objetivos específicos. Los grupos formales son aquellos
que están insertos en la organización.

4. 4.3 El trabajo en equipo
Un grupo o equipo de trabajo es aquel que interactúa con un
objetivo especifico, esto genera sinergias que permiten un
correcto desenvolvimiento del mismo.
Existen varios tipos de equipos, estos pueden ser:
• Equipos para resolver problemas.
• Equipos de trabajo auto-dirigidos.
• Equipos transfuncionales.
• Equipos virtuales.

5. 4.4 El conflicto en los grupos
Para analizar el conflicto, existen dos perspectivas para
evaluar el mismo, estas son:
1) Perspectiva Interaccionista.
2) Perspectiva en la resolución del conflicto.

6. La perspectiva interaccionista nos dice que hay conflictos
que son funcionales a la tarea u objetivo. También existe
el conflicto interrelación que es en base a las relaciones
interpersonales y el conflicto disfuncional o destructivo.
4.4 El conflicto en los grupos

7. La perspectiva de resolución está enfocada al
análisis de los entornos en las distintas fases del
mismo, desde que se suscita hasta que este se
desenvuelve o termina.
4.4 El conflicto en los grupos

8. 4.5 Modelos de comportamiento
organizacional
Existen diversas teorías referentes a explicar el
comportamiento organizacional tales como:
La teoría X.
La teoría Y.

9. Creación y mantenimiento de
una cultura organizacional
La cultura organizacional de una empresa tiene que
ver con la implementación de los valores y actitudes
de la empresa para con sus empleados, es un
proceso reciproco y en constante cambio, por ello
las dinámicas grupales, mesas de discusión, los crew
meting son importantes herramientas para fomentar
dicha cultura organizacional.