2. Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto?

3. Presentaciones

4. Logística

8. Grupo 1: 28 y 30 de Marzo Grupo 2: 29 de Marzo Grupo 1: 11 y 13 de Abril Grupo 2: 12 de Abril Grupo 1: 09 y 11 de Mayo Grupo 2: 10 de Mayo Grupo 1: 23 y 25 de Mayo Grupo 2: 24 de Mayo Grupo 1: 06 y 8 de Junio Grupo 2: 07 de Junio

11. Derechos y obligaciones Compromisos….

12. Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS18001 ¿De qué se trata esto? Normas

14. NORMA ISO 14001 GUIA 19011 AUDITORIAS NORMA ISO 9001 NORMA OHSAS 18001 SISTEMAS INTEGRADOS SISTEMAS INTEGRADOS

15. DE LA VISION TUNEL visión angular que solo percibe los eventos relacionados con un área de competencia, se focaliza en lo suyo. A LA VISION RADAR que obtiene un barrido de todos los eventos que afectan a la organización.

18. ¿Gestión?

22. Ciclo de mejora H P V A Mejora Continua

23. Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

29. CALIDAD Grado en el cual un conjunto de características inherentes satisfacen requisitos ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

31. CLIENTE Organización o persona que recibe el producto Ejemplo : consumidor, usuario final, minorista, beneficiario, comprador, etc. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

32. Calidad CLIENTE Medio Ambiente PARTES INTERESADAS Salud y Seguridad ocupacional PERSONAS PROPIEDAD

33. PROCESO Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entradas en resultados ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

34. PRODUCTO Resultado de un proceso ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

35. REQUISITO Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

36. PARTE INTERESADA Persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización. ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

37. DOCUMENTO ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

39. DOCUMENTO Información y su medio de soporte. Ejemplo: Registro, especificación, procedimiento documentado, plano, informe, norma . ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

42. Documentación de un SG REGISTROS DOCUMENTOS OPERATIVOS Manual de la calidad Procedimientos del sistema

43. 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en los procesos Los 8 principios de la Calidad

44. 5. Enfoque de sistemas para la gestión 6. Mejora continua 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor Los 8 principios de la Calidad

45. Actividad 1 Principios de la Calidad Mencioná por lo menos 3 beneficios esperados por cada principio en la organización que los aplica.

46. Area A Area B Area C Satisfacción del Cliente Necesidades del Cliente Los procesos cortan a través de las áreas Enfoque basado en los procesos

47. Enfoque basado en los procesos Clientes Procesos de Realización entradas salidas Procesos de Alta Dirección Clientes Procesos de Apoyo o Soporte

48. ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad

49. ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad 0 - Introducción. 1- Objeto y campo de aplicación. 2 - Referencias normativas. 3 - Términos y definiciones. 4 - Sistema de gestión de la calidad. 5 - Responsabilidad de la dirección. 6 - Gestión de los recursos. 7 - Realización del producto 8 - Medición , análisis y mejora Requisitos

50. Estructura de la Norma ISO 9001:2008 REQUISITOS GRALES. Y DOCUMENTACIÓN POLÍTICA, OBJETIVOS ESTRUCTURA ORG., REVISIÓN RECURSOS HUMANOS, INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO PLANIFICACIÓN, VENTAS, DISEÑO, COMPRAS,CONTROL DE LA PRESTACIÓN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, AUDITORÍAS, MEDICIÓN DE PROCESOS PRODUCTOS, NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN GESTIÓN DE LOS RECURSOS REALIZACIÓN DEL PRODUCTO MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

51. Actividades que aportan valor Flujo de información entrada salida Clientes Requisitos Satisfacción Clientes MEJORA CONTINUA Realización del Producto Producto Gestión de los recursos Medición, Análisis y mejora Responsabilidad de la Dirección

52. Actividad 2 IRAM ISO 9001:2008 ¿Más fácil y más difícil?

53. Gestión Ambiental ISO 14001:2004

56. Medio Ambiente Es el conjunto de factores físicos- naturales, estéticos, culturales, sociales y económicos que interaccionan entre sí, con el individuo y con la comunidad en que vive, determinando su forma, carácter, comportamiento y supervivencia.

57. EMPRESA Clientes Proveedores Opinión Pública Accionistas Entes gubernamentales Empleados Entidades financieras Entidades aseguradoras Vecinos Clientes potenciales La competencia Consumidores Empresas cercanas Partes interesadas

59. ENTRADAS SALIDAS ACTIVIDADES (SERVICIO / PRODUCCION) Emisiones Descargas líquidas Generación de residuos Consumo de Energía Consumo de RRNN Consumo de MP Identificación de Aspectos Ambientales PROCESOS

60. Beneficios de ISO 14001 Reforzar la IMAGEN e incrementar participación en el mercado. REDUCIR GASTOS consumos de materias primas y energía. MOTIVACION y COMPROMISO en involucrados Disminuir o ELIMINAR COSTOS de tratamiento de residuos y emisiones Mayor CONFIANZA de accionistas e inversores Reducir las RESPONSABILIDADES LEGALES mejores RELACIONES PUBLICAS con la comunidad Menores costos en SEGUROS

61. Gestión Ambiental ISO 14001 MEJORAMIENTO CONTINUO POLITICA AMBIENTAL PLANIFICACION IMPLEMENTACION Y OPERACION REVISION POR LA DIRECCION VERIFICACION

62. Los Requisitos ISO 14001:2004 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGA 4.2 POLÍTICA AMBIENTAL 4.3 PLANIFICACIÓN Aspectos Ambientales, Requisitos legales y otros, Objetivos, Metas y Programas de Gestión 4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN Recursos, Responsabilidades, RRHH, Comunicación, Documentación, Control Operacional, Emergencias 4.5 VERIFICACIÓN Seguimiento y medición, Eval. Cumplimiento legal, NC, AC, AP, Registros, Auditoria interna 4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

64. Actividad 3 IRAM ISO 14001:2004 ¿Más fácil y más difícil?

65. Seguridad y Salud Ocupacional IRAM 3800 OSHAS 18001

68. Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional MEJORAMIENTO CONTINUO REVISION DE LA SITUACION INICIAL POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PLANIFICACION IMPLEMENTACION Y OPERACION REVISION POR LA DIRECCION VERIFICACION Y ACCIONES CORRECTIVAS

69. Los Requisitos OHSAS 18001:2007 4.1 REQUISITOS GENERALES DEL SGSySO 4.2 POLÍTICA DE SySO 4.3 PLANIFICACIÓN Peligros, Riesgos, Requisitos Legales y otros, Objetivos, Metas y Programas de Gestión 4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN Recursos, Responsabilidades, RRHH, Comunicación, Documentación, Control Operacional, Emergencias 4.5 VERIFICACIÓN Y AC Seguimiento y medición, Accidentes, incidentes, NC, AC, AP, Registros, Auditoria interna 4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

70. Actividad 4 OHSAS 18001:2007 ¿Más fácil y más difícil?

71. Integración Gestión de la Calidad ISO 9001 Gestión SySO, IRAM 3800 / OHSAS 18001 Gestión Ambiental ISO 14001:2004 INTEGRACION Responsabilidad Social Integración

76. Actividad 5 ¿Cómo deberíamos mirar hoy para aportar a nuestra gestión?