1. 1
Franquicias
Trabajo (lunes 15)-siguientes partes
>escrito (introducción y antecedentes-como surge, cual es la
competencia, como se va desarrollar, 4 P, etc)
>objetivo general, mínimo 3 objetivos específicos,
justificación y conceptualización
>metodología d investigación
>marco teórico adecuado a los objespecíficos
>marco practico (desarrollo del márquetin d la
franquicia)desarrollar la marca’
>conclusiones y recomendaciones
>bibliografía
Tema d exposición
Expo
Defensa
Tema 1- antecedentes d la franquicia
La franquicia tiene sus antecedentes mas importantes a partir
dla revolución industrial, surge aproximadamente como
método d comercialización internacional a mediados del siglo
19. La compañía q desarrollo este tipo d comercio fue la
industria d maquinas d cocer “Singer&co”, otra compañía q
siguió los pasos d Singer fue la compañía Ford y fue Henry
Ford su creador q para propagar la industria automovilística
en eeuu y llegar a producir en masa el “model t” creo mas d 52
franquicias, ya en el siglo 20 la globalización desarrollo
marcas a nivel internacional con la expansión mundial d la
coca cola company y su inmediato competidor la Pepsi y d las
cadenas d comida rápida y su competidor Burger King.

2. Franquicia es una forma moderna d hacer negocios.
Surge a mediados del siglo 19 para expandir la marca, bienes
o servicio. Se es posible gracias a la globalización.
Concepto d franquicia:el termino franquicia proviene d la
palabra franjáis q significa otorgar un derecho, según la real
academia d España se puede definir como la libertad d
aprovechar el uso d un derecho a nivel comercial
perteneciente a otro.
En términos comerciales la franquicia es un formato d
negocios comerciales para la producción y/o servicios.
propiedad-uso(dar una función a un bien),
goce, disposición(q puedes transferir a terceros).
Un taxi alquilado (uzo, goce). Un celular(uzo, goce,
disposición)
Comercio: actividad realzada por el ser humano q tiene por
objeto generar lucro o ganancia, q se realiza d forma habitual
intercambiando bienes o servicios. Es habitual, genera lucro,
intercambio d servicios/bienes.
Bien=pertenece, propiedad, satisface necesidad, tangible. Una
fabrica d chocolate Son valuables
en $
Servicio=
Una spa d majages.
Bien/serv=restaurante
Características d los bienes y servicios:
Para comprender y establecer la características d los bienes
es necesario diferencias, entendiendo esa cosa como todo
objeto q s encuentra en la naturaleza, mientras q bien
pertenece impresindilemente a una persona sea natural o
jurídica.
Persona natural eres TU. Persona jurídica es cuando 2
personas o mas se unen con un objeto en común, este puede
ser d lucro o no lucro. EJ

3. Industria*fabrica=maquinaria*materia prima
Personas jurídicas con fines d lucro: (empresas y sociedades
comerciales
Las franquicias tienen una estrecha relación con el
comercio,la empresa y las sociedades comerciales q buscan
obtener ganancias, utilidades o general lucro$.
La franquicia siempre se expande atreves d una empresa, esta
empresa es necesariamente comercial y al ser comercial
realiza actos d comercio d forma habitual intercambiando
bienes y/o servicios con el objeto d generar ganancias o
utilidades. En Bolivia los comerciantes se regulan por las
normas establecidas en el código d comercio y los
comerciantes pueden ser d 2 clases: comerciantes
individuales(persona natural), y comerciantes
colectivos(personas jurídicas)sa, srl’s, colectivas.
Ubicación d la franquicia en el comercio
La franquiciapuede analizarse desde 3 puntos d vista 1-como
un formato d negocios 2- como un contrato 3- como una
estrategia dmercadeo o marketing
1.-como formato d negocios esta dirigido a la comercialización
d bienes y/o servicio a nivel nacional o internacional, se
distingue porq existe siempre 2 partes, el franquiciador y el
franquiciado pudiendo ser personas naturales o jurídicas y
tiene el objeto d comercializar productos en un mercado,
pudiendo tb brindar servicios conexos al servicio.
2.-como un contrato se entiende q 2 o mas partes se pones
deacuerdo para desarrollar una franquicia estableciendo las
reglas y normas en un documento denominado contrato d
franquicia q es obligatorio tantopara el franquiciador como el
franquiciado.
3.-como estrategia d marketing es importante destacar q
desarrolla y expande una marca en nuevos y distintos
mercados diferentes al del dueño o franquiciador.

4. -Activos -pasivos
punto d vista jurídico
-derechos -obligaciones
Q es un contrato punto d vista jurídico:
Contrato es el acuerdo d dos o mas partes tiene por objeto
crear, modificar o extinguir relaciones d derecho.
Tiene 4 elementos, las partes q pueden ser personas naturales
o jurídicas, el objeto q es la finalidad por la cual se realiza el
contrato o se refiere a la operación jurídica o comercal.
La causa se refiere al motivo por el cual se realiza el contrato.
Forma o formalidadesexigencias establecidas por la ley para q
un contrato sea valido o surja efectos.
Contrato= dos o mas personal, debe existir un interés en
común, voluntad d las personas (consentimiento).
Contrato verbal, o d forma escrita.Contraprestación d
derechos y obligaciones.
Elementos del contrato d franquicia: las partes en un
contrato d franquicia generalmente se denominan
franquiciador y franquiciado, en algunos países se utilizan
sinónimos, tb se denomina franquicia y franquiciado.
El franquiciador es la persona natural o jurídica titular d los
derechos d explotación d la marca, es el propietario, dueño d
una marca registrada en un mercado. Acompaña los
conocimientos o know-how o secreto industrial q forma parte
d la marca.
El franquiciador es propietario y tiene un derecho d uso y
goce d la marca, puede transferir a terceros este derecho.
El franquiciado es la persona q sin ser propietario d la marca
adquiere el derecho d explotarla comercialmente a su vez
debe retribuir ese derecho con el pago d un canon o un
royalty.

5. 2do objeto
El objeto d contrato d franquicia es el elemento principal y
primordial del negocio, se refiere a q el propietario otorga o
concede temporalmente el derecho d uso, goce y explotación a
un tercero denominado franquiciado, las condiciones,
requisitos, forma, derechos y obligaciones y demás elementos
se establecerán en el contrato.
Como elemento central se encuentra la marca y su
aprovechamiento comercial
Causa del contrato d franquicia: la causa o motivo para la
realización del contrato del negocio d la franquicia. La causa
se puede analizar desde el punto d vista del franquiciador y
franquiciado.
3er elemento : el contrato d franquicia siempre debe
realizarse d forma escrita, sin embargo existe una etapa
previa d conocimiento entre las partes q puede realizarse por
cualquier medio, en Bolivia este contrato tiene q ser
reconocido mediante instrumento publico (notario d fe
publica)
Franquiciado: producto y negocio ya están diseñados.
Marca:
Principal función d la marca:identificación,
reconocimiendo(diferenciar)
La producción d bienes o servicios en un mercado para la
comercialización y tiene como objeto principal identificar y
diferenciar a bienes y/o servicios d otros similares.
La marca puede considerarse como el intangible mas
importante y q tiene mayor valor para las empresas. Puede
definirse como marca al nombre y/o signo distintivo d un
producto o servicio q lo distingue y puede valuarse en dinero.

6. Existe siempre en todos los casos o propietario q ejerce su
derecho y es oponible a terceros mediante el registro, este
registro puede ser estatal o tener efectos supranacionales.
Concepto d carga según la decisión 486 d la can: DICE Q
MARCA ES TODO SIGNO DISTINTIVO Q SEA APTO o q tenga
por opción identificar y reconocer y distinguir bienes,
productos y/o servicios en el mercado, las marcas pueden
estar compuestas por un nombre dibujo, emblemas,
monogramas, grabados, colores, combinaciones d palabras,
frases , embaces, símbolos gráficos, letras , formas,
dimensionales, o tridimensionales, sonidos , música o
cualquier otra q identifique a un bien o servicio.
Derecho propietario d la marca se registra y es oponible a
terceros con símbolos a registrar. El registro tb tiene símbolos
para registrar R registro, TM trademark, MR marca registrada.
Elementos característicos d la franquicia: la franquicia
tiene características y elementos q la distingues d otros
1. Es el otorgamiento d un derecho o licencia para operar o
realizar un negocio con el uso d una marca.
2. Existe siempre 2 partes, franquiciador y franquiciado, el
franquiciado se convierte en el operador o ejecutor d la
franquicia . es el q explota la marca, a través d una
licencia, y conociendo el procedimiento estandarización,
etc.
3. Es un contrato comercial por el cual se otorga un
derecho y a cambio se otorga un canon, regalía, royalty.
4. Existe la transferencia del franquiciador al franquiciado
d conocimientos técnicos, industriales, tecnológicas
know-how para poder desarrollar el bien o servicio en el
mercado.
5. Existe siempre un elemento d un nuevo territorio ajeno
al del franquiciador. Geográfico/ espacial. Comprende un
área geográfica determinada.

7. Tres ejemplos: marca asociada a un bien, marca asociada a un
servicio, marca asociada bien y servicio
Análisis FODA d franquiciador y franquiciado.
Apple, tecnología moderno, colores claros y plateados
contrastados con negro, asociar la marca como estrategia d
maerketing, identificar todas las partes d la marca.
Relevancia d la franquicia en términos comerciales: en
términos comerciales la franquicia es un formato d negocios q
se q se encuentra dirigido a la comercialización d bienes y
servicios en nuevas plazas o mercados distintos al del
franquiciador. El franquiciante concede al franquiciado el
derechode uso y explotación d una marca por un tiempo
determinado disminuyendo las utilidades entre ambas partes.
Para el franquiciador representa una inversión q busca ser
redimida y obtener ganancias. Para el franquiciador esta
estrategia d comercio representa una forma económica en
recursos financieros, logísticos y humanos d expandir su
negocio. Ambos buscan un beneficio lucrativo.
Impuesto al juego, aplica a: juegos d azar, promociones,
sorteos. $-> %variable, se calcula según promoción
*todas las personas deben pagar (organizaciones y
participantes), menos si son para actos benéficos.
Patente->derecho d uzo / registro=marca

8. Puntos d vista:
Legal :
Comercial :
Marketing :
Estrategia d banderas
Impuesto al juego
Averiguar q es marca y q es patente
Figuras parecidas a la franquicia-
Dentro del ámbito comercial se confunde a la franquicia con
otros contratos o figuras comerciales debido a q existen
algunas similitudes q crean esta confusión.
La concesión ,distribución, consignación y licencia d uso d
marcas y venta d bienes y/o servicios son figuras comerciales
similares pero q tienen otra naturaleza .
Es preciso determinar claramente los elementos
fundamentales y característicos d la franquicia para evitar la
confusión.
1-la franquicia otorga el derecho d uso y explotación d una
marca d propiedad del franquiciador para la producción d
bienes y servicios por parte d un tercero.
2- debe existir una transmisión d conocimientos know-how y
tecnología para q el franquiciado pueda producir bienes y/o
servicios.
En el contrato d distribución existes 2 partes el propietario d
los productos y un tercero q es el distribuidor , q distribuye
los productos a comercializadores o al consumidos a cargo d
una comisión o pago por la distribución. puede ser al por
mayor o al por menor. La distribución se realiza por
segmentación d territorio utilizando distintos medios d

9. transporte para llegar a todos los territorios en los cuales
quiere distribuir el producto, básicamente el distribuidor no
es propietario d la mercadería pero debe entregar el producto
y recibir el pago y entregárselo al propietario siempre se
realiza este tipo d negocios mediante un contrato. La
distribución puede tener un carácter d exclusividad en un
determinado territorio, o puede haber varios distribuidores
en un territorio. La finalidad d esta figura comercial es la d
llegar al consumidor final.
Características(distribución)- las partes esta el propietario
y distribuidor. El distribuidordistribuye los productos a
cambio d una comisión, puede ser al pormayor o por menor,
puede tener un carácter d exclusividad. La finalidad es llegar
al consumidor final. No es propietario del producto
Franquicia distribución
similitudes
-propietario -distribuidor
-2 partes
-contrato d franquic -contrato d distribucion
-contrato
Agencia: es un contrato o termino comercial esta sujeto a la
prolongación d actividades d una empresa o casa matriz q
encarga a terceros o a parte d su personal la realización d su
negocio, siempre es en un lugar distinto d la casa matriz. El
propietario del negocio, encarga a un tercero persona natural
o juridica la comercialización d bienes o servicios. Existen 2
partes, el propietario y el agente, el propietario es el dueño d
la marca bienes productos o servicios, el agente es el q actúa
Suministro: por contrato d suministro una d las partes se
obliga a favor d la otra a entregar mercaderías o prestar
servicio periódica o continuamente a cambio d un precio
estipulado.

10. Franquicias en todas sus etapas
Clases o tipos d franquicia: la franquicia puede tener las
siguientes divisiones: franquicia nacional y franquicia
internacional, franquicia d bienes y servicios o mixta.
Franquicia nacional: para comprenderla idea d territorialidad
es importante establecer el principio d jurisdicción q
determina q es el alcance d aplicación d la norma y del poder
d imperio del estado en un determinado territorio.
Jurisdicción.-población, territorio,
Sucursal.- establecimiento donde se desarrolla un negocio o
actividad comercial y q pertenece al mismo propietario.
Las franquicias a nivel nacional pueden otorgarse desde una
calle, zona, barrio, departamento o región, se considera
nacional siempre y cuando no trasciendan los limites
fronterizos d una nación.
En la franquicia nacional el franquiciador puede ser
extranjero y otorgar una franquicia al franquiciado a nivel
nacional. El segundo caso ocurre cuando la franquicia es
otorgada por un franquiciador nacional a un franquiciado
nacional. La idea central es q el negocio d la franquicia se
desarrolle en un estado o nación determinado.
Franquicia internacional: se desarrolla cuando la nacionalidad
franquiciador y franquiciado son distintas, entre los puntos
distintivos que establecen q la franquicia es internacional es
el royalty cuando el franquiciadordebe remitir las utilidades
al franquiciador q se encuentra en el extranjero.

11. Otro punto distintivo es el principio d extraterritorialidad en
el cual siempre se expande nuevos mercados en 2 o mas
estados.
Franquicia d bienes o productos: en esta franquicia el derecho
d explotación d la marca es otorgado con la finalidad del
desarrollo y la producción d bienes y productos en un nuevo
mercado estos bienes se caracterizan por ser tangibles, tener
existencia física y apuntar al consumidor final bajo la marca
estándares y procedimientos impuestos por el franquiciador y
desarrollados por el franquiciado.
Coca –Cola
----------------------------------------
como desarrollas una franquicia d bienes y servicios?
Transmitir conocimiento, tecnología , estándares, y
procedimientos.
Franquicia d servicios: para definir la franquicia d servicios es
preciso determinar el concepto d servicio.el servicio es
aquella prestación q es producto del intelecto o actividad
humana q tiende a satisfacer necesidades d otras personas,
requiere por tanto la intervención del hombre utilizando
distintos medios, pueden ser manuales, intelectuales, d
tecnología o la combinación d todos estos, existen 2 tipos d
necesidades, las necesidades reales y las necesidades creadas,
dentro d las necesidades reales se encuentran las necesidades
básicas q son aquellas q son imprescindibles para la
sobrevivencia humana entre las cuales podemos citar la
alimentación y el consumo d agua, posteriormente se deben
satisfacer las necesidades d salud y vivienda, posteriormente
se encuentra la educación, transporte, y la comunicación,
finalmente el marketing y el desarrollo d tecnología crearon
necesidades sociales q son imprescindibles para la
sobrevivencia.

12. La franquicia d servicios se caracteriza por ubicar un
segmento d mercado insatisfecho pudiendo realizarse en
servicios d transporte telecomunicación, educativos y d salud,
entretenimiento d hospedaje y turismo o cualquier otra rama
d servicios, se destaca la intervención del intelecto y
creatividad humana y d la aplicación d la tecnología.
En la franquicia d servicios la prestación es un elemento
característico pudiendo tener como resultado un producto o
el consumo del mismo simultáneamente, el franquiciador por
tanto se caracteriza por contar y ser propietario d tecnología,
procedimientos y know-how para poder brindar el servicio,
siempre se realiza en un territorio o plaza distinta a la d su
negocio principal en general la propiedad del derecho de uso
d un servicio se realiza a través del registro d la marca y d la
patente d la tecnología para poder brindar el servicio, es
transferido temporalmente al franquiciado quien debe actuar
con estándares d confidencialidad respecto a si mismo y a
terceros.
Franquicia mixta: en la franquicia mixta se utilizan bienes y
servicios d forma simultanea en general, los servicios pueden
tener como resultado un producto o un bien, estos pueden ser
consumibles o no según la prestación otorgada y se obtiene
un beneficio por ambos el producto d la prestación d servicio
generalmente forma parte integral del negocio d la franquicia
por tanto el franquiciador tiene q otorgar al franquiciado el
conjunto d conocimientos para poder brindar el servicio y
obtener el producto q es consumido al momento d la
prestación del servicio.
Porq la marca debe estar registrada?
Proceso comercial d la franquicia:
Condiciones para desarrollo comercial d la franquicia: las
condiciones previas son (1ra. etapa previa) 1ra- marca
registrada, 2da- claramente asociada al consumo d un bien o

13. servicio. Con estos dos elementos ya se tiene el intangible mas
valorado en la franquicia. 3ra el franquiciador debe tener la
intención d expandir la marca en nuevos mercados. 4to debe
haber una persona interesada en desarrollar la franquicia.
(2da etapa negociación)1- debe existir una manifestación
externa o promoción d uso d la franquicia en el mercado por
parte del franquiciador. 2-debe existir un canal d información
para llegar a los posibles franquiciados. 3- es una serie d
negociaciones y d conocimiento del franquiciado acerca la
marca. 4-Una carta d intenciones para realizar el negocio.
(3ra etapa: ejecución) 1- se debe realizar el contrato d
franquicia, en este contrato se establece todo 2- firmado el
contrato se debe realizar la capacitación y transmisión d
know-how y conocimientos del franquiciador al franquiciado
para poder desarrollar el bien producto o servicio,
3-desarrollo d la franquicia en la cual el franquiciado usa la
marca y produce y ejecuta los bienes y/o servicios. (4ta
conclusión) 1-concluido el plazo d desarrollo d la franquicia
se debe proceder a la disolución y liquidación del negocio en
caso d q no se renueve. 2-se debe proceder a la conciliación d
cuentas para la distribución final d utilidades y se liquida
pagando todos los activos y pasivos respectivos.3- el
franquiciado debe devolver al franquiciador todos los
componentes/elementos a la marca y debe cumplir con el
pacto d confidencialidad con la franquicia.
-----------------------------------
dentro d la ejecución
clausulas especiales d la franquicia: la característica mas
importante del contrato d franquicia radica en q el
franquiciador otorga a favor del franquiciado el derecho d uso
y explotación d una marca q deriva en la posterior producción

14. y/o comercialización d bienes y/o servicios a cambio d un
canon o royalty.
Además d esta característica existen otras distintivas del
contrato d franquicia:
a- la exclusividad q es otorgada por el franquiciador a favor
del franquiciado y esta relacionada al derecho d
comercialización y uso d la marca en un ámbito geográfico
determinado y claramente delimitado. Esta exclusividad ,
tb comprende la prohibición del franquiciador d otorgar
franquicias a otros franquiciados en el mismo territorio.
Tb comprende la prohibición del franquiciado d la
realización d negocios q signifiquen competencia para el
franquiciador.
b-otro aspecto característico es el uso d la tecnología q
comprende todos los aspectos q involucren conocimientos y
métodos específicos en la producción d bienes y/o servicios
(maquinaria, software, herramientas, etc). Tecnología-
Conjunto d conocimientos técnicos para ser aplicados.
c-control d producción y comercialización, este es un derecho
exclusivo q se otorga a favor del franquiciador y tiene q ver
con la conservación d las estrategias d mercadeo, prestigio
calidad y cualidad d la marca.
d- determinación del precio o regalía, generalmente
comprende un pago inicial y pago del valor neto d las
utilidades por gestión, trimestral, semestral o anual.
e-marketing y publicidad estos generalmente son asumidos
por ambas partes tomando en cuenta q al franquiciador le
interesa la expansión d la marca y al franquiciado la
utilización d la marca para la venta o comercialización, sin
embargo es el franquiciador el q determina la forma u objeto
d utilización d marketing y todos los medios d publicidad con
el objeto d preservar el intangible mas importante q es la
imagen d la marca.

15. f-garantías, tienen por objeto demostrar la seriedad e
intención para el desarrollo d la franquicia generalmente son
requeridas por el franquiciado antes y durante la ejecución
del contrato se refieren o pueden ser garantías en dinero o
garantías otorgadas por empresas certificadoras. Para
garantías en dinero puede realizarse una boleta bancaria o
puede pedirse una suma d dinero a ser depositada en la
cuenta del franquiciador, la forma mas usual es la boleta d
garantía otorgada por una institución financiera.
g- colaboración, este es un elemento q consiste en toda la
ayuda y asistencia q debe prestar el franquiciador al
franquiciado durante todas las etapas del desarrollo del
negocio d la franquicia incluye el know-how, procedimientos
d la producción y comercialización d los bienes y/o servicios.
Q es marketing y q es publicidad?
El marketing es un proceso que identifica las de necesidades y deseos
del mercado objetivo, formula objetivos orientados al consumidor,
construyeestrategias que creen un valor superior, intenta crear relaciones
con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar
beneficios.
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta
incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios
de comunicación y de técnicas de propaganda.
h- confidencialidad, este es un aspecto fundamental y consiste
en la prohibición del franquiciado d difundir para si mismo o
a terceros parte del conocimiento imagen d la marca,
estrategias d publicidad, secreto industrial, tecnología q
forman parte a la marca o a los procesos en la producción d
bienes y/o servicios d la propiedad del franquiciador.
La confidencialidad d la franquicia tiene 3 etapas, primera
antes d la firma d contrato cuando se realizan la
negociaciones previas el franquiciador firma un acuerdo d
confidencialidad con todos los posibles franquiciados 2da-
sucede en todo el desarrollo d la franquicia o del negocio y

16. consiste en la prohibición expresa d difundir cualquier tipo d
información d la marca o su proceso productivo 3ra- opera
después d concluida la franquicia y consiste en la prohibición
del franquiciado d difundir la información o conocimientos
hasta 5 o -- años después d concluida la franquicia, esta
prohibición alcanza a todos los dependientes o trabajadores
del franquiciado.
F=marca, derecho uso, goce producción comercialización d
una marca
Derechos y obligaciones d las partes-
Antecedentes del concepto d derecho y obligación.- la palabra
derecho tiene distintos significados: la primera se entiende
como la ciencia q estudia y regula el comportamiento del
hombre o ser humano en sociedad.
La segunda se refiere a la aptitud legal q tienen las personas
respecto a las garantías q el estado y la sociedad le otorgan
como persona.
La tercera se entiende como una contraprestación entre
partes entregar, y dar, todas provienen d una relación jurídica
entre partes.
Bien, servicio, mercado, cliente, contraprestación
Obligación= la obligación se refiere al deber q tiene una
persona consigo misma con terceros la sociedad y el estado,
tiene una característica fundamental q e d cumplimiento
obligatorio lo q significa q no depende d la voluntad d las
partes, tiene como fuente la ley los contratos los acuerdos
entre partes y los usos y costumbres.
Ley- impuestos acuerdo entre partes
Usos y costumbres – en año nuevo comer uvas
Contratos- franquiciador franquiciado

17. Cannon o royalty-surge como derecho como consecuencia d la
propiedad d la marca del franquiciador para la producción d
bienes y servicios
El control y la fiscalización d la administración d la
comercialización d un producto o servicio
============== ============= =============
Una regalía o royalty es el pago que se efectúa al titular de derechos de
autor, patentes, marcas o know-how a cambio del derecho a usarlos o
explotarlos, o que debe realizarse al Estado por el uso o extracción de
ciertos recursos naturales, habitualmente no renovables.
la palabra "jurisdicción" es el territorio (estado, provincia, municipio,
región, país, etc.) sobre el cual se tiene potestad.
El marketing es un proceso que identifica las de necesidades y deseos
del mercado objetivo, formula objetivos orientados al consumidor,
construye estrategias que creen un valor superior, intenta crear
relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para
alcanzar beneficios.
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta
incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios
de comunicación y de técnicas de propaganda.
como desarrollas una franquicia d bienes y servicios?
franquiciador quien debe actuar con estándares d
confidencialidad respecto a si mismo y a terceros.
Transmitir conocimiento, tecnología , estándares, y
procedimientos.
el servicio es aquella prestación q es producto del intelecto o
actividad humana q tiende a satisfacer necesidades d otras
personas, requiere por tanto la intervención del hombre
utilizando distintos medios, pueden ser manuales,
intelectuales, d tecnología o la combinación d todos estos,

18. Tecnología- Conjunto d conocimientos técnicos para ser
aplicados.
Porq la marca debe estar registrada?
Proceso comercial d la franquicia:
Condiciones para desarrollo comercial d la franquicia: las
condiciones previas son (1ra. etapa previa) 1ra- marca
registrada, 2da- claramente asociada al consumo d un bien o
servicio. 3ra- el franquiciador debe tener la intención d
expandir la marca en nuevos mercados. 4to debe haber una
persona interesada en desarrollar la franquicia. (2da etapa
negociación)1- debe existir una manifestación externa o
promoción d uso d la franquicia en el mercado por parte del
franquiciador. 3- es una serie d negociaciones y d
conocimiento del franquiciado acerca la marca. 4-Una carta d
intenciones para realizar el negocio.
(3ra etapa: ejecución) 1- se debe realizar el contrato d
franquicia, en este contrato se establece todo 2- firmado el
contrato se debe realizar la capacitación y transmisión d
know-how y conocimientos del franquiciador al franquiciado
para poder desarrollar el bien producto o servicio,
3-desarrollo d la franquicia en la cual el franquiciado usa la
marca y produce y ejecuta los bienes y/o servicios. (4ta
conclusión) 1-concluido el plazo d desarrollo d la franquicia
se debe proceder a la disolución y liquidación del negocio en
caso d q no se renueve. 2-se debe proceder a la conciliación d
cuentas. 3- el franquiciado debe devolver al franquiciador
todos los componentes/elementos da la marca y debe cumplir
con el pacto d confidencialidad con la franquicia.
dentro d la ejecución-.
clausulas especiales d la franquicia: la característica mas
importante del contrato d franquicia radica en q el
franquiciador otorga a favor del franquiciado el derecho d uso
y explotación d una marca d producción y/o comercialización
d bienes y/o servicios a cambio d un canon o royalty.
Además d esta característica existen otras distintivas del
contrato d franquicia:

19. A - la exclusividadesta relacionada al derecho d
comercialización y uso d la marca en un ámbito geográfico
determinado y claramente delimitado. Esta exclusividad , tb
comprende la prohibición del franquiciador d otorgar
franquicias a otros franquiciados.
Tb comprende la prohibición del franquiciado d la realización
d negocios q signifiquen competencia para el franquiciador.
b-otro aspecto característico es el uso d la tecnología q son los
aspectos q involucren conocimientos y métodos específicos en
la producción d bienes y/o servicios (maquinaria, software,
herramientas, etc).
c-control d producción y comercialización, este es un derecho
q se otorga a favor del franquiciador y tiene q ver con la
conservación d las estrategias d mercadeo, uso d la marca,
calidad y cualidad d la marca.
d-determinación del precio o regalía, generalmente
comprende un pago inicial y pago del valor neto d las
utilidades por gestión, trimestral, semestral o anual.
e-marketing y publicidad estos generalmente son asumidos
por ambas partes tomando en cuenta q al franquiciador le
interesa la expansión d la marca y al franquiciado la
utilización d la marca para la venta o comercialización, sin
embargo es el franquiciador el q determina la forma u objeto
d utilización d marketing y todos los medios d publicidad con
el objeto d preservar el intangible mas importante q es la
imagen d la marca.
f-garantías, tienen por objeto demostrar la seriedad e
intención para el desarrollo d la franquicia. pueden ser
garantías en dinero o garantías otorgadas por empresas
certificadoras. Para garantías en dinero puede realizarse una
boleta bancaria o puede pedirse una suma d dinero a ser
depositada en la cuenta del franquiciador, la forma mas usual
es la boleta d garantía otorgada por una institución financiera.

20. g- colaboración, este elemento consiste en toda la ayuda y
asistencia q debe prestar el franquiciador al franquiciado
durante todas las etapas del desarrollo del negocio d la
franquicia incluye el know-how, procedimientos d la
producción y comercialización d los bienes y/o servicios.
h- confidencialidad, este es un aspecto fundamental y consiste
en la prohibición del franquiciado d difundir para si mismo o
a terceros parte del conocimiento, estrategias d publicidad,
secreto industrial, tecnología q forman parte a la marca o a los
procesos en la producción d bienes y/o servicios d la
propiedad del franquiciador.
La confidencialidad d la franquicia tiene 3 etapas, primera
antes d la firma d contrato cuando se realizan la
negociaciones previas el franquiciador firma un acuerdo d
confidencialidad con todos los posibles franquiciados 2da-
sucede en todo el desarrollo d la franquicia o del negocio y
consiste en la prohibición expresa d difundir cualquier tipo d
información d la marca o su proceso productivo 3ra- opera
después d concluida la franquicia y consiste en la prohibición
del franquiciado d difundir la información o conocimientos
hasta 5 o -- años después d concluida la franquicia, esta
prohibición alcanza a todos los dependientes o trabajadores
del franquiciado.
F=marca, derecho uso, goce producción comercialización d
una marca
Derechos y obligaciones d las partes-
Antecedentes del concepto d derecho y obligación.- la palabra
derecho tiene distintos significados: la primera se entiende
como la ciencia q estudia y regula el comportamiento del
hombre o ser humano en sociedad.
La segunda se refiere a la aptitud legal q tienen las personas
respecto a las garantías q el estado y la sociedad le otorgan
como persona.
La tercera se entiende como una contraprestación entre
partes entregar, y dar, todas provienen d una relación jurídica
entre partes.

21. Obligación= la obligación se refiere al deber q tiene una
persona consigo misma con terceros la sociedad y el estado,
tiene una característica fundamental q da cumplimiento
obligatorio lo q significa q no depende d la voluntad d las
partes, tiene como fuente la ley los contratos los acuerdos
entre partes y los usos y costumbres.
============ =============== ============
franquicia internacional:
franquicia principal.-