Apresentação Mix Design Janeiro 2014 Senac Sebrae Franca

SEO

LINKS PATROCINADOS

SOCIAL MEDIA

SEO• LINKS PATROCINADOS • SOCIAL MEDIA

WEB DESIGN

Perfil
Marcelo Bovo
Publicitário
Diretor Dinaweb Agência Digital

DINAWEB

Twitter @dinaweb_seo
facebook.com/dinawebdigital
facebook com/dinawebdigital
marcelo@dinaweb.com.br

• Fundada em 2009

Agência de Marketing Digital

• 5 Profissionais em Diferentes Áreas
• Atua exclusivamente em campanhas digitais
• Adm + de 2 milhões em Mídia em 2013


1

of

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SOBRE O QUE VOU FALAR?
SOBREOQUEVOUFALAR?
E-COMMERCE

PLATAFORMA DE ECOMMERCE

REDES SOCIAIS E A
INFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

PENSANDO NO E-COMMERCE

PUBLICIDADE DIGITAL

OFICINA 1
COMO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE


OFICINA 2
COMO CRIAR ANÚNCIOS NO FACEBOOK

2

of

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INICIO DO E-COMMERCE
INICIODOE COMMERCE
NO QUE PENSAR ?
ESCOLHA DO DOMÍNIO E
VARIAÇÕES DA MARCA
 palavra chave no domínio
 compra de domínio
compra de domínio
 variação .com e erro de
português/fonética

QUAIS PALAVRAS CHAVE SÃO
Ã
DO MEU NEGÓCIO?
Termos técnicos , termos
p p
populares, erros
,


O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ?
 Frete grátis
 Parcelamento
 Segurança
 Variedade
 Informação

ONDE OS CONCORRENTES ESTÃO
PRESENTES E COMO?
Google , Facebook, Twitter,
instagram, blog, portais,
instagram blog portais

3

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PLATAFORMA DE E-COMMERCE
PLATAFORMADEE COMMERCE
COMO GERENCIAR?

ALUGUEL X CUSTOMIZADA X PRÓPRIA





Número de produtos
Tecnologia da programação
Hospedagem e Recursos internos
Integração com Correios e Fretes Avulsos

GATEWAY DE PAGAMENTO
 Próprio
 PagSeguro ‐Bcash ‐ PayPal

SISTEMAS DE SEGURANÇA
 ClearSale – SSL seguro ‐

CANAIS DE ATENDIMENTO






Chat
0800
Endereço – Email
SAC 2.0 ( Twitter e Facebook )
SAC 2 0 ( Twitter e Facebook )
Políticas claras de trocas e devoluções


4

of

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REDES SOCIAIS
REDESSOCIAIS
INTERAÇÃO COM AS MÍDIAS SOCIAIS

DEFINIÇÃO:
As Redes Sociais são o meio onde as pessoas
p
se reúnem por afinidades e com objetivos
em comum, sem barreiras geográficas e
fazendo conexões com dezenas, centenas e
milhares de pessoas conhecidas ou não.
p

fonte: portaladministradores

A Revolução das Redes Sociais


5

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REDES SOCIAIS
REDESSOCIAIS
QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL

QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL


6

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REDES SOCIAIS
REDESSOCIAIS

72%
seguem marcas e produtos

INFLUENCIA SOCIAL
 Fator para determinar a escolha da
marca
 Recomendações de amigos pesam
 Consulta a Histórico e
Reclamações

29%
querem aprender mais sobre elas

31%
seguem devido à apreciação
das mesmas ou de outras
pessoas

26%
acreditam que terão uma
experiência personalizada


7

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REDES SOCIAIS
REDESSOCIAIS

Facebook Commerce
 montar a loja direto no Facebook
 aplicativos e plataformas prontas
 vantagem de manter o user online


8

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PUBLICIDADE DIGITAL
TRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Definição
É realizar investimentos em propagandas na internet com o objetivo de promover um site, um e‐
commerce, uma página nas redes sociais, um aplicativo ou mesmo, um vídeo, enfim, promover
p
para vender, obter leads, aumentar base de fãs e também fazer branding.
,
,
f
f
g

Tipos de Publicidade Digital








Links Patrocinados no Google
Facebook Ads
Comparadores de Preços
Banners
E‐mail Marketing
Remarketing
Programa de Afiliados


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PUBLICIDADE DIGITAL

Links Patrocinados no Google
São anúncios que aparecem na rede de
pesquisa do Google quando um usuário
digita uma palavra chave sobre um
di i
l
h
b
produto ou serviço.


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PUBLICIDADE DIGITAL
Mapa de Cliques
A relação de cliques entre orgânico e pago
é em média:

Pago
40%
Orgânico
60%
Vantagens:






O anunciante paga por Clique
Implantação Rápida
Direcionamento
Palavras Chave
P l
Ch
Testes de Anúncios


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PUBLICIDADE DIGITAL
Anuncio com imagem + texto
Alcance muito bom porque as
pessoas estão no social + que
tã
i l+
na pesquisa do Google

Va tage s
Vantagens:
 O anunciante paga por
Clique, Impressão ou
A ii ã
Aquisição
 Implantação Rápida
 Muitas opções de
Segmentação
g
ç
 Testes de Anúncios


12 of

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PUBLICIDADE DIGITAL
Anúncio com imagem + texto
Taxas de Retorno bem altas devido
a intenção final de comprar.
i t ã fi l d

Vantagens:





O anunciante paga por Clique,
Implantação Rápida
Muitas opções de Segmentação
T
d A ú i
Testes de Anúncios

Dica: Menor preço nem sempre vence no
p ç
p
posicionamento


13 of

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PUBLICIDADE DIGITAL

Banners

Anúncio com imagens e animações
Ótimo formato para Branding

Vantagens:
 O anunciante paga por milheiro
O anunciante paga por milheiro
de impressão
 Boas opções de Segmentação
 Posição privilegiada em sites

Dica: Testar via tageamento o resultado
g
de cada peça


14 of

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PUBLICIDADE DIGITAL

E-Mail Marketing
E MailMarketing

É a mídia mais antiga da internet
Ótima mídia para
relacionamento com clientes
l i
t
li t
on‐line e Recompra

Va tage s
Vantagens:
 Segmentação
 Taxas de cliques elevadas
ã
com a segmentação

Dica: Não fazer Spam
Di Nã f S


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PUBLICIDADE DIGITAL

Remarketing

Foi a mídia de 2013. Alto poder de
Foi a mídia de 2013 Alto poder de
conversão.
89% dos visitantes não convertem na
1ª Visita
1ª Vi i
Alto impacto devido ao histórico de
contato com o cliente

Vantagens:
 Segmentação
 Ofertas Personalizadas
 Taxas de cliques elevadas com a
segmentação
 Alto ROI

Dica: Usar em múltiplas plataformas


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PUBLICIDADE DIGITAL
Afiliados
Vem crescendo com a entrada de
empresas de fora
p
Alto poder de indicação

Vantagens:
V tg
 Segmentação
 Ofertas Personalizadas
Ofertas Personalizadas
 Alto ROI

Dica: Definir um valor bem competitivo
de comissão


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Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!
E-COMMERCE


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Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!
E-COMMERCE


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OBRIGADO !
Sucesso, sempre!


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