Webinarfolien Bildungsmarketingstudie 2013

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Die Ergebnisse der Bildungsmarketingstudie 2013

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  • Webinarfolien Bildungsmarketingstudie 2013

    1. 1. #1 Webinar Marketing für Trainer, Berater & Coaches – Studienergebnisse Forschungsleitung: Prof. Dr. Michael Bernecker Projektleitung: Dipl.-Soz. Bastian Foerster „Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ Henry Ford, 1863 - 1947 Amerikanischer Unternehmer © DIM Deutsches Institut für Marketing
    2. 2. Prof. Dr. Michael Bernecker www.MichaelBernecker.de www.Bildungsmarketing.BIZ
    3. 3. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    4. 4. Untersuchungsdesign Anlage und Methodik der Studie.  Zielgruppe: Berufsgruppe der Trainer, Berater und Coaches.  Erhebungsdesign: Panelbefragung – Onlinebefragung über www.dim-marktforschung.de/bildungsmarketing2013  Erhebungszeitraum: – 07.05.2013 bis 31.07.2013  Art der Fragen: Kombination aus geschlossenen und offenen Fragen. – Skalierung der geschlossenen Fragen: 6-stufige bipolare Ratingskala  Schulnotenprinzip: niedrige Zahlenwerte stehen für eine positive Bewertung. – Offene Fragen: inhaltsanalytische Auswertung.
    5. 5. Beschreibung der Stichprobe Charakterisierung der Untersuchungsteilnehmer: Stichprobengröße, Durchschnittsalter, Geschlecht, Berufserfahrung.  Größe der Stichprobe (N): –  N = 170 Probanden. Alter der Befragten: – M = 48,56 Jahre SD 8,61 Jahre  Geschlecht: – weiblich: 53,0 Prozent – männlich: 47,0 Prozent  Berufserfahrung: – Im Durchschnitt sind die Probanden seit 15,59 Jahren als Trainer, Berater oder Coach tätig.
    6. 6. Unser Modell
    7. 7. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    8. 8. Leitfragen Wie positionieren sich Trainer, Berater & Coaches?  Existiert ein Leitbild?  Existiert eine Zielgruppenbeschreibung?  Sind Trainer eher Generalisten oder eher Spezialisten?  Was sind die Treiber einer Positionierung?
    9. 9. Strat. Marketing / Positionierung 52,9 Prozent der befragten Probanden bezeichnen sich selbst als „Generalist“. n = 170 52,9% 47,1% Generalist Spezialist
    10. 10. Strat. Marketing / Positionierung 81,2 Prozent der Probanden haben ein kundenorientiertes Leitbild / einen Slogan. n = 170 18,8% 81,2% Ja, ich habe ein kundenorientiertes Leitbild / einen Slogan. Nein, ich habe kein kundenorientiertes Leitbild / keinen Slogan.
    11. 11. Strat. Marketing / Positionierung 76,5 Prozent der Probanden haben für ihr Angebot eine Zielgruppenbeschreibung. n = 170 23,5% 76,5% Ja, für mein Angebot existiert eine Zielgruppenbeschreibung. Nein, für mein Angebot existiert keine Zielgruppenbeschreibung.
    12. 12. Strat. Marketing / Positionierung Die Zielgruppen Dienstleistung, Industrie und Handel werden am häufigsten von den Probanden genannt. Dienstleistung Industrie Handel Privatpersonen Non-Profit-Organisationen Behörden Hochschulen Akademien Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • • • • KMU‘s Führungskräfte Existenzgründer Teams (in allen Branchen) • Azubis • Schulen •…
    13. 13. Strat. Marketing / Positionierung Die meisten Trainer, Berater & Coaches nennen die Qualität der Leistung und ihre langjährige Berufserfahrung als besondere Wettbewerbsvorteile. Qualität der Leistung Langjährige Berufserfahrung Persönliche Kontakte Anpassung an Kundenwünsche Kundenorientierung Flexibilität Referenzen Konzeption Image Dienstleistung / Service Fremdsprachen Qualitätsnachweis durch Auszeichnung Preise Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • Cross-Knowledge • Langjährige Feldkompetenz • Internationale Erfahrung • Einzigartige Kurse •…
    14. 14. Strat. Marketing / Positionierung 82,4 Prozent der befragten Probanden messen die Zufriedenheit Ihrer Kunden. n = 170 17,6% 82,4% Ja, ich messe die Zufriedenheit meiner Kunden. Nein, ich messe nicht die Zufriedenheit meiner Kunden.
    15. 15. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    16. 16. Bedeutung / Einsatz des Marketing Nur 23,5 Prozent der befragten Trainer geben an, ein schriftliches Marketingkonzept zu haben und dieses auch regelmäßig zu nutzen. n = 170 23,5% 76,5% Ja, ich verfüge über ein schriftliches Marketingkonzept, das ich regelmäßig anwende. Nein, ich verfüge über kein schriftliches Marketingkonzept.
    17. 17. Bedeutung / Einsatz des Marketing Networking, Social Media und Online Marketing sind die am häufigsten genutzten Marketinginstrumente der Probanden. Networking Social Media (Facebook, Xing, Twitter etc.) Online Marketing Direktmarketing / Mailings Persönlicher Verkauf / Telefonmarketing Trainerplattformen Events Öffentlichkeitsarbeit (PR) Messen Ausstellungen Referentenagenturen Anzeigenwerbung Sponsoring Mehrfachnennungen möglich
    18. 18. Bedeutung / Einsatz des Marketing Auch bei der Wichtigkeit liegen Networking, Social Media und Online Marketing weit vorne. Mittelwerte (1-6) Networking Social Media (Facebook, Xing, Twitter) Online Marketing Direktmarketing / Mailings Persönlicher Verkauf / Telefonmarketing Trainerplattformen Events Öffentlichkeitsarbeit (PR) Messen Ausstellungen Referentenagenturen Anzeigenwerbung Sponsoring Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = sehr unwichtig
    19. 19. Bedeutung / Einsatz des Marketing Betrachtet man sowohl Nutzung als auch Wichtigkeit, so stehen weiterhin Networking, Social Media und Online-Marketing an zentraler Stelle. Häufigkeit der Marketinginstrumente (in %) 90 80 Networking 70 Social Media Online Marketing 60 Direktmarketing / Mailings Persönlicher Verkauf 50 Trainerplattformen Öffentlichkeitsarbeit Events 40 Messen 30 Referentenagenturen 20 Anzeigenwerbung 10 Sponsoring 0 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 Wichtigkeit der Marketinginstrumente (1 = sehr wichtig; 6 = sehr unwichtig) 4,5 5
    20. 20. Bedeutung / Einsatz des Marketing 58,8 Prozent der Probanden arbeiten fallweise mit anderen Trainern / Referenten zusammen. n = 170 14,1% 27,1% 58,8% Ich arbeite Fallweise mit anderen Trainern / Referenten zusammen. Ich arbeite in enger Verknüpfung mit Trainernetzwerken, oder bin Mitarbeiter einer Weiterbildungsinstitution. Nein, ich arbeite nicht mit anderen Trainern zusammen.
    21. 21. Bedeutung / Einsatz des Marketing 69,4 Prozent der Trainer, Berater & Coaches bilden sich in Marketingfragen weiter. n = 170 30,6% 69,4% Ja, ich bilde mich in Marketingfragen weiter. Nein, ich bilde mich nicht in Marketingfragen weiter.
    22. 22. Bedeutung / Einsatz des Marketing Die meisten Trainer, Berater & Coaches nennen Internet, Fachbücher und Fachzeitschriften als wichtigste Medien in der Weiterbildung. Internet Fachbücher Fachzeitschriften Networking Seminare Workshops Messen Kongresse Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • Einzelcoaching • German Speakers Association • Online Kurse •…
    23. 23. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    24. 24. Leistungsangebot Am häufigsten bieten die Trainer, Berater & Coaches geschlossene Seminare / Inhouse-Seminare, Workshops und Coachings an. Geschlossene Seminare / Inhouse-Seminare Workshops Coachings Beratungen Offene Seminare Impuls-Vorträge Projektleitungen Webinare Fernlehrgänge Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • • • • • Textcoaching Supervisionen Individuelles Training Persönlichkeitsprofile …
    25. 25. Leistungsangebot Gruppenarbeiten, Präsentationen und Coachings sind die überwiegend eingesetzten Vermittlungsmethoden der Probanden. Gruppenarbeiten Präsentationen Coachings Impuls-Vorträge Fallstudienarbeiten Lehrvideos E-Learning Blended Learning Lehrbriefe Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • • • • Workshops Business Simulation Rollenspiele …
    26. 26. Leistungsangebot Die am häufigsten angebotenen Themen sind Motivation, Personal- und Unternehmensführung sowie Teambuilding. Motivation Personal- und Unternehmensführung Teambuilding Vertrieb Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement Projekt- und Prozessmanagement Gesundheit / Fitness Marketing Sprachen / Interkullturelles Training Finanzen und Controlling / BWL IT / Neue Medien Entertainment / Events Produktmanagement Trendthemen, z.B. Klimawandel / -forschung Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • Karriereplanung und Stellensuche • Stress Management • Verhandlungsführung •…
    27. 27. Leistungsangebot Die überwiegende Mehrheit der Trainer, Berater & Coaches entwickeln regelmäßig neue Seminare, Workshops oder Vorträge. n = 170 12,9% 87,1% Ja, ich entwickle regelmäßig neue Angebote. Nein, ich entwickle keinen neuen Angebote.
    28. 28. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    29. 29. Vertrieb Die meisten Probanden geben an, hauptsächlich mit Trainerplattformen, Referentenagenturen und PR-Beratern zusammen zu arbeiten. Trainerplattformen Referentenagenturen PR-Berater Marketingberatungen Werbeagenturen Call Center Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • Partner der Buchungsbranche • Verlage • Social Media-Agenturen • Bildungsanbieter •…
    30. 30. Vertrieb Der Großteil der Trainer, Berater und Coaches ist mit der eigenen Auslastung zufrieden. Beurteilung (n = 160): M = 2,66 Beurteilung: 1 = sehr zufrieden, 6 = sehr unzufrieden SD = 1,098
    31. 31. Vertrieb Akquise ist eine Schlüsselfunktion für Trainer! 20,7% 26,8% 12,2% 40,2% 1 Tag pro Monat 2 bis 3 Tage pro Monat 4 bis 5 Tage pro Monat 6 Tage oder mehr pro Monat
    32. 32. Vertrieb Durchschnittlich investieren die Berater, Trainer und Coaches 8,35 Prozent ihres Umsatzes für eigene Marketingaktivitäten. Beurteilung (n = 170): M = 8,35 SD = 8,136 Der Mittelwert steigt auf 10,0, wenn die Angaben „Ich gebe Null Prozent meines Budgets für Marketingaktivitäten aus“ exkludiert werden!
    33. 33. Vertrieb Zur Akquise von Neukunden berufen sich die meisten Probanden auf Networking, Veranstaltungen und das Internet. Networking Veranstaltungen Internet Telefonakquise Messebesuche Postalisch Einkaufsabteilung, -leitung Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • • • • Weiterempfehlungen von Kunden Eigener Internetauftritt Referenzen …
    34. 34. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    35. 35. Pricing Der durchschnittliche Tagessatz der befragten Trainer, Berater & Coaches liegt bei über 1.600 Euro. Beurteilung (n = 154): M = 1642,27 Min: 200; Max: 8.200 Euro SD = 1557,92
    36. 36. Pricing Einflusshöhe verschiedener Aspekte auf die Lohnhöhe der Trainer, Berater und Coaches. (I)  Geschlecht: – M = 1013,85 € SD = 706,28 € n = 78 –  Weiblich: Männlich: M = 1903,98 € SD = 1942,21 € n = 88 Spezialisierungsgrad: – M = 1529,33 € SD = 1414,07 € n = 90 –  Spezialist: Generalist: M = 1440,88 € SD = 1714,24 € n = 80 Berufserfahrung: – M = 1579,41 € SD = 1474,85 € n = 34 –  < 5 Jahre > 20 Jahre: M = 2075,95 € SD = 2112,57 € n = 42 Berufliche Einordnung: – Angestellt: M = 1275,00 € SD = 1103,63 € n = 16 – Freiberuflich: M = 1509,81 € SD = 1599,38 € n = 154
    37. 37. Pricing Einflusshöhe verschiedener Aspekte auf die Lohnhöhe der Trainer, Berater und Coaches. (II)  Berufliche Einordnung: – Speaker / Redner: M = 4512,50 SD = 2662,05 (n = 16) – Einzeltrainer (hauptberuflich): M = 1368,65 SD = 1051,75 (n = 96) – Coaches: M = 855,00 SD = 520,18 (n = 16) – Einzeltrainer (nebenberuflich): M = 655,00 SD = 205,21 (n = 12) – Dozenten: M = 383,33 SD = 367,63 (n = 12)
    38. 38. Preissegmente im Trainingsmarkt Im Trainingsmarkt (freie Trainer) existieren drei Preisschichten. 1.500 – 3.500 Euro Erfahrene gut positionierte Trainer mit einer beruflichen Spezialisierung, höherer Bekanntheitsgrad Erfahrene Trainer die Tagessätze zwischen 500 und 1.200 Euro bei kommerziellen Bildungsanbietern arbeiten, oder als Generalisten auftreten Trainer in Teilzeit, Stundenlöhne zwischen 15 € - 50 €, Freiberufler an Akademien (IHK,, VHS) bzw. 200 – 500 Euro Tagessatz. oder Einsätze bei Privatpersonen
    39. 39. Positionierung Erkenntnisse zur Positionierung!  Spezialisten haben höhere Tagessätze.  Die Auslastung schwankt sehr stark!  Jüngere Trainer sind öfters Generalisten und haben geringere Tagessätze.  Spezialisten haben oft einen fachlichen und einen didaktischen Hintergrund/Ausbildung, die zu höheren Tagessätzen führt.
    40. 40. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    41. 41. Kommunikationspolitik 80 Prozent der Probanden geben an, ein eigenständiges Corporate Design zu haben. n = 170 20,0% 80,0% Ja, ich besitze ein Corporate Design. Nein, ich besitze kein Corporate Design.
    42. 42. Kommunikationspolitik Das Corporate Design wird vor allem für das Logo, einheitliche Unterlagen und den Internetauftritt verwendet. Logo Einheitliche Unterlagen Internetauftritt Imagebroschüre Newsletter Sonstiges Mehrfachnennungen möglich • • • • Social Media Give-Aways Handouts …
    43. 43. Kommunikationspolitik Über 85 Prozent der Trainer, Berater & Coaches geben an, eine eigene Homepage zu haben. n = 170 14,1% 85,9% Ja, ich habe eine eigene Homepage. Nein, ich habe keine eigene Homepage.
    44. 44. Kommunikationspolitik Die Hälfte der Probanden gibt an, sich in Internet-Trainerplattformen einzutragen. n = 170 49,4% 50,6% Ja, trage mich in Internet-Trainerplattformen ein. Nein, ich trage mich nicht in Internet-Trainerplattformen ein.
    45. 45. Kommunikationspolitik 75% der Probanden gaben an, dass sie Veröffentlichungen wie Artikel, Bücher und PR-Artikel nutzen. Artikel Bücher PR-Beiträge Hörbücher DVDs Mehrfachnennungen möglich
    46. 46. Kommunikationspolitik Bücher und Artikel sind aus Sicht der Trainer, Berater und Coaches die Veröffentlichungen mit dem höchsten Stellenwert. Mittelwerte (1-6) Artikel Bücher PR-Beiträge Hörbücher DVDs Beurteilung: 1 = sehr hoch, 6 = sehr gering
    47. 47. Kommunikationspolitik 57,6 Prozent der Trainer, Berater & Coaches haben bereits Anzeigen in Printmedien geschaltet. n = 170 42,4% 57,6% Ja, ich habe bereits Anzeigen in Printmedien geschaltet. Nein, ich habe bisher noch keine Anzeige geschaltet.
    48. 48. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    49. 49. Stimmung/Zufriedenheit Die allgemeine Stimmung / Zufriedenheit der Trainer, Berater & Coaches ist befriedigend bis gut. Mittelwerte (1-6) Ich bin zufrieden mit meinen Marketing-Aktivitäten Ich bin mit meiner Honorierung zufrieden. Ich glaube, dass der Wettbewerb härter wird. Ich bin mit meiner Auslastung zufrieden. Die Aufträge werden kürzer (z.B. 2 statt 3 Tage) Meine Auslastung hat sich verbessert. Der Markt wird internationaler. Die Buchungsfristen werden immer kürzer. Bei der Auftragsvergabe spielt der Preis eine immer wichtigere Rolle. Der Auftritt in den Social Media wird immer wichtiger. Beurteilung: 1 = stimme voll zu, 6 = stimme überhaupt nicht zu
    50. 50. Agenda Marketing für Trainer, Berater & Coaches 1. Hintergrund & Basics Marketing für Trainer 2013/2014 2. Strategisches Marketing und Positionierung 3. Bedeutung und Einsatz des Marketing 4. Leistungsangebot 5. Vertrieb 6. Pricing - Honorar 7. Kommunikationspolitik 8. Allgemeine Stimmung / Zufriedenheit 9. Key Learnings 10. Anhang
    51. 51. Fazit Trainer, Berater & Coaches haben sich in den letzten Jahren immer mehr professionalisiert.  Der Trainermarkt professionalisiert sich weiter!  Ausbildung und Strategische Positionierung werden immer wichtiger!  Das Internet, Networking und Veröffentlichungen sind die wichtigsten Tools!  Spezialisierung wird immer wichtiger!  Trainer, Berater & Coaches mit überdurchschnittlichen Tagessätzen sind auch professioneller aufgetreten und haben ein höheres Aktivitätsniveau im Marketing.  …
    52. 52. Weitere Informationen http://www.bildungsmarketing.biz/webinar-marketing-fur-trainer-berater-coaches-20132014/
    53. 53. Literatur zum Thema
    54. 54. News & Infos http://twitter.com/#!/DIMMarketing http://www.facebook.com/Marketinginstitut http://www.youtube.com/user/Marketinginstitut
    55. 55. Kontakt Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0 Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77 Info@Marketinginstitut.BIZ www.Marketinginstitut.BIZ Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt. Alle Rechte vorbehalten. Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen.

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