Este documento presenta un taller sobre diseño de negocios para innovar y emprender. El taller introduce conceptos como creatividad, design thinking, modelos de negocio e insights. Incluye ejercicios prácticos como brainstorming, mapeo de ideas y desarrollo de un modelo de negocios. El objetivo es mostrar una metodología para identificar oportunidades e implementar nuevos proyectos empresariales.

1. taller de!
diseñodenegocios!
Innovar para emprender!
Diego Rodríguez Bastías!
Gerente General Consulting Design!
Director en Innspark!
Ingeniero Comercial!
Magister en Diseño Estratégico!
@diegrod!
www.slideshare.net/diegrod!
drb@cdesign.cl!
www.cdesign.cl!
www.innspark.com!

2. Nube de conceptos
creatividad!
juego!
ideas!
negocios ! innovación!
brainstorming!
design thinking
modelosdenegocio!
diseño estratégico!
emprendimiento!
sistema-producto!

4. Video caso:!
Equipos de innovación!

5. CREATIVIDAD
COMO PUNTO
DE PARTIDA!

6. Qué es
Creatividad
!
?!
CREATIVIDAD !
es algo que todos
tenemos

7. Todos!
diseñamos!
Imaginamos!
el futuro y planificamos!

8. Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa!
Hay que
recuperar el
juego! La educación básica y
media nos ha instalado
filtros y límites….!
Temor a equivocarnos,
temor al fracaso.!

14. juego
Cuando somos
niños no hay
límites a la
creatividad!

16. Y pensamos
literalmente,
fuera de la
caja…!

17. Ejercicio!
Unir con sólo cuatro
trazos los 9 puntos!

18. Tienen 1
minuto…

20. 8
LA ESPIRAL CREATIVA
g10
Z
G
N
n10
C
B
c10
A
:
PUNTO
DE
INICIO

23. Tienen
2
minutos…

24. 5
10
20
30???

26. diseño

27. para_innovar !

28. es necesario
!
diseñar

29. 3!
niveles
para el
diseño!
Design Thinking!
(En qué innovar)!
Habilidades de diseño!
Identificar el diseño (darse cuenta)!
Distinciones del diseño por Bill Moggridge, Co-Fundador de IDEO!

30. Identificar la diferencia
(darse cuenta)!
Todos realizamos distintas elecciones.!
Que nos gusta!
Cómo nos vestimos!
Cómo decoramos!
“Todos somos diseñadores”!
Don Norman.!
“Emotional Design”!

31. Habilidades de diseño!
Métodos y formas de enfrentar los problemas!
!
Técnica!
Búsqueda!
Habilidades y sensibilidad!
Aprendizaje por la experiencia (ensayo –error)!
Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivo!
Conocimiento tácito v/s conocimiento explicito !
!

32. Design Thinking!
Usar el proceso de diseño!
!
• Proceso operado por personas de distintas disciplinas.!
• En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la definición de el Qué
hacer, antes de empezar a diseñarlo.!
• Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los
diseñadores.!

33. Design Thinking!
Sistema de soporte a la cultura de la innovación!

34. Design Thinking!
Marco referencial
“Eureka / Intuición”
Heurística! Algoritmos!
Explicar en un plano práctico Formula replicable!
cómo las personas llegan a un
juicio o solucionan un problema.!
Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U!

35. Design Thinking!

36. Design Thinking
Componentes
Innovación centrada en el usuario
T E
Vh

39. darse cuenta!
descubrir!
reflexionar!
concluir!

40. In! ight
s

41. In+! ight
s

42. In+! ight
s
adentro!

43. In+! ight
s visión!

44. Insight!
Sustantivo!
La capacidad de obtener una
comprensión intuitiva, pero a
la vez precisa y profunda
sobre una persona o cosa!

45. Insight!
No es una observación o constatación!
Explica el porqué en vez de sólo observar
que hace la gente!
Es un punto de vista…!

55. Caso aplicado!

56. Llaves y
Duchas!
Methven = empresa de grifería para baños!
Año 2008!
Entran en un programa de fomento de innovación
por diseño estratégico del gobierno de NZ!

57. 2 Preguntas
Estratégicas!
Methven = ¿como competir a nivel global?!
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5
años más?!

58. Perfil de estudio!
Mujer
30 a 60 años
Profesional
Nivel socio-económico medio / medio alto
Con familia
Jornada laboral demandante

59. Proceso de diseño!
Poco tiempo
para si misma!
Estudio etnográfico del usuario!
Largas duchas o Cortos
baños por la noche! períodos de
tiempo para
relajarse!

60. insight!
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!
“ No tengo tiempo para mi misma,
el único momento de relajo que
tengo es en las noches cuando
doy una ducha o un baño de
me
tina, enciendo un incienso y
disfruto ese momento a solas !
”

61. Proceso de diseño!
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!
Decisión Decisión
estratégica de estratégica del
diseño! negocio!
“Diseñar y entregar la
experiencia de ducha
más satisfactoria
mundo”!

62. Methven: La experiencia de baño
que despierta los sentidos!

64. Kit Methven!

68. El negocio ya no
sólo es acerca de
vender duchas!
Ahora es
acerca de la
experiencia!

69. Ya no sólo venden
artefactos….!
Ahora venden
las infusiones
aromáticas!

70. Nuevos
productos!
Nuevo Nueva! Nuevos
mercado!
PUV! canales!
Nueva
comunicación!

71. Terreno!
En la
búsqueda de
los insights!

72. Herramientas!
Observación
Entrevistas
Dibujos
Fotografías
Video

73. Temas!
Estar en el campus
Estudiar en el campus
Trabajar en el campus

74. Discusión
¿Qué insights
Tienen 45
descubrieron?!
minutos…

75. Brainstorming!

76. tormenta de ideas!

77. Características para un
brainstorming efectivo

78. Debe realizarse
en grupos de
no menos de 3
personas!

79. No debe
durar más de
60 minutos!

80. Debe realizarse de
manera sistemática,
esto es más de una
vez al mes.!

81. 200!
Es el número de ideas
promedio que genera
un equipo entrenado.!

82. 7!
Reglas para un Brainstorming

83. Evite los
juicios!
No existen las ideas malas
en esta etapa, habrá
suficiente tiempo para
juzgar las ideas después!

84. Fomente
las ideas
“locas”!
Son las ideas
diferentes las que
normalmente crean
innovación real.!
!
Siempre es más
fácil bajar las ideas
a tierra en un
momento posterior.!

85. Construya en
base a las ideas
de los demás!
Piense en términos de “y”
en vez de “pero”. !
!
Si no le gusta la idea de
otro, propongase un desafío
personal de construir sobre
esa idea y hacerla mejor.!

86. Focalícese
en el
problema!
Se obtendrán
mejores resultados
si todos son
disciplinados.!

87. Sea visual!
Intente vincular el
lado creativo y el
lado lógico de su
cerebro!

88. Una conversación
a la vez!
Permita que las ideas sean
escuchadas por todos.!

89. Construya
muchas
alternativas!
Establezca un gran número meta
de ideas y sobrepáselo.!
Recuerde que no tiene sentido
desarrollar grandes argumentos
para sus ideas, dado que nadie
estará juzgandolas.!
!
Las ideas deberían fluir
rápidamente.!

90. Resumen de
Reglas!
1.Evite los juicios
2.Fomente las ideas “locas”
3.Construya en base a las ideas de los demás
4.Focalícese en el problema
5.Sea visual
6.Una conversación a la vez
7.Construya muchas alternativas

91. En función de los insights
detectados desarrolle un
brainstorming de ideas de negocio!

92. Una idea por post it!

93. Pegamos en la
cartulina y luego a
la muralla!

94. META: 100 ideas de negocio!!! !

95. Tienen 30
minutos…

96. Mapas de afinidad de ideas!

97. Tienen 10
minutos…

98. Definir un Meta-concepto!

99. Selección de un concepto de
negocio!

100. modelodenegocio!

101. diseño!
del!
modelodenegocio!

102. Las empresas que se focalizan en
la innovación en modelo de
negocio superan a las empresas
que se focalizan en la operación en
términos del aumento de sus
márgenes operacionales!
IBM Global CEO Study 2006!

103. modelodenegocio!
La forma en que una organización !
Crea Entrega Captura
, y !
VALOR!

104. modelodenegocio!
4! reas!
á

105. Cómo! Qué! Quién!
$!

106. modelodenegocio!
simplficado!
5 Bloques de
construcción!

107. Segmentos de clientes y sus tareas por
realizar!
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

108. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)!
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

109. Canales de distribución y comunicación!
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

110. Relación con el cliente!
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

111. Flujos de ingreso!
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

112. Propuesta Relación con
de valor! el cliente!
Segmentos
de clientes y
tareas por
realizar!
Flujos de
ingreso!
Canales de
distribución y
comunicaciones!
Business Model Generation Book. Sept 2009!
Adaptado por Consulting Design!

113. Propuesta Relación con
de valor! el cliente!
Segmentos
de clientes y
tareas por
realizar!
Flujos de
ingreso!
Canales de
distribución y
comunicaciones!
Business Model Generation Book. Sept 2009!
Adaptado por Consulting Design!

114. Plantilla de trabajo para el Modelo!
Propuesta
única
de
valor

115. Propuesta
única
de
valor

116. DEMO: IPAD!

117. Construya el modelo
de negocios de su idea!

118. Tienen 20
minutos…

119. Explique su modelo de
negocios!

120. Sistema-Producto!
(Producto-servicio-comunicación de la empresa)!

121. Servicio
Producto Comunicación

122. Servicio Producto Comunicación

123. Servicio Producto Comunicación

124. Servicio Producto Comunicación

125. Caso sistema-producto!

126. producto!

127. producto!

128. servicio!

129. servicio!

130. comunicación!

131. comunicación!

132. Construya los
conceptos de
Sistema-Producto
para su modelo de
negocios!

133. Construya los conceptos
de Sistema-Producto para
su modelo de negocios!
Servicio Producto Comunicación

134. Tienen 20
minutos…

135. En resumen!
para emprender y innovar

136. En resumen!
para emprender y innovar
En
qué
emprender
e
innovar

137. En resumen!
para emprender y innovar
En
qué
De
qué
forma
emprender
e
será
el
innovar
negocio

138. En resumen!
para emprender y innovar
En
qué
De
qué
forma
Como
se
visualiza
el
emprender
e
será
el
negocio
una
vez
innovar
negocio
desplegado

139. taller de!
diseñodenegocios!
Innovar para emprender!
Diego Rodríguez Bastías!
Gerente General Consulting Design!
Director en Innspark!
Gracias!
Ingeniero Comercial!
Magister en Diseño Estratégico!
@diegrod!
www.slideshare.net/diegrod!
drb@cdesign.cl!
www.cdesign.cl!
www.innspark.com!