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EMPRESA DE SERVICIOS


      Daniel Humberto Zapata
           Emprendimiento
      Sergio Alexander Jiménez
         Octubre 25 de 2012
      Colegio san José de la Salle
               Medellín
                 2012
¿CUÁLES SON LOS
 SERVICIOS QUE NECESITA
    UNA COMUNIDAD?
Una de las tareas muy importantes de cada persona es identificar su
capacidad de servicio, esta capacidad va relacionada estrechamente
con el gusto de relacionarse con la gente.
Para saber si contamos con estas capacidades existen las siguientes
preguntas:
¿Qué necesidades identificas en la gente de tu entorno?
¿Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?
¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar
un buen servicio?

Estas son las principales preguntas que nos debemos hacer
para poder identificar que servicios necesita la comunidad.

Para crear una empresa o negocio, vinculado con el sector de
los servicios, debes desarrollar habilidades y estrategias que
permitan descubrir que necesidades tiene la gente.
Necesidades                                 Servicios
La gente necesita tener un transporte,   Disponer un determinado numero de
ya que no hay muy buenos en el           carros o busetas en los que se pueda
entorno.                                 movilizar la gente.
La gente necesita el servicio de         Brindar a la gente el servicio de internet
internet.                                que todos necesitan.
La gente necesita áreas recreativas.     Construir en la zona áreas deportivas
                                         que puedan satisfacer las necesidades
                                         deportivas de las personas de la
                                         comunidad.
La gente necesita mas seguridad en el    Construir en conjunto con las
sector.                                  autoridades policiacas y con los
                                         bomberos dos estaciones que puedan
                                         satisfacer todo tipo de necesidades.
Preguntas.                                  Claves del éxito.

Que necesidades identificas en la gente de    Brindar a la gente servicios de atención
tu entorno?                                   oportuna y rápida en el área de la salud.
Que servicios pueden ofrecer para atender     Un hospital que cuente con buena
la necesidad detectada?                       tecnología y sea capas de satisfacer las
                                              necesidades de la comunidad.
Que productos de apoyo debes tener en         Ambulancias, médicos, subsidios que se
cuenta para prestar un buen servicio?         puedan trabajar en conjunto con el
                                              gobierno.
Quienes pueden ser tus clientes?              Toda la comunidad que vive en la zona y
                                              necesite de la ayuda.
Que tipo de recursos físicos necesitas para   Ambulancias, médicos, camillas, una plantel
crear una empresa de servicios que atienda    donde se pueda poner el hospital, etc.
las necesidades detectadas?
Que tipo de organización necesitas?           Una organización hospitalaria.

Que hacer cuando varios de tus clientes       Atenderlos, ya que como somos un hospital
solicitan el servicio simultáneamente?        debemos tener la capacidad de atenderlos al
                                              mismo tiempo.

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Empresa de servicios

  • 1. EMPRESA DE SERVICIOS Daniel Humberto Zapata Emprendimiento Sergio Alexander Jiménez Octubre 25 de 2012 Colegio san José de la Salle Medellín 2012
  • 2. ¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE NECESITA UNA COMUNIDAD? Una de las tareas muy importantes de cada persona es identificar su capacidad de servicio, esta capacidad va relacionada estrechamente con el gusto de relacionarse con la gente. Para saber si contamos con estas capacidades existen las siguientes preguntas: ¿Qué necesidades identificas en la gente de tu entorno? ¿Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?
  • 3. ¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar un buen servicio? Estas son las principales preguntas que nos debemos hacer para poder identificar que servicios necesita la comunidad. Para crear una empresa o negocio, vinculado con el sector de los servicios, debes desarrollar habilidades y estrategias que permitan descubrir que necesidades tiene la gente.
  • 4. Necesidades Servicios La gente necesita tener un transporte, Disponer un determinado numero de ya que no hay muy buenos en el carros o busetas en los que se pueda entorno. movilizar la gente. La gente necesita el servicio de Brindar a la gente el servicio de internet internet. que todos necesitan. La gente necesita áreas recreativas. Construir en la zona áreas deportivas que puedan satisfacer las necesidades deportivas de las personas de la comunidad. La gente necesita mas seguridad en el Construir en conjunto con las sector. autoridades policiacas y con los bomberos dos estaciones que puedan satisfacer todo tipo de necesidades.
  • 5. Preguntas. Claves del éxito. Que necesidades identificas en la gente de Brindar a la gente servicios de atención tu entorno? oportuna y rápida en el área de la salud. Que servicios pueden ofrecer para atender Un hospital que cuente con buena la necesidad detectada? tecnología y sea capas de satisfacer las necesidades de la comunidad. Que productos de apoyo debes tener en Ambulancias, médicos, subsidios que se cuenta para prestar un buen servicio? puedan trabajar en conjunto con el gobierno. Quienes pueden ser tus clientes? Toda la comunidad que vive en la zona y necesite de la ayuda. Que tipo de recursos físicos necesitas para Ambulancias, médicos, camillas, una plantel crear una empresa de servicios que atienda donde se pueda poner el hospital, etc. las necesidades detectadas? Que tipo de organización necesitas? Una organización hospitalaria. Que hacer cuando varios de tus clientes Atenderlos, ya que como somos un hospital solicitan el servicio simultáneamente? debemos tener la capacidad de atenderlos al mismo tiempo.