SlideShare a Scribd company logo
1 of 70
Succesfactoren voor groei in 7 tegeltjes  De wind heb je niet in de hand,  de stand van je zeilen wel … Paul d’Hond pdh@syntens.nl Peter de n Ouden pdd@syntens.nl
2 kans 			of 					bedreiging
3 	STUDIO 100: 	OMZET € 107 MLN, 				500 MEDEWERKERS P
4 Van bedreiging kans maken ‘K2 zoekt K3’ is op drie na best bekeken zaterdag avond tv programma, met 895.000 kijkers (studiosport 1,3 mln) P
Katalysator voor innovatie in het MKB ,[object Object]
 Stichting
 Onafhankelijk
 Kosteloos
 250 Adviseurs,[object Object]
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Kennis, inzichten, ervaringen om zelf mee aan de slag te gaan
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Luisteren, spiegelen en adviseren
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Verkennen van innovatiekansen en mogelijkheden
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Ambities verduidelijken - Innovatie Actie Plan
Klankbord, wegwijzerInnovatiespecialist Makelen en schakelen naar kennis en kennissen
Klankbord, wegwijzerInnovatiespecialist Wegwijzer naar kennis, kennisinstellingen en kennissen
Klankbord, wegwijzerInnovatiespecialist Wegwijzer naar specialisten
Klankbord, wegwijzerInnovatiespecialist Aanjager en verbinder van samenwerkingen
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Nieuwe kennis en inzichten Innovatievermogen + innovaties = duurzame groei
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Processen stroomlijnen, mensen in je bedrijf boeien en binden
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Processen stroomlijnen, mensen in je bedrijf boeien en binden
Klankbord, wegwijzer Innovatiespecialist Succesvol en “Innovatie ambassadeur”
Syntens is een onafhankelijk klankbord voor MKB-ondernemers.  Syntens is specialist in vernieuwing in alle bedrijfsaspecten en weet waar kennis en kennissen te vinden zijn.
Begin met het einde voor ogen  (Steven Covey) 1
Begin met het einde voor ogen  Denk na over waar je heen wilt met je bedrijf.  Ontwikkel een helder beeld van je bestemming. Zorg voor sturing en flexibiliteit.  Waar sta jij over 5 jaar? 21 12-9-2011
22 12-9-2011
23 12-9-2011
P
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
Creëer onderscheidende waarde voor je klant 2
www.mtgconsulting.nl  P www.mtgconsulting.nl
M
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
Overtref de klant verwachting 3
Overtref de klantverwachting Begin met een kleine groep Super tevreden klanten = fans. Als die helemaal lyrisch zijn van hetgeen jij ze biedt, zorgen zij voor je marketing en draait je omzet-vliegwiel als vanzelf.  36 12-9-2011
directdoen overwegen (nu) niet relevant Nieuwe klant kost 6 maal zoveel inspanning als behoud van bestaande klant M
40 12-9-2011
directdoen overwegen (nu) niet relevant M
"If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses."(Henry Ford) 4
Luister intensief naar je klanten Stel open vragen en luister. Vraag door en luister nog beter.  Wat zouden ze het ei van Columbus vinden? Misschien een ei in poedervorm, of een vierkant ei, of een gratis ei, waarbij ze voor het zout betalen…  Het geheim van jouw ultieme aanbod ligt in jouw vermogen om het juiste uit de gesprekken met je klanten te filteren. 43 12-9-2011
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
Creëer een authentiek verhaal en propositie 5
directdoen overwegen (nu) niet relevant P
directdoen overwegen (nu) niet relevant M 
M 
http://www.syntens.nl/Artikelen/Artikel/Marketing-hoe-vertelt-u-uw-verhaal-goed.aspx Of google op propositiehuis
Slim verbinden  is creatief omgaan  met wat er  al lang is. 6
53
54 Kunst Kleding Onderdak  Communicatie Transport Sport Religie Voeding Veiligheid Ontspanning Werk Onderwijs Ontspanning Energie
55 Voeding met onderwijs Op school verantwoord, maarwel trendy gegeten en gedronken
56 Kleding met veiligheid en communicatie Intelligentekleding
57 Communicatie met voeding Het combineren van ervaringen met inzet ICT
directdoen overwegen (nu) niet relevant
60
61
Duurzaam  = Volhoudbaar 7
63 In the news… P
Duurzaamheid is hot Commercial omo klein en krachtig http://www.youtube.com/watch?v=iN0FrmkMZd8 P
65 Q
En u?  Hoe nu verder? Uw kansen en bedreigingen 	Uw ambitie niveau 	Uw verbindingen Meer informatie via …………………………..- M P 67

More Related Content

What's hot

Introductie Intercommercia
Introductie IntercommerciaIntroductie Intercommercia
Introductie IntercommerciaIntercommercia
 
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)Peter de Kuster
 
Ster Van Succes
Ster Van SuccesSter Van Succes
Ster Van SuccesNIMA
 
Power point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitiePower point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitieGonneke
 
[Blog] Acquireren met een verrekijker
[Blog] Acquireren met een verrekijker[Blog] Acquireren met een verrekijker
[Blog] Acquireren met een verrekijkerGW&W consultants
 
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014GW&W consultants
 
13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitchRoger Heijmans
 
Workshop acquisitie
Workshop acquisitieWorkshop acquisitie
Workshop acquisitielpjvermeulen
 

What's hot (11)

Introductie Intercommercia
Introductie IntercommerciaIntroductie Intercommercia
Introductie Intercommercia
 
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)
Proefrit in Jouw Droomjob in Parijs (14)
 
Warm lopen voor koude aquisitie
Warm lopen voor koude aquisitieWarm lopen voor koude aquisitie
Warm lopen voor koude aquisitie
 
Elevatorpitch
ElevatorpitchElevatorpitch
Elevatorpitch
 
Ster Van Succes
Ster Van SuccesSter Van Succes
Ster Van Succes
 
Power point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitiePower point presentatie telefonische acquisitie
Power point presentatie telefonische acquisitie
 
[Blog] Acquireren met een verrekijker
[Blog] Acquireren met een verrekijker[Blog] Acquireren met een verrekijker
[Blog] Acquireren met een verrekijker
 
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
 
13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch
 
Workshop acquisitie
Workshop acquisitieWorkshop acquisitie
Workshop acquisitie
 
Pitchworkshop: pitchen kun je leren
Pitchworkshop: pitchen kun je lerenPitchworkshop: pitchen kun je leren
Pitchworkshop: pitchen kun je leren
 

Similar to Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 7 tegeltjes

Trends - College 4 - praktische voorbeelden
Trends - College 4 - praktische voorbeeldenTrends - College 4 - praktische voorbeelden
Trends - College 4 - praktische voorbeeldenAeronAdvies
 
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenTopklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenHarald Heukers
 
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIkinnoveer
 
Marketing in een wereld vol beleving
Marketing in een wereld vol belevingMarketing in een wereld vol beleving
Marketing in een wereld vol belevingChristoph Vandewiele
 
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint Media
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint MediaMarketingacties om meer te verkopen - Peppermint Media
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint MediaPeppermint Media
 
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Draftfcb Amsterdam
 
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka Kempen
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka KempenIA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka Kempen
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka KempenIkinnoveer
 
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandVerbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandWillem Poterman
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenLieve Struyf
 
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprim
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprimP_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprim
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprimPiet Quataert
 
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glas
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glasSuccesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glas
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glasKamer van Koophandel Rotterdam
 
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008Willem Sodderland
 
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Linda113b
 
Maak van uw klant een fan flevum round table - markteffect - 110921
Maak van uw klant een fan   flevum round table - markteffect - 110921Maak van uw klant een fan   flevum round table - markteffect - 110921
Maak van uw klant een fan flevum round table - markteffect - 110921Flevum
 
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkrachtProfessional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkrachtBart Groothuis
 
Buyer Persona's Training
Buyer Persona's TrainingBuyer Persona's Training
Buyer Persona's TrainingStan and Stacy
 

Similar to Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 7 tegeltjes (20)

Workshop duurzaam ondernemen + alle staalkaarten
Workshop duurzaam ondernemen + alle staalkaartenWorkshop duurzaam ondernemen + alle staalkaarten
Workshop duurzaam ondernemen + alle staalkaarten
 
Trends - College 4 - praktische voorbeelden
Trends - College 4 - praktische voorbeeldenTrends - College 4 - praktische voorbeelden
Trends - College 4 - praktische voorbeelden
 
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekkenTopklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
Topklanten - 16 strategieën om de beste klanten aan te trekken
 
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank DethierIA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
IA Innovatiemanagement Voka Kempen Sessie 1 Frank Dethier
 
Marketing in een wereld vol beleving
Marketing in een wereld vol belevingMarketing in een wereld vol beleving
Marketing in een wereld vol beleving
 
13 acquisitietips
13 acquisitietips13 acquisitietips
13 acquisitietips
 
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
Marketing voor mkb-ondernemers, 'n kwestie van 'anders kijken'
 
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint Media
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint MediaMarketingacties om meer te verkopen - Peppermint Media
Marketingacties om meer te verkopen - Peppermint Media
 
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
 
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka Kempen
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka KempenIA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka Kempen
IA Innovatiemanagement. Sessie 3. Frank Dethier. Voka Kempen
 
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé BerkellandVerbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
Verbeterman bij ondernemerscafé Berkelland
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behouden
 
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprim
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprimP_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprim
P_2011_09_23_Demerode_branding_cultuurhistorie_06_comprim
 
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glas
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glasSuccesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glas
Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 10 tegeltjes voor cjb water & glas
 
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008
WoM & Strategische Marketing - Nyenrode 2008
 
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
 
Maak van uw klant een fan flevum round table - markteffect - 110921
Maak van uw klant een fan   flevum round table - markteffect - 110921Maak van uw klant een fan   flevum round table - markteffect - 110921
Maak van uw klant een fan flevum round table - markteffect - 110921
 
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkrachtProfessional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkracht
 
Buyer Persona's Training
Buyer Persona's TrainingBuyer Persona's Training
Buyer Persona's Training
 
De roi van een kip
De roi van een kipDe roi van een kip
De roi van een kip
 

More from Kamer van Koophandel Rotterdam

Basis presentatie business ontwikkeling algemeen31102014
Basis presentatie business ontwikkeling  algemeen31102014Basis presentatie business ontwikkeling  algemeen31102014
Basis presentatie business ontwikkeling algemeen31102014Kamer van Koophandel Rotterdam
 
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndelta
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndeltaPresentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndelta
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndeltaKamer van Koophandel Rotterdam
 
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningen
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningenPresentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningen
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningenKamer van Koophandel Rotterdam
 
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013  #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMTopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013  #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMKamer van Koophandel Rotterdam
 
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMNieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMKamer van Koophandel Rotterdam
 
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMNieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMKamer van Koophandel Rotterdam
 

More from Kamer van Koophandel Rotterdam (18)

Kv k wp_human capital_v6 (2)
Kv k wp_human capital_v6 (2)Kv k wp_human capital_v6 (2)
Kv k wp_human capital_v6 (2)
 
Reshoring
ReshoringReshoring
Reshoring
 
Leaflet Smart Industry Inspiratie thema bijeenkomst
Leaflet Smart Industry Inspiratie thema bijeenkomstLeaflet Smart Industry Inspiratie thema bijeenkomst
Leaflet Smart Industry Inspiratie thema bijeenkomst
 
Flyer workshop merkfabrikant keteninnovatie 2 0
Flyer workshop merkfabrikant keteninnovatie 2 0Flyer workshop merkfabrikant keteninnovatie 2 0
Flyer workshop merkfabrikant keteninnovatie 2 0
 
Kv k flyer_a4_succesvoller ondernemen_2
Kv k flyer_a4_succesvoller ondernemen_2Kv k flyer_a4_succesvoller ondernemen_2
Kv k flyer_a4_succesvoller ondernemen_2
 
Basis presentatie business ontwikkeling algemeen31102014
Basis presentatie business ontwikkeling  algemeen31102014Basis presentatie business ontwikkeling  algemeen31102014
Basis presentatie business ontwikkeling algemeen31102014
 
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndelta
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndeltaPresentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndelta
Presentatie go smar tindustry voor kvk - 12 september rijndelta
 
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningen
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningenPresentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningen
Presentatie GOsmartindustry voor DITMA- 27 juni 2014 scheveningen
 
Smart industry potentieel check
Smart industry potentieel checkSmart industry potentieel check
Smart industry potentieel check
 
Financieringsdesk
FinancieringsdeskFinancieringsdesk
Financieringsdesk
 
Innovatietoppers oktober 2013
Innovatietoppers oktober 2013Innovatietoppers oktober 2013
Innovatietoppers oktober 2013
 
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013  #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMTopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013  #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
TopketenImpuls Nieuwsbrief.mei.2013 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
 
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMNieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.december.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
 
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSMNieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
Nieuwsbrief.april.2012 #Topsectoren #MKB #MKB-loket #HTSM
 
Het mooiste uitzicht is inzicht
Het mooiste uitzicht is inzichtHet mooiste uitzicht is inzicht
Het mooiste uitzicht is inzicht
 
Export potentieel check industrie
Export potentieel check industrieExport potentieel check industrie
Export potentieel check industrie
 
Workshop interactief zakendoen
Workshop interactief zakendoenWorkshop interactief zakendoen
Workshop interactief zakendoen
 
Slimmer werken workshop + alle staalkaarten
Slimmer werken workshop + alle staalkaartenSlimmer werken workshop + alle staalkaarten
Slimmer werken workshop + alle staalkaarten
 

Succesfactoren voor bedrijfsgroei in 7 tegeltjes