Lenguajes de Marcas y SGI (CFGS Administrador de Sistemas Informáticos en Red)

1. Lenguajes de Marcas y SGI
UT 8: Sistemas de gestión empresarial.
CFGS «Administración de Sistemas
Informáticos en Red»
CIFP Juan de Colonia (Burgos)
David H. Martín Alonso
– Curso 2010/2011 –

2. Proyecto ARCE
David H. Martín Alonso Mª Elena Alcañiz Ropero
CIFP Juan de Colonia IES José Luis Sampedro
Burgos Tres Cantos (Madrid)
Mª Dolores Ruano Aguilera Boris Anaya Moreno
IES Jacarandá IES Conselleria
Brenes (Sevilla) Valencia
Red profesional colaborativa del ciclo
«Administración de Sistemas Informáticos en Red»

3. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Contenidos
Información y empresa
Software
Gestión
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4. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Información dentro de la empresa
■ Empresa • Las empresas están obligadas a gestionar grandes
□ Software cantidades de información.
□ Gestión
– Como soporte de sus actividades propias.
– Por razones legales
• La gestión de esa información es una tarea
importante y costosa.
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– Determina rapidez y eficacia en la toma de decisiones.
– Repercute costes en todos los procesos de la organización.
– Exigencias de seguridad en la gestión y almacenamiento de
los datos.
• Es importante disponer de un sistema integrado.
– Soporte informático en el tratamiento.
– Evitar duplicidades, evitar errores.
• Importancia estratégica de la opción.
– Alto coste de la adquisición y adaptación.
– Incidencia en absolutamente todas las tareas que desarrolla
la organización.
– Proyección de futuro.
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5. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Actividad I: empresa y datos
Analizar el uso de la información dentro de una
empresa. Identificar los datos y servicios más
comunes gestionados en la empresa
independientemente de las herramientas
informáticas que los soportan.
1.- Individualmente. Crear una lista de unos 20 tipos,
datos o contextos de gestión de información en la
empresa.
2.- Por grupos, reunir y clasificar.
3.- Puesta en común en el aula.
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6. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Funciones (I)
■ Empresa • Gestión de la producción
□ Software – Suministros
□ Gestión
– Almacenaje
– Distribución
• Comercialización
– Imagen
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– Promoción
– Oferta
– Venta
– Soporte
• Planificación estratégica
– Mercado
– Clientes
– Procesos
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7. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Funciones (II)
■ Empresa • Gestión económica
□ Software – Facturación
□ Gestión
– Pagos
– Contabilidad
• Gestión de recursos humanos
– Plantillas
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– Contratación
– Turnos y horarios
– Mutualidades
– Nóminas
• Modelos de gestión de calidad
• Obligaciones societarias
• Gestión de incidencias
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8. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Flujos de información
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9. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Componentes
■ Empresa • Hardware
□ Software – Proceso
□ Gestión
– Almacenamiento
– Comunicaciones
• Software
– Sistema central de gestión, servicios.
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– Software de acceso, clientes.
• «Peopleware»
– Igual que en cualquier sistema informático tenemos que
integrar perfectamente todos los componentes con el propio
modelo de organización.
• Características priorizadas:
– Seguridad: persistencia, disponibilidad, privacidad,
autenticidad, trazabilidad.
– Estabilidad, eficacia, versatilidad.
– Rapidez, estética, ergonomía.
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10. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Software de gestión
□ Empresa • Necesidad de sistemas
■ Software – Integrales
□ Gestión
– Modulares
– Adaptables
• Sistemas integrados de gestión empresarial: sistema
ERP (por Enterprise Resource Planning, planificación
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de recursos empresariales)
– constituye la plataforma ideal para este punto de referencia
común.
• CRM: Customer relationship management
• Software de gran envergadura
– Modular
– Necesidad de adaptación 100% a la estructura empresarial
– Caro: Producto + implantación + soporte
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11. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
¿en red?
□ Empresa • Varios modelos de aplicaciones en red
■ Software – Archivos compartidos
□ Gestión
– Bases de datos en red
– Aplicaciones cliente-servidor
– Terminales remotos/Terminales web
– Sistemas distribuidos / La «nube»
11/23 • Formas de acceso
– Clientes específicos para cada entorno: MS Windows,
GNU/Linux, ¿móviles?, ¿tabletas?...
– Cliente web universal, o casi...
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12. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Oferta de software
□ Empresa • Productos profesionales para grandes organizaciones
■ Software – SAP Bussiness Suite
□ Gestión
– Microsoft: Microsoft Business Solution / Microsoft Dynamics
– Oracle
• Software libre
– OpenERP
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– Openbravo
• Sistemas de gestión ligeros para PYMES
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13. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Actividad II: aplicaciones ERP
Buscar en la red información sobre las herramientas
presentadas y otras que podáis encontrar. Valorar en
grupo las observaciones realizadas.
Valorar la satisfacción de las necesidades
identificadas en la actividad anterior.
Es habitual que nos ofrezcan sistemas de pruebas,
sistemas de demostración accesibles en red. Tomar
nota de las direcciones.
Valorar la idoneidad de las aplicaciones de software
libre frente a los paquetes comerciales.
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14. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Arquitecturas LAMP/WAMP
□ Empresa La generación de contenido web dinámico implica
■ Software
□ Gestión disponer de varias aplicaciones:
• Servidor web
• Lenguaje de programación
• Base de datos
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• Aplicaciones
Escenarios de software libre, pero también
comerciales
• El más popular: Linux – Apache – PHP – MySQL
• Opciones: Python, PostgresSQL
• Microsoft Windows – .NET – IIS
• Tomcat – Java – Oracle
Criterios de elección:
• Popularidad, coste, seguridad, soporte...
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15. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Sistemas «a medida»
La gestión de información está presente en todos
los aspectos del funcionamiento de cualquier
organización.
La integración de todos esos sistemas aporta
eficacia.
La estructura del sistema tiene que
acoplarse con la estructura de la
organización.
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16. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Criterios
Prestaciones, idoneidad
Adaptabilidad, compatibilidad
Formación del personal
Soporte, servicio
Respaldo comercial o comunitario
Cumplimiento de estándares
Análisis de costes
…
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17. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
OpenERP
□ Empresa • Software libre con impulso de empresas españolas
■ Software que dan soporte comercial.
□ Gestión
• Multiplataforma
• Arquitectura LAMP atípica
– Base de datos: PostgreSQL
– Servidor web: propio de OpenERP, ¡llamado «cliente web»!
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– Lenguaje: Python
• Clientes de acceso
– Aplicación local, cliente gráfico basado en GTK
– Acceso con navegador web, a través del cliente web.
• Desarrollo comunitario, código público.
– Sistema de control de versiones: Bazaar
• Diversidad de opciones de instalación
– Integrado en Ubuntu (versión 5)
– Scripts de instalación en línea, descarga desde Bazaar
– Instalador para MS Windows (sin cliente web)
– Máquinas virtuales preinstaladas comercializadas.
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18. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Arquitectura OpenERP
□ Empresa • Aplicación en red, modelo cliente-servidor
■ Software – Varios servidores y clientes en cadena
□ Gestión
• Base de datos: PostgreSQL
• Servidor web propio: Cliente web OpenERP
– Es a la vez cliente de OpenERP y servidor web
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19. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Seguridad y usuarios
● Administrador del equipo – instalación
● Usuario del equipo – acceso diario
● Administrador de la base de datos
● Usuario de la base de datos – la aplicación
● Administrador de la aplicación
● Usuarios/roles de la aplicación
Distintas atribuciones
 distintas contraseñas
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20. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Actividad III: implantación
Planificar, instalar, configurar y personalizar una
herramienta de gestión.
-Crear los roles y políticas de permiso.
-Agregar módulos para nuevas funciones.
Documentar el trabajo:
-Datos de la herramienta de gestión, versión.
-Manual de instalación, configuración.
-Políticas de permisos.
-Exportación e importación de información. Grado de
integración con otras herramientas.
-Módulos de interés.
-…
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21. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Referencias
SAP (WWW, consulta 5/2011) Pequeñas y medianas empresas
http://www.sap.com/spain/sme/
Microsoft (WWW, consulta 5/2011) Microsoft Dynamics, soluciones
empresariales ERP y CRM
http://www.microsoft.com/dynamics/
OpenERP (WWW, consulta 5/2011) Open source business
applications
http://www.openerp.com/es
OpenBravo (WWW, consulta 5/2011) Openbravo
http://www.openbravo.com/es/
Bibliografía actualizada en delicious:
http://www.delicious.com/dhmartin/erp
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22. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
Licencia
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23. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
¿Dudas o cuestiones?
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