Soziale Medien in Politik und Verwaltung
Prof. Dr. Christian P. Hoffmann
Institut für Medien und Kommunikationsmanagement
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Auf dem Weg zum «Government 2.0»
Politik
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Bürger
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Fragestellung
Wie ist es um die Internet
Literacy der Entscheidungs-
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Auch Motive spielen eine Rolle
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Auch Motive spielen eine Rolle
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Fragestellung
Was sind Voraussetzungen des
Einsatzes Sozialer Medien in ...
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Präsenz in Sozialen Medien
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Einflussfaktoren (1/2)
• Politik: IT-Affinität vs. Bedenken
«Das ist ein...
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Einflussfaktoren (2/2)
• Komplexität/Hierarchien: Koordination zwischen ...
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Das Forschungsmodell umfasst organisationale und individuelle
Einflussfa...
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Befragung in Hamburg:
Rücklaufquoten nach
Organisationseinheit
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Die private Nutzung Sozialer Medien ist etwas
unterdurchschnittlich ausg...
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Das Internet ist heute
ein wichtiges
Arbeitsmedium.
Soziale Medien werde...
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Organisationale Treiber der Nutzung…
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… und individuelle Treiber der Nutzung…
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…beeinflussen letztlich gemeinsam die Einsatzbereitschaft.
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• Zweck und Ziel klarstellen!
Noch herrscht eine relativ grosse Unkenntn...
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Fragestellung
Welche Eigenschaften elektronischer
Beteiligungsangebote d...
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Beispiel 1: Crowdsourcing
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Beispiel 2: Bürgerhaushalte
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Beispiel 3: Beteiligungsportale
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Internetnutzung in Deutschland seit 2001
Quelle: Initiative D21, D21-Dig...
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Digitale Spaltung
(Van Dijk, 2005)
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Aktuelle Daten: Treiber der politischen Beteiligung
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Treiber der Online-Konsultationsbeteiligung
Literacy
Civic/Political
Par...
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Auf dem Weg zum «Government 2.0»
Politik
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Bürger
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  1. 1. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Prof. Dr. Christian P. Hoffmann Institut für Medien und Kommunikationsmanagement Universität St. Gallen
  2. 2. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 2 Auf dem Weg zum «Government 2.0» Politik Verwaltung Bürger
  3. 3. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 4 Fragestellung Wie ist es um die Internet Literacy der Entscheidungs- träger in der deutschen Politik bestellt?
  4. 4. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 5 Der Social Media ActivityIndex 40% id title vorname zuname nachname geschlecht Jahrgang partei land FB Profil FB P Freunde FB P StatusmeldungenFB P Likes FB P CommentsFB Seite (Politiker)FB S Fans FB S StatusmeldungenGruppenmitgliederMeinVZ MeinVZ Freunde StudiVZ StudiVZ FreundeLinkedIn LinkedIn KontakteXING XING KontakteMySpace MySpace FreundeWKW WKW FreundeYoutube Youtube Fans (Abonnenten)Youtube Videos 2010Flickr Flickr FreundeFlickr Fotos Twitter Twitter FollowerTwitter Followed/FollowingTwitter TweetsTwitter ErstellungsdatumTwitter ErhebungsdatumTwitter Anzahl MonateTweets pro MonatSonstige Besonderes Blog Blog Posts 2010 448 Jens Ackermann Jens Ackermann 2 1975 FDP Sachsen-Anhalt ja 575 44 7 16 nein nein nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 396 Christian Ahrendt Christian Ahrendt 2 1963 FDP Mecklenburg-Vorpommernnein ja 286 29 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 451 Ilse Aigner Ilse Aigner 1 1964 CSU Bayern nein ja 530 0 nein ja 247 nein ja 880 nein nein nein nein nein nein nein 3413 Jan van Aken Jan van Aken 2 1961 Die Linke Hamburg ja 0 0 0 0 nein ja (ep) 127 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 4114 Agnes Alpers Agnes Alpers 1 1961 Die Linke Bremen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein Facebook Profil nicht "öffentlich" zugänglichnein 454 Peter Altmaier Peter Altmaier 2 1958 CDU Saarland nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 456 Kerstin Andreae Kerstin Andreae 1 1968 Bündnis 90/Die GrünenBaden-Württemberg ja 1095 47 0 0 ja 203 1 nein nein nein nein nein nein nein nein ja 345 91 117 21.05.2009 01.07.2010 13 9 nein Gruppe 459 Ingrid Arndt-Brauer Ingrid Arndt-Brauer 1 1961 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein ja (ep) 42 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 460 Rainer Arnold Rainer Arnold 2 1950 SPD Baden-Württemberg ja 3416 275 62 0 ja 839 0 ja (ep) 42 nein nein nein nein nein nein nein ja 113 1 129 15.07.2009 01.07.2010 11 12 nein nein 1528 Christine Aschenberg-Dugnus Christine Aschenberg-Dugnus 1 1959 FDP Schleswig-Holstein nein nein ja (ep) 60 nein nein nein nein nein nein nein ja 217 20 735 23.03.2009 01.07.2010 15 49 nein nein 4195 Peter Aumer Peter Aumer 2 1976 CSU Bayern ja 263 23 21 0 nein nein nein nein ja 68 nein nein nein nein nein nein nein 462 Daniel Bahr Daniel Bahr 2 1976 FDP Nordrhein-Westfalen nein nein ja (ep) 386 nein nein nein nein nein nein ja 1 262 ja 1283 595 481 17.09.2008 01.07.2010 21 23 nein nein 464 Dorothee Bär Dorothee Bär 1 1978 CSU Bayern nein ja 901 0 ja (ep) 347 nein nein nein nein nein nein nein ja 517 179 646 06.05.2010 01.07.2010 1 646 nein nein ohne NummerHeinz-Joachim Barchmann Heinz-Joachim Barchmann 2 1950 SPD Niedersachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 465 Thomas Bareiß Thomas Bareiß 2 1975 CDU Baden-Württemberg ja 1478 140 29 7 ja 288 n/a nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 466 Doris Barnett Doris Barnett 1 1953 SPD Rheinland-Pfalz ja 1039 37 0 1 nein nein nein nein nein nein ja 2299 nein nein nein nein ja 37 467 Dr. Hans-Peter Bartels Hans-Peter Bartels 2 1961 SPD Schleswig-Holstein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 302 Klaus Barthel Klaus Barthel 2 1955 SPD Bayern ja 497 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 469 Norbert Barthle Norbert Barthle 2 1952 CDU Baden-Württemberg nein nein ja (ep) 11 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 470 Sören Bartol Sören Bartol 2 1974 SPD Hessen nein nein nein nein nein nein nein ja 391 nein nein ja 220 19 255 16.07.2009 01.07.2010 11 23 nein nein 471 Dr. Dietmar Bartsch Dietmar Bartsch 2 1958 Die Linke Mecklenburg-Vorpommernnein nein ja (ep) 229 nein nein nein nein nein nein nein nein nein Gruppe 3732 Bärbel Bas Bärbel Bas 1 1968 SPD Nordrhein-Westfalen ja 601 0 0 0 nein 0 0 ja (ep) 105 nein nein nein nein nein ja 4 5 nein ja 311 197 1078 24.01.2009 01.07.2010 17 63 nein nein 472 Sabine Bätzing Sabine Bätzing 1 1975 SPD Rheinland-Pfalz nein ja 273 0 ja (ep) 295 nein nein nein nein nein nein nein ja 584 25 69 14.04.2011 01.07.2010 13 5 nein ja 38 474 Günter Baumann Günter Baumann 2 1947 CDU Sachsen nein nein ja (ep) 36 nein nein nein nein nein nein nein ja 11 8 0 19.09.2008 01.07.2010 21 0 nein nein 475 Ernst-Reinhard Beck Ernst-Reinhard Beck 2 1945 CDU Baden-Württemberg ja 0 0 0 0 ja 187 13 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 476 Marieluise Beck Marieluise Beck 1 1952 Bündnis 90/Die GrünenBremen ja 862 437 23 4 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 186 Volker Beck Volker Beck 2 1960 Bündnis 90/Die GrünenNordrhein-Westfalen ja 83 0 0 0 ja 2172 195 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 9 477 Dirk Becker Dirk Becker 2 1966 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 478 Uwe Beckmeyer Uwe Beckmeyer 2 1949 SPD Bremen ja 327 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 479 Cornelia Behm Cornelia Behm 1 1951 Bündnis 90/Die GrünenBrandenburg nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1285 Herbert Behrens Herbert Behrens 2 1954 Die Linke Niedersachsen ja 346 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 4396 Manfred Behrens Manfred Behrens 2 1956 CDU Sachsen-Anhalt nein nein ja (ep) 28 nein nein nein nein nein nein nein ja 100 8 16 30.07.2009 01.07.2010 11 1 nein nein 480 Veronika Bellmann Veronika Bellmann 1 1960 CDU Sachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 481 Birgitt Bender Birgitt Bender 1 1956 Bündnis 90/Die GrünenBaden-Württemberg nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 483 Dr. Christoph Bergner Christoph Bergner 2 1948 CDU Sachsen-Anhalt nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1611 Florian Bernschneider Florian Bernschneider 2 1986 FDP Niedersachsen ja 906 109 7 0 nein ja (ep) 171 nein nein nein nein nein ja 24 7 nein ja 790 284 231 21.02.2009 01.07.2010 16 14 nein nein 4162 Peter Beyer Peter Beyer 2 1970 CDU Nordrhein-Westfalen ja 513 0 0 0 nein ja (ep) 19 nein nein nein nein nein ja 2 0 nein ja 51 11 16 29.08.2009 01.07.2010 10 2 nein nein 3930 Steffen Bilger Steffen Bilger 2 1979 CDU Baden-Württemberg ja 919 384 15 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 296 15 325 12.03.2009 01.07.2010 15 22 nein nein 485 Karin Binder Karin Binder 1 1957 Die Linke Baden-Württemberg nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 0 83 ja 312 228 179 27.02.2009 01.07.2010 16 11 nein nein 486 Lothar Binding Lothar Binding 2 1950 SPD Baden-Württemberg ja 550 1 3 1 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 487 Clemens Binninger Clemens Binninger 2 1962 CDU Baden-Württemberg ja 768 53 16 2 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 3214 Matthias Birkwald Matthias Birkwald 2 1961 Die Linke Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 490 Peter Bleser Peter Bleser 2 1952 CDU Rheinland-Pfalz nein nein nein nein nein nein nein ja 600 nein nein nein nein ja 7 491 Heidrun Bluhm Heidrun Bluhm 1 1958 Die Linke Mecklenburg-Vorpommernnein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1529 Sebastian Blumenthal Sebastian Blumenthal 2 1974 FDP Schleswig-Holstein ja 405 196 15 6 nein nein nein ja 0 nein nein nein nein nein ja 351 114 306 30.11.2009 01.07.2010 7 44 nein Gruppe 4661 Steffen Bockhahn Steffen Bockhahn 2 1978 Die Linke Mecklenburg-Vorpommernnein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 205 10 433 04.06.2009 01.07.2010 12 36 nein nein 1375 Claudia Bögel Claudia Bögel 1 1961 FDP Nordrhein-Westfalen nein nein ja (ep) 37 nein nein nein nein nein nein nein nein nein Gruppe 495 Dr. Maria Böhmer Maria Böhmer 1 1950 CDU Rheinland-Pfalz nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 218 0 26 25.06.2009 01.07.2010 12 2 nein nein 497 Gerd Friedrich Bollmann Gerd Friedrich Bollmann 2 1947 SPD Nordrhein-Westfalen nein ja 1 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 6 498 Alexander Bonde Alexander Bonde 2 1975 Bündnis 90/Die GrünenBaden-Württemberg ja 2082 0 0 0 ja 835 140 nein nein nein nein nein nein nein ja 0 0 ja 690 234 1430 30.03.2009 01.07.2010 15 95 nein nein 500 Wolfgang Börnsen Wolfgang Börnsen 2 1942 CDU Schleswig-Holstein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 501 Wolfgang Bosbach Wolfgang Bosbach 2 1952 CDU Nordrhein-Westfalen nein ja 114 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1609 Nicole Bracht-Bendt Nicole Bracht-Bendt 1 1959 FDP Niedersachsen ja n/a 274 9 10 ja 36 35 ja (ep) 21 nein nein nein nein nein nein ja 0 16 ja 105 6 31 21.01.2009 01.07.2010 17 2 nein nein ohne NummerNorbert Brackmann Norbert Brackmann 2 1954 CDU Schleswig-Holstein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 503 Klaus Peter Brähmig Klaus Peter Brähmig 2 1957 CDU Sachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 399 Michael Brand Michael Brand 2 1973 CDU Hessen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 7725 Dr. Reinhard Brandl Reinhard Brandl 2 1977 CSU Bayern ja 675 0 0 0 nein nein nein nein ja 872 nein nein nein ja 2 42 nein nein nein 400 Klaus Brandner Klaus Brandner 2 1949 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 504 Helmut Brandt Helmut Brandt 2 1950 CDU Nordrhein-Westfalen ja 1329 n/a 0 0 nein ja (ep) 278 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 505 Willi Brase Willi Brase 2 1951 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 506 Dr. Ralf Brauksiepe Ralf Brauksiepe 2 1967 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 2620 Dr. Helge Braun Helge Braun 2 1972 CDU Hessen nein ja 181 4 ja 49 nein nein ja 214 ja 12 ja 303 ja 4 13 nein ja 1059 815 676 17.01.2009 01.07.2010 17 40 nein nein 4394 Heike Brehmer Heike Brehmer 1 1962 CDU Sachsen-Anhalt nein nein ja (ep) 161 nein nein nein nein nein nein nein ja 52 8 3 31.05.2010 01.07.2010 1 3 nein nein ohne NummerKlaus Breil Klaus Breil 2 1945 FDP Bayern nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 3704 Ralph Brinkhaus Ralph Brinhaus 2 1968 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein ja 0 nein nein nein nein ja 256 187 282 05.05.2009 01.07.2010 13 22 nein nein 507 Bernhard Brinkmann Bernhard Brinkmann 2 1952 SPD Niedersachsen ja 349 0 4 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 508 Rainer Brüderle Rainer Brüderle 2 1945 FDP Rheinland-Pfalz nein nein ja (ep) 253 nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 509 Angelika Brunkhorst Angelika Brunkhorst 1 1955 FDP Niedersachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 3539 Christine Buchholz Christine Buchholz 1 1971 Die Linke Hessen nein ja 921 107 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein eine Facebook Veranstaltungsseitenein 511 Eva Bulling-Schröter Eva Bulling-Schröter 1 196 Die Linke Bayern ja 1655 232 17 36 ja 18 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 512 Edelgard Bulmahn Edelgard Bulmahn 1 1951 SPD Niedersachsen ja 2857 23 51 0 ja 243 0 ja (ep) 95 nein nein nein nein nein ja 10 1 ja 0 46 nein nein nein 513 Marco Bülow Marco Bülow 2 1971 SPD Nordrhein-Westfalen ja 859 836 24 33 nein ja (ep) 98 nein nein nein nein nein nein nein ja 349 11 632 29.06.2009 01.07.2010 12 53 nein ja 64 514 Dr. Martina Bunge Martina Bunge 1 1951 Die Linke Mecklenburg-Vorpommernnein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 515 Ulla Burchardt Ulla Burchardt 1 1954 SPD Nordrhein-Westfalen ja 0 44 25 0 ja 603 44 nein nein nein nein nein nein nein ja 11 7 nein nein nein 516 Ernst Burgbacher Ernst Burgbacher 2 1949 FDP Baden-Württemberg ja 18 4 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 314 46 32 02.02.2009 01.07.2010 16 2 nein nein 310 Martin Burkert Martin Burkert 2 1964 SPD Bayern nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1379 Marco Buschmann Marco Buschmann 2 1977 FDP Nordrhein-Westfalen ja 833 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1589 Sylvia Canel Sylivia Canel 1 1969 FDP Hamburg ja 1215 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein ja 2 0 ja 366 111 10 11.04.2009 01.07.2010 14 1 nein Gruppe 520 Roland Claus Roland Claus 2 1954 Die Linke Sachsen-Anhalt nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 1 521 Gitta Connemann Gitta Connemann 1 1964 CDU Niedersachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 2603 Viola von Cramon-Taubadel Viola von Cramon-Taubadel 1 1970 Bündnis 90/Die GrünenNiedersachsen ja n/a 189 20 14 nein ja (ep) 35 nein nein nein nein nein nein nein ja 84 16 61 11.04.2009 01.07.2010 14 4 nein ein Fake Twitter Profil (43/9/20)ja 27 3680 Petra Crone Petra Crone 1 1050 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 137 Sevim Dagdelen Sevim Dagdelen 1 1075 Die Linke Nordrhein-Westfalen nein nein ja (ep) 166 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 403 Dr. Peter Danckert Peter Danckert 2 1940 SPD Brandenburg nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ohne NummerHelga Daub Helga Daub 1 1942 FDP Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 524 Leo Dautzenberg Leo Dautzenberg 2 1950 CDU Nordrhein-Westfalen ja 35 0 0 0 nein ja (ep) 64 nein nein nein nein nein nein nein nein nein hat 2 meinVZ Edelprofile (das eine jedoch nurnein 525 Dr. Jörg-Diether Dehm-Desoi Jörg-Diether Dehm-Desoi 2 1950 Die Linke Niedersachsen ja 1998 876 43 74 ja 476 64 nein nein nein ja 39 nein ja 155 nein nein ja 501 331 472 16.02.2009 01.07.2010 16 30 nein nein 275 Ekin Deligöz Ekin Deligöz 1 1971 Bündnis 90/Die GrünenBayern nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 363 51 507 17.02.2009 01.07.2010 16 32 nein ja 13 1799 Rainer Deutschmann Rainer Deutschmann 2 1953 FDP Sachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1266 Heidrun Dittrich Heidrun Dittrich 1 1958 Die Linke Niedersachsen ja 0 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1368 Dr. Bijan Djir-Sarai Bijan Djir-Sarai 2 1976 FDP Nordrhein-Westfalen ja 659 0 0 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 528 Alexander Dobrindt Alexander Dobrindt 2 1970 CSU Bayern nein ja 517 60 ja (ep) 79 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 529 Thomas Dörflinger Thomas Dörflinger 2 1965 CDU Baden-Württemberg nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 52 3 6 09.09.2009 01.07.2010 9 1 bleeper nein 530 Patrick Döring Patrick Döring 2 1973 FDP Niedersachsen ja n/a 0 0 0 nein ja (ep) 114 nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 404 Martin Dörmann Martin Dörmann 2 1962 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 82 101 32 25.02.2009 01.07.2010 16 2 nein nein 1440 Katja Dörner Katja Dörner 1 1976 Bündnis 90/Die GrünenNordrhein-Westfalen ja 1513 0 0 0 ja 241 0 nein nein nein nein nein nein nein nein ja 718 122 1147 29.01.2009 01.07.2010 17 67 nein nein 531 Marie-Luise Dött Marie-Luise Dött 1 1953 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 532 Werner Dreibus Werner Dreibus 2 1947 Die Linke Hessen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 533 Elvira Drobinski-Weiß Elvira Drobinski-Weiß 1 1951 SPD Baden-Württemberg nein ja 488 54 nein nein nein nein nein nein nein nein ja 31 13 41 11.05.2010 01.07.2010 1 41 nein nein 535 Garrelt Duin Garrelt Duin 2 1968 SPD Niedersachsen ja 934 126 3 42 nein nein nein nein nein nein nein nein nein ja 1218 1085 801 13.11.2008 01.07.2010 19 42 nein nein 536 Mechthild Dyckmans Mechthild Dyckmans 1 1950 FDP Hessen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 405 Sebastian Edathy Sebastian Edathy 2 1969 SPD Niedersachsen nein nein ja (ep) 126 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 538 Siegmund Ehrmann Siegmund Ehrmann 2 1952 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein ja (ep) 34 nein nein nein nein nein nein nein nein nein Gruppe 543 Dr. Dagmar Enkelmann Dagmar Enkelmann 1 1956 Die Linke Brandenburg nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ohne NummerRainer Erdel Rainer Erdel 2 1955 FDP Bayern nein ja 157 10 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 544 Dr. Gernot Erler Gernot Erler 2 1944 SPD Baden-Württemberg nein nein ja (ep) 101 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 545 Klaus Friedrich Ernst Klaus Friedrich Ernst 2 1954 Die Linke Bayern nein ja 430 97 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 301 Petra Ernstberger Petra Ernstberger 1 1955 SPD Bayern ja 197 0 0 0 nein nein nein nein ja 155 nein nein nein nein ja 18 38 10 30.06.2010 01.07.2010 1 10 nein nein 546 Jörg van Essen Jörg van Essen 2 1947 FDP Nordrhein-Westfalen ja 2061 14 44 11 nein ja (ep) 206 nein nein nein nein nein nein nein ja 175 101 1 17.09.2008 01.07.2010 21 0 nein 1 Fake Twitter Profil und ein weiteres Twitter Pnein 547 Karin Evers-Meyer Karin Evers-Meyer 1 1949 SPD Niedersachsen nein nein ja (ep) 201 nein nein nein nein nein nein ja 2 51 ja 225 17 85 17.03.2009 01.07.2010 15 6 nein nein 4549 Dr. Thomas Feist Thomas Feist 2 1965 CDU Sachsen ja 2407 0 0 0 ja 503 518 ja (ep) 163 nein nein nein nein nein nein nein ja 175 50 679 17.06.2009 01.07.2010 12 57 nein nein 272 Hans-Josef Fell Hans-Josef Fell 2 1952 Bündnis 90/Die GrünenBayern nein ja 358 52 nein nein nein nein nein nein ja 21 14 nein ja 584 358 160 03.02.2009 01.07.2010 16 10 nein nein 552 Enak Ferlemann Enak Ferlemann 2 1963 CDU Niedersachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 1819 Elke Ferner Elke Ferner 1 1958 SPD Saarland ja 4143 654 201 43 ja 1109 109 ja (ep) 59 nein nein nein nein ja 2719 nein ja 8 521 ja 640 557 619 24.03.2009 01.07.2010 15 41 nein nein 554 Ingrid Fischbach Ingrid Fischbach 1 1957 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 555 Axel E. Fischer Axel E. Fischer 2 1966 CDU Baden-Württemberg nein ja 235 92 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 556 Dirk Fischer Dirk Fischer 2 1943 CDU Hamburg nein nein ja (ep) 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 557 Hartwig Fischer Hartwig Fischer 2 1948 CDU Niedersachsen nein ja 194 8 nein nein nein nein nein nein nein ja 0 0 nein nein nein 0 558 Ulrike Flach Ulrike Flach 1 1951 FDP Nordrhein-Westfalen ja 564 0 0 0 nein ja (ep) 105 nein nein nein nein nein ja 6 12 nein ja 622 178 244 03.02.2009 01.07.2010 16 15 nein nein 559 Dr. Maria Flachsbarth Maria Flachsbarth 1 1963 CDU Niedersachsen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 560 Klaus-Peter Flosbach Klaus-Peter Flosbach 2 1952 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 311 Gabriele Fograscher Gabriele Fograscher 1 1957 SPD Bayern ja 866 n/a n/a n/a nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein ohne NummerDr. Edgar Franke Edgar Franke 2 1960 SPD Hessen ja 347 8 14 2 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 562 Herbert Frankenhauser Herbert Frankenhauser 2 1945 CSU Bayern nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 563 Dagmar Freitag Dagmar Freitag 1 1953 SPD Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 564 Otto Fricke Otto Fricke 2 1965 FDP Nordrhein-Westfalen ja 2049 0 0 0 nein ja (ep) 654 nein nein nein nein nein nein nein ja 1290 99 42 11.12.2008 01.07.2010 18 2 nein 1 Fake Twitter Profilja 4 565 Paul Klemens Friedhoff Paul Klemens Friedhoff 2 1943 FDP Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein fake nein nein 566 Dr. Hans-Peter Friedrich Hans-Peter Friedrich 2 1957 CSU Bayern nein nein ja (ep) 0 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 258 Peter Friedrich Peter Friedrich 2 1972 SPD Baden-Württemberg ja n/a 55 0 4 nein ja 88 nein nein nein nein nein ja 13 0 ja 49 117 ja 465 325 63 10.07.2008 01.07.2010 23 3 nein ja 3 2762 Michael Frieser Michael Frieser 2 1964 CSU Bayern nein nein ja 31 nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 568 Erich Georg Fritz Erich Georg Fritz 2 1946 CDU Nordrhein-Westfalen nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein nein 570 Dr. Michael Franz Wilhelm Fuchs Michael Franz WilhelmFuchs 2 1949 CDU Rheinland-Pfalz nein nein ja (ep) 60 nein nein nein nein nein nein nein ja 379 65 293 14.07.2009 01.07.2010 11 27 nein nein
  5. 5. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 6 Der Social Media Activity Index 40% Freunde AnzahlBlogposts Mein VZ - Freunde MySpace- Freunde WKW - Freunde 40% +Facebook MicroblogVisual Blog 30% 20%10% + = Social Media Activity 100% Andere SNS 5% Status- meldungen Likes Comments FB-Profil Freunde Status- meldungen FB-Seite 35% 10% 15% 40% 60% Studivz - Freunde XING - Kontakte Fans Videos Youtube 25% 75% Freunde Fotos Flickr 20% 80% Follower 30% Followed/ Following Tweets pro Monat Twitter 10% 60% 35% +++
  6. 6. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 7 Gesamtverteilung der Kommunikationsaktivität Verteilung Social Media Aktivität unter Abgeordneten 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 1 51 101 151 201 251 301 351 401 451 501 551 601 Inaktive Wenig Aktive Aktive Sehr aktive Politiker Index- Wert Champions
  7. 7. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 8 0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00% SPD Bündnis 90/Die Grünen FDP CSU Die Linke CDU 2.59% 2.50% 2.29% 1.47% 1.38% 1.08% Durchschnittliche Aktivität nach Partei SPD Bündnis 90/Die Grünen FDP CSU Die Linke CDU Abgeordnete von SPD und Grünen engagieren sich am stärksten in den Sozialen Medien
  8. 8. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 9 Je jünger die Abgeordneten, desto aktiver 5% 4% 1% 2% 1% 1% 0 50 100 150 200 250 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 20-30 Jahre 31-40 Jahre 41-50 Jahre 51-60 Jahre 61-70 Jahre 71-80 Jahre Datenreihen1 Datenreihen2 Ø Aktivität Altersverteilung
  9. 9. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 10
  10. 10. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 11 Auch Motive spielen eine Rolle
  11. 11. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 12 Autonome Bedienung 18% 41% 32% 9% Ausschliesslich selbst Überwiegend selbst Selbst und Andere Überwiegend Andere
  12. 12. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 13 Auch Motive spielen eine Rolle
  13. 13. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 14 Auch Motive spielen eine Rolle
  14. 14. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 16 Fragestellung Was sind Voraussetzungen des Einsatzes Sozialer Medien in der Verwaltung auf organisationaler und individueller Ebene?
  15. 15. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 17 Präsenz in Sozialen Medien
  16. 16. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 18 Einflussfaktoren (1/2) • Politik: IT-Affinität vs. Bedenken «Das ist eine heikle Diskussion und kein Politiker möchte über so was stolpern und deswegen sind da alle sehr vorsichtig, weil einen Blumentopf gewinnen können sie damit auch nicht.» (Behörde) • Verwaltung: Erfahrung, IT-Affinität, Alter, Bedenken,… «(…) bei uns sind die Führungskräfte tatsächlich auch irgendwas jenseits von 55. Die kennen Facebook zum Beispiel allenfalls, weil sie irgendwann mal gesagt haben, ich lege mir da mal einen Account zu, damit ich meine Kinder besser überwachen kann.» (Behörde) «Aber für die Entscheidungsträger, sagen wir es mal so, mit denen ich jetzt geredet habe, ist es ein relativ neuer Bereich, mit dem sie relativ wenig arbeiten.» (Bezirksamt)
  17. 17. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 19 Einflussfaktoren (2/2) • Komplexität/Hierarchien: Koordination zwischen Organisationseinheiten «Die IT-Abteilung war mit dabei, die Senatspressestelle, glaube ich, oder Senatskanzlei. Da sitzt ja quasi dann der Überbau, die auch hamburg.de mit betreuen. Es gab bei der IT Leute, die davon wussten und andere, die es nicht wussten und die ich aber noch hätte CC setzen müssen. (…) Dann gibt es ein eigenes Referat für Öffentlichkeitsarbeit in der Behörde, die hatte ich auch von Anfang an mit eingebunden. Und dann gibt es die Finanzbehörde und die habe ich vollständig informiert.» (Behörde) «Das passt auch nicht so richtig in die internen Strukturen, weil eine Verwaltung ist nach wie vor hierarchisch organisiert und so ein Online-Medium lebt eben auch von der Schnelligkeit.» (Behörde) «Das ist ein langer Prozess gewesen, der dauert jetzt über anderthalb Jahre. Man wundert sich fast, warum der so lange dauert.» (Bezirksamt)
  18. 18. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 20 Das Forschungsmodell umfasst organisationale und individuelle Einflussfaktoren.
  19. 19. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 21 Befragung in Hamburg: Rücklaufquoten nach Organisationseinheit
  20. 20. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 22 Die private Nutzung Sozialer Medien ist etwas unterdurchschnittlich ausgeprägt.
  21. 21. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 23 Das Internet ist heute ein wichtiges Arbeitsmedium. Soziale Medien werden beruflich kaum genutzt.
  22. 22. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 24 Organisationale Treiber der Nutzung…
  23. 23. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 25 … und individuelle Treiber der Nutzung…
  24. 24. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 26 …beeinflussen letztlich gemeinsam die Einsatzbereitschaft.
  25. 25. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 27 • Zweck und Ziel klarstellen! Noch herrscht eine relativ grosse Unkenntnis, der Zweck neuer Plattformen muss daher klar kommuniziert werden. • Führungsunterstützung sichern! Die Einführung neuer Medien ruft Widerstände hervor. Die Organisationsführung muss daher die Einführung offensiv unterstützen. • Geeignetes Team zusammenstellen! Interessierte, offene und kompetente Mitarbeitende treiben ein Einführungsprojekt eher voran. • Experimente zulassen! Verantwortungsträger benötigen Autonomie. Nutzungsfreiräume locken «Lead User» an, die dann weitere Kollegen «anstecken» können. Zwang löst Widerstände aus.
  26. 26. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 29 Fragestellung Welche Eigenschaften elektronischer Beteiligungsangebote des Staates Fördern die Akzeptanz und Nutzungsbereitschaft der Bürger?
  27. 27. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 30 Beispiel 1: Crowdsourcing
  28. 28. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 31 Beispiel 2: Bürgerhaushalte
  29. 29. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 32 Beispiel 3: Beteiligungsportale
  30. 30. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 33 Internetnutzung in Deutschland seit 2001 Quelle: Initiative D21, D21-Digital-Index
  31. 31. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 34 Aktive vs. Passive Nutzung 2% 2% 2% 2% 2% 8% 6% 7% 7% 9% 8% 23% 16% 14% 15% 19% 28% 26% 22% 23% 24% 25% 32% 21% 55% 54% 53% 46% 29% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ich teile selbstgemachte Fotos oder Videos im Netz Ich diskutiere aktiv in Online-Communities Ich veröffentliche eigene Texte und Kommentare im Netz Ich kommentiere Inhalte, die andere veröffentlicht haben Ich gebe online Ratings oder Bewertungen ab Ich konsumiere vor allem Angebote anderer sehr oft oft manchmal selten nie
  32. 32. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 35 Digitale Spaltung (Van Dijk, 2005)
  33. 33. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 36 Aktuelle Daten: Treiber der politischen Beteiligung
  34. 34. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 37 Treiber der Online-Konsultationsbeteiligung Literacy Civic/Political Participation Affordances, Design & Communication e-Participation
  35. 35. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 38 Auf dem Weg zum «Government 2.0» Politik Verwaltung Bürger
  36. 36. Soziale Medien in Politik und Verwaltung Seite 39 V t

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