Como Destacar Sua Emprensa Nas Mídias Sociais Parte 2 (Maio 2013

Como destacar sua empresa
nas redes sociais
Denis Zanini
COMO
DESTACAR
SUA
EMPRESA

NAS
MÍDIAS
SOCIAIS
–
Parte
2

Estratégias e Táticas por Canal
/deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar
conteúdo (13%)

500 milhões de usuários no mundo, sendo 33 milhões
no Brasil
Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas e
oportundiades exclusivas (33%), conteúdo interessante (29%) e
novidades sobre produtos ou serviços (19%)
54% seguem uma empresa ou marca
Fonte: www.elife.com.br
Twitter

Twitter
Microblog: Um poderoso gerador de tráfego em 140 caracteres

Twitter
A equação é simples: chamada + link = visita

Twitter
Desaﬁo: como tornar as chamadas interessantes?

Twitter
Conheça algumas técnicas
Frase Original: Conheça os melhores restaurantes de São Paulo
<link>
Técnica “Lista”: Conheça os 10 melhores restaurantes de São Paulo
<link>
Técnica “Pergunta”: Você conhece os 10 melhores restaurantes de
São Paulo? <link>
Técnica “Teaser”: Restaurante inaugurado neste ano já aparece entre
os 10 melhores de São Paulo. Descubra qual é. <link>
Todas juntas: Restaurante recém-inaugurado já aparece entre os 10
melhores de SP. Você sabe qual é? <link>

Twitter
Outras técnicas
Escreva um tuite mencionando um tema que está nos trend topics,
(desde que seja pertinente ao seu negócio).
Cite em seus tuítes (dentro do contexto certo) outros usuários que
sejam relevantes para sua empresa. Ele poderá responder ou retuitar
sua mensagem
Envie citações de pessoas famosas (ﬁlósofos, artistas). Garantia de
muitos retuítes

Twitter
Formas de promoção https://business.twitter.com/en/advertise/start/
Tweets Promovidos: são tuítes comuns comprados por anunciantes que
querem alcançar um grupo mais amplo de usuários ou incentivar a
participação dos seus seguidores atuais. Aparecem no histórico dos
usuários com aﬁnidade com o tema do tuíte e também nos resultados de
uma busca.

Twitter
Assuntos Promovidos: são assuntos pagos por um anunciante que
aparecem na seção Assuntos do Momento (Trend Topics). Ao clicar sobre
a hashtag, o usuário é encaminhado para a página de resultados de busca
por aquele termo com um Tweet Promovido do anunciante, relacionado
ao assunto, no topo

Twitter
Contas Promovidas: aparecem na seção Quem Seguir, como uma
sugestão do Twitter para que o usuário siga aquela conta.

Twitter Dicas
Facilite sua “retuibilidade”, fazendo posts com até 125 caracteres
Espalhe seu id no maior número possivel de lugares (apresentações, email,
site, blog, cartão de visita, outras mídias sociais)
Capriche no campo descrição (Bio), colocando as palavras-chave
estratégicas do seu negócio
Retuíte mensagens interessantes para o seu público-alvo

Twitter Dicas
Tuíte pelo menos uma vez por dia
Use encurtadores de url
Utilize hashtags não apenas para categorizar, mas para destacar
uma palavra-chave
Descubra qual o melhor horário para você tuitar

Twitter Ferramentas
Estratégicas: Performance e Métricas www.socialbro.com

Twitter Ferramentas
Estratégicas: Performance e Métricas www.crowdbooster.com

Twitter Ferramentas
Diretório: http://kindim.com/

Twitter Ferramentas
TwitGraph: http://twitgraph.com/ gráfico de perfis
TwettStats: http://www.tweetstats.com/: analisa perfis
FollowerWonk http://followerwonk.com/: compara perfis
TweetGrader http://tweet.grader.com/ : influência dos perfis
TweetLevel http://tweetlevel.edelman.com : ranking dos perfis
Twitalyzer http://twitalyzer.com/ : análise do perfil
Goodbye Buddy http://www.goodbyebuddy.com/ : quem deu unfollow
Twuer http://twuer.com/ : agendamento
SocialOomph https://www.socialoomph.com/ : ação automática (reply)
Tweriod http://www.tweriod.com/: melhor horário

Estratégicas e Táticas por Canal
Linkedin
Rede social para network proﬁssional e negócios B2B (www.linkedin.com)

Linkedin
Como criar a página da sua empresa.
Acesse http://www.linkedin.com/company/add/show

Linkedin
Como criar a página da sua empresa.

Linkedin
Como criar a página da sua empresa

Linkedin
Como criar um grupo
http://www.linkedin.com/createGroup

LinkedIn
Como criar um grupo

LinkedIn
Como anunciar: Acesse www.linkedin.com/ads/

LinkedIn
Como anunciar

LinkedIn
Onde Saber Mais?
http://learn.linkedin.com/

Foursquare
Rede social de geolocalização, indicado principalmente para empresas de
varejo (www.foursquare.com)

Foursquare
Páginas

Foursquare
Criando um Local
Antes, veriﬁque se ele já existe no https://pt.foursquare.com/search

Foursquare
Criando um Local
Se não existir, acesse https://pt.foursquare.com/add_venue e crie

Foursquare
Criando um Local
Pronto, REINVIDIQUE-O

Foursquare
Reivindicando um local

Foursquare
Seu telefone irá tocar e você terá que responder às seguintes perguntas:
1)  Seu nome
2)  Nome da empresa
3)  Sua relação (cargo) com a empresa
4)  Que time torce - just kidding ;-)

Foursquare
Por último deverá digitar o código que apareceu na tela do seu
computador

Foursquare
Pronto. Agora é só decidir se quer fazer a ativação automática ou por carta (!?)

Foursquare
Nao seja muquirana. Pague 1 dólar e ative automaticamente

Foursquare
Preencha as informações faltantes e crie os Specials!!

Foursquare
Criando um Special

Foursquare
Specials

Foursquare
Stats

Foursquare
Mais infos: https://foursquare.com/business/

Foursquare
Central de Ajuda
http://support.foursquare.com/home

Foursquare
Onde Saber Mais?
http://www.foursquarebrasil.com.br/

Pinterest
Rede social para compartilhamento de imagens e ótimo direcionador de
tráfego (www.pinterest.com)

Pinterest
A inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-
las, seja direcionado ao site de origem

Pinterest
A inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-
las, seja direcionado ao site de origem
Quando
clicamos sobre
a imagem…

Pinterest Dicas
Disponibilize o botão “Pin it” em seu site ou blog
(http://pinterest.com/about/goodies/)
Desenvolva infográﬁcos e tenha em sua página no Pinterest um mural
exclusivo para eles
Crie um mural exclusivo para os consumidores
Prêmios são sempre estimulantes, por isso crie periodicamente
concursos que estimulem a interação com o consumidor
Utilize hastags, para facilitar a localização de imagens por temas.
Se estiver vendendo um produto, coloque o ícone do $ na descrição da
imagem que automaticamente aparecerá uma tarja com o valor
Sempre coloque uma URL em uma imagem

Pinterest
Vídeo-Aula: Como Usar o Pinterest para Negócios
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=MRGHsXomZWA

Youtube
Melhor plataforma para hospedar campanhas em vídeos e viralizá-las
(www.youtube.com)

Youtube
Ótima forma de divulgar conteúdo e aumentar exposição da marca

Youtube
Principais vantagens
Indexação: como pertencem ao mesmo grupo, Youtube e Google
conversam muito bem entre si.
Viralização: vídeos encontram grande receptividade nas redes,
possuindo relevante poder de disseminação.
Aproximação de prospects: vídeos de “how to do” (como fazer) são
excelentes “iscas digitais”.

Youtube
Vídeos “how to do”
http://www.youtube.com/watch?v=08T6AWn5CyY http://www.youtube.com/watch?v=eY_8picT7aE

Youtube
Use a tática da rêmora
http://www.youtube.com/watch?v=rofgMueCOqo

Youtube Dicas
Crie um canal para sua marca ou produtos
Nomeie o vídeo com o nome da campanha, do produto ou do serviço
Faça uma descrição detalhada do vídeo
Utilize bem as tags, que serão úteis na indexação do vídeo no Google
Se possível, faça campanhas utilizando recursos de rich media, que
melhoram a interatividade

Youtube
Campanhas Rich Media (www.youtube.com/watch?v=RcGaTzFV-pw)
http://www.youtube.com/proﬁle?annotation_id=annotation_820885&feature=iv&src_vid=4ba1BqJ4S2M&user=tippexperience

Instagram
Rede social mobile de compartilhamento de fotos
http://instagram.com/nomedousuario

Instagram
Cases
Um clip feito só de fotos do Instagram
http://www.youtube.com/watch?v=5tr5ptnUoDE

Instagram
Cases

Instagram
Cases
Aldo Shoes
http://www.youtube.com/watch?v=Y83wOHnoldg

Instagram Dicas
Use hastags (#) para categorizar um assunto (mais usadas: #sky, #cat,
#dog, #ﬂower, #food)
Siga inﬂuenciadores
Publique fotos de bastidores
Estimule seus consumidores a postar fotos de seus produtos em troca
de prêmios
Use o Statigram

Instagram
Statigram http://statigr.am/

Google Plus
Rede social que será privilegiada pelo mecanismo de buscas
(www.plus.google.com)

Google Plus

Google Plus: Usos
Circulos permitem segmentar as publicações
Ganhar relevância no mecanismo de busca
Potencializar o uso dos hangouts

Google Plus: Hangouts

Google Plus: Comunidades

Agenda
1º A Origem das Mídias Sociais
2º Os Netcitizens
4º Estratégias e Táticas por Canal
3º Planejamento

Agenda
5º
6º texto
Casos Fail: O que Não Fazer
Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital

Casos Fail
O Que Não Fazer em Mídias Sociais

Casos Fail
Caso Brastemp
O vídeo que virou símbolo da luta de um consumidor
http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ

Casos Fail
Locaweb
O diretor torcedor que ofende o clube que a empresa patrocina

Casos Fail
Revertendo a crise
Spoleto vestiu a carapuça e pediu ajuda do consumidor
Parte
1
Parte
2

h*p://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-‐cuk

h*p://www.youtube.com/watch?v=e1m4BuVC3BM

Agenda
2º Os Netcitizens
3º Estratégias e Táticas por Canal
4º Planejamento

Inspiração
Os 4Es do Marketing Digital

Inspiração
Experimentação
Convidar o fã para uma experiência inesquecível
Case: Coca Cola Village (http://www.youtube.com/watch?v=5r5t3tFS1E0)

Inspiração
Engajamento
Utilizar as mídias sociais em prol de uma ação social
Case: Prigat “Open With a Smile” (http://www.youtube.com/watch?v=_OGVMeIcl-g)

Inspiração
Exclusividade
Premiar aqueles que interagem com uma marca pelas mídias sociais
Case: KLM Surprise (http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU)

Inspiração
Emoção
Senso de comunhão, de pertencer a uma comunidade, a uma história
Case: Rossi “Conto a Céu Aberto” (www.youtube.com/watch?v=fs1GJKN47FU)

Agenda
2º Os Netcitizens
3º
4º
Planejamento

Bônus
O Case
Um Cartão de Natal Diferente
http://www.youtube.com/watch?annotation_id=annotation_995620&feature=iv&src_vid=GkHNNPM7pJA&v=tgtnNc1Zplc

Obrigado!
deniszanini@gmail.com
www.deniszanini.com.br
www.ynusitadomarketingdigital.com.br

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