Este documento trata sobre la inteligencia emocional y su aplicación personal, laboral y familiar. Presenta los objetivos del curso como sensibilizar a las personas sobre el desarrollo integral del talento y conocer estrategias para desarrollar la salud emocional. También describe las aptitudes personales e interpersonales de la inteligencia emocional según Daniel Goleman y cómo ésta puede aplicarse en el contexto organizacional y el liderazgo.

1. Inteligencia Emocional Aplicación personal, laboral y familiar. Magíster: Demetrio Santamaría Montezuma Psicólogo Organizacional

2. Inteligencia emocional

3. “Díganme como se sienten sus trabajadores y yo les diré como se sienten sus usuarios” K. Albretch

4. OBJETIVOS DEL CURSO Sensibilizar a las personas sobre el desarrollo integral de talento. Conocer estrategias para desarrollar salud emocional y general. Comprometer a cada participante en el desarrollo de su inteligencia emocional.

5. Daniel Goleman sostiene: Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresión, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.

6. EL CONTEXTO ACTUAL La hipercompetitividad y sus exigencias: los cambios organizacionales que demanda el nuevo milenio. El capital humano como valor organizacional clave. Matrimonios y familia.

7. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES Se reconocen las inteligencias: Lingüística, Lógico-matemática, Musical, Espacial, Cinético-corporal, Naturalista, [vii) interpersonal, viii) intrapersonal] = Inteligencia Emocional. Howard Gardner (1982)

10. AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS PROPIAS FUERZAS Y LIMITACIONES

12. CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE VALORES CLARA

13. ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO

15. COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN

16. INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES

18. AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE: PROPICIAR EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LOS DEMAS

19. SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

21. COMUNICACIÓN : SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR MENSAJES CLAROS

22. MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER DESACUERDOS

23. LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS

24. CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS INNOVACIONES

25. ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR AFINIDAD

26. COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR METAS

29. Trabajoen equipo Comunicaciónemocional Resoluciónde conflictos Liderazgo Empatía Cooperación Asertividad La inteligencia emocionalbase de las habilidades sociales

31. Drogas

32. Comida

33. Ejercicio

34. Dormir

35. T.V.

38. Sublimación

39. Burnout

40. Somatización

41. Racionalización

42. Proyección

43. Manipulación

45. APORTACIONES PARA EL CONTEXTO DE LAS INSTITUCIONES Fundamentos del concepto de inteligencia emocional El valor de la inteligencia emocional en el contexto organizativo Características de las organizaciones inteligentes que aprenden emocionalmente La inteligencia emocional y la gestión del cambio

46. EL LIDERAZGO DE PERSONAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional y el liderazgo de equipos de trabajo Las competencias personales del nuevo liderazgo Las competencias sociales del nuevo liderazgo Orientaciones para desarrollar las competencias emocionales de nuestros colaboradores

47. Anthony Giddens John Mayer Peter Senge Los individuos con alto nivel de maestría personal… no se pueden permitir escoger entre razón e intuición, entre cabeza y corazón, como no elegirían caminar con una sola pierna o ver con un solo ojo”. Es posible que el concepto de Inteligencia emocional marque un momento crucial en la larga batalla sostenida entre la cabeza y el corazón. El desarrollo de las competencias para la comunicación emocional se constituye en una vía fundamental para paliar las carencias que muestran actualmente las democracias occidentales.

48. Robert Cooper y AymanSawaf declaran: La ciencia moderna nos está demostrando todos los días que es la inteligencia emocional, no el CI ni la sola potencia cerebral, lo que sustenta muchas de las mejores decisiones, las organizaciones más dinámicas y rentables, y las vidas más satisfactorias y de éxito.

49. Organizaciones abiertas al aprendizaje Personas que aprenden Equipos que aprenden Organizaciones que aprenden

50. Autoconciencia, autoestima, autocontrol, empatía, dedicación, integridad, habilidad para comunicar, pericia para iniciar y aceptar cambios. Conocimiento y aceptación de sí mismo Habilidades sociales (comunicación, comportamiento) I E Conocimiento tácito en situaciones sociales.

52. Empresa altamente efectiva

53. Padres + alto IE = hijos/as con altos IE

54. Manejo del estrés

55. Salud mental e integral