User Experience Design presented at Dni Wolnego Programowania 2014 in Bielsko-Biała, Poland

1. Mikołaj
Pastuszko
@mPastuszko

2. Plan
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

3. Cel

4. 1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

17. https://www.youtube.com/watch?v=QwJxhfwx368

18. *

19. ciekawość
podekscytowanie

20. ?

21. zdziwienie
rozczarowanie

22. ?

23. zaskoczenie
rozbawienie

24. Wnioski
Przedmioty wywołują wrażenia
Na wrażenia wpływa treść oraz forma
Wrażeniami można kierować

25. 1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

26. Beautiful things
work better.
Don Norman

28. 3 czajniczki
3 poziomy przetwarzania

29. Poziom I
wisceralny

30. Poziom II
behawioralny

31. Poziom III
refleksyjny

32. A ile na tym zarobię?

33. 45% wielokrotnych rejestracji
160 tysięcy dziennie zapomnianych haseł
75% rezygnacji
45% więcej klientów
15 milionów $ więcej w pierwszym miesiącu
300 milionów $ więcej w ciągu roku

34. wzrost konwersji
miliardy...

35. większa konwersja
29%

42. 3 miliardy $
to projektowanie produktów i usług w taki sposób,
by rozwiązywały problemy użytkowników oraz
dostarczały wysokiej jakości pozytywnych wrażeń
w kontakcie z nimi.
UX Design

43. może
uzdrowić produkt
poprawić zadowolenie użytkowników
zwiększyć zyski
UX Design

44. funkcje
używalność

45. 1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

46. UX Design
Information Architecture
Human­Computer Interaction
Interaction Design
Human Factors Engineering
Usability
Accessibility
Visual Design
Industrial Design
Architecture
Ethnography
Interface Design?

48. User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja

49. User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja
Ewaluacja

50. 1. Plan
cel
harmonogram
narzędzia
budżet

51. 2. User Research
Kim są użytkownicy?
Jak obecnie funkcjonują?

53. wywiady

54. grupy fokusowe

55. analizy statystyk

56. 3. Synteza
W czym możemy pomóc użytkownikom?

57. diagramy
tabele

58. mapy myśli mind maps

59. ścieżki użytkowników user journeys

60. story boards

61. persony

62. 4. Projektowanie
Na jakie sposoby
możemy pomóc użytkownikom?

64. IA
IxD
VD
architektura informacji
interakcja + interfejs
grafika

65. IA architektura informacji

66. IA architektura informacji
sortowanie kart card sorting

67. IxD interakcja + interfejs
przepływ zadań task flow

68. IxD interakcja + interfejs
makiety wireframes, mockups

69. IxD interakcja + interfejs
prototypy prototypes

70. VD grafika

71. 4. Projektowanie
+
Ewaluacja
Czy rzeczywiście pomagamy użytkownikom?
Które rozwiązanie jest najlepsze?

72. ewaluacja heurystyczna

73. first click testing

74. tree testing

75. split testing (A/B testing)

77. testy używalności usability testing
okulografia eye tracking

78. 5. Implementacja
Jak to wykonać?

80. 1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

81. User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja
Ewaluacja

82. UX + Agile

83. UX + Agile
UX jest częścią zespołu Product Ownera
Research równolegle z projektowaniem
Projekt tylko trochę wyprzedza implementację
Prototypy niskiej jakości (mockupy)
Prototyp jest specyfikacją
Jeff Patton

84. UX + Agile
EPICs:
Specyfikacja, mockupy, grafika
User Stories:
drobnoziarniste wymagania

85. UX + Agile
jasno określ czego
potrzebujesz od UXa
zaufaj w decyzje projektowe
krytykę popieraj argumentami

86. 1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

87. UX Designers na świecie
Satysfakcja zawodowa
Satysfakcja z zarobków
Źródła niezadowolenia
5,4 (1­7)
5,2 (1­7)
za mało ux
za małe wsparcie
kierownictwa
Susan Farrell, Jakob Nielsen

88. UX Designers na świecie
Websites
Mobile
Enterprise applications
Desktop software
Kategorii produktów
94%
67%
60%
54%
78
Susan Farrell, Jakob Nielsen

89. UX Designers na świecie
projektowanie, HCI
psychologia
komunikacja
informatyka
filologia
historia
chemia
Background
Susan Farrell, Jakob Nielsen

90. UX Designers na świecie
książki, blogi, artykuły
kursy
praktyka
Jak zaczynali?
Susan Farrell, Jakob Nielsen

91. UX Designers w Polsce

92. CHI Polska, 2012
UX Designers w Polsce

93. CHI Polska, 2012
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis
na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?

94. Zapraszam do świata UX