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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
In moving - movimentação In Process - processo In Wait – espera/armazenado Logística é o gerenciamento de inventário físico: Visando um serviço de alto nível para o cliente  Ao menor custo possível
 
 
 
 
 
 
Exportações   por Estado Brasil
 
 
 
PRINCIPAIS PRODUTOS  EXPORTADOS  PELO BRASIL 29.036.673.547   TOTAL   1.963.065.000   Carne de bovino congelada ou resfriada 10 1.971.558.00   Motores para veículos e suas partes 9 2.006.993.130   Produtos laminados de ferro ou aço 8 2.493.929.417   Carne de frango congelada e miúdos 7 2.527.691.000   Óleos brutos de petróleo 6 3.268.847.000   Aviões 5 3.270.888.000    óleo de soja     Farelos e resíduos da extração  de 4 3.351.479.000   Automóveis de passageiros 3 4.758.875.000   Minérios de ferro e concentrados 2 5.394.906.000   Soja mesmo triturada 1 BI US$   PRODUTO RANKING
16.408.640 Guadalupe   60% DO TOTAL DE 96.4 BI 57.159.994.000   Total 2.189.973.000 França 2.545.922.000 Chile 2.767.995.000 Japão 2.904.437.000 Itália 3.947.577.000 México 4.035.804.000 Alemanha 5.439.956.000 China 5.916.692.000 Países Bxos (Holanda) 7.373.218.000 Argentina 20.038.420.000 EUA Valor US$ Pais
Diversificação das exportações  BRASIL 71,3 28,1 Finlândia 72,4 84,6 Índia 75,8 18,0 Iêmen 76,5 7,6 Bahrein 118,2 20,2 El Salvador 120,6 0,9 Sri Lanka 120,8 1,0 Cazaquistão 127,6 22,0 Eslovênia 146,7 4,9 Servia e Montenegro 167,0 0,7 Armênia 206,5 38,5 Noruega 239,2 3,1 Congo 243,9 6,3 Bangladesh 283,8 1,5 Guiné 333,2 2,7 Benin 504,3 2,1 Tanzânia 847,4 2,3 Burkina Faso Var. % Jan-2005/Dez-2004 Janeiro-2005 US$ milhões FOB 98
ACIMA DE TUDO UM ÓTIMO NEGÓCIO! EXPORTAÇÃO
POR QUE EXPORTAR Melhor utilização da capacidade instalada de produção Redução dos custos operacionais Aprimoramento da qualidade Incorporação de novas tecnologias Continuiadade na produção STATUS/MARKETING Desenvolvimento de nova cultura empresarial Aprimoramento dos métodos adminsitrativos Maior rentabilidade
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planejamento
INCOTERMS Ex-Woks FAS – Free Alongside Ship FCA – Free Carrier CFR – Cost and Freight DAF – Delivered at Frontier CIP – Carriage and Insruance paid to FOB – Free on Board
COMO   EXPORTAR? Feiras e exposições Contatos com Câmaras de Comércio, consulados,  Embaixadas, sites do governo Pesquisa de mercado Rodas de negócios Missões governamentais - ESTRADEIRO Viagens planejadas com reuniões agendadas
PESQUISA DE MERCADO Selecionar Mercados Indentificar tendências e expectativas Reconhecer a concorrência Conhecer e avaliar oportundiades e ameaças Quais serviços são esperados pelos clientes com relação a assistência técnica Contratação de Agente de exportação
MUITO IMPORTANTE Quais as regras vigentes no mercado-alvo  para a importação do produto selecionado?  Há  barreiras  para o seu produto no mercado-alvo ?  Quais as normas específicas para que o produto possa ser importado ?  O mercado-alvo exige  certificações internacionais  de qualidade ? (Ex.: ISO 9000, ISO 14000 e outras)?  Que alterações, motivadas pelo clima, diferenças culturais, normas técnicas e outros aspectos, serão necessárias para que o produto atenda o mercado-alvo    O sucesso no exterior será mais fácil e permanente se você fizer um Planejamento Estratégico!
FEIRAS   INTERNACIONAIS Informações sobre o evento, perfil e número de visitantes, empresas expositoras Seu produto está adequado ao mercado alvo? Capacidade produtiva Custo do evento Normas para importação de amostras Necessidade de  intérprete
QUEM PODE EXPORTAR? Pessoa física e Jurídica inscrita no REI – Registro de Exportadores e Importadores Exceção: Exporta Fácil - Correios
ACORDOS COMERCIAIS Mercosul ALADI SGP – Mebros da OCDE SGPC – Grupo dos 77 países www.mdic/secex
Incentivos Fiscais Imporsto de Exportação IPI ICMs PIS COFINS Seguro de transporte
FORMAÇÃO DE PREÇO DE EXPORTAÇÃO Componentes de preço no mercado internacional Alteração do produto para adapitação ao mercado alvo Despesas para registro de marcas e patentes Embalagens especiais Confecção de material promocional, site, catálogos, anúncios Gastos com viagens internacionais Comissão de agente  e  SCE Documentação  e despesas dom despachante aduaneiro Acondionamento para transporte Despesas portos, aeroportos, terminais, transporites Fretes e seguros internacionais Serviço pós venda
MODALIDADES DE PAGAMENTO * Advanced Payment – Pagamento antecipado * Clean Coillection -  Cobrança sem Saque * Sight Draft – Cobrança com saque via Banco * Letter of Credit – L/C – Carta de Crédito FBI – Foreign Business Information
Fonte SICPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SEGURO DE CRÉDITO À EXPORTAÇÃO Riscos Comerciais Riscos Políticos Riscos Extraordinários SBCE – SEGURADORA Brasileira de Crédito à  Exportação
REGIMES ESPECIAIS Trânsito Aduaneiro Entreposto Aduaneiro Entreposto Industrial DAD EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO  TEMPORARIAS DRAWBACK IMPORTAÇÃO DE EQUIPAMENTO USADO
FINANCIAMENTOS ACC ACE EXIM PROEX FGPC
Fonte: FUNCEX ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EMPECILHOS NA EXPORTAÇÃO
VANTANGENS DA  EXPORTAÇÃO INDIRETA Conhecimento do mercado alvo Racionalização de atividades, foco na produção Mercado externo pequeno ,não justificando investimento pela Cia. fabricante A empresa industrial elimina os riscos comercial e político os quais são assumidos pela comercial exportadora São assegurados ao produtor todos os incentivos fiscais à exportação disponíveis Redução de custos com pesquisa de mercado,  viagens, férias, etc.
DESVANTAGENS DA EXPORTAÇÃO DIRETA A empresa industrial não dispõe de informações sobre o mercado almejado Fabricante não tem autonomia para melhorar suas margens de lucro e increntar suas vendas no mercado internacional  Vendas internas às Trading Companies dificultam acesso  direto das empresas produtoras ao mercado externo. Operação indireta com o exterior impossibilita uma  análise mais detalhada do mercado,  Perda do ganho financeiro com operações de câmbio ACC  e ACE Desconhecimento do mercado externo, quanto a pontencial, características, preços praticados, etc
Rotterdam/Santos =  18 dias Antwerp/santos = 14 dias Frete = EUR 500,00 CASE POLAROID HOLANDA
CASES IMPORTAÇÃO/EXPORTAÇÃO Equipamento Usado-Itália Duplicidade de cobrança- Venezuela Importações da Espanha Container refrigerado com filmes Cotação China CASO LUMI-MERCOSUL
Seja apenas  profissional  no comércio internacional.  Um mercado altamente especializado que não aceita Amadores, principalmente no que se refere a agentes de exportação” Prof. José Augusto de Castro Aduaneiras IMPORTANTE
Busca benefícios a preços aceitáveis Ativos & utilização Ativos & utilização Diferenciais de custo Valor Valor Cliente Cia. Concorrente VANTAGEM COMPETITIVA
1%  Clientes morrem 3%  Clientes mudam 5%  Preço 21% Problemas com a Qualidade 70% Atendimento-Nível de serviço MOTIVOS PARA PERDER UM CLIENTE
As empresas / pessoas  SUPER ESTIMAM o que vai acontecer nos próximos 2 anos e SUB-ESTIMAM   O que vai acontecer nos próximos 10 anos.
Baixa Alta Baixa Alta Vantagem de   produtividade Vantagem em valor A LOGÍSTICA E A VANTAGEM COMPETITIVA Líder em custos Mercado de  commodity Líder em Custos  E Serviços Líder em serviços
Identificar as necessidades de serviços ao cliente Definir os objetivos do serviço ao cliente Projetar o sistema logístico FOCOS ESTRATÉGICOS DE SISTEMAS LOGÍSTICOS
Toque uma só vez Para evitar avarias HANDLING
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A MISSÃO DO GERENCIAMENTO LOGÍSTICO Objetivo: Vantagem competitiva sustentável
Compras Produção Distribuição Vendas ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL
Fornecedores Clientes Cadeia interna de suprimentos ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL
-SUPPLY CHAIN -  “  Uma rede de organizações conectadas e interdependentes, trabalhando em conjunto mutuamente e  cooperativamente para controlar, gerenciar e  melhorar  o fluxo de materiais e informações desde  o fornecedor  até o cliente final” DEFINIÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
O EFEITO DO JIT NA CULTURA DA EMPRESA
1  Qualidade  % de respostas 2 Confiabilidade da entrega 3 Compromisso com a melhoria continua 4 Tecnologia 5 Flexibilidade / respostas rápidas 6 Orientação para o cliente 7 Preço 8 Bom marketing / publicidade 94% 92% 89% 86% 78% 76% 71% 38% CRITÉRIOS DE COMPRAS NISSAN
FORECAST
Previsão Real Vendas Tempo (horizontal) ERRO DE FORECAST 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MOTIVOS DOS DESVIOS
Fornecedores não confiáveis Previsões imprecisas Problemas de qualidade Demanda volátil Gargalos Estoque A B ESTOQUES ESCONDEM PROBLEMAS
1 – A satisfação do cliente é chave. 2 – Cadeia de suprimentos orientada para a demanda 3- O tempo para o cliente é uma vantagem competitiva 4 – Uso de uma linguagem comum 5 – Complexidade gerenciada através de sistemas de trabalho de alto desempenho 6 – A reciclagem é  chave VISÃO DOS PROCESSOS
Categoria de Produto  Disponibilidade de estoque A 99 % B 97% C 90% 20% dos clientes compram 20% dos produtos 80% dos lucros são gerados por 20% dos clientes 80% dos custos totais para prestar serviços são gerados por 20% dos clientes POLÍTICA DE MANUTENÇÃO DE ESTOQUE
MRP MRPII ERP ,[object Object],[object Object],- Planejamento dos recursos de fabricação - Planejamento dos recursos empresariais APS - Programa avançado de planejamento –  Troca eletrôncia de dados –  Resposta rápida ao consumidor EDI ECR CRM –  Gerenciamento de relacionamento com O cliente SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
QUAIS OS MAIORES PROBLEMAS  QUE VOCÊ  TEVE COM O ERP? 100 7 Outros 19 Não reduziu inventário 19 Não aumentou produtividade 25 Não reduziu custos 30 Fora do budget / prazo % PESSOAS RESPOSTAS
TENDÊNCIAS     Fonte: Georgia Inst. Of Technology       18,5 0 Product-specif industry electronic markets 33,3 1,9 Supply chain planning (forecasting, etc) 44,4 9,3 Supplier management systems 37 20,4 Transportation-logistics electronic markets 27,8 20,4 Customer order management 35,2 48,1 Web-enable communication 9,3 66,7 Export/import/freight forwarding 11,1 66,7 Transportation Management 18,5 68,5 Shipment Tracking/Tracing 7,40% 70,30% Warehousing/distribution center management Requirement Available BASE DOS SERVIÇOS  Future Currently TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Balanço Variável logística AS VARIÁVEIS LOGÍSTICAS INFLUENCIANDO NA FORMA FINAL DOS BALANÇOS PASSIVO da fábrica e dos equipamentos Patrimônio líquido Opções de financiamento dos estoques, Exigível Políticas de compras Passivo circulante Equipamentos de transporte equipamentos Instalações de distribuição Bens, fábrica e  níveis de serviço Políticas de estoque e Estoques Exatidão da fatura Contas a receber Índice de pedidos atendidos Ciclo do pedido Caixa ATIVO
BENCHMARKING COMPETITIVO    5 4 3 2 1 Informação sobre a posição pedido    5 4 3 2 1 Suporte técnico 5 4 3 2 1 Atendimento completo do pedido 5 4 3 2 1 Procedimentos para reclamações    5 4 3 2 1 Qualidade da documentação    5 4 3 2 1 Confiabilidade da entrega 5 4 3 2 1 Freqüência de entrega 5 4 3 2 1 Facilidade para a colocação do pedido    5 4 3 2 1 Restrições ao tamanho do pedido    5 4 3 2 1 Disponibilidade de estoque 5 4 3 2 1 Ciclo do pedido   Favor fazer um círculo (de 1 a 5; 1= ruim, 5 = excelente)
Tipo de Companhia Prática PRÁTICAS USADAS PELA XEROX ATRAVÉS DO BENCHMARK Registro das medidas e do peso dos itens para permitir a garantia da qualidade no preenchimento dos pedidos baseada na comparação entre o peso calculado e o real Escritório de vendas por catálogo Equipes de trabalho do depósito autodirigidas Fabricante de filme fotográfico Pesagem automática na linha, colocação da etiqueta de código de barras e escaneamento das embalagens Fabricante de componentes elétricos Manuseio de até seis diferentes utensílios por vez, por empilhadeira Fabricante de utensílios Pedido transmitido eletronicamente entre a loja e o centro de distribuição Atacadista de remédios
TRANSPORTES Modal Segmentado Sucessivo Combinado Intermodal Multimodal
Roubos 99  Carretas 46 00 20 01 21 02 19 03 Julho 0 Entregas CIF Ano 61.4% 80,28% 90,28% 92,16% CASE POLIBRASIL
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TERCEIRIZAÇÃO DE OPERAÇÕES
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonte: Tecnologistica ATIVIDADES MAIS TERCEIRIZADAS
ELEMENTOS DA PRÉ-TRANSAÇÃO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANÁLISE DO SERVIÇO AO CLIENTE
ELEMENTOS DA TRANSAÇÃO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANÁLISE DO SERVIÇO AO CLIENTE
ELEMENTOS DA PÓS TRANSAÇÃO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANÁLISE DO SERVIÇO AO CLIENTE
Tecnologias antigas não funcionam bem em tempos atuais Novas tecnologias são indispensáveis para alcançar futuros sucessos A diferença entre decisões de Bom e ÒTIMO, pode ser a diferença entre PROSPERIDADE e o DESAPARECIMENTO CONCLUSÕES
MUITO OBRIGADO !! Boni Costa E:mail:  [email_address] Tel. 11-4411-6054 e 9606-0111

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Logística e exportações: desafios e oportunidades

  • 1.  
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  • 5. In moving - movimentação In Process - processo In Wait – espera/armazenado Logística é o gerenciamento de inventário físico: Visando um serviço de alto nível para o cliente Ao menor custo possível
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  • 12. Exportações por Estado Brasil
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  • 16. PRINCIPAIS PRODUTOS EXPORTADOS PELO BRASIL 29.036.673.547   TOTAL   1.963.065.000   Carne de bovino congelada ou resfriada 10 1.971.558.00   Motores para veículos e suas partes 9 2.006.993.130   Produtos laminados de ferro ou aço 8 2.493.929.417   Carne de frango congelada e miúdos 7 2.527.691.000   Óleos brutos de petróleo 6 3.268.847.000   Aviões 5 3.270.888.000    óleo de soja     Farelos e resíduos da extração de 4 3.351.479.000   Automóveis de passageiros 3 4.758.875.000   Minérios de ferro e concentrados 2 5.394.906.000   Soja mesmo triturada 1 BI US$   PRODUTO RANKING
  • 17. 16.408.640 Guadalupe   60% DO TOTAL DE 96.4 BI 57.159.994.000   Total 2.189.973.000 França 2.545.922.000 Chile 2.767.995.000 Japão 2.904.437.000 Itália 3.947.577.000 México 4.035.804.000 Alemanha 5.439.956.000 China 5.916.692.000 Países Bxos (Holanda) 7.373.218.000 Argentina 20.038.420.000 EUA Valor US$ Pais
  • 18. Diversificação das exportações BRASIL 71,3 28,1 Finlândia 72,4 84,6 Índia 75,8 18,0 Iêmen 76,5 7,6 Bahrein 118,2 20,2 El Salvador 120,6 0,9 Sri Lanka 120,8 1,0 Cazaquistão 127,6 22,0 Eslovênia 146,7 4,9 Servia e Montenegro 167,0 0,7 Armênia 206,5 38,5 Noruega 239,2 3,1 Congo 243,9 6,3 Bangladesh 283,8 1,5 Guiné 333,2 2,7 Benin 504,3 2,1 Tanzânia 847,4 2,3 Burkina Faso Var. % Jan-2005/Dez-2004 Janeiro-2005 US$ milhões FOB 98
  • 19. ACIMA DE TUDO UM ÓTIMO NEGÓCIO! EXPORTAÇÃO
  • 20. POR QUE EXPORTAR Melhor utilização da capacidade instalada de produção Redução dos custos operacionais Aprimoramento da qualidade Incorporação de novas tecnologias Continuiadade na produção STATUS/MARKETING Desenvolvimento de nova cultura empresarial Aprimoramento dos métodos adminsitrativos Maior rentabilidade
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  • 22. INCOTERMS Ex-Woks FAS – Free Alongside Ship FCA – Free Carrier CFR – Cost and Freight DAF – Delivered at Frontier CIP – Carriage and Insruance paid to FOB – Free on Board
  • 23. COMO EXPORTAR? Feiras e exposições Contatos com Câmaras de Comércio, consulados, Embaixadas, sites do governo Pesquisa de mercado Rodas de negócios Missões governamentais - ESTRADEIRO Viagens planejadas com reuniões agendadas
  • 24. PESQUISA DE MERCADO Selecionar Mercados Indentificar tendências e expectativas Reconhecer a concorrência Conhecer e avaliar oportundiades e ameaças Quais serviços são esperados pelos clientes com relação a assistência técnica Contratação de Agente de exportação
  • 25. MUITO IMPORTANTE Quais as regras vigentes no mercado-alvo para a importação do produto selecionado? Há barreiras para o seu produto no mercado-alvo ? Quais as normas específicas para que o produto possa ser importado ? O mercado-alvo exige certificações internacionais de qualidade ? (Ex.: ISO 9000, ISO 14000 e outras)? Que alterações, motivadas pelo clima, diferenças culturais, normas técnicas e outros aspectos, serão necessárias para que o produto atenda o mercado-alvo   O sucesso no exterior será mais fácil e permanente se você fizer um Planejamento Estratégico!
  • 26. FEIRAS INTERNACIONAIS Informações sobre o evento, perfil e número de visitantes, empresas expositoras Seu produto está adequado ao mercado alvo? Capacidade produtiva Custo do evento Normas para importação de amostras Necessidade de intérprete
  • 27. QUEM PODE EXPORTAR? Pessoa física e Jurídica inscrita no REI – Registro de Exportadores e Importadores Exceção: Exporta Fácil - Correios
  • 28. ACORDOS COMERCIAIS Mercosul ALADI SGP – Mebros da OCDE SGPC – Grupo dos 77 países www.mdic/secex
  • 29. Incentivos Fiscais Imporsto de Exportação IPI ICMs PIS COFINS Seguro de transporte
  • 30. FORMAÇÃO DE PREÇO DE EXPORTAÇÃO Componentes de preço no mercado internacional Alteração do produto para adapitação ao mercado alvo Despesas para registro de marcas e patentes Embalagens especiais Confecção de material promocional, site, catálogos, anúncios Gastos com viagens internacionais Comissão de agente e SCE Documentação e despesas dom despachante aduaneiro Acondionamento para transporte Despesas portos, aeroportos, terminais, transporites Fretes e seguros internacionais Serviço pós venda
  • 31. MODALIDADES DE PAGAMENTO * Advanced Payment – Pagamento antecipado * Clean Coillection - Cobrança sem Saque * Sight Draft – Cobrança com saque via Banco * Letter of Credit – L/C – Carta de Crédito FBI – Foreign Business Information
  • 32.
  • 33. SEGURO DE CRÉDITO À EXPORTAÇÃO Riscos Comerciais Riscos Políticos Riscos Extraordinários SBCE – SEGURADORA Brasileira de Crédito à Exportação
  • 34. REGIMES ESPECIAIS Trânsito Aduaneiro Entreposto Aduaneiro Entreposto Industrial DAD EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO TEMPORARIAS DRAWBACK IMPORTAÇÃO DE EQUIPAMENTO USADO
  • 35. FINANCIAMENTOS ACC ACE EXIM PROEX FGPC
  • 36.
  • 37. VANTANGENS DA EXPORTAÇÃO INDIRETA Conhecimento do mercado alvo Racionalização de atividades, foco na produção Mercado externo pequeno ,não justificando investimento pela Cia. fabricante A empresa industrial elimina os riscos comercial e político os quais são assumidos pela comercial exportadora São assegurados ao produtor todos os incentivos fiscais à exportação disponíveis Redução de custos com pesquisa de mercado, viagens, férias, etc.
  • 38. DESVANTAGENS DA EXPORTAÇÃO DIRETA A empresa industrial não dispõe de informações sobre o mercado almejado Fabricante não tem autonomia para melhorar suas margens de lucro e increntar suas vendas no mercado internacional Vendas internas às Trading Companies dificultam acesso direto das empresas produtoras ao mercado externo. Operação indireta com o exterior impossibilita uma análise mais detalhada do mercado, Perda do ganho financeiro com operações de câmbio ACC e ACE Desconhecimento do mercado externo, quanto a pontencial, características, preços praticados, etc
  • 39. Rotterdam/Santos = 18 dias Antwerp/santos = 14 dias Frete = EUR 500,00 CASE POLAROID HOLANDA
  • 40. CASES IMPORTAÇÃO/EXPORTAÇÃO Equipamento Usado-Itália Duplicidade de cobrança- Venezuela Importações da Espanha Container refrigerado com filmes Cotação China CASO LUMI-MERCOSUL
  • 41. Seja apenas profissional no comércio internacional. Um mercado altamente especializado que não aceita Amadores, principalmente no que se refere a agentes de exportação” Prof. José Augusto de Castro Aduaneiras IMPORTANTE
  • 42. Busca benefícios a preços aceitáveis Ativos & utilização Ativos & utilização Diferenciais de custo Valor Valor Cliente Cia. Concorrente VANTAGEM COMPETITIVA
  • 43. 1% Clientes morrem 3% Clientes mudam 5% Preço 21% Problemas com a Qualidade 70% Atendimento-Nível de serviço MOTIVOS PARA PERDER UM CLIENTE
  • 44. As empresas / pessoas SUPER ESTIMAM o que vai acontecer nos próximos 2 anos e SUB-ESTIMAM O que vai acontecer nos próximos 10 anos.
  • 45. Baixa Alta Baixa Alta Vantagem de produtividade Vantagem em valor A LOGÍSTICA E A VANTAGEM COMPETITIVA Líder em custos Mercado de commodity Líder em Custos E Serviços Líder em serviços
  • 46. Identificar as necessidades de serviços ao cliente Definir os objetivos do serviço ao cliente Projetar o sistema logístico FOCOS ESTRATÉGICOS DE SISTEMAS LOGÍSTICOS
  • 47. Toque uma só vez Para evitar avarias HANDLING
  • 48.
  • 49. Compras Produção Distribuição Vendas ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL
  • 50. Fornecedores Clientes Cadeia interna de suprimentos ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL
  • 51. -SUPPLY CHAIN - “ Uma rede de organizações conectadas e interdependentes, trabalhando em conjunto mutuamente e cooperativamente para controlar, gerenciar e melhorar o fluxo de materiais e informações desde o fornecedor até o cliente final” DEFINIÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
  • 52. O EFEITO DO JIT NA CULTURA DA EMPRESA
  • 53. 1 Qualidade % de respostas 2 Confiabilidade da entrega 3 Compromisso com a melhoria continua 4 Tecnologia 5 Flexibilidade / respostas rápidas 6 Orientação para o cliente 7 Preço 8 Bom marketing / publicidade 94% 92% 89% 86% 78% 76% 71% 38% CRITÉRIOS DE COMPRAS NISSAN
  • 55. Previsão Real Vendas Tempo (horizontal) ERRO DE FORECAST 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
  • 56.
  • 57. Fornecedores não confiáveis Previsões imprecisas Problemas de qualidade Demanda volátil Gargalos Estoque A B ESTOQUES ESCONDEM PROBLEMAS
  • 58. 1 – A satisfação do cliente é chave. 2 – Cadeia de suprimentos orientada para a demanda 3- O tempo para o cliente é uma vantagem competitiva 4 – Uso de uma linguagem comum 5 – Complexidade gerenciada através de sistemas de trabalho de alto desempenho 6 – A reciclagem é chave VISÃO DOS PROCESSOS
  • 59. Categoria de Produto Disponibilidade de estoque A 99 % B 97% C 90% 20% dos clientes compram 20% dos produtos 80% dos lucros são gerados por 20% dos clientes 80% dos custos totais para prestar serviços são gerados por 20% dos clientes POLÍTICA DE MANUTENÇÃO DE ESTOQUE
  • 60.
  • 61. QUAIS OS MAIORES PROBLEMAS QUE VOCÊ TEVE COM O ERP? 100 7 Outros 19 Não reduziu inventário 19 Não aumentou produtividade 25 Não reduziu custos 30 Fora do budget / prazo % PESSOAS RESPOSTAS
  • 62. TENDÊNCIAS     Fonte: Georgia Inst. Of Technology       18,5 0 Product-specif industry electronic markets 33,3 1,9 Supply chain planning (forecasting, etc) 44,4 9,3 Supplier management systems 37 20,4 Transportation-logistics electronic markets 27,8 20,4 Customer order management 35,2 48,1 Web-enable communication 9,3 66,7 Export/import/freight forwarding 11,1 66,7 Transportation Management 18,5 68,5 Shipment Tracking/Tracing 7,40% 70,30% Warehousing/distribution center management Requirement Available BASE DOS SERVIÇOS Future Currently TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
  • 63. Balanço Variável logística AS VARIÁVEIS LOGÍSTICAS INFLUENCIANDO NA FORMA FINAL DOS BALANÇOS PASSIVO da fábrica e dos equipamentos Patrimônio líquido Opções de financiamento dos estoques, Exigível Políticas de compras Passivo circulante Equipamentos de transporte equipamentos Instalações de distribuição Bens, fábrica e níveis de serviço Políticas de estoque e Estoques Exatidão da fatura Contas a receber Índice de pedidos atendidos Ciclo do pedido Caixa ATIVO
  • 64. BENCHMARKING COMPETITIVO   5 4 3 2 1 Informação sobre a posição pedido   5 4 3 2 1 Suporte técnico 5 4 3 2 1 Atendimento completo do pedido 5 4 3 2 1 Procedimentos para reclamações   5 4 3 2 1 Qualidade da documentação   5 4 3 2 1 Confiabilidade da entrega 5 4 3 2 1 Freqüência de entrega 5 4 3 2 1 Facilidade para a colocação do pedido   5 4 3 2 1 Restrições ao tamanho do pedido   5 4 3 2 1 Disponibilidade de estoque 5 4 3 2 1 Ciclo do pedido   Favor fazer um círculo (de 1 a 5; 1= ruim, 5 = excelente)
  • 65. Tipo de Companhia Prática PRÁTICAS USADAS PELA XEROX ATRAVÉS DO BENCHMARK Registro das medidas e do peso dos itens para permitir a garantia da qualidade no preenchimento dos pedidos baseada na comparação entre o peso calculado e o real Escritório de vendas por catálogo Equipes de trabalho do depósito autodirigidas Fabricante de filme fotográfico Pesagem automática na linha, colocação da etiqueta de código de barras e escaneamento das embalagens Fabricante de componentes elétricos Manuseio de até seis diferentes utensílios por vez, por empilhadeira Fabricante de utensílios Pedido transmitido eletronicamente entre a loja e o centro de distribuição Atacadista de remédios
  • 66. TRANSPORTES Modal Segmentado Sucessivo Combinado Intermodal Multimodal
  • 67. Roubos 99 Carretas 46 00 20 01 21 02 19 03 Julho 0 Entregas CIF Ano 61.4% 80,28% 90,28% 92,16% CASE POLIBRASIL
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  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73. Tecnologias antigas não funcionam bem em tempos atuais Novas tecnologias são indispensáveis para alcançar futuros sucessos A diferença entre decisões de Bom e ÒTIMO, pode ser a diferença entre PROSPERIDADE e o DESAPARECIMENTO CONCLUSÕES
  • 74. MUITO OBRIGADO !! Boni Costa E:mail: [email_address] Tel. 11-4411-6054 e 9606-0111