1. Motiver par le management
par David BERNARD - IFEC 2010
I/O Psychologist - Managing Director AsessFirst

2. Agenda
1/ La motivation... qu’est ce que c’est ?
Le point de vue du chef dʼentreprise
Le point de vue de la psychologie du travail
2/ Pourquoi certains sont plus motivés que
d’autres ?
2 déterminants de la motivation.
La loi fondamentale du fonctionnement de lʼesprit humain...
3/ Renforcer la motivation de ses collaborateurs
Lʼeffet de levier appliqué au management
Sur quels «boutons» appuyer ?

3. 1
La motivation... Qu’est ce que c’est ?

4. Pour le chef d’entreprise...

5. Motivation

6. =

7. Etat

8. Motivé

9. Pas motivé

10. «en soi»

11. Quelqu’un de motivé, c’est quelqu’un qui...

12. Objectifs précis

13. Sait où il va

14. Donne de lui-même

15. Fait des efforts significatifs...

16. ...même quand ça ne paie pas tout de suite !

17. Certains seraient motivés...

18. ...d’autres beaucoup moins !

19. Qualité personnelle

20. Composante stable du
comportement

21. Pour la psychologie du travail...

22. Motivation

23. =

24. Processus

25. Naît

26. S’épanouit

27. Evolue

28. S’éteint

29. Renaît...

30. Figé

32. Il ne faut pas confondre...

33. MotivationS

35. Besoins fondamentaux

36. I want it NOW !

37. Personnels

38. Relationnels

39. Liés à la tâche

40. Extrinsèques

41. 20

42. motivations

45. Situation A
Situation B

46. Quelques exemples...

47. Sécurité
Activité Dépassement Contacts Proximité
Motivations Motivations
personnelles Influence
relationnelles
Ethique Développement
Compétition Reconnaissance
Visibilité
Structure Directives
Motivations Feedbacks Rémunération
liées à la tâche Motivations
Variété Enjeux commerciaux
Autonomie extrinsèques
Evolution Statut

48. M
re
M
e
R
Contacts
C
Environnements Dé
Proximité
coopératifs
Reconnaissance
Feedbacks
E
Sécurité

49. M
re
M
e
R
Contacts
Environnements Dé
Influence
Compétition
compétitifs
Dépassement
E
Enjeux commerciaux

50. M
re
M
e
R
Sécurité
Structure
Visibilité
Grandes Dé
Directives entreprises
Statut

51. M
re
M
e
R
Autonomie
Re
Variété
Influence PME & Startups Dé
Dépassement
Activité

52. Contacts
Compétition
Autonomie
Variété
Activité Statut Dépassement
Influence Evolution
Enjeux commerciaux
Reconnaissance
Feedbacks
Rémunération
Développement
Sécurité Visibilité
Structure Proximité
Ethique Directives

53. 2
Pourquoi certains sont (nettement)
plus motivés que d’autres ?

54. ?

55. :-)

56. :-(

58. 2

59. facteurs

61. Attentes

62. Vécu

63. Représentation du poste idéal
Attentes
Valeurs
Ambitions personnelles
Besoins & Drivers
...
CE QUE JE VEUX !

64. Conditions de travail
Vécu
Ambiance
Qualité des relations
Projet d’entreprise
...
Mon quotidien !

65. Attentes Vécu

66. Attentes
Vécu
:-)
Attentes Vécu
:-I
Attentes Vécu
:-(

67. + le vécu
correspond aux
attentes...

68. + on est satisfait !

69. Conditions Valeurs
de travail
Rémunération
Ambiance
Relations
Charge de travail
Vision Qualité du
management
Formations
OBJECTIFS

70. Conditions Qualité du
Vision
Relationstravail
Charge management
de
deValeurs
travail
Ambiance
OBJECTIFSFormations
Rémunération
50% de la qualité du vécu

71. 50%...

72. C’est
BEAUCOUP !

73. Mais...

74. Ce n’est pas
«100%» !

76. Et
l’engagement ?

77. Capacité à
mettre son
énergie...

78. « au service de... »

80. A quoi est lié
l’engagement ?

81. :-)

82. + une personne
est satisfaite...

83. + elle tend à
s’engager !

84. r

85. -1>r>1

86. r = .77

87. 100
Engagement
75
50
25
:-)
0
:-I
:-(

88. Engagés 5% 52%
Old School Au max !
Pas
Engagés
28% 15%
A récupérer... Touristes
Pas satisfaits Satisfaits

89. Pour agir efficacement...

91. Les motivations déclenchent les
comportements...

92. ...mais ne suffisent pas (toujours) à
soutenir l’action sur la durée !

93. Conditions «facilitantes»

94. Environnement favorable

95. 3 Renforcer la satisfaction et
l’engagement de vos collaborateurs !

96. L’effet de levier

97. Tous les actes managérieux ne se valent
pas...

98. Circonscrit

99. Exceptionnel !

100. Reconnaissance
+
Sécurité

101. Satisfaction

102. Sur quels «boutons» appuyer ?

103. Pour renforcer l’engagement...

104. Donnez du Feedback !

105. Feedback Organisation
perçue
Equ
perç
Sentiment de
considération
Ecoute
Relations au
management

106. Organisation
perçue
Equité
perçue
Ecoute
Relations au
management
Sentiment de
considération
Feedback

107. Organisation
Ecoute
Sentiment de Relations au Equité
perçue considération management
perçue
SATISFACTION

108. Pour décupler l’engagement...

109. Communiquez massivement sur les
valeurs !

110. Sentiment
d’appartenance
Appropriation des
Valeurs
objectifs
Fierté éprouvée

111. Etre
Dire Faire

112. En savoir plus...

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