Este documento trata sobre la calidad total y los sistemas de información de calidad. Explica que la calidad total se fundamenta en la planificación, medición, ejecución y mejora continua. Luego define el procesamiento de información y datos, y describe los sistemas de información de calidad como métodos para recolectar, almacenar y reportar información sobre calidad que ayuda a los tomadores de decisiones. Finalmente, enumera los tipos de información y datos que se incluyen en un sistema de información de calidad.

1. Instituto Universitario Politécnico
“SANTIAGO MARIÑO”
Extensión Barinas
Alumna:
Daylenis Ramos
CI 20539938
San Felipe Junio de 2014

4. Calidad Total
Se fundamenta en:
ACTUACIÓN PLANIFICACIÓN
MEDICIÓN EJECUCIÓN
¿Que puedo
hacer y como
hacerlo?
¿Como
mejorar?
Hacer lo
planificado
¿Como se
ha hecho?
1- Preparación del cambio
2- Planeación del cambio 3- Diseño del cambio
4- Evaluación del cambio5- Implementación del
cambio

5. Es
La representación del mensaje que se quiere transmitir mediante un proceso de
comunicación, por lo que cuando se habla de procesamiento de información se hace referencia al
conjunto de datos que introducidos, procesados y emitidos en el código lingüístico del contexto. Por
esto se ha de tenerse claro de que los equipos no procesan la información sino datos que
se introducen.
LA INFORMACION
PROCESAMIENTO DE
DATOS
La técnica que se aplica
para dar entrada a datos que luego son
procesados para obtener información
útil para un usuario final.
Es
•Entrada
•Proceso
•Salida
•Proceso Manual
•Proceso Mecánico
•Proceso Electrónico

7. SISTEMAS DE INFORMACION DE
Un Sistema de Información de la Calidad (SIC), es un método organizado para recolectar, almacenar y
reportar la información sobre la calidad para ayudar a los tomadores de decisiones en todos los niveles.
La entrada para un Sistema de Información de la Calidad incluye:
Información de investigación de mercado sobre la Calidad: Son las opiniones de los clientes sobre
el producto o servicio que se proporciona y los resultados de la experiencia de los clientes que sugieren
oportunidades para mejorar la adecuación para el uso.
Datos de pruebas del diseño del producto: son los datos de pruebas de desarrollo, datos sobre partes y
componentes bajo consideración de varios proveedores y datos sobre el medio ambiente en el que el
producto debe encontrarse.
Información sobre la evaluación del diseño para la Calidad: Son todas aquellas juntas de revisión del diseño,
predicciones de confiabilidad y análisis crítico de modo y efecto de falla.
Información sobre partes y materiales comprados: Son todos aquellos datos de inspección, datos sobre las
pruebas realizadas por un laboratorio independiente sobre un artículo obtenido, información sobre
la investigación y tasa de un proveedor.
Datos de proceso: Estos datos cubren el sistema de inspección de la manufactura en la planta, desde el
principio de la manufactura hasta el final. También incluye los datos de control de proceso y datos de la
habilidad del mismo.
Datos de inspección final: Son los datos de la rutina en una inspección final.
Resultados de la medición de la calidad: Estos incluyen datos de las actividades funcionales, auditorias de
producto, de sistemas y datos sobre el control administrativo.

8. Calidad de los Sistemas

9. Referencias Bibliográficas
http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n
http://www.monografias.com/trabajos89/sistemas-informacion-de-calidad/sistemas-
informacion-de-calidad.shtml
http://www.monografias.com/trabajos89/sistemas-informacion-de-calidad/sistemas-
informacion-de-calidad.shtml#ixzz36VaNhp5f