2. Ambientação RH – Departamento de Recursos Humanos

3. BEM-VINDO! Agora você faz parte da equipe de profissionais do Grupo Locus, que compreende a Locus Promoção estratégica, Kong Comunicação e Usina de Divulgação. A fim de promover sua completa integração, facilitar a comunicação interna e o desempenho de suas atividades desenvolvemos este manual onde você encontrará informações sobre as empresas e serviços, orientações sobre normas de trabalho, além de suas responsabilidades e benefícios.

4. Agência Locus Promoção Estratégica desenvolve ações de marketing criativas, eficientes e focadas em resultados. A agência integra o planejamento à criação outstanding e a excelência da operação, visando oferecer inovações constantes baseadas nas oportunidades do mercado e nas tendências tecnológicas. Histórico

5. Desde 2005 a Locus trabalha com expertise em marketing promocional, possuindo uma estrutura qualificada e multidisciplinar que garantem inovações a cada trabalho. A agência desenvolve ações promocionais online e offline, endomarketing, stealth marketing, incentive, mobile, eventos e PDV, aplicados a diversos segmentos, desde o imobiliário ao automotivo e da comunicação ao entretenimento. Histórico

6. Posicionamento: A Locus tem como objetivo definir como os recursos serão alocados visando atingir determinada meta e para isso, atua de forma convergente, inovadora, criativa, com inteligência e planejamento.

7. Missão: Fornecer as melhores soluções ao mercado, sempre em busca de idéias inovadoras, com responsabilidade e comprometimento, e com isso, superar as expectativas de nossos clientes e colaboradores.

8. Visão: Ser uma empresa reconhecida como referência no elo entre consumidores e empresas. Atuando de forma estratégica e em constante transformação, para obter sempre a garantia nos resultados de nossos clientes.

10. Inovação.

11. Confiança.

12. Compromisso com a excelência.

13. Valorização das equipes.

14. Diálogo.

15. Ética e transparência.

17. Missão: Planejar e operacionalizar ações promocionais com excelência e qualidade em busca de resultados.

18. Visão: Ser uma agência reconhecida por inovar na operacionalização estratégica de ações de marketing promocional.

20. Primar pela satisfação do cliente;

21. Criar um clima coeso, cordial e sensato através de uma postura assertiva durante o processo da ação promocional;

23. Responsabilidades do Colaborador Com relação à empresa: • Conhecer os objetivos da empresa e da área em que está locado. • Manter-se atualizado e respeitar as normas e procedimentos existentes na empresa. • Conhecer as possibilidades de recursos da empresa para a realização dos trabalhos, buscando e sugerindo alternativas. • Utilizar adequadamente e racionalmente os recursos, como materiais, impressos e suprimentos, evitando o desperdício. Com relação a empresa

24. • Zelar pelos equipamentos, máquinas, acessórios e ferramentas colocadas à disposição para o trabalho. • Manter sigilo sobre os assuntos, documentos e serviços tratados em reuniões de trabalho e na empresa. • Evitar o desperdício de tempo e empenhar-se no desenvolvimento de um trabalho produtivo e com qualidade. Com relação a empresa

25. Com relação a si mesmo: • Estar sempre bem informado. • Tratar com cortesia e respeito os colegas de trabalho, clientes e pessoas que tenha contato em nome da empresa. Com relação a si mesmo

26. • Propor a sua chefia alternativa e dar sugestões para melhorias em devidas situações. • Preocupar-se com seu desenvolvimento profissional. • Prezar por sua apresentação pessoal, cuidando de sua aparência e higiene pessoal. Com relação a si mesmo

27. Com relação ao cliente: • Atender as necessidades do cliente, com qualidade e de forma ágil. • Atender aos clientes prontamente, com educação, atenção, cordialidade e respeito. • Saber ouvir, ter paciência, ser compreensivo, dar orientação e encaminhamentos de forma correta. • Estabelecer vínculo com o cliente e acolher suas demandas com resolubilidade.

28. PROCEDIMENTOS PROIBIDOS • Consumir, portar ou vender bebidas alcoólicas, entorpecentes ou substâncias que causem qualquer tipo de dependência, no recinto da empresa. • Apresentar-se em estado de embriaguez. • Fumar em locais não autorizados. • Praticar jogos de azar, loterias, bingos e outros, dentro da empresa. Procedimento proibidos

29. • Portar armas, de qualquer espécie. • Agredir física ou verbalmente outro funcionário ou pessoas que tenha contato em nome da empresa. • Operar veículos, equipamentos e máquinas para os quais não esteja habilitado ou autorizado pela empresa. Procedimento proibidos

30. Acreditamos em você! Você foi admitido por reunir condições e características adequadas às nossas necessidades. Estamos certos de que você não terá dificuldades em adaptar-se a sua nova vida profissional. O Departamento de Recursos Humanos está à sua disposição para ajudá-lo no que for preciso e prestar-lhe esclarecimentos sobre eventuais dúvidas. Sua missão como funcionário do grupo Locus começa agora. Seu esforço, somado ao de todos, contribuirá para tornar maior o sucesso do nosso empreendimento e o seu em particular. Seu sucesso profissional depende muito de você, ou seja, de seus conhecimentos, atitudes, eficiência, interesse, disposição e, por fim, de sua capacidade de assumir maiores responsabilidades. Seja bem-vindo e boa sorte!