DaWanda – Online-Marktplatzfür Designer und Kreative
Shop professionalisieren

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Das Programm
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Was ist DaWanda?

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Was bietet DaWanda?

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Was kostet DaWanda?

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Was ist DaWanda? – EinpaarFakten

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Online-MarktplatzzumKaufen und Verkaufen von Handgefertigtem

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DaWanda = “Die Einzi...
Da kommt was zusammen

250.000 Hersteller

Monatlich:
• 200 Mio. Seitenaufrufe
• 18 Mio. Visits
• 260.000 Facebook-Fans
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Was wird bei uns verkauft?
“Products with Love”

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Was bietet DaWanda?
► PersonalisierbarerOnline-Shop

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Social Commerce: EinestarkeGemeinschaft

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Shop-Eröffnung – Was istwichtig?

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Impressum

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Selbständig machen

Artikelbeschreibung

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Verkäuferportal – ErsteAnlaufstelle
Informationen&HilfezurShoperöffnung

► News
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Was kostet DaWanda?
Shop eröffnen: kostenfrei

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DeineProduktebewerben
DaWanda nutzen!
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Rabatt-Aktionen

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Kreativwettbewerbe

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Farbaktion

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Shop-Kooperationen

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DeineProduktebewerben
Social Media &andereMediennutzen!
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Blog &Facebook
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1) WebShop
2) Widget
3) DIY-Anleitungen

...
Exkurs: WebShoperstellen

Noch mehr Infos gibt es hier:
http://dawanda.me/WerbungviaWebshop
Exkurs: WebShoperstellen
Für Blog

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Noch mehr Infos gibt es hier:
http://dawanda.me/WerbungviaWebshop
Exkurs: WebShoperstellen
Für Facebook Teil 1

2
Exkurs: WebShoperstellen
Für Facebook Teil 2

3
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DeineBewertungen
WiesieDirhelfen

Warum Bewertungen wichtig sind:
► Spiegelt Zufriedenheit Deiner Kunden wider.
► Motivier...
3 Tipps: So bleibst Du auf demLaufenden!
1) Besuche den DaWanda Blog
Jeden Mittwoch informieren wir Dich dort
über verkäuf...
ZeitfürFragen … ?

Vielen Dank fürEureAufmerksamkeit!
Präsentation "DaWanda Shop professionalisieren" vom 18. Februar 2014
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Präsentation "DaWanda Shop professionalisieren" vom 18. Februar 2014

  1. 1. DaWanda – Online-Marktplatzfür Designer und Kreative Shop professionalisieren Peggy Ahrens &FlorianStöckel, Community Development © 2014, DaWanda GmbH
  2. 2. Das Programm ► Was ist DaWanda? ► Was wirdbeiunsverkauft? ► Was bietet DaWanda? ► Was kostet DaWanda? ► Bei DaWanda verkaufen – Was Du beachtensolltest ► ZeitfürFragen
  3. 3. Was ist DaWanda? – EinpaarFakten ► Online-MarktplatzzumKaufen und Verkaufen von Handgefertigtem ► DaWanda = “Die Einzigartige” ► Seiteauchauf ► Englisch ► Französisch ► Spanisch – eigenesBüro ► Italienisch ► Polnisch – eigenesBüro ► Niederländisch
  4. 4. Da kommt was zusammen 250.000 Hersteller Monatlich: • 200 Mio. Seitenaufrufe • 18 Mio. Visits • 260.000 Facebook-Fans • 9.000 Twitter-Follower 3,8 Millionen Mitglieder
  5. 5. Was wird bei uns verkauft? “Products with Love” ► ProdukteauseigenerHerstellung ► Produktenacheigenen Designs ► Der Eigenanteilsolltedeutlicherkennbarsei n und beschriebenwerden ► Produkteanderer Designer, mitderenErlaubnis ► Vintage-Artikel, die ältersindals 20 Jahre ► (Handarbeits-)Material ausindustriellerFertigung
  6. 6. Was bietet DaWanda? ► PersonalisierbarerOnline-Shop ► Umfassende Shop-Statistiken ► Professioneller, persönlicherKundenservice ► EinbindungDaWanda in eigeneSeiten ► 3,8 MillionenangemeldeteMitglieder und Kaufinteressenten >großeCommunity ► Intensives Marketing ► DirekterKontaktzumKäufer -> Social Commerce 11
  7. 7. Social Commerce: EinestarkeGemeinschaft Shops und Produktebei DaWanda werden oft gemerkt, kommentiert und geteilt. Im Forum und in den GruppentreffensichGleichgesinnte und erhalten Feedback und Tipps
  8. 8. Verkäufertreffenüberall in Deutschland http://de.dawanda.com/s/Events/17734-DIT-Verkaeufertreffen
  9. 9. Wirunterstützen die Verkäufermit … ► Pressearbeit ► Rabattaktionen ► Community-Aktionen ► Weiterentwicklung von DaWanda: Re-Design 2013 ► WerbeWerkzeuge … und … ► Werbung (online, offline)
  10. 10. Shop-Eröffnung – Was istwichtig? AGBs Produktfotos Impressum Preisgestaltung Selbständig machen Artikelbeschreibung Zahlungsmethoden Kundenservice Versandkosten Lieferzeiten
  11. 11. Verkäuferportal – ErsteAnlaufstelle Informationen&HilfezurShoperöffnung ► News ► Rechtsportal ► Tools & Links ► Erfolgreichverkaufen ► FAQ ► Richtlinien ► Gebühren
  12. 12. Was kostet DaWanda? Shop eröffnen: kostenfrei Angebotsgebühren: ► 10 - 30 Cent pro Artikel, abhängigvomVerkaufspreis ► 120 TageLaufzeit Verkaufsprovision: ► 5% vomVerkaufspreis Optional buchbar: ► Einstellen in zweiKategorien (40 Cent / Artikel) ► Werbeplätze auf Startseite und Kategorieseiten (Logenplätze 4,99 € für 3.000 Einblendungen, Startseitenbuchung 15 € für 7 Tage)
  13. 13. Vor der Shop-Eröffnung … Was willst Du erreichen? ► Welches Image möchtest Du haben? ► WeristDeineZielgruppe? ► Wiegestaltest Du DeinePreise? ► WiesiehtDein Shop aus? ► Wodurchhebst Du Dichab? Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/roterFaden
  14. 14. Deine Shop-Einrichtung PräsentiereDich und DeineProdukte Das gehört in einen Shop ■ Shop-Beschreibung (2) ■ 4 Shop-Banner (1) ■ 1 2 Shop-Sortierung (3) 5 ■ Shop-Kategorien (4) ■ Shop-Schaufenster (5) ■ 3 Shop-Profil (6) (Impressum, Widerrufbelehrung 6 & AGB) ■ Shop-Produkte (7) Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/dasbanner 7
  15. 15. Shop-Beispiele – RoterFaden … check!
  16. 16. Exkurs: DeinePreisekalkulieren Checkliste – Das gehörtalles in DeinePreiskalkulation I ■ Material ■ ■ ■ ■ Hilfsmittel ■ ■ ■ Grundmaterial (Stoff, Holz, Papier, etc.) Zubehör (Garn, Knöpfe, Kleber, Ösen, Farbe, etc.) Materialverschnitt Werkzeuge (Nadeln, ZangeSchleifpapier, Bohrer) Reparaturkosten Fixkosten ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Einstellgebühren pro Produkt, Provision pro Verkauf, durchschnittliche PayPalGebühr pro Verkauf, Verpackungskosten (Packseide, Tüten, Versandkarton, -tasche, Klebeband, etc.) Versand (Porto, Rücknahme von Verpackungen- und material) Monatliche Miete (Atelier, Werkstatt, Büro) Mietgebühren (Nähmaschine, Siebdrucker, etc.) Kosten für ein Geschäftskonto Versicherungen Internet (GEZ) Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/derperfektepreis
  17. 17. Exkurs: DeinePreisekalkulieren Checkliste – Das gehörtalles in DeinePreiskalkulation II ■ DeineArbeitszeitalsStundenlohn ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Ideenfindung (Kreation, Produktion eines Prototyps, Fotos machen) Materialeinkauf Herstellung Verkaufsabwicklung betreuen Kundenanfragen beantworten Individualisierungen abstimmen Rechnungen (schreiben und ausdrucken) Produktversand (verpacken, beschriften, zur Post bringen) Shop-Betreuung (Aktualisierung Banner, Shop-Texte, Profilbild, Schaufenster) Betreuung soziale Netzwerke (Inhalte und posten bei Facebook, Twitter oder Blog) Steuern und andere Abgaben Werbung und Vermarktung ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Startseitenbuchung Logenplätze Fotograf – Professionelle Produktfotos, Freisteller oder Profilbilder Grafiker – Professioneller Banner, Visitenkarten, Flyer erstellen Übersetzer – Produktbeschreibungen, Shop-Vorstellung für internationales Verkaufen Goodies– kleine Give-Aways für Kunden wie Buttons, Extra-Produkte, etc. Merchandise – Danke-Kärtchen, Visitenkarten Rabatte
  18. 18. DeineProduktfotos GuteProduktfotossind das A und O Klingteinfach, istesabernicht: ■ ScharfeFotos ■ GuteLichtverhältnisse ■ VerschiedenePerspektiven ■ Detailbilder ■ PassenderHintergrund ■ Produkt in Benutzung ■ HoheAuflösung ■ Wiedererkennungseffekt Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/dasperfektefoto
  19. 19. DeineArtikelbeschreibung NutzealleMöglichkeiten ► Titel ► ► ► Beschreibung ► ► ► ► ► ► ► Größe, Gewicht, Maße Besonderheiten Nutzung Anlässe Geschenkeservice Stichworte Sonderangebote ► ► ► ► DaWanda-Suche Google Trends SALE-Kategorie 3 für 2 Sets Versandrabatte Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/Artikelbeschreibung Shop von bastisRIKE
  20. 20. Exkurs: Versandoptionen Versandprofileerstellen 1 3 4 4b 4a 2 Noch mehr Infos : http://dawanda.me/kombiversandhttp://dawanda.me/Versandprofile
  21. 21. Exkurs: Versandoptionen
  22. 22. Exkurs: Versandoptionen: “kostenloserVersandab….”
  23. 23. Deinbesonderer Service Die wichtigstenBausteine Shop von Kitsch-n-Story ► SchnelleKommunikation ► VieleBezahlmöglichkeiten ► Individualisierungsoptionen ► Geschenkeservice ► KurzeLieferzeiten ► GünstigerVersand ► Verpacken (schön, sicher, günstig) ► Danke- &Visitenkarten, Etiketten ► Rabatt-Gutscheine Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/guterkundenservice http://dawanda.me/guteverpackung
  24. 24. DeineProduktebewerben DaWanda nutzen! ■ Rabatt-Aktionen ■ Kreativwettbewerbe ■ Farbaktion ■ Shop-Kooperationen ■ Im Blog ■ ■ ■ WerbeWerkzeuge ■ ■ ■ Shop-Vorstellung DIY-Anleitung Logenplätze Startseitenbuchung Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/Bessergefunden1 Anzeigenplätzeim DaWanda-Newsletter & DaWanda LoveMag http://dawanda.me/newsletterbuchenoderhttp://dawanda.me/lovemagbuchen
  25. 25. DeineProduktebewerben Social Media &andereMediennutzen! ■ Blog &Facebook ■ ■ ■ 1) WebShop 2) Widget 3) DIY-Anleitungen ■ Pinterest ■ Visitenkarten ■ 1 Twitter ■ 3 Märkte Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/bessergefunden3 2
  26. 26. Exkurs: WebShoperstellen Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/WerbungviaWebshop
  27. 27. Exkurs: WebShoperstellen Für Blog 4 Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/WerbungviaWebshop
  28. 28. Exkurs: WebShoperstellen Für Facebook Teil 1 2
  29. 29. Exkurs: WebShoperstellen Für Facebook Teil 2 3 4 5
  30. 30. DeineBewertungen WiesieDirhelfen Warum Bewertungen wichtig sind: ► Spiegelt Zufriedenheit Deiner Kunden wider. ► Motivieren und sind ein Lob für Deine Arbeit. ► Werden von Käufern und Neukunden aufmerksam gelesen. ► Sind Entscheidungshilfe für den Kauf. ► Helfen Dir, Dich zu verbessern. Besser werden - Was Kunden bewerten: ► Qualität des Produkts ► Kundenkommunikation ► Beratung ► Erreichbarkeit ► Zuverlässigkeit ► Verkaufsabwicklung ► Kulanz Gute Qualität auf allen Ebenen sichert nicht nur neue Kunden, sondern bringt auch Wiederholungskäufer. Noch mehr Infos gibt es hier: http://dawanda.me/AusBewertungenlernen
  31. 31. 3 Tipps: So bleibst Du auf demLaufenden! 1) Besuche den DaWanda Blog Jeden Mittwoch informieren wir Dich dort über verkäuferrelevante Themen, geben Tipps oder informieren Dich über Neuigkeiten von DaWanda. http://blog.dawanda.com/ 2) Abonniere den DaWanda Verkäufer-Newsletter Im Newsletter erfährst Du alle 14 Tage Wissenswertes und wirst von uns über aktuelle Themen und Trends auf den neuesten Stand gebracht. http://de.dawanda.com/newsletter/settings 3) Informiere Dich über DaWanda-Trends Schaue regelmäßig in der Rubrik „Beliebte Produkte“ vorbei. Die beliebtesten Produkte der Community kannst Du Dir auch als E-Mail zuschicken lassen. http://de.dawanda.com/newsletter/settings
  32. 32. ZeitfürFragen … ? Vielen Dank fürEureAufmerksamkeit!

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