2. Módulo 1: Introducción al SM
1. ¿Qué es el Social Media?
2. Blogs - Webs - Redes Sociales
3. Nodos locales - Mundo 2.0 Local, nacional, e
internacional
4. Marketing personal y Social Media
5. Expresión personal
6. Interacción
Manifiesto ClueTrain
3. Módulo 1: Introducción al SM
7. Netiqueta
8. Contenido Web
9. Periodicidad
10. Relaciones Publicas y Social Media
11. Social Media Marketing
12. Social Media Y Recursos Humanos
4. Módulo 2: Organización de la Empresa, y web
2.0
La empresa 2.0
El Marketing
-El viejo
-El nuevo
Cimientos del nuevo Marketing
Ideas que funcionan
El nuevo Marketing requiere nueva
organización
5. Las 14 tendencias
1. Comunicación y comercio directo entre
productores y consumidores
2. Amplificación de la voz del consumidor y de
las autoridades independientes
3. Necesidad de una historia autentica a
medida que aumenta el número de fuentes.
4. Muy cortos lapsos de atención debido al
ruido publicitario
6. Las 14 tendencias
5. La cola larga
6. Tercerización
7. Google y la fragmentación de todo
8. Canales de comunicación infinitos
9. Comunicación y Comercio directos entre
consumidores y consumidores
10. Los cambios en la escasez y la abundancia
7. Las 14 tendencias
11. El triunfo de las grandes ideas
12. El paso de “cuántos” a “quien”
13. Los ricos son como nosotros
14. Nuevos porteros, sin porteros
8. Uniendo las 14 Tendencias y
conectándolas con Organización
Plan de acción de Organización
La red como soporte de una nueva forma de
comunicación en las organizaciones
Cambios revolucionarios
La masa crítica
El movimiento recién creado
El liderazgo
El reto
9. Módulo 3: Herramientas de SM y
redes sociales
Redes Sociales
Facebook
Twitter
Pinterest
Youtube
Linkedin
Blogs
Flickr
Vimeo
GetGlue
10. Módulo 3: Herramientas de SM y
redes sociales
● Tweetdeck
● Mobile apps
● Google Reader
● Google Analytics
● Google+
● Blogs de interés
● Armar una base de datos de información
11. Módulo 4: Configuración de plataformas de
social media
Modulo práctico
● Liderazgo y comunidades en Internet
● Administracion de comunidades online
(Community Management)
● Identidad Digital.
● Social CRM
13. Módulo 6: Creación de contenido
para Internet
Modelo Margarita:
-Definir
-Crear
-Mediatizar
-Interactivar
-Envasar
-Publicar
-Gestionar
14. Módulo 7: Community Management
El perfil del Community Manager
● Definición del perfil
● Qué formación requiere este nuevo
profesional
● Cómo gestionar la identidad digital
● Protocolos de actuación
● Tiempos de respuesta
● Criterios de moderación
15. Módulo 8: Estrategia en Medios
Sociales
1. Etapas
2. Cultura y Personas
3. Organización
4. Comunidades
5. Tecnología
Plan de Acción
Estrategia a Fondo
16. Módulo 9: La organización 2.0
Cargos y funciones
Políticas
Visión
Estilo de trabajo
Innovación
Reclutamiento
Employee Engagement
17. Módulo 9: La organización 2.0
Hacia el futuro
El liderazgo y la cultura 2.0
La recreación, el trabajo, la identidad y el clima
laboral.
Team workflows
Inducción organizacional y tecnológica
Hacia la excelencia en la experiencia.