Présentation de la supply-chain chez Louis Vuitton

1. Projet Supply Chain #HECMNT Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE

2. Sommaire 10/12/2010 2 1 2 3 4 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE

3. Eléments Structurants 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 3

4. Historiquede l’entreprise (1/2) Fondation de la maison de luxe française de maroquinerie en 1854 du malletier, Louis Vuitton. La marque est basée autour du voyage avec la création des bagages, sacs et accessoires. En 1888, adoption d’un nouvel imprimé de damier beige et brun pour combattre les contrefaçons 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 4

5. Historique de l’entreprise(2/2) En 1896, nouveau Monogramme LV En 1987, fusionne avec Moët Hennessy pour former le groupe LVMH (Louis-Vuitton Moët Hennessy) – premier groupe de luxe du monde En 1989, Bernard Arnault devient le PDG En 2010, 454 magasins dans le monde, 17 en France. 6 Milliards d’€ de CA en 2010 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 5

6. StratégieActuelleValeurde la marque Tradition, créativité et innovation Excellence du produit Force de l’image de la marque Etre les meilleurs dans leur domaine Tendance positives 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 6

8. Marquage à chaud : service d’estampage personnalisé pour les produits souples

9. Commandes Spéciales : création sur mesure et produits sur commande

10. Mon Monogram : personnalisation avec les initiales et bandes10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 7

13. Sur le site www.louisvuitton.com

14. Call center

15. SAP10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 8

16. Achats 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 9

17. Aperçu de la répartition des achats Besoins principaux d’achats chez Louis Vuitton: Matières premières Transports de marchandises IT Telecom&software Machines industrielles et maintenance Autres services 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 10

19. Respect des délaisPerrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE

21. Stratégiques: amont ou aval

23. Prix: stratégie opérationnelle « win-win », co-développement avec partenaires

25. eProcurement et eSourcing pour achats shopping10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 12

26. Matières premières:Processus Cas des produits finis saisonniers Cas des produits finis renouvelés 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 13

27. Transports: Enjeux et organisation 10/12/2010 14 Matières premières fournisseur Ateliers Amont, corporate Centre régional Magasins Centre principal amont aval corporate régional Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE

29. Etat des produits livrés (contrôle qualité à la réception)Partenariat : co-développement, contrat de progrès e-sourcing : capacité de négociation, mise en concurrence sur les délais de livraison 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 15

32. Emballages intermédiaires spécifiques pour préserver la qualité des produits10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 16

34. Corporate (cohérence)

35. StratégiquesGestion du panel : Un outil, Un unique fournisseur 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 17

36. IT Telecom&Software (2/2) Leviers: eSourcing: adapté, complexité des CdC Mise en concurrence et stratégie traditionnelle Exemples: Alcatel, Cisco, SAP, Microsoft 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 18

37. Organisation de la fonction achats 10/12/2010 Achats centralisés Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 19

39. Entrepôts

40. MagasinsLes Fonctions Clés Internet, nouveau canal de distribution 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 20

41. Supply Chain 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 21

43. Approvisionner

44. Réaliser

45. LivrerAvant: 3 personnes basées à Cergy Maintenant: 100 personnes autour du monde Décisions concentrées 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 22

46. Introduction (2/2) Peu de systèmes d’information, mais les meilleurs Personnes compétentes et spécialisées Passage de commande effectué par le directeur de la Supply Chain (pas par le directeur du magasin) Possession en propre des magasins => Prévision des ventes plus aisée 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 23

47. Organisation 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 24

49. 2 en Espagne

50. 1 aux USA1 atelier en suisse (montres) 1 en Italie (chaussures) Taille humaine (max 250 employés) Atelier historique d’Asnières Atelier de Ducey 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 25

52. 3200 colis/jour

53. 12 containers/semaineCas Particulier: USA 7 entrepôts régionaux => En charge d’une zone géographique 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 26

54. Stockage et Distribution (2/2) 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 27

55. Magasins 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 28

56. Les Fonctions Clés (1/2) 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 29

57. Les Fonctions Clés (2/2) 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 30

58. Plan de production hebdomadaire Plan de distribution hebdomadaire vers les zones Distribution quotidienne ou hebdomadaire Entrepôts régionaux Entrepôts Pays Magasins Responsabilité Supply Chain Zones Responsabilité Supply Chain Centrale 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 31

59. L’Internet,nouveau canal de distribution des produit du luxe 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 32

61. Recommandations 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 34

63. Les recommendations 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 36

64. Internet et le Luxe 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 37

65. Merci 10/12/2010 Perrine BAILLY, Lei CAO, Diane HA, Thomas KAHN, Salma LAAZIRI, David METGE 38