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Arbeits- und Organisationspsychologie
Institut für Psychologie, Universität Graz...
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„ Wenn Du ein Schiff bauen willst, [..]
die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer....
Wie erreichen
wir das Ziel
ohne

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Dr. Paul Jiménez

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Beanspruchung steigt stetig
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Anzahl der Persone...
Resilienz „für Unternehmen“?
Durch Prävention ! ?

Dr. Paul Jiménez

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Auftrag und Belastungen

Herausforderung

Bedrohung/
Überbeanspruchungsgefahr
Dr. Paul Jiménez

6
Belastungen benötigen auch
Ressourcen

* Neben der Gestaltung der äußeren Bedingungen sind bei der Arbeitsplatzevaluierung...
Menschen
auf der Fahrt...

Dr. Paul Jiménez

8
Nehmen wir doch…
… einfach gute,
„starke“ Kletterer?

Dr. Paul Jiménez

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Der Arbeitsplatz muss bewertet
und optimiert werden
 Belastungen
 Beanspruchung

Dr. Paul Jiménez

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Was sagt das ASCHG
(Novellierung)?
Begriffsbestimmungen, § 2. (7)

ArbeitnehmerInnenschutzgesetz ASchG, Fassung lt. Novell...
Arbeitsplatzevaluierung
Psychischer Belastungen
durch professionelle Beratung der
Arbeits- und Organisationspsychologie

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Wie Belastungen wirken,
oder…,

wer mit den
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Dr. Paul Jiménez

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Belastungen und Stress –
wie hängt das zusammen?
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Organisations-, und Wirtschaftspsychologie
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psychischer Belastungen

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Ergebnisse
• Organisationale Resilienz bedeutet,
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• Die Interaktionen zwischen Per...
Persönlichkeitsförderlichkeit hilft
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Fotos http://www.sasha-digiulian.com/

Dr. Paul Jiménez

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Paul Jiménez
paul.jimenez@uni-graz.at
http://webpsy.uni-graz.at/aou/

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Resilienz für Unternehmen -Prävention durch Arbeits-und Organisationspsychologie : Dr. Paul Jimenez

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Resilienz für Unternehmen -Prävention durch Arbeits-und Organisationspsychologie : Dr. Paul Jimenez

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Resilienz für Unternehmen -Prävention durch Arbeits-und Organisationspsychologie : Dr. Paul Jimenez

  1. 1. Resilienz für UnternehmenPrävention durch Arbeits- und Organisationspsychologie Institut für Psychologie, Universität Graz, Österreich www.research-team.at Leiter Fachsektion Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie im Berufsverband Österreichischer PsychologInnen (BÖP) Dr. Paul Jiménez paul.jimenez@uni-graz.at 17. Oktober 2013 Folien © bei Dr. Paul Jiménez. Verwendung, auch auszugsweise, nur nach Rückfrage.
  2. 2. Das Ziel... ... wie wir es erreichen „ Wenn Du ein Schiff bauen willst, [..] die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer. „ Antoine de Saint-Exupéry Dr. Paul Jiménez 2
  3. 3. Wie erreichen wir das Ziel ohne zu viel STRESS? All Pictures © by Paul Jiménez Dr. Paul Jiménez 3
  4. 4. Beanspruchung steigt stetig 20 % 18 16 14 12 10 8 6 4 Gruppe "ORANGE" 2 Gruppe "ROT" 0 2006 2013 Anzahl der Personen, die in die Kategorien mittlere Beanspruchung (Orange) und hohe Beanspruchung (Rot) eingeordnet werden. Beanspruchung gemessen mit EBF-Work, (Jiménez & Kallus, 2010). Aktuelle Daten aus Arbeitswelt Österreich-Befragung 2013 von research-team gemeinsam mit der Karl-Franzens-Universität Graz. Eine repräsentative Befragung von ÖsterreicherInnen. Dr. Paul Jiménez 4
  5. 5. Resilienz „für Unternehmen“? Durch Prävention ! ? Dr. Paul Jiménez 5
  6. 6. Auftrag und Belastungen Herausforderung Bedrohung/ Überbeanspruchungsgefahr Dr. Paul Jiménez 6
  7. 7. Belastungen benötigen auch Ressourcen * Neben der Gestaltung der äußeren Bedingungen sind bei der Arbeitsplatzevaluierung auch die Kompetenzen der Personen zu beurteilen, s. a. ISO 10075-2. Grafiken Tiki Küstenmacher und adaptiert Paul Jiménez. Dr. Paul Jiménez 7
  8. 8. Menschen auf der Fahrt... Dr. Paul Jiménez 8
  9. 9. Nehmen wir doch… … einfach gute, „starke“ Kletterer? Dr. Paul Jiménez 9
  10. 10. Der Arbeitsplatz muss bewertet und optimiert werden  Belastungen  Beanspruchung Dr. Paul Jiménez 10
  11. 11. Was sagt das ASCHG (Novellierung)? Begriffsbestimmungen, § 2. (7) ArbeitnehmerInnenschutzgesetz ASchG, Fassung lt. Novellierung 2013 Dr. Paul Jiménez 11
  12. 12. Arbeitsplatzevaluierung Psychischer Belastungen durch professionelle Beratung der Arbeits- und Organisationspsychologie www.boep.at www.arbeitsplatzevaluierung.org www.arbeitspsychologie.org Strukturen Arbeitsumwelt, Umgebung direkt Prozesse Evaluierungsbereiche Grazer Modell, Jiménez & Kallus,(2013), s.a. ISO 10075-1:A.1 und ISO 10075-2, 4.1, A.1 Aufgaben (Tätigkeiten) Arbeitsorganisation, Ablauf Organisationsklima / Führung Dr. Paul Jiménez 12
  13. 13. Wie Belastungen wirken, oder…, wer mit den Hexen tanzt. Dr. Paul Jiménez 13
  14. 14. Von Belastungen zu Herausforderungen und kritischen Beanspruchungen? Belastung ?? Adäquate Anforderung z.B. Herausforderung “3.1 mental stress: The total of all assessable influences impinging upon a human being from external sources and affecting it mentally. 3.2 mental strain: The immediate effect of mental stress within the individual (not the long-term effect) depending on his/her individual habitual and actual preconditions, including individual coping styles.” ISO 10075-1, p. 1 Fehlbeanspruchung z.B. Stress Dr. Paul Jiménez 14
  15. 15. Innere Kündigung Mobbing Loyalitätsverlust Exit Innovation Engagement Loyalität, Bindung Basis-Abb. adaptiert, aus Richter, G., Gruber, H., Friesenbichler, H., Uscilowska, A., Jancurova, L. & Konova, D. (2008). Leitfaden für die Gefährdungsbeurteilung in Klein- und Mittelbetrieben. Psychische Belastungen Ermittlung und Bewertung von Gefährdungen; Festlegen von Maßnahmen. S. 5. Bochum Verlag Technik & Information e.K. Dr. Paul Jiménez 15
  16. 16. Belastungen und Stress – wie hängt das zusammen? Dr. Paul Jiménez 16
  17. 17. Von der Aufgabe zum Ergebnis Auftrag (objektiv) Bewertung Redefinition (Jiménez & Kallus, 2013) Aufgabe (subjektiv) Ausführung Erholung Ressourcenaufbau Berücksichtigung von Situation Kontext Persönlichkeit Konstitution Erfahrung Ressourcen Ausgangszustand Ergebnis Output Beanspruchung Ressourcenabbau Ressourcenbilanz Balance/ Stress-Loop health Psychosomatic consequences of strain Beanspruchungs folgen (Recovery-Stress-Balance, s. Kallus, 1992; Kallus & Uhlig, 2000; Jiménez & Kallus 2010; Jiménez, 2013) Dr. Paul Jiménez 17
  18. 18. Was beeinflusst denn Engagement? Demotivation DEM Arbeitszufriedenheit -.40 AZ .20 ENG Engagement Jiménez, P. & Klammer J. (2008). Dr. Paul Jiménez 18
  19. 19. Ein gutes Organisationsklima hilft Engagement Arbeitsaufgaben und Taetigkeiten Organisationsklima Arbeitsumgebung Arbeitsablaeufe und Arbeitsorganisation Demotivation 0.11 -0.29 0.26 0.09 -0.40 -0.19 -0.02 -0.11 Anmerkung. alle p < .001; N = 456. OrgFit. Jiménez, Dunkl, Bramberger (2013). ExpertInnen-Instrument für die Arbeitsplatzevaluierung psychischer Belastungen. Erfassung auf Gruppen- und Organisationsebene. EDEM. Jiménez, P. (2004). Engagement und Demotivation bei Polizeibeamten - Vergleich öffentlicher Dienst mit anderen Berufen. Polizei & Wissenschaft, 2, 24-33. Jiménez, P. (2012). Leistung - Erfolg – Motivation. Die optimale Erholungs-/Ressourcen- und Beanspruchungsbalance als zentrale Voraussetzung für Engagement und Leistung. Symposium 2012. Führt Leistung zum Erfolg? 15. - 16. November 2012. Theresianische Militärakademie. Wiener Neustadt.
  20. 20. Wie kann der Arbeitsplatz bewertet werden? Dr. Paul Jiménez 20
  21. 21. Ablauf AEPB Evaluation Wirksamkeitsprüfung der Maßnahmen aus der Arbeitsplatzevaluierung psychischer Belastungen Konzept Erstellung/Anpassung Berücksichtigung des aktuellen Standes der Technik und Wissenschaft, s. ASCHG, § 2 (8), § 7; ISO 10075-2 Information MA werden über vorgesehene Ermittlung, Analyse rechtzeitig informiert s. ASCHG, § 4 (4) Dokumentation Ermittlung Analyse gesamt Gefahrenquellen, Konzepte, Maßnahmenableitung dokumentieren unter Einbezug aller MA s. ASCHG, § 4 (1); ; ISO 10075-2, -3 s. ASCHG, § 5; Festlegung von Maßnahmen Auf Quellen der Gefahren bezogene kollektive Maßnahmen festlegen. s. ASCHG, § 4 (3); Beurteilung Zusammenfassung der Ergebnisse, Rücksprache mit betroffenen Personen und Gruppen. s. ASCHG, § 4 (3); www.arbeitsplatzevaluierung.org Ermittlung Feinanalyse Spezielle Bereiche, Personengruppen etc. s. ASCHG, § 6 (1); ISO 10075-2, 4.1 Empfohlener Ablauf der Arbeitsplatzevaluierung Psychischer Belastungen durch den Berufsverband Österreichischer PsychologInnen (Fachsektion AWO), Stand 2013-03-13
  22. 22. Qualität im Fokus. Verfahren der Arbeits-, Organisations-, und Wirtschaftspsychologie Objektive Verfahren / Fremdeinschätzung Objektive Belastungen   (z.B. Lärm, schweres Heben, ungünstige Haltung etc.)  Subjektive Belastungen (z.B. hohe Verantwortung, Zeitdruck, negatives Arbeitsklima etc.)    Strukturierte Beobachtungen Arbeitsanalyseverfahren (z.B. REBA, RHIA/VERA, KABA) Kennzahlenanalyse (z.B. Unfallstatistik, Krankenstände) Messung der Herzrate Messung der Elektrodermalen Aktivität Cortisolmessungen Subjektive Verfahren / Selbsteinschätzung  Selbsteinschätzungs-Fragebögen (z.B. ISTA, SALSA, TAA-KH-S, FEWS,  IMPULS, OrgFit) Strukturiertes Interview  Selbsteinschätzungs-Fragebögen  (z.B. EBF-Work; Irritation; soziale Stressoren-Skala) Strukturiertes Interview Kallus, Jiménez, Dunkl, 2013; s.a. Broschüre der AK zu Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsycholog/innen im ArbeitnehmerInnenschutzgesetz „Unter Gefahren im Sinne dieses Bundesgesetzes sind arbeitsbedingte physische und psychische Belastungen zu verstehen, die zu Fehlbeanspruchungen führen.“ ASchG, laut § 2 (Abs. 7)
  23. 23. Kompetenzen der AO-Psychologie Adaptiert aus Hoffmann P., Lenert M., Rothmeier-Kubinecz S., Joanowitsch S. Birbaumer A. & Jiménez P. (2011). Arbeits- und Organisationspsychologie. AUVA: Wien. Dr. Paul Jiménez 23
  24. 24. So what? Dr. Paul Jiménez 24
  25. 25. Gestaltung von Arbeitsplätzen TECHNIK, Belastung ORGANISATION Organisationsberatung, OE Person ?? Adäquate Anforderung z.B. Herausforderung, z.B. Herausforderung, höhere AZ höhereAZ Arbeitsaufgaben/ Tätigkeiten Sozial- und Organisationsklima Arbeitsumgebung Arbeitsabläufe / Organisation Res sou rcen Auf Quellen der Gefahren bezogene kollektive Maßnahmen festlegen. s. ASCHG, § 4 (3); Fehlbeanspruchung z.B. Stress Dr. Paul Jiménez 25
  26. 26. Prävention Plus AEPB + Betriebliche Gesundheitsförderung, BGF/BGM Arbeitsplatz-Evaluierung psychischer Belastungen Persönlichkeitsförderlichkeit Beeinträchtigungslosigkeit (AEPB) Zumutbarkeit „Nix“ Schädigungsfreiheit Vier Stufen der Bewertung von Arbeitsgestaltungsmaßnahmen s. Ulich (1980, 2005) Dr. Paul Jiménez 26
  27. 27. Ergebnisse • Organisationale Resilienz bedeutet, Puffer zu haben, Menschen sind „im Boot“ • Die Interaktionen zwischen Person und Organisation sind der Schlüssel • Der Arbeitsplatz kann präventiv so gestaltet werden, dass er fordernd und fördernd ist • Arbeitsplatzevaluierung hilft der Reduktion der Belastungen und dient dem Unternehmen Dr. Paul Jiménez 27
  28. 28. Persönlichkeitsförderlichkeit hilft Unternehmen Fotos http://www.sasha-digiulian.com/ Dr. Paul Jiménez 28
  29. 29. Paul Jiménez paul.jimenez@uni-graz.at http://webpsy.uni-graz.at/aou/ Paul Jiménez All Pictureswithout special comment © by Paul Jiménez

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