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Développez votre activité e-commerce dans facebook
Facebook et les e-marchands

      Facebook un support difficile d’acces…

               §  Facebook n’est pas un support transactionnel par essence
                   -  Les utilisateurs Facebook sont volatiles
                   -  Les utilisateurs Facebook ne sont pas, pendant qu’ils naviguent sur Facebook, à un
                      instant d’achat évident


               §  Facebook est difficile a appréhender
                   -  Techniquement : Facebook est complexe, difficile à maîtriser et en évolution constante
                   -  Opérationnellement : Facebook est un support très chronophage en termes de gestion
                   -  Commercialement : trouver un ROI dans Facebook demande un monitoring et un suivi
                      drastique




Confidentiel
Facebook et les e-marchands

      Facebook un support efficace…

               §  Le fan Facebook achète
                   -  Plusieurs études américaines démontrent que le fan d’une marque a une valeur de $136
                   -  Les fans d’une marque dans Facebook dépensent en moyenne $76 par an de plus dans
                      les produits de cette marque
                   -  Le fan d'une marque dépense $71,84 de plus par an qu'un non-fan
                   -  Le fan d'une marque est 28% plus fidèle à celle-ci qu'un non-fan


               §  Le fan Facebook prescrit
                   -  Un fan est 41% plus susceptible de recommander la marque qu'un non-fan
                   -  38% des utilisateurs de Facebook déclarent être tentés de devenir fan d'une marque
                      lorsqu'ils voient un ami devenir fan
                   -  44% des utilisateurs de Facebook déclarent vouloir essayer les produits qui ont été
                      ajoutés aux fans pages de leurs amis
                   -  81% des fans se sentent proches de la marque pour laquelle ils sont fans


               Source syncapse study


Confidentiel
La page Fan un vivier de clients et de prospects

      Facebook est une extension à votre CRM et PRM

               §  Qui sont vos fans potentiels ?
                   -  Des clients actuels : Facebook devient un outil de CRM / prescription
                   -  Des prospects attirés par la marque : Facebook est un outil de PRM


               §  Le fan n’est pas stupide
                   -  Les fans aiment une marque, le story telling reste très important, l’animation
                      commerciale doit s’insérer dans la stratégie de communication de marque et de
                      community management
                   -  Vouloir transformer une page fan en site e-commerce est une erreur




Confidentiel
Socialike Me

      Socialike Me propose un dispositif complet pour convertir
      vos Fans en Clients

               §  App For Me : Application Facebook optimisant l’entonnoir de conversion des
                   prospects en fans puis en clients

               §  Fans For Me : Achat de fans qualifiés ciblés

               §  Post For Me : Animation commerciale de la page fan avec des offres
                   transactionnelles

               §  Likes For Me : Animation Sociale sur votre site e-commerce



      Ces 4 produits permettent de tirer le meilleur profit de votre activité
      Facebook

Confidentiel
Schéma complet App + Fans For Me




                       1. App For Me   CPF : cost per Fan



                 Affiliate link




Confidentiel
App For Me© : Créer le pont avec votre site

      Vos premiers Fans sont déjà chez vous

               §  Votre base de données regorge de fans dormants
                   -  Vos clients actuels sont des fans en puissance avec un pouvoir de prescription fort
                   -  Vos prospects recevant votre newsletter sont aussi des fans dormants
                   -  Ces fans dormants doivent être incités à devenir des fans, a fortiori actifs



               §  Créer le pont avec avec votre site e-commerce grâce à App For Me
                   -  App For Me permet de transformer vos clients et prospects en fans
                   -  App For Me est une application Facebook permettant de :



                   Générer des fans qualifiés depuis votre base de données
                   Générer des ventes auprès de vos nouveaux et anciens clients



Confidentiel
App For Me© :1- Envoi d’un message attractif par mail différencié entre
                Attirer les clients à devenir Fans
                    prospects et clients existants


                                                                      2- Captation des
                                                                      internautes dans
                                                                      l’application. Au like,
                                                                      le code promo ou
                                                                      l’offre spéciale est
                                                                      découverte




                                        3- L’internaute peut
                                        aller acheter et
                                        profiter de son offre
                                        spéciale ou visiter la
                                        page fan
Confidentiel
App For Me© : Entonnoir de conversion

      }  Une landing page efficace

               §  App for Me est une application Facebook à vos
                   couleurs qui permet de convertir vos prospects
                   et clients en fans tout en poussant à l’achat

               §  Nous créons pour vous une application
                   Facebook sécurisée, aucune intervention
                   technique n’est nécessaire de votre côté
                   -  Les applications Facebook sont techniquement
                      complexes à créer et à réaliser et requierent de
                      solides connaissances (certificat SSL, code
                      propre à Facebook, redirection post like, etc.)


               §  En intégrant tout le système de suivi, nous vous
                   offrons une grande visibilité sur les actions des
                   internautes :
                   -  Nombre de fans générés
                   -  Ventes réalisées
Confidentiel
Schéma complet App + Fans For Me




                     2. Fans For Me   CPF : cost per Fan



                 Affiliate link




Confidentiel
Fans For Me©




   Et si vos fans étaient des clients ?


Confidentiel
Fans For Me© : Profiter de la Traction

      Fans For Me permet d’acquérir des fans Facebook qualifiés

               §  Profiter de la traction d’App For Me
                   -  Les envois d’e-mails sur votre base clients/prospects vont créer une traction de
                      nouveaux fans
                   -  C’est le moment idéal pour élargir son vivier de fans en achetant de nouveaux profils sur
                      Facebook et les convertir en clients

               §  2 canaux de recrutement :

                   -  Publicité ciblée pour votre page




                   -  Publicité virale



Confidentiel
Fans For Me© : Publicité ciblée

      Acquérir des fans jumeaux de vos prospects et clients

               §  Profiter de la puissance de FaceBook en termes de ciblage par centres d’intérêts
               §  Cibler finement les internautes pour avoir la meilleure qualité de fans possible
               §  Multi Tester toutes les combinaisons de visuels, accroches et titres de publicité


                                                                        Exemple de ciblage :
                                                                        •  femmes de 35 à 40 ans
                                                                        •  avec enfants de 15 ans
                                                                           maximum
                                                                        •  habitant à Paris
                                                                        •  appréciant les
                                                                           personnages de Disney
                                                                           et les parc d’attractions
                                                                           concurrents

   Les possibilités de ciblage de nos outils sont quasi infinies

Confidentiel
Fans For Me© : Publicité Virale

      Cibler les amis de ses fans

               §  Les amis de vos nouveaux fans qualifiés sont un vivier de nouveaux clients à
                   acquérir
               §  Utiliser la puissance du viral pour les recruter et les transformer
               §  La prescription reste le meilleur moyen de vente ; le recrutement par bouche à
                   oreille est donc optimal.



                                                             L’internaute voit cette publicité car un
                                                             ou une ami(e) est fan de votre page.
                                                             C’est la publicité la plus virale.




Confidentiel
Schéma complet App + Fans For Me




                      3. Post For Me   CPF : cost per Fan



                 Affiliate link




Confidentiel
Post For Me©




       Et si votre page Facebook générait des ventes ?

Confidentiel
Post For Me© : Post avancé

      Post For Me permet de relayer vos meilleures offres à vos Fans

               §  Push produit : 1 post = 1 offre attractive
                   -  La page fan devient le relai de votre actualité commerciale


               §  Post For Me permet de créer des formats de posts avancés
                   -  Les posts traditionnels depuis la page fan ne sont pas optimaux pour relayer des offres
                      produits
                   -  Le format des posts offre peu de possibilité de mise en page
                   -  Les zones cliquables sont limitées




Confidentiel
Post For Me© : Comparaison des posts

      Post For Me permet de multiplier par 10 le CTR d’un post
               Post traditionnel                      Post optimisé




•     url visible                            •    url non visible
•     Anchor texte non paramétrable          •    Anchor texte paramétrable
•     Photo non paramétrable                 •    Photo paramétrable
•     1 lien cliquable et non paramétrable   •    3 liens cliquables et paramétrables

Confidentiel
Post For Me© : post sponsorisé

      Post For Me permet de cibler l’audience atteinte par le post

               §  Les posts optimisés sont bien présentés même sous forme de publicité



               §  Les posts peuvent être sponsorisés pour atteindre
               plus d’audience ciblée (même possibilité qu’avec
               Fans For Me)



               §  Les posts peuvent ne pas être publiés sur la page
               mais être sponsorisés afin de gérer la pression commerciale mise sur les fans




Confidentiel
Schéma complet App + Fans For Me




                     4. Likes For Me   CPF : cost per Fan



                 Affiliate link




Confidentiel
Likes For Me©




               Intégrer le social dans votre site marchand
Confidentiel
Likes For Me© l’extension social e-marchand

     Intégrer l’écosystème Facebook sur votre page d’arrivée

               §  Maintenir l’écosystème social
                   -  Les utilisateurs quittant Facebook via les posts transactionnels doivent être
                      maintenus dans un écosystème social : il ne faut pas rompre leur navigation.
                   -  Likes For Me permet, via la social-bar, de garder l’utilisateur dans un contexte social
                      en lui présentant les autres offres attractives issues des posts Facebook.


               §  Rassurer les non Fans
                   -  Likes For Me rend plus « sociale » la navigation sur le site marchand
                   -  L’intégration d’activité sociale donne de la vie au site et rassure les internautes
                   -  Likes For Me permet de générer de nouveaux Fans qui étaient de simples visiteurs




Confidentiel
Schéma complet App + Fans For Me




                    5. Grille Tarifaire   CPF : cost per Fan



                 Affiliate link




Confidentiel
Tarifs


      App For Me :

               §  Livrable
                    -  Création de l’app à vos couleurs
                    -  Intégration dans votre page en tant qu’onglet
                    -  Test, recettage et intégration des éléments de tracking


               §  Prix :
                    -  Rémunération sur les ventes générées via l’app (segment Premium)
                    -  500 € HT de frais de set up
                    -  Création graphique en sus (pack a 500€ HT)




Confidentiel
Tarifs


      Fans For Me :

               §  Livrable
                    -    Création des annonces, titres, descriptions
                    -    Validation des créas
                    -    Définition des ciblages optimaux
                    -    Test, recettage et intégration des éléments de tracking
                    -    Accès au dashboard de suivi


               §  Prix :
                    -  0,7 € HT / fan pour ciblage large
                    -  1,5 € HT / fan pour les ciblages tres fin




Confidentiel
Tarifs


      Posts For Me :

               §  Livrable
                    -    Création des posts sponsorisés
                    -    Rédaction des accroches
                    -    Définition des ciblages optimaux pour chaque post (si sponsorisé)
                    -    Test, recettage et intégration des éléments de tracking


               §  Prix :
                    -  Rémunération sur les ventes générées via les posts (segment Premium)
                    -  Budget alloué aux posts sponsorisés + 15%




Confidentiel
Tarifs


      Likes For Me :

               §  Livrable
                    -    Création de la barre aux couleurs du marchand
                    -    Intégration et récupération automatique des posts transactionnels
                    -    Intégration du bouton like + tracking des fans
                    -    Test, recettage et intégration des éléments de tracking


               §  Prix :
                    -  Rémunération sur les ventes générées via la barre (segment Premium)
                    -  500 € HT de frais de set up




Confidentiel
Contact


      Julien Bosselut

      julien@socialike-me.com

      Founder & CEO
      www.socialike-me.com
      +33 6 26 02 52 96
      +33 9 52 76 73 15"




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Socialike Me

  • 1. Exploitez-vous tout le potentiel de votre Fan page ? Développez votre activité e-commerce dans facebook
  • 2. Facebook et les e-marchands Facebook un support difficile d’acces… §  Facebook n’est pas un support transactionnel par essence -  Les utilisateurs Facebook sont volatiles -  Les utilisateurs Facebook ne sont pas, pendant qu’ils naviguent sur Facebook, à un instant d’achat évident §  Facebook est difficile a appréhender -  Techniquement : Facebook est complexe, difficile à maîtriser et en évolution constante -  Opérationnellement : Facebook est un support très chronophage en termes de gestion -  Commercialement : trouver un ROI dans Facebook demande un monitoring et un suivi drastique Confidentiel
  • 3. Facebook et les e-marchands Facebook un support efficace… §  Le fan Facebook achète -  Plusieurs études américaines démontrent que le fan d’une marque a une valeur de $136 -  Les fans d’une marque dans Facebook dépensent en moyenne $76 par an de plus dans les produits de cette marque -  Le fan d'une marque dépense $71,84 de plus par an qu'un non-fan -  Le fan d'une marque est 28% plus fidèle à celle-ci qu'un non-fan §  Le fan Facebook prescrit -  Un fan est 41% plus susceptible de recommander la marque qu'un non-fan -  38% des utilisateurs de Facebook déclarent être tentés de devenir fan d'une marque lorsqu'ils voient un ami devenir fan -  44% des utilisateurs de Facebook déclarent vouloir essayer les produits qui ont été ajoutés aux fans pages de leurs amis -  81% des fans se sentent proches de la marque pour laquelle ils sont fans Source syncapse study Confidentiel
  • 4. La page Fan un vivier de clients et de prospects Facebook est une extension à votre CRM et PRM §  Qui sont vos fans potentiels ? -  Des clients actuels : Facebook devient un outil de CRM / prescription -  Des prospects attirés par la marque : Facebook est un outil de PRM §  Le fan n’est pas stupide -  Les fans aiment une marque, le story telling reste très important, l’animation commerciale doit s’insérer dans la stratégie de communication de marque et de community management -  Vouloir transformer une page fan en site e-commerce est une erreur Confidentiel
  • 5. Socialike Me Socialike Me propose un dispositif complet pour convertir vos Fans en Clients §  App For Me : Application Facebook optimisant l’entonnoir de conversion des prospects en fans puis en clients §  Fans For Me : Achat de fans qualifiés ciblés §  Post For Me : Animation commerciale de la page fan avec des offres transactionnelles §  Likes For Me : Animation Sociale sur votre site e-commerce Ces 4 produits permettent de tirer le meilleur profit de votre activité Facebook Confidentiel
  • 6. Schéma complet App + Fans For Me 1. App For Me CPF : cost per Fan Affiliate link Confidentiel
  • 7. App For Me© : Créer le pont avec votre site Vos premiers Fans sont déjà chez vous §  Votre base de données regorge de fans dormants -  Vos clients actuels sont des fans en puissance avec un pouvoir de prescription fort -  Vos prospects recevant votre newsletter sont aussi des fans dormants -  Ces fans dormants doivent être incités à devenir des fans, a fortiori actifs §  Créer le pont avec avec votre site e-commerce grâce à App For Me -  App For Me permet de transformer vos clients et prospects en fans -  App For Me est une application Facebook permettant de : Générer des fans qualifiés depuis votre base de données Générer des ventes auprès de vos nouveaux et anciens clients Confidentiel
  • 8. App For Me© :1- Envoi d’un message attractif par mail différencié entre Attirer les clients à devenir Fans prospects et clients existants 2- Captation des internautes dans l’application. Au like, le code promo ou l’offre spéciale est découverte 3- L’internaute peut aller acheter et profiter de son offre spéciale ou visiter la page fan Confidentiel
  • 9. App For Me© : Entonnoir de conversion }  Une landing page efficace §  App for Me est une application Facebook à vos couleurs qui permet de convertir vos prospects et clients en fans tout en poussant à l’achat §  Nous créons pour vous une application Facebook sécurisée, aucune intervention technique n’est nécessaire de votre côté -  Les applications Facebook sont techniquement complexes à créer et à réaliser et requierent de solides connaissances (certificat SSL, code propre à Facebook, redirection post like, etc.) §  En intégrant tout le système de suivi, nous vous offrons une grande visibilité sur les actions des internautes : -  Nombre de fans générés -  Ventes réalisées Confidentiel
  • 10. Schéma complet App + Fans For Me 2. Fans For Me CPF : cost per Fan Affiliate link Confidentiel
  • 11. Fans For Me© Et si vos fans étaient des clients ? Confidentiel
  • 12. Fans For Me© : Profiter de la Traction Fans For Me permet d’acquérir des fans Facebook qualifiés §  Profiter de la traction d’App For Me -  Les envois d’e-mails sur votre base clients/prospects vont créer une traction de nouveaux fans -  C’est le moment idéal pour élargir son vivier de fans en achetant de nouveaux profils sur Facebook et les convertir en clients §  2 canaux de recrutement : -  Publicité ciblée pour votre page -  Publicité virale Confidentiel
  • 13. Fans For Me© : Publicité ciblée Acquérir des fans jumeaux de vos prospects et clients §  Profiter de la puissance de FaceBook en termes de ciblage par centres d’intérêts §  Cibler finement les internautes pour avoir la meilleure qualité de fans possible §  Multi Tester toutes les combinaisons de visuels, accroches et titres de publicité Exemple de ciblage : •  femmes de 35 à 40 ans •  avec enfants de 15 ans maximum •  habitant à Paris •  appréciant les personnages de Disney et les parc d’attractions concurrents Les possibilités de ciblage de nos outils sont quasi infinies Confidentiel
  • 14. Fans For Me© : Publicité Virale Cibler les amis de ses fans §  Les amis de vos nouveaux fans qualifiés sont un vivier de nouveaux clients à acquérir §  Utiliser la puissance du viral pour les recruter et les transformer §  La prescription reste le meilleur moyen de vente ; le recrutement par bouche à oreille est donc optimal. L’internaute voit cette publicité car un ou une ami(e) est fan de votre page. C’est la publicité la plus virale. Confidentiel
  • 15. Schéma complet App + Fans For Me 3. Post For Me CPF : cost per Fan Affiliate link Confidentiel
  • 16. Post For Me© Et si votre page Facebook générait des ventes ? Confidentiel
  • 17. Post For Me© : Post avancé Post For Me permet de relayer vos meilleures offres à vos Fans §  Push produit : 1 post = 1 offre attractive -  La page fan devient le relai de votre actualité commerciale §  Post For Me permet de créer des formats de posts avancés -  Les posts traditionnels depuis la page fan ne sont pas optimaux pour relayer des offres produits -  Le format des posts offre peu de possibilité de mise en page -  Les zones cliquables sont limitées Confidentiel
  • 18. Post For Me© : Comparaison des posts Post For Me permet de multiplier par 10 le CTR d’un post Post traditionnel Post optimisé •  url visible •  url non visible •  Anchor texte non paramétrable •  Anchor texte paramétrable •  Photo non paramétrable •  Photo paramétrable •  1 lien cliquable et non paramétrable •  3 liens cliquables et paramétrables Confidentiel
  • 19. Post For Me© : post sponsorisé Post For Me permet de cibler l’audience atteinte par le post §  Les posts optimisés sont bien présentés même sous forme de publicité §  Les posts peuvent être sponsorisés pour atteindre plus d’audience ciblée (même possibilité qu’avec Fans For Me) §  Les posts peuvent ne pas être publiés sur la page mais être sponsorisés afin de gérer la pression commerciale mise sur les fans Confidentiel
  • 20. Schéma complet App + Fans For Me 4. Likes For Me CPF : cost per Fan Affiliate link Confidentiel
  • 21. Likes For Me© Intégrer le social dans votre site marchand Confidentiel
  • 22. Likes For Me© l’extension social e-marchand Intégrer l’écosystème Facebook sur votre page d’arrivée §  Maintenir l’écosystème social -  Les utilisateurs quittant Facebook via les posts transactionnels doivent être maintenus dans un écosystème social : il ne faut pas rompre leur navigation. -  Likes For Me permet, via la social-bar, de garder l’utilisateur dans un contexte social en lui présentant les autres offres attractives issues des posts Facebook. §  Rassurer les non Fans -  Likes For Me rend plus « sociale » la navigation sur le site marchand -  L’intégration d’activité sociale donne de la vie au site et rassure les internautes -  Likes For Me permet de générer de nouveaux Fans qui étaient de simples visiteurs Confidentiel
  • 23. Schéma complet App + Fans For Me 5. Grille Tarifaire CPF : cost per Fan Affiliate link Confidentiel
  • 24. Tarifs App For Me : §  Livrable -  Création de l’app à vos couleurs -  Intégration dans votre page en tant qu’onglet -  Test, recettage et intégration des éléments de tracking §  Prix : -  Rémunération sur les ventes générées via l’app (segment Premium) -  500 € HT de frais de set up -  Création graphique en sus (pack a 500€ HT) Confidentiel
  • 25. Tarifs Fans For Me : §  Livrable -  Création des annonces, titres, descriptions -  Validation des créas -  Définition des ciblages optimaux -  Test, recettage et intégration des éléments de tracking -  Accès au dashboard de suivi §  Prix : -  0,7 € HT / fan pour ciblage large -  1,5 € HT / fan pour les ciblages tres fin Confidentiel
  • 26. Tarifs Posts For Me : §  Livrable -  Création des posts sponsorisés -  Rédaction des accroches -  Définition des ciblages optimaux pour chaque post (si sponsorisé) -  Test, recettage et intégration des éléments de tracking §  Prix : -  Rémunération sur les ventes générées via les posts (segment Premium) -  Budget alloué aux posts sponsorisés + 15% Confidentiel
  • 27. Tarifs Likes For Me : §  Livrable -  Création de la barre aux couleurs du marchand -  Intégration et récupération automatique des posts transactionnels -  Intégration du bouton like + tracking des fans -  Test, recettage et intégration des éléments de tracking §  Prix : -  Rémunération sur les ventes générées via la barre (segment Premium) -  500 € HT de frais de set up Confidentiel
  • 28. Contact Julien Bosselut julien@socialike-me.com Founder & CEO www.socialike-me.com +33 6 26 02 52 96 +33 9 52 76 73 15" Confidentiel