L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
Présentation de la solution Magento
1. Site : www.c2b-interactive.com - E.Mail : contact@c2b-interactive.com - Tél : 03 59 03 20 89
Siège : 27 Rue Edouard Delesalle - 59000 Lille / Paris : 63 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg-La-Reine
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2. SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
David BUROS
Responsable solutions Open Source
david.buros@c2b-interactive.com
Tel: +33(0)3.59.03.20.52
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3. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Origine
Magento est une solution e-commerce en php5 mise au point par la société
américaine Varien. Lancée au mois de Mai 2008, elle est rapidement plébiscitée
par les développeurs et se voit dotée d'une communauté active et qualifiée.
Contexte
Alors que le marché de l'e-commerce open source est dominé par OsCommerce,
la solution Magento apporte une alternative sérieuse et réellement compétitive. En
phase avec les problématiques marketing actuelles, elle est mieux pensée et
plus évolutive que son « ancêtre »
Spécificités
La solution Magento a la particularité d'avoir une architecture technique à la fois
complexe et robuste, comparable à celle de certains clients lourds en Java. Basée
sur le Zend Framework et fonctionnant en module, elle garantie au développeur
un cadre de travail rigoureux et fiable.
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4. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Les points fort
Un système multi-site et multi-boutique.
Des possibilités de customisation graphique poussées.
Des produits pouvant être définis finement.
De nombreuses actions marketing: Up-Selling, Cross-Selling, comparateur de
produits, …
Un processus de commande sur une page.
Une administration riche.
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5. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
LE CATALOGUE
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6. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Multi-site et multi-boutique
La solution Magento autorise différents
niveaux de séparation au niveau de
l'affichage. Cette fonctionnalité permet de
contrôler plusieurs activités depuis une
interface unique d'administration. Elle
permet aussi la création de mini-boutiques
évènementielles ou de sites multilingues.
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7. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Les catégories
Il est possible de créer un
nombre illimité de catégories
et de sous catégories. Grâce
à des masques d'affichage,
leur présentation peut être
différente.
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8. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Les attributs produits
Depuis l'interface d'administration, il est
possible de « composer » des produits. En
effet, grâce à une gestion d'attributs
poussée, il est possible de décrire finement
les articles: couleur, poids, taille… La solution
Magento génère automatiquement un module
de sélection par critères.
Le comparateur
Les utilisateurs ont la possibilité, depuis la
navigation catalogue, de comparer les
produits.
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9. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Fiche produit
Il est possible de composer une fiche
produit à la fois claire et complète.
Description détaillée, zoom produit, envoi
à un ami, … toutes ces fonctionnalités
renforcent l'expérience utilisateur.
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10. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Produits associés
Mettez en avant les produits de la même
gamme sur votre fiche produit.
Produits complémentaires
Proposez des articles
complémentaires au
produit affiché, (ex: un
casque audio sur la
fiche produit d'un lecteur
MP3)
Produits poussés
Proposez à vos clients
des produits en rapport
direct avec leur panier
juste sous ce dernier.
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11. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
LE PROCESS COMMANDE
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12. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
One Page Checkout
La solution Magento propose un
processus de commande sur une page.
Il permet à l'utilisateur de suivre pas à pas
son achat. Chaque étape se voit résumée
sur le côté et rassure le client qui n'est
plus perdu entre deux pages.
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13. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Les modules de paiement et de livraison
Au vu de l'intérêt grandissant porté à la solution Magento, les
prestataires de solutions de livraison et de paiement sont de plus en
plus nombreux à proposer leur propre module. Certains ont même
été développés par la communauté elle-même. On retrouve, d'ores
et déjà, les grands acteurs du e-commerce tels que: ATOS/sips,
Ogone, Chronopost, SPPus, Colissimo, UPS, PayPal, FiaNet ...
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14. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
LE COMPTE CLIENT
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15. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Suivi de commande
Depuis leur compte, les clients ont la
possibilité de suivre l'évolution de leur
commande. La solution Magento fait
une distinction claire entre les
commandes, les factures et les
bordereaux de livraison. L'ensemble
apporte une transparence appréciée
des utilisateurs.
Un compte riche
Les client ont de nombreuses possibilités :
- Consulter et modifier leurs informations.
- Gérer un carnet d'adresse.
- Commenter, noter et tagger les articles.
- Créer une liste d'envie.
- Refaire une commande en un clic.
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16. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
LE CMS
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17. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Contenu personnalisé
Il est possible de créer simplement des
pages de contenus riches. Ainsi peuvent
être gérées les pages de mentions légales,
CGV, landing page, ...
Les blocs
Depuis l'interface d'administration, des
blocs de contenus peuvent être ajoutés à
différents endroits du site.
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18. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
LE BACK OFFICE
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19. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Une interface complète...
L'administration de la solution Magento est
très complète. Il est possible de visualiser
un nombre conséquent d'informations
concernant les clients, les commandes ou
les produits ainsi que des reportings.
… intuitive ...
Les écrans du back-office sont clairs et bien
agencés. Utilisant à la fois des menu et des
onglets, ils font gagner du temps
d'administration
… et dynamique.
Il est, par exemple, possible de gérer les
catégories grâce à un système de « drag
and drop » ou de créer des réductions
poussées grâce à une interface intuitive
de conditions.
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20. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
L'EXPERTISE C2B INTERACTIVE
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21. MAGENTO: SOLUTION E-COMMERCE DE DEMAIN
Des modules spécifiques
Nous développons des modules pour enrichir la solution Magento :
- Points fidélité
- Parrainage
- Gestion des médias en back-office
- Pack ensemble scénarisés
- Mise en avant d'offres commerciales
Une gestion des flux poussée
Nous répondons à vos problématiques de flux entre e-commerce et
ERP. Grâce à une solution développée en interne, nous mettons tout
en œuvre pour faciliter et automatiser les échanges entre vos
magasins virtuels et physiques.
Un hébergement de qualité
La solution Magento demande des ressources serveur importantes. En
partenariat avec des prestataires d'hébergement qualifiés, nous
proposons une architecture robuste et évolutive pour un site rapide et
disponible en toute circonstance.
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22. Vos questions
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