SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Wat Weet Ik Van Mijn Klant?
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Ing. N(Nico) Klaassen Principal Consultant @ Capgemini
Capgemini Data Centric Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 50 consultants 200+ worldwide Strong alliances International network  & factories Migration Services  Factory Knowledge base: DMM, MDM, DQ,  Deliver and best practices Broad customer  base ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Who we are What’s characterizing us Client benefits of our approach
Capgemini Data Centric Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
Structureren van onze werkzaamheden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Methodes & Hulpmiddelen worden daarmee cruciaal
Structureren ... Een solide fundament WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structureren ... Methodes WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structureren ... Technieken & Hulpmiddelen WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structureren ... En oplossingen bieden WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Data Migration Factory Het verhuizen van data naar Uw nieuwe systemen WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Voldoet jouw oude systeem niet meer? Ben je uit je systemen gegroeid? Tijd voor iets nieuws Of is jouw organisatie geintegreerd? Veel redenen om een data migratie uit te voeren
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Stap 1: De situatie in kaart brengen Waar kom je vandaan? Waar ga je naar toe? Past ‘t wel? Heb ik alles? Welke issues ga ik krijgen? Klopt alle informatie?
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort En dan … de voorbereiding Meten = Weten Hoe verloopt de bouw? Wat is de context? Wat is mijn planning? Aan welke regels moet ik mij houden? Wanneer is het goed? Wat zijn de andere planningen?
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Pas de aanpak aan, beheers de risico’s Elke verhuizing is weer ANDERS! Soms klein Veel risco’s Soms complex Soms pragmatisch Soms groot
WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Tijdig inspelen op mogelijke problemen Weten waar de spullen zijn Structureren aanlevering Weten dat ‘t past Elke situatie is weer anders Tussentijdse oplossingen? Tijd blijft belangrijk!
Onze aanpak ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
Onze hulpmiddelen WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Name Cleansing   (HIquality Name) Address Cleansing   (HIquality Address) Identification of duplicates Merge Duplicates  (HIquality Merge) Enrich data   (HIquality Enrich) Skilled People Data Migration Methodology Reference Data Data Migration Workbench On-Near-Off shore capabilties Proven Methodology Proven Tools & Accelerators Secured Data Center Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem Knowledge Base
Verhuizen Klant Data ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Een migratie, zorg dat de kwaliteit van uw (klant) gegevens ook toeneemt
Customer Data Integratie ,[object Object],[object Object],[object Object],WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Een animatie hoe data op orde kan worden gebracht  Een animatie hoe data op orde kan worden gebracht en op niveau blijft
Customer Data Integratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI  Database Data model Create Read Update Delete A - 113 B - 76 C - 986 A - 113 B - 76 C - 986 Record: System B - 76 Name:  J.H. Jameson  Address:  Gubbins Lane City:  Romford Postal code:  RM3 5TH Record: System C - 986 Name:  John H. Jameson  Address:  1, Gubbins Lane City:  Romford Postal code:  RM3 5TH Record: System A - 113 Name:  J. Jameson  Address:  Gubbins Lane City:  Romford Postal code: Romford J.  CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service Customer Data Records 12  1  RM3 5TH H.  Romford  113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford,  RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson
Customer Data Integratie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI  Database Data model Romford J.  CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12  1  RM3 5TH H.  Create Read Update Delete Record: System A - 113 Name:  J. Jameson  Address:  Norham Road 12 City:  Oxford Postal code: Event: Moves to other Address Oxford Norham Road 12  OR2 1NK MOVE A - 113 A customer move is registered by Marketing/Sales Romford  113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford,  RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson
Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI  Database Data model Romford J.  CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12  1  RM3 5TH H.  Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12  OR2 1NK Then the CDI will make a decision based upon workflow Who wants to know about this move? Finance? by mail Service? by direct update Romford  113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford,  RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson
Customer Data Workflow WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI  Database Data model Romford J.  CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12  1  RM3 5TH H.  Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12  OR2 1NK Client B76 Moved Name: JH Jameson; From: Gubbins Lane 1, Romford RM3 5TH ; To: Norham Road 12 Oxford, OR2 1NK .... Move Transaction Record: System B - 76 Name:  J. Jameson  Address:  Norham Road 12 City:  Oxford Postal code:  RM3 5TH Event: Moved Reply Moved B - 76 Moved B - 76 The CDI can sent a message by mail, and will wait until it registers a move by that system, or sent a reminder! Romford  113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford,  RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson Oxford OR2 1NK 76 B Norham Road 12 J.H. Jameson
Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI  Database Data model Romford J.  CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12  1  RM3 5TH H.  Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12  OR2 1NK Record: System C 986 Name:  J. Jameson  Address:  Norham Road 12 City:  Oxford Postal code:  OR2 1NK Event: Moved MOVE C 986 Move Reply Moved MOVED C 986 Or the CDI can trigger a move process in an application and will wait until the action is replied. Romford  113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford,  RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson Oxford OR2 1NK 76 B Norham Road 12 J.H. Jameson Oxford OR2 1NK 986 C Norham Road 12 John H. Jameson
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Customer Data Integratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von DataValueTalk

What is the price of bad customer data?
What is the price of bad customer data?What is the price of bad customer data?
What is the price of bad customer data?DataValueTalk
 
Inside the Data Fortress
Inside the Data FortressInside the Data Fortress
Inside the Data FortressDataValueTalk
 
Is uw klant een risico?
Is uw klant een risico?Is uw klant een risico?
Is uw klant een risico?DataValueTalk
 
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human InferenceDataValueTalk
 
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...DataValueTalk
 
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human InferfenceBegrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human InferfenceDataValueTalk
 
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business Brekafast
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business BrekafastPresentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business Brekafast
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business BrekafastDataValueTalk
 
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009Het Bel-me-niet register 14 mei 2009
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009DataValueTalk
 
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human InferenceWat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human InferenceDataValueTalk
 
De Klant Centraal - ICSB
De Klant Centraal - ICSBDe Klant Centraal - ICSB
De Klant Centraal - ICSBDataValueTalk
 
Human Inference - Product Update What Do I Know About My Customers
Human Inference - Product Update   What Do I Know About My CustomersHuman Inference - Product Update   What Do I Know About My Customers
Human Inference - Product Update What Do I Know About My CustomersDataValueTalk
 
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human Inference
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human InferenceRudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human Inference
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human InferenceDataValueTalk
 
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos Consulting
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos ConsultingWhat Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos Consulting
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos ConsultingDataValueTalk
 
What Do I Know About My Customers - Human Inference
What Do I Know About My Customers - Human InferenceWhat Do I Know About My Customers - Human Inference
What Do I Know About My Customers - Human InferenceDataValueTalk
 
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen Kann
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen KannBARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen Kann
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen KannDataValueTalk
 
The Future Of Data Quality
The Future Of Data QualityThe Future Of Data Quality
The Future Of Data QualityDataValueTalk
 
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte Klantgegevens
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte KlantgegevensHuman Inference - Het Prijskaartje Van Slechte Klantgegevens
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte KlantgegevensDataValueTalk
 
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve Communicatie
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve CommunicatieWim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve Communicatie
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve CommunicatieDataValueTalk
 

Mehr von DataValueTalk (20)

Bad customer data?
Bad customer data?Bad customer data?
Bad customer data?
 
What is the price of bad customer data?
What is the price of bad customer data?What is the price of bad customer data?
What is the price of bad customer data?
 
Inside the Data Fortress
Inside the Data FortressInside the Data Fortress
Inside the Data Fortress
 
Is uw klant een risico?
Is uw klant een risico?Is uw klant een risico?
Is uw klant een risico?
 
Ken uw klant
Ken uw klantKen uw klant
Ken uw klant
 
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference
‘Fehler vorprogrammiert’ Paul Tours, Senior Consultant/Human Inference
 
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...
’Klare Sicht auf Ihre Kunden - Erfolgsfaktor korrekter Kundendaten!” Klaus Sc...
 
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human InferfenceBegrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
 
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business Brekafast
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business BrekafastPresentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business Brekafast
Presentation Mark Humphries/Essent evu.it-Business Brekafast
 
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009Het Bel-me-niet register 14 mei 2009
Het Bel-me-niet register 14 mei 2009
 
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human InferenceWat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference
Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference
 
De Klant Centraal - ICSB
De Klant Centraal - ICSBDe Klant Centraal - ICSB
De Klant Centraal - ICSB
 
Human Inference - Product Update What Do I Know About My Customers
Human Inference - Product Update   What Do I Know About My CustomersHuman Inference - Product Update   What Do I Know About My Customers
Human Inference - Product Update What Do I Know About My Customers
 
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human Inference
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human InferenceRudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human Inference
Rudy Moenaert - What Do I Know About My Customers - Human Inference
 
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos Consulting
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos ConsultingWhat Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos Consulting
What Do I Know About My Customers - Human Inferece - Atos Consulting
 
What Do I Know About My Customers - Human Inference
What Do I Know About My Customers - Human InferenceWhat Do I Know About My Customers - Human Inference
What Do I Know About My Customers - Human Inference
 
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen Kann
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen KannBARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen Kann
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen Kann
 
The Future Of Data Quality
The Future Of Data QualityThe Future Of Data Quality
The Future Of Data Quality
 
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte Klantgegevens
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte KlantgegevensHuman Inference - Het Prijskaartje Van Slechte Klantgegevens
Human Inference - Het Prijskaartje Van Slechte Klantgegevens
 
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve Communicatie
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve CommunicatieWim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve Communicatie
Wim van der Mark - Basisvoorwaarden Voor Succesvolle Interactieve Communicatie
 

Kürzlich hochgeladen

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 

Kürzlich hochgeladen (7)

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 

Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Capgemini

  • 1. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Wat Weet Ik Van Mijn Klant?
  • 2. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Ing. N(Nico) Klaassen Principal Consultant @ Capgemini
  • 3.
  • 4. Capgemini Data Centric Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Data Migration Factory Het verhuizen van data naar Uw nieuwe systemen WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  • 11. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Voldoet jouw oude systeem niet meer? Ben je uit je systemen gegroeid? Tijd voor iets nieuws Of is jouw organisatie geintegreerd? Veel redenen om een data migratie uit te voeren
  • 12. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Stap 1: De situatie in kaart brengen Waar kom je vandaan? Waar ga je naar toe? Past ‘t wel? Heb ik alles? Welke issues ga ik krijgen? Klopt alle informatie?
  • 13. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort En dan … de voorbereiding Meten = Weten Hoe verloopt de bouw? Wat is de context? Wat is mijn planning? Aan welke regels moet ik mij houden? Wanneer is het goed? Wat zijn de andere planningen?
  • 14. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Pas de aanpak aan, beheers de risico’s Elke verhuizing is weer ANDERS! Soms klein Veel risco’s Soms complex Soms pragmatisch Soms groot
  • 15. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Tijdig inspelen op mogelijke problemen Weten waar de spullen zijn Structureren aanlevering Weten dat ‘t past Elke situatie is weer anders Tussentijdse oplossingen? Tijd blijft belangrijk!
  • 16.
  • 17. Onze hulpmiddelen WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Name Cleansing (HIquality Name) Address Cleansing (HIquality Address) Identification of duplicates Merge Duplicates (HIquality Merge) Enrich data (HIquality Enrich) Skilled People Data Migration Methodology Reference Data Data Migration Workbench On-Near-Off shore capabilties Proven Methodology Proven Tools & Accelerators Secured Data Center Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem Knowledge Base
  • 18.
  • 19.
  • 20. Customer Data Integratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI Database Data model Create Read Update Delete A - 113 B - 76 C - 986 A - 113 B - 76 C - 986 Record: System B - 76 Name: J.H. Jameson Address: Gubbins Lane City: Romford Postal code: RM3 5TH Record: System C - 986 Name: John H. Jameson Address: 1, Gubbins Lane City: Romford Postal code: RM3 5TH Record: System A - 113 Name: J. Jameson Address: Gubbins Lane City: Romford Postal code: Romford J. CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service Customer Data Records 12 1 RM3 5TH H. Romford 113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford, RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson
  • 21.
  • 22. Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI Database Data model Romford J. CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12 1 RM3 5TH H. Create Read Update Delete Record: System A - 113 Name: J. Jameson Address: Norham Road 12 City: Oxford Postal code: Event: Moves to other Address Oxford Norham Road 12 OR2 1NK MOVE A - 113 A customer move is registered by Marketing/Sales Romford 113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford, RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson
  • 23. Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI Database Data model Romford J. CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12 1 RM3 5TH H. Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12 OR2 1NK Then the CDI will make a decision based upon workflow Who wants to know about this move? Finance? by mail Service? by direct update Romford 113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford, RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson
  • 24. Customer Data Workflow WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI Database Data model Romford J. CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12 1 RM3 5TH H. Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12 OR2 1NK Client B76 Moved Name: JH Jameson; From: Gubbins Lane 1, Romford RM3 5TH ; To: Norham Road 12 Oxford, OR2 1NK .... Move Transaction Record: System B - 76 Name: J. Jameson Address: Norham Road 12 City: Oxford Postal code: RM3 5TH Event: Moved Reply Moved B - 76 Moved B - 76 The CDI can sent a message by mail, and will wait until it registers a move by that system, or sent a reminder! Romford 113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford, RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson Oxford OR2 1NK 76 B Norham Road 12 J.H. Jameson
  • 25. Customer Data Services WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Operational System A Operational System B Operational System C ESB CDI Database Data model Romford J. CDI Gubbins Lane Jameson Source records (keys and attributes) Golden Record Marketing / Sales Finance Service 12 1 RM3 5TH H. Create Read Update Delete Oxford Norham Road 12 OR2 1NK Record: System C 986 Name: J. Jameson Address: Norham Road 12 City: Oxford Postal code: OR2 1NK Event: Moved MOVE C 986 Move Reply Moved MOVED C 986 Or the CDI can trigger a move process in an application and will wait until the action is replied. Romford 113 A Gubbins Lane J. Jameson Romford, RM3 5TH 76 B Gubbins Lane J.H. Jameson Romford, RM3 5TH 986 C 1, Gubbins Lane John H. Jameson Oxford 113 A Norham Road 12 J. Jameson Oxford OR2 1NK 76 B Norham Road 12 J.H. Jameson Oxford OR2 1NK 986 C Norham Road 12 John H. Jameson
  • 26.