Mídias sociais - Esso Mobil

O PRODUTO MOBIL 1
FREELA - DANUZA BARREIRA

Há m de 30 anos, Honda e M
ais obil desenvolvem em conjunto lubrificantes de
ponta para as suas motocicletas.

M de 85% das m
ais otos que rodam no Brasil saem de fábrica com Móbil Super
M 4T.
oto

Além do M óbil Super M 4T - o prim
oto eiro óleo form ulado especialmente
desenvolvido para m otocicletas - a empresa com ercializa também o Móbil 1
Racing 4T, 100% sintético, para com petições.

Na linha de lubrificantes para m otos 2 Tem pos, a M óbil tem a linha completa que
proporciona desem penho surpreendente: M óbil 1 Racing 2T (100% sintético
para com petições), M óbil Extra 2T, óleo de base sintética e Móbil Super @ T,
que atendem todas as requisições técnicas destes m otores.

PES QUIS A E ANÁLIS E

 Fãs e pessoas que curtem m são nom
oto eados motociclistas - motoqueiros é o term pejorativo
o
 Os motociclistas apóiam a reunião da tribo pois o preconceito ainda é grande
 Shopping e supermercados não pensam nos motociclistas nos estacionamentos
 Desvantagens das m otos: polui m que carro, com chuva é m com
ais ais plicado a locomoção e proteção, é
preciso muita proteção para não se m achucar e cuidado redobrado.
 Vantagens:
•M econom m tanto no com
oto iza ais bustível quanto em pedágios e valor de estacionamentos
•com a m o transporte é m rápido
oto ais
•M não participa de rodízio de placas
oto
•Um carro ocupa aproximadamente quatro vezes um espaço de um m
a oto, por isso, m m
ais otos = mais
vagas
 ESSO x Outras empresas petrolíferas: (Monitoramento de marcas)

Empresas analisadas nas redes sociais: Repsol - Esso - Petrobrás - Ipiranga - Shell

PES QUIS A E ANÁLIS E

ESSO x Outras empresas petrolíferas: (Monitoramento de marcas)

Empresas analisadas nas redes sociais:

Repsol - Esso - Petrobrás - Ipiranga - Shell

PES QUIS A E ANÁLIS E - ORKUT

35000

30000

25000

20000
Busca ORKUT
15000 Comunidade

10000

5000

0
ESSO REPSOL PETROBRÁS IPIRANGA SHELL

PES QUIS A E ANÁLIS E - TWITTER

6000

5000

4000

3000
Twitter search

2000

1000

0

PES QUIS A E ANÁLIS E - YOUTUBE

45000

40000

35000

30000

25000

Resultado da busca
20000

15000

10000

5000

0

PES QUIS A E ANÁLIS E – YAHOO RES POS TA

4000

3500

3000

2500

2000
Resultada da busca

1500

1000

500

0

PES QUIS A E ANÁLIS E – GOOGLE BLOGS SEARCH

350.000

300.000

250.000

200.000

Resultados
150.000

100.000

50.000

0

PES QUIS A E ANÁLIS E - DRIMIO
25

20

15

Resultados / Pessoas
10

5

0

PES QUIS A E ANÁLIS E - FACEBOOK

Não detalham o núm de com
os ero unidades pois o público maior ainda não é brasileiro
Dado importante: Foram localizadas 164 grupos e páginas com tem Boycott Esso (Boicote
a
Esso). Essas com unidades estão incentivando um boicote grande a Esso por causa do
Aquecim ento Global.

FOCO DA AÇÃO

 M de 4 m
ais ilhões de m otos passaram a circular em nossas cidades. Para um trânsito melhor e m seguro, a
ais
educação no trânsito e a manute nç ão das m otocicletas passam a ser fundamentais.

 Depois do com bustível, o lubrificante é o item que exige maior atenção do motociclista, pois a maioria das
m otos no Brasil têm a recom endação de troca de óleo a cada 1.500 Km .

 A lubrificação correta do motor é extrem ente im
am portante e traz benefícios não só para o de s e mpe nho e
m anutenção da m oto, m tam
as bém para o me io ambie nte .

Manute nç ão , de s e mpe nho e re s po ns abilidade s o c io ambie ntal:

 Reduz o atrito de partida
M antém a limpeza interna dos m otores
 Proporciona o aum ento da vida útil dos motores
 Alto desem penho dos m otores
 Protege a em breagem e evita a patinação
 Dim inuição da em issão de gases poluentes

O QUE S ÃO MÍDIAS S OCIAS ?

M ídias Sociais são ferramentas disponíveis na internet, utilizadas por usuários da w para com
eb partilhar
experiências, opiniões, conhecim entos, satisfações (e insatisfações), com produtos, serviços, pessoas e o que
m for passível de com
ais entários e avaliações.

Através da M ídia Social empresas podem projetar seus produtos, identificar sua imagem on-line e acompanhar
de perto sua influência.

A utilização de ferramentas de m ídia social pode avaliar com anda a im
o agem das em presas, produtos ou
serviços on-line, detectando rapidam ente percepções negativas (fornecendo informações e ferramentas para
que se revertam tais situações), ou dando gás a respostas positivas.

COMO FAREMOS ?

Também
criaremos
ações
motocilcitas
Analisaremos o Criaremos o projeto Criaremos em ambiente
produto (óleo)e Canais promoções, memes, colaborativo).
identificaremos seus centralizadores de virais, e debates
atributos e apelos: conteúdo. sobre o produto, que
-Público-alvo atrairá o
-Vantagens em relação consumidor.
à concorência
-Ponto fraco da
concorrência
-etc

Identificamos pessoas Contexto ideal Criamos diversas
que seriam potenciais (Blogs, Orkut, mensagens diferentes
formadores de Twitter, Yahoo que, em última
opinião ou Respostas, Flickr). instância, levarão aos
multiplicadores da canais “Vai de quê”
mensagem. (hotsite) e blogs e perfis
na rede.

ES COPO DO PROJETO

Fundam ental para o sucesso projeto é um estratégia de divulgação dos canais utilizados, direcionando os usuários
a
certos para cada um deles (segm entação).
A estratégia w de divulgação tem com elem
eb o ento central a atuação em M ídias Sociais:

Mídias S o c iais :
Blo g s : Atuação em Blogs com usuário (com
o entários) e também “
Assessoria de Imprensa”junto aos donos de blogs
S ite s (c o nte úc o / ve íc ulo s ) re lac io nado s : Atuação em busca de parcerias ou troca de espaços publicitários
S ite s de Re lac io name nto : Atuação em com unidades (orkut, Facebook etc), divulgando o produto em comunidades
sobre m otos e tam bém em com unidades sobre os esportes que envolvem esse cenário
Twitte r: Disseminação de informações relativas ao produto, dicas e feedbacks aos clientes por grupos de seguidores;
Flic kr: Disseminação de imagens relativas ao produto e eventos relacionados
Fó runs dive rs o s : Atuação em listas de discussão diversas, com Yahoo! Groups
o
Pro je to “Vai de quê ? ”
Blo g s “Vai de quê ? ” e “Mo to rg re e n”

PROJETO “VAI DE QUÊ? ”

IDÉIA PRINCIPAL:

Projeto "Vai de quę?" - Simulador de trânsito

De s c riç ão do pro je to : Um site em flash onde a pessoa diz o transporte que irá usar para se locom over e tem a
sensação do trânsito.
Opç õ e s : Ônibus, Carro, M etrô, Moto
Depois de escolhida a opção irá aparecer um anim a ação em flash que dará a sensação da pessoa no trânsito...
Exem plo: ônibus - 40m inutos de anim ação aparecendo lotada, sensação de calor, reclam ação de cheiro... - Carro - 30
m inutos com o painel do carro na frente e barulho de Buzina, rádio com com entários do trânsito parado, telefonem a
avisando que vai atrasar por causa do trânsito... E assim por diante. Som ente no caso da m a anim
oto ação será bem
rápida e levará num página de depoim
a entos, comentários sobre segurança de m com dicas de pilotos de m GP,
oto oto
valores de estacionam ento de Shoppings e pedágios do Brasil, depoim entos de m otociclistas, leitor de fotos do Flickr,
leitor de hashtag no Tw itter, mural de depoim entos dos apaixonados por m otos...

Vantag e ns da aç ão : Estimular o incentivo aos apaixonados por m interagirem e incentivar o interesse do público da
oto
internet a desejar ter um m
a oto, aum entando o núm de consum
ero idores do bil S upe r Mo to 4 t . Além disso,
Mo
estárem prom
os ovendo um ação de branding, pois a Esso se apresentará com um em
a o a presa que entende o seu
consum idor.
Opo rtunidade s : Parceria com a Honda
Links : Orkut: Mobil 1, Twitter: Mobil 1, flickr Mobil 1, Site Esso, Blog Motorgreen

BLOG “VAI DE QUÊ? ”

Re pro duç ão do c o nte údo do Pro je to “Vai de quê ? ” e m ambie nte c o labo rativo (We b 2.0) c om
dicas de m otociclistas e motoclubes, dicas de trânsito, estacionam entos para m otos mais
baratas...linkado ao hotsite do projeto e vice-e-versa, fazendo com que um gere tráfego para o outro.


BLOG “Mo to rg re e n”

Blog com forte apelo para a responsabilidade socioam biental. Assinado pela Esso M óbil o canal contribuirá para a
conscientização da sociedade e a proteção am biental, com m etas voltadas para o bom uso e m anutenção das
m otocicletas.

Co nte údo :
 Dicas
M atérias sobre m am
eio biente e indústria (motos)
 Novidades sobre produtos M obil

Fe rrame ntas :
M edidor autom ático de troca de óleo: O usuário coloca a m arca da moto, as cilindradas e ele ficará sabendo qual o
m elhor produto da linha e de quanto em quanto tem deve ser feita a troca.
po
 Term etro de poluentes: Um term etro m
ôm ôm ostrará a quantidade de gases poluente são lançados por m inutos por
m otos no m am
eio biente.
 Contador de m otos adquiridas por m inuto no m undo

O program de redução da geração de resíduos aum
a entará a popularidade da marca além de posicioná-la com um
o a
em presa preocupada com a causa ambiental.


Pro mo ç ão “Motoclubes no Flickr ”

Incentivar os m otoclubes divulgarem suas fotos (Eventos, competições...) no grupo de
m otociclistas que criarem O m
os. otoclube que m subir fotos desses encontros ganhará um
ais
suprim ento do bil.
Mo


QUAL A VANTAGEM?
Gerar a presença da m arca
na Inte rne t e, com isso, aum entar a
de g us taç ão e a ve nda do produto.

ALGUMAS COMUNIDADES ES PECÍFICAS QUE S ERÃO ATIVADAS

ALGUNS LINKS DE S ITES , REDES E FÓRUNS QUE S ERÃO
ACIONADOS

Ning : S ite s :
http ://e uvo ude mo to .ning .c o m / 209
- http://w ww .abram brasil.org.br/
m bros
em http://w w otosnet.com
w .m .br/
http://cyclistbrasil.ning.com - 2.467 m bros
/ em http://w w aom
w .irm otociclista.com /
http://w ww .ciceropaes.com .br/index.htm l
Fó runs : http://w ww .portalm otociclista.com .br/m odules/news/
http://w w ototour.com
w .m .br/
http://forum otoscustom
m .blogspot.com/ http://w w otociclism
w .m odobrasil.com .br
http://w w otosblog.com
w .m .br/forum/ http://w w otocas.com
w .im /
http://m otos.casas.blog.br/
http://w w
w .debatemotos.com/ http://w ww .revistam undom oto.com .br
http://w w otonline.com
w .m .br/forum/default.asp http://w w otosblog.com
w .m .br/
http://w w
w .forumnow.com.br/ http://w w oto.com
w .m .br/capa.htm l

http://w w
w .lidermotos.com.br/forum/


YAHOO RES POS TAS

ROI DAS AÇÕES

CÁCULO

Valo re s não c o ntabilizado s : Valor de marca (Branding)

Popularização do produto (Top of
mind)
Testemunhos positivos
Mídia espontânea em outras mídias (rádio, jornais, revistas)
Participação/ menção em eventos

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